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        境界管理:企業(yè)家與智者的境界修煉

        2012-04-29 00:00:00魯培康
        銷售與市場·管理版 2012年2期

        企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營管理的成功者,企業(yè)家精神是企業(yè)家思想境界及企業(yè)經(jīng)營境界的雙重修煉。對洞察力、決策力、意志力的修煉是智者型企業(yè)家的必要條件。

        企業(yè)家的特質(zhì)是冒險加創(chuàng)新

        法國早期經(jīng)濟學(xué)家薩伊認為,企業(yè)家是冒險家,是把土地、勞動、資本這三個生產(chǎn)要素結(jié)合在一起進行活動的第四個生產(chǎn)要素,他承擔(dān)著可能破產(chǎn)的風(fēng)險。

        美國管理大師德魯克也認為,企業(yè)家是革新者,是勇于承擔(dān)風(fēng)險、有目的地尋找革新源泉、善于捕捉變化并把變化作為可供開發(fā)利用機會的人。

        多種不同的表述,都揭示了企業(yè)家的一些共同特征,從本質(zhì)上說,企業(yè)家就是冒險家,就是創(chuàng)新者,就是具有洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力并能夠整合新的生產(chǎn)要素的經(jīng)營管理者。從傳統(tǒng)意義上看,首先考驗企業(yè)家的是其對土地、資本、勞動力等生產(chǎn)要素的有效組織和管理,而知識經(jīng)濟時代,對高科技、創(chuàng)新型公司企業(yè)家的考驗,首先在于其對知識經(jīng)濟的把握,在于創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu),建設(shè)企業(yè)文化,整合市場資源,特別是能夠創(chuàng)造獨特的商業(yè)模式,并靈活引入戰(zhàn)略投資資本來為社會、為股東和自己創(chuàng)造財富。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,土地、廠房、勞動力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的地位已經(jīng)日漸式微。

        創(chuàng)業(yè)家沒有嚴格的身份限制,企業(yè)家則有明確的身份界限。如果說,創(chuàng)業(yè)家是來自于創(chuàng)業(yè)者一種積極的心理素質(zhì)積淀及行動目標的修煉,企業(yè)家則是企業(yè)經(jīng)營管理的成功者。沒有創(chuàng)業(yè)家的成功,也就不可能有企業(yè)家,因此,從企業(yè)立信境界及名牌企業(yè)的目標要求來看,企業(yè)家境界的修煉,既是每一位成功企業(yè)主的價值追求,也是其人生實踐的更高目標。

        而且,任何創(chuàng)業(yè)都很難一帆風(fēng)順。隨著企業(yè)發(fā)展過程中的各種磨礪,包括創(chuàng)業(yè)可能經(jīng)歷的各種坎坷、曲折,乃至失敗、成功,作為創(chuàng)業(yè)家的境界修煉已經(jīng)達到相當程度,當一名企業(yè)主從創(chuàng)業(yè)家成長為企業(yè)家,其所經(jīng)歷的內(nèi)心蛻變與思想升華絕不會平淡無奇、索然無味。歷經(jīng)從創(chuàng)業(yè)家到企業(yè)家的角色轉(zhuǎn)換,自然也就建立了更高的企業(yè)經(jīng)營目標。

        創(chuàng)業(yè)家不等于企業(yè)家,創(chuàng)業(yè)家的群體要遠遠大得多,企業(yè)家應(yīng)是創(chuàng)業(yè)和守業(yè)都取得成功的人。如果說創(chuàng)業(yè)家的特質(zhì)主要在于胸懷理想、勇于創(chuàng)新、勤奮務(wù)實、堅韌不拔,那么企業(yè)家則需要在創(chuàng)業(yè)家特質(zhì)的基礎(chǔ)上增加“孤注一擲”。中國改革開放的前期,特別是20世紀80年代的很多創(chuàng)業(yè)家,他們中的很多人都帶有極強的“孤注一擲”精神,一方面是當時社會特殊的經(jīng)營環(huán)境使一批敢為人先的有識之士獲得了創(chuàng)業(yè)的成功;另一方面,這種強烈的賭博式創(chuàng)業(yè)思維又難免使一些創(chuàng)業(yè)者在“野蠻生長”中迷失方向而墜入深淵。

