AR技術(shù)不斷在企業(yè)營銷活動中精彩亮相，幾乎每一次“現(xiàn)身”都贏得滿堂彩。它能為企業(yè)解決哪些營銷難題？企業(yè)又該如何利用？

新奇、好玩的營銷形式加上社會化網(wǎng)絡(luò)及時、便捷的傳播，在當(dāng)下正大行其道。比如讓消費者不必走出家門，就可“走進”森林、草原、雪地或任意一家品牌店、咖啡店，體驗身臨其境的戶外感受的AR技術(shù)，正是其中的新鮮亮點。這種結(jié)合了社交互動與電子商務(wù)的營銷模式，正充分滿足著消費者咨詢、購買、體驗、分享的需求。AR技術(shù)能精準地給予目標(biāo)消費者以震撼，激發(fā)其主動分享和施加于周圍人的互動。目前，AR技術(shù)正為企業(yè)所用，解決著諸多難題，這種新技術(shù)所帶來的營銷創(chuàng)新正釋放著巨大能量。企業(yè)該如何利用AR互動技術(shù)為營銷添彩呢？

AR互動能解決哪些營銷難題

AR既可以用于網(wǎng)絡(luò)購物，讓網(wǎng)購更真實，如天貓宣布將采用全新的AR互動技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)購試穿試戴，幫助用戶形成真實的觸摸感，體驗商品穿戴效果與質(zhì)感等，又可以在沃爾瑪、百事可樂、汽車AR互動游戲等其他行業(yè)的營銷中表現(xiàn)出眾。

如果說品牌就是一種體驗，打造完美的品牌體驗則是企業(yè)傳播的終極目標(biāo)。隨著AR的出現(xiàn)，完美品牌體驗時代已經(jīng)來臨。目前，AR開始被廣泛應(yīng)用：產(chǎn)品發(fā)布會上虛擬三維產(chǎn)品展示；戶外互動廣告中與消費者即時互動；電子商務(wù)平臺虛擬產(chǎn)品試穿；網(wǎng)絡(luò)互動虛擬真實體驗等。這種升級的消費者體驗，成為新的營銷利器，使企業(yè)品牌傳播的效果得到更好的體現(xiàn)。

AR互動營銷代表的是一種潮流和趨勢，企業(yè)通過這種方式能夠極大提升營銷效果，并輕松戰(zhàn)勝對手。當(dāng)一種新穎的營銷方式出現(xiàn)時，越早投身越能夠發(fā)揮其效力。因此當(dāng)新一輪營銷創(chuàng)新開始時，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)錯失良機，不然在激烈的市場競爭中無疑會被對手抓住機遇。

AR互動應(yīng)用，精彩紛呈

虛實交互，體現(xiàn)強大科技感

目前，最常見的AR應(yīng)用多是在產(chǎn)品發(fā)布或展覽會上，借助AR的虛實交互體驗，能讓產(chǎn)品發(fā)布會變得更為時尚，充滿科技感和未來感。同時，它也降低了硬件成本和展臺要求，能具象化展示出產(chǎn)品，模擬出現(xiàn)實條件無法表現(xiàn)的細節(jié)和創(chuàng)意，使原本嚴肅的發(fā)布會和展示會變得充滿趣味性和互動性。新奇的營銷方式也更容易吸引住消費者的注意力，進而加深消費者對產(chǎn)品認知、品牌形象的印象，這對于那些工藝復(fù)雜、技術(shù)含量高、價值也相對偏大的產(chǎn)品尤為有用。

數(shù)碼家電、汽車等是AR展會、發(fā)布會的最大擁躉。豐田、大眾、寶馬、奔馳、奧迪、雷諾等，早就開始嘗試了AR新車發(fā)布。例如，奔馳在曼谷車展中，通過AR技術(shù)，在展位現(xiàn)場再現(xiàn)了整個奔馳汽車的發(fā)展歷史及內(nèi)部零件的細節(jié)，整個場景惟妙惟肖，仿佛科幻大片，所有參展觀眾都被吸引了過來，領(lǐng)略到奔馳強悍的科技魅力。而奔馳的產(chǎn)品價值與品牌價值不僅得到了更好的展現(xiàn)，同時也體現(xiàn)了其營銷理念全面創(chuàng)新的震撼成果。

技術(shù)含量高的企業(yè)之所以熱衷于AR營銷，一是營造發(fā)布會的科技氛圍，賦予產(chǎn)品更高的科技屬性和品牌溢價能力；二是產(chǎn)品的內(nèi)部零件等以往發(fā)布會上難以展現(xiàn)的內(nèi)容也通過AR技術(shù)，立體、詳盡地展現(xiàn)于消費者眼前，延伸了消費者對于新產(chǎn)品的性能想象和品質(zhì)理解，從而刺激了消費者的購買欲求。