        所以,在德魯克先生看來:“孤注一擲”不是主要的企業(yè)家戰(zhàn)略,更不能說是低風(fēng)險高成功率的戰(zhàn)略。相反,在所有企業(yè)家戰(zhàn)略中,這個戰(zhàn)略的賭博性最強。而且,它不容許有失誤,也不會給第二次機會。但是,一旦成功,“孤注一擲”的回報率卻是驚人的。

        可以說,長期以來不斷激勵著中外企業(yè)家、理論家們勇于實踐、不斷探索的是其企業(yè)家精神。埃森哲管理咨詢公司的研究報告顯示,在全球高級主管心目中,企業(yè)家精神是組織健康長壽的基因和要穴。正是企業(yè)家精神造就了二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的奇跡,引發(fā)了20余年美國新經(jīng)濟的興起。

        企業(yè)家的核心是企業(yè)家精神

        綜觀國內(nèi)關(guān)于企業(yè)家精神的不同理解,勇于冒險、敢于創(chuàng)新、合作敬業(yè)、堅韌執(zhí)著等是其本質(zhì)精神。說到底,無論崇高的精神氣度,還是壯美的人生實踐,企業(yè)家精神是企業(yè)家思想境界及企業(yè)經(jīng)營境界的雙重修煉。在新的市場經(jīng)濟條件下,中國企業(yè)面臨著所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)。與之相適應(yīng),我們?nèi)绾握J識和重塑企業(yè)文化的核心——企業(yè)家精神?如何培育和創(chuàng)造企業(yè)家精神的肥沃土壤?這是我們今天需要面對和回答的重要命題。

        毫無疑問,在市場經(jīng)濟條件下,一家企業(yè)成功與否,與該企業(yè)的掌舵人是否具備企業(yè)家精神有著更為直接的關(guān)系。成功的偉大企業(yè),其背后一定有一個偉大的企業(yè)家和一種凝聚力極強的企業(yè)家精神,而偉大的企業(yè)家就是成功企業(yè)的靈魂。作為企業(yè)靈魂,企業(yè)家及其精神的偉大之處就在于能夠制定最優(yōu)化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,尋求最佳的資源配置,以提升企業(yè)的核心能力而贏得市場競爭??梢钥隙?,企業(yè)家精神的成熟不僅對自身企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟社會的進步將起到積極作用,對整個社會的營商環(huán)境與文化土壤的形成也將是一種重要的推動力。

        當前,建立與我國新的市場經(jīng)濟相適應(yīng)的企業(yè)家精神,應(yīng)注重解決好以下問題:

        首先,應(yīng)學(xué)習(xí)發(fā)達國家先進的創(chuàng)新管理經(jīng)驗。美國社會文化所提倡的自由貿(mào)易、自由經(jīng)營、個人奮斗精神等得到了充分發(fā)展,強調(diào)個人價值和個人尊嚴、求新求變的個人主義傳統(tǒng)與經(jīng)營文化,構(gòu)成了美國社會文化的核心,進而滲透到美國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)之中,構(gòu)成了美國企業(yè)以個人主義為特征的企業(yè)文化。美國提倡的發(fā)揮個人潛能、重視競爭的意識,日本遵循的忠于企業(yè)、榮辱與共、團隊協(xié)作的精神,都值得我們積極借鑒和學(xué)習(xí)。作為管理創(chuàng)新的思想與手段,企業(yè)文化誕生于日本,成熟于美國,是屬于全人類的商業(yè)文明。因而,借鑒發(fā)達國家在培育、發(fā)展企業(yè)文化及管理創(chuàng)新方面的先進經(jīng)驗,處理好外來文化與本國文化,古代文化與現(xiàn)代文化的關(guān)系,對中國企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。

        其次,應(yīng)為企業(yè)家精神的成長創(chuàng)造良好的政治、經(jīng)濟、文化和法制土壤。首要的是肅清中國傳統(tǒng)文化的負面影響,特別是“官本位”的毒害。譬如,企業(yè)一旦做大,不少企業(yè)家都想爭當人大代表、政協(xié)委員,其中一部分人的確是想積極參政議政,但是,受“官本位”思想的影響,抱著為自己貼標簽、尋找保護傘的卻大有人在,其中也反映了深層的社會原因與現(xiàn)實問題。客觀地講,中國社會尚缺乏成熟的法律土壤,缺乏科學(xué)的制度建設(shè),企業(yè)家的政治地位仍然十分低下。建立健全反映我國當代企業(yè)家根本利益的社會保障體系,特別是法制體系,是企業(yè)家精神的根本保障。改革開放以來,國家先后頒布了一系列有利于保護企業(yè)及企業(yè)家權(quán)益的法律法規(guī),這是一種很大的進步。但更重要的則在于落實到位,在于為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、為企業(yè)家精神的發(fā)揚光大真正起到推動作用。

        最后,應(yīng)建立完善的、與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的競爭與激勵機制,它是解決企業(yè)所有者與經(jīng)營者如何分享經(jīng)營成果的重要契約。一種有效的激勵機制能夠使企業(yè)經(jīng)營者與所有者的利益相一致,其目的是為了吸引最佳經(jīng)營人才,最大限度地調(diào)動他們的主觀能動性,使經(jīng)營者把追求企業(yè)的長期效益與長期贏利能力作為根本,而不是采取殺雞取卵式的短期策略。同時,切不可忽視的是,要努力肅清傳統(tǒng)文化糟粕對現(xiàn)代人,特別是對企業(yè)家深層文化心理的影響,要積極培育良好的營商文化土壤,塑造與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的核心價值體系,在全社會弘揚企業(yè)家精神,尊重企業(yè)家,為企業(yè)發(fā)展和企業(yè)家的自我完善創(chuàng)造良好的社會氛圍。

        企業(yè)家的境界修煉是“智者”

        在儒家傳統(tǒng)文化中,智、仁、勇是三個重要的道德范疇??鬃诱f:“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼?!毕M约旱膶W(xué)生能具備這三德,成為真正的君子,進而達到成為圣人的目標??鬃诱J為,雖然成為圣人是極高的境界,不易達到,但是仍然可通過修行達成。因為,當一個人明白做人的真正目的時,他便會因為自我境界的提升而更加睿智,更加豁達,因而也將更加從容、更加坦然地面對生活中的所有喜怒哀樂。一個人一旦修得心澈澄明,其對社會及人生的認識也將上升到一個更高的境界,進而把人生的挫折視為命運的賞賜,把自身的不足視為改變的目標,于是,頓覺生活中所有的快樂和憂傷都可以相互轉(zhuǎn)化。

        當然,這種心性和境界的修得往往是痛苦思索的結(jié)果,人生的困頓,利益的得失,雖然并非偶然,但一些偶然因素則會成為一個人改變自身命運的契機。如此來看,生活的挫折,命運的捉弄,一切都將化為自己的精神財富。果如此,一個智者也必將在境界修煉中獲得新生。

        中國歷史上關(guān)于智者的人物和故事很多,古典名著《三國演義》中的人物塑造便是典型。小說不僅塑造了“智者”的成功形象諸葛亮,還塑造了“勇者”張飛、趙云,“仁者”關(guān)羽,“賢者”劉備的成功形象。在古人看來,智者、仁者、勇者都有其明顯的性格特征與角色內(nèi)涵,但智、仁、勇又是相互聯(lián)系、交融一體的,諸葛亮、劉備、關(guān)羽這些歷史人物的性格特征與角色內(nèi)涵都反映了中國傳統(tǒng)文化的歷史命脈與人文精神。