打開心門，強化品牌認知

讓消費者與品牌產(chǎn)生共鳴，是營銷人追求的理想狀態(tài)。但在消費個性化的今天，要抓住消費者的心并不容易，而AR技術(shù)是打開消費者心門的互動鑰匙。

AR作為新穎的營銷形式，本身就具有強大的號召力。在賣場或零售店，AR營銷不僅可以聚集人氣，更可以通過具有豐富互動性的產(chǎn)品展示，帶給消費者真實、有趣的產(chǎn)品體驗。例如，吉利剃須刀在店內(nèi)通過AR體驗區(qū)，“免費贈送”給消費者一副“大胡子”，消費者只需站在鏡頭前，“憑空”出現(xiàn)的吉利剃須刀就會展現(xiàn)其超強實力，迅速將虛擬的胡須剃凈。這種實景體驗，解決了企業(yè)展示自己產(chǎn)品出眾性能的難題，使購買變得更容易。

AR是品牌零距離接觸消費者的良好通道，融品牌營銷于互動樂趣的挖掘和采集中，潛移默化地傳遞產(chǎn)品內(nèi)容、活動及促銷信息，加深消費者對于品牌的了解和認可。麥當(dāng)勞在瑞典市區(qū)利用AR技術(shù)安裝了一塊戶外廣告看板，消費者只要用自己的iPhone連上麥當(dāng)勞游戲網(wǎng)站，先選好自己喜愛的麥當(dāng)勞小點心，然后就可以在街頭廣告看板玩擋球小游戲。游戲中，麥當(dāng)勞的廣告看板變成游戲熒幕，消費者通過自己的iPhone控制擋板，只要讓球在看板上維持30秒不掉落，就可以免費獲得自己選擇的小點心。如此好玩的游戲，吸引了不少消費者駐足。

穿越現(xiàn)實，升級網(wǎng)購體驗

AR很好地解決了電子商務(wù)當(dāng)下無法試用、試穿的固有瓶頸，帶給我們生活極大的便利和樂趣。天貓商城近日宣布將采用全新的AR互動技術(shù)來重新定義網(wǎng)購方式，通過逼真的虛擬環(huán)境和現(xiàn)實的傳感設(shè)備，讓用戶“身臨其境”體驗商品穿戴效果。在體驗試衣時，電腦通過攝像頭拍下體驗者，并自動識別頭、肩、腰等關(guān)鍵部位，然后體驗者就可以自由“試穿”各款衣服，對著攝像頭，擺出各種動作或造型，全面體驗衣服穿上后的效果，并可以把當(dāng)前的狀態(tài)存儲下來，發(fā)送給朋友。AR技術(shù)在屏幕和用戶之間建立起了隱形的紐帶，使得那些原本呆板的商品展示變得可觸可碰。

將這種AR技術(shù)與網(wǎng)購需求相結(jié)合，將有可能為整個網(wǎng)購市場帶來更豐富的體驗和更大的規(guī)模。同樣利用AR技術(shù)改善自己營銷體驗的還有宜家，其推出了融合AR技術(shù)的移動APP，讓用戶可以從商品目錄中選擇一件宜家家具并直接將其“擺放”在真實的臥室空間中，與實際空間的其他家具相融在一個整體。這種亦真亦幻的體驗大大解決了顧客購買家具后無法看到其擺放效果的問題，自然勾起了顧客的購買欲望。

跨界聯(lián)動，激發(fā)品牌傳播

將AR技術(shù)與移動智能、社交媒體的融合與打通，可以快速形成多渠道的跨界整合聯(lián)動，將激發(fā)品牌最大化的傳播，讓實時地搜索、服務(wù)與最大化傳播直徑成為了可能。例如，為推廣新款相機PEN E-PL1，日本奧林巴斯公司就采用了AR技術(shù)。用戶只需要拿著一張印有相機圖形的卡片對準攝像頭，就會有相關(guān)這款相機的3D影像疊加生成，通過點擊圖片上的具體部位來了解相機的效果和特點，甚至還可以利用增強現(xiàn)實軟件來拍攝10秒鐘屬于自己試用相機的視頻、照片，并上傳到Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)；而日本眼鏡商Zoff眼鏡也通過AR的引用，讓消費者可以在打開攝像頭的基礎(chǔ)上挑選你所喜歡的眼鏡后進行虛擬試戴，當(dāng)用戶試戴覺得滿意后，還可以按下“攝影”按鈕，通過Twitter和Facebook分享給好友，聽取他們的意見。

AR新奇的營銷形式，其效果自是不言而喻。而對于企業(yè)來說，消費者的良好體驗會形成口碑并促進購買。AR技術(shù)只有與移動智能、社交媒體聯(lián)系起來，帶來品牌與用戶、用戶與用戶間的情感互動與傳播，才能真正實現(xiàn)消費者體驗、分享、形成口碑、再體驗的整個循環(huán)過程。

（編輯：繩 娜 snn0001@126.com）