        1987年,在美國權(quán)威雜志《福布斯》列出的世界富豪排行榜上,一個日本人以300億美元的個人資產(chǎn)力挫群雄,榮登榜首,成為當年的世界首富,這個人就是頗具傳奇色彩的西武集團掌門人堤義明。堤義明別具一格的管理方式源于中國古代哲學(xué)思想,他熟讀中國古代經(jīng)典,對荀子推崇備至。他自己說,我一生只讀一本書——《荀子》。他堅信“人性惡”卻與人為善;他早年畢業(yè)于日本早稻田大學(xué),卻認為文憑只是一張廢紙,因而絕不使用聰明人;他信守父親忍守10年方可出手的臨終遺囑,一朝出手便令日本工商界大為震驚。

        可以說,堤義明是真正信仰中國哲學(xué)的怪杰,是真正從中國傳統(tǒng)文化中獲得至高之道與經(jīng)營秘訣的智者。從妾生子到世界首富,他的人生充滿了傳奇色彩。20年間,他購買了日本六分之一的土地,以1650億美元的龐大家產(chǎn),遠遠超過比爾·蓋茨,是松下的10倍。由于他一貫的穩(wěn)健作風(fēng),而成為1998年東南亞金融危機中唯一未受影響的亞洲巨富。

        在談到自己的成功時,堤義明認為自己是從中國古代哲學(xué)家荀子身上得到智慧的啟發(fā),后經(jīng)鏃礪括羽,終于成就了一生的事業(yè)和成功。他曾說:“我的成功來自兩個人,一個是我的父親,另一個是中國哲學(xué)家荀子。如果說堤康次郎是我的生父,那么荀子就是我的教父?!?/p>

        而且他的行動和生活都是東方式的、荀子式的忍讓和儉樸。他拒絕參加任何形式的社交圈子,享受著自己的孤獨。他的妻子是一個普通人,他從來沒有任何緋聞,總是盡可能和家人在一起過簡單的生活。作為世界首富,他并沒有像別的富豪一樣的名氣,甚至寧可默默無聞。但在日本,在亞洲,在全世界,他的智慧和管理都以東方式的博大精深而聞名。作為一名富豪中的智者,商人中的哲人,他的經(jīng)營管理不僅僅是為了賺錢,更是內(nèi)心思想的表達,為此,他成了一代商界精英的楷模。

        從中國傳統(tǒng)文化的角色對位來理解當今商界“智者”的內(nèi)涵,或者說,智者應(yīng)從以下要素進行修煉:

        第一,洞察力。即對宏觀經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的觀察、判斷等綜合能力。如果缺乏對宏觀經(jīng)濟形勢,特別是缺乏對產(chǎn)業(yè)環(huán)境與發(fā)展趨勢的把握,企業(yè)就很難快速發(fā)展,進而做大做強。

        第二,決策力。面對復(fù)雜的外部市場環(huán)境及激烈的市場競爭,如何實施正確的內(nèi)外部決策,處理好利益相關(guān)者之間的關(guān)系,包括對競爭對手的準確判斷,對顧客價值的深入理解,以及如何取得政府、金融機構(gòu)的支持,得到社會的信任,如何做好系統(tǒng)的內(nèi)部管理以贏得外部市場競爭,這些都需要借力打力、斗智斗勇,也充分體現(xiàn)著智者型企業(yè)家的修煉。

        第三,意志力。對微觀市場環(huán)境,包括對客戶的準確分析、產(chǎn)品定位、產(chǎn)供銷等系列營銷服務(wù),戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行,特別是面對激烈的市場競爭,抑或企業(yè)發(fā)展處于低潮甚至逆境時,企業(yè)家所應(yīng)具備的超凡而堅韌的意志力,是智者型企業(yè)家所應(yīng)著重修煉的能力。

        (編輯:王 放 fangwen118@126.com)

        企業(yè)的成功與企業(yè)家精神有著更為直接的關(guān)系,成功的偉大企業(yè),其背后一定有一個偉大的企業(yè)家和一種凝聚力極強的企業(yè)家精神。

        一個人一旦修得心澈澄明,其對社會及人生的認識也將上升到一個更高的境界,進而把人生的挫折視為命運的賞賜,把自身的不足視為改變的目標。

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