二十出頭“阿姨”蕭娟拿著劉凱文交付的家鑰匙每周上門三次,打掃房間、熨衣服,喂狗、遛狗。一個月領900元錢薪水。“除了我家,蕭娟同時給四五家打工。很多都是雇主都是單身,要求干的活也多半是打掃衛(wèi)生,偶爾做飯?!眲P文告訴《中國新聞周刊》他所知道的北京青年的生活狀態(tài)。
平時上班很忙,劉凱文牽掛家里的薩摩?!拔野滋於疾辉?,‘妹妹’會很寂寞”,劉凱文很喜歡這個叫“妹妹”的狗,可是每天薩摩吃什么、吃多少、什么時候吃,都只能交給“阿姨”完成,
劉凱文說,像他這樣的單身人士,雇傭鐘點工的唯一選擇就是把鑰匙留給對方?!靶枰獓诟赖脑?,通常會寫在紙條上。”他說,這樣的信任,也是現(xiàn)實之下的無奈之舉?!拔矣幸粋€朋友,有一次上班有事臨時回家,一打開門,發(fā)現(xiàn)‘阿姨’正帶著自己的家人在她家洗澡。”劉凱文笑著說,類似的例子在朋友圈中并不鮮見。
除了打掃衛(wèi)生,做飯也是不少單身人士必需的“外包”。劉凱文的朋友景浩,最近請了一個“阿姨”,她做川菜拿手。
不能或者不愿意承擔家務,
目前在中國的大都市已很普遍。宜家委托ISOPUBLIC調(diào)查公司2005年的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn),上海只有不到5%的白領女性下班后回家做飯,這一數(shù)字接近于北京和廣州相應調(diào)查結果的一半。還有10%的被調(diào)查者坦言她們從來不做飯。
她們的選擇多是方便、無處不在的“外包”:在外面就餐、請家政人員在家做、或者干脆叫外賣。
“專業(yè)服務”,無處不在
而如今在中國,一個家庭的“外包”生活,從這個家庭組建之初就開始了。
整個國慶假期,楊雪(化名)忙得團團轉,在連云港經(jīng)營著一家小型婚慶公司的她,黃金周連續(xù)接了三場婚禮。由于說話太多,剛歇下來,楊雪扁桃體就發(fā)炎了?!斑@幾天幼兒園又開學,還要上課,每天帶著水杯喝不停?!睏钛└嬖V《中國新聞周刊》,喜宴上光鮮的婚禮策劃師楊雪,另一個身份是幼兒園音樂老師。
2007年,楊雪身邊的朋友陸續(xù)結婚,公認有文藝細胞的她被拉去幫忙策劃婚禮。那時候婚禮策劃興起沒幾年,朋友的一席話提醒了她,“為了辦婚禮簡直脫了一層皮,要是有可靠又便宜的策劃公司,哪用這樣折磨自己?!庇谑钱斢讕煹臈钛?,和朋友合伙搞起了副業(yè)。
經(jīng)營至今5年,楊雪生意沒有做大,但在這個中國的沿海城市里也已小有名氣,“現(xiàn)在的年輕人,對婚禮要求高,有的干脆要辦成一個小型音樂會。專業(yè)的婚禮公司有人手、有設備,客戶覺得很省事?!?/p>
省事,是不少年輕人外包婚禮的主要原因之一。楊雪介紹,有的新人甚至在外地工作,回家只是辦事,沒時間參與籌劃,自己婚禮的策劃基本都是公司和他們的父母商量完成?!斑@次國慶,有一對新人是從上海趕回來,之前基本上是和男方的父母溝通,喜宴開始前新人只是排練了幾次?!?/p>
楊雪還把弟弟拉人了自己的團隊,除了開車接人運道具外,還負責收集最流行的視頻、音樂,了解最新婚禮創(chuàng)意,“現(xiàn)在的婚禮也講究個性定制,所以我們這也應該算是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)吧?!边@個國慶,這份副業(yè)給她帶來了過萬收入。
楊雪看好這份行業(yè),并非沒有根據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國人在婚禮上的花費是530億美元,今年有望突破570億美元。
顯然,這樣通過“外包”“完美”自己的生活,婚慶公司只是個開始。
北京的好太太幸福學院,這個秋天也忙碌起來。學院市場部工作人員告訴《中國新聞周刊》,他們正在為11月開學的10人課程班招人。“學費10萬,學期是14天。學期結束后,還會有一年的陪伴成長期,學員可以在任何時間聯(lián)系我們的導師?!?/p>
課程基本是心靈導師課、家庭案例分析等,網(wǎng)絡上熱炒的“斗小三”手段,也在教學之列?!艾F(xiàn)在越來越多的家庭遇到問題,很多人不懂得解決,或者干脆離婚?!惫ぷ魅藛T對《中國新聞周刊》說,開設課程是為幫有經(jīng)濟實力的女性過上更幸福的婚姻生活。
從最初的“淑女班”到如今越來越多的“太太班”,“如何做女人”似乎成了許多在婚姻中或即將步入家庭女性趨之若鶩的“學習”場所,似乎必須通過外人教授的“經(jīng)驗”和“技巧”,才好解決完善自己的婚姻生活。
“其實外包真的很方便。省出的時間和力氣,我可以用來賺錢和休閑。”劉凱文的客廳里,餐桌的玻璃板下放著各種他常用的卡片,有寵物醫(yī)院的、便利店的、物業(yè)公司的、餐廳的、干洗店的。
過去,家里上個燈泡、通個廁所、換個保險絲,是家庭男主人的基本技能。如今,拿出卡片,一個電話就可以搞定?!斑@些服務原本就是應該提供的,不然交物業(yè)費干嗎?”劉凱文笑說,
成因:人工便宜且無力為之?
“在我們的生活中,外包的項目越來越多,勞動不再是光榮,自己動手做點什么成了失敗的象征。”今年6月,洪晃在自己的專欄里寫了這么一段話。盡管她也感同身受外包讓人們的生活越來越“空心化”,但仍不得不面對工作忙碌無暇照顧家庭這一現(xiàn)實。
時間和壓力,是不少人選擇外包的最直接理由。葉青最忙的時候,甚至把自己的舅舅舅媽接到家里來,幫著帶孩子。
2011年,北京零點市場調(diào)查公司的調(diào)查結果顯示,41.1%的白領們正面臨著較大的工作壓力,61.4%的白領正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞。而很多人舒緩壓力的辦法,就是把費時又費力的家務外包出去。
巨大的需求讓家政服務從業(yè)人員的薪水水漲船高。北京一家知名家政公司對過去其4年保姆工資成交價進行了統(tǒng)計。4年內(nèi)保姆的工資呈螺旋式上漲,從1300元左右到2600元左右,累計漲了1倍,而節(jié)日一般都是工資的波峰期。
根據(jù)國家統(tǒng)計局最新公布數(shù)據(jù),今年1到8月,全國家庭服務和加工維修服務的價格同比漲幅是9.7%。今年劉凱文給阿姨的時薪漲到了70元,2008年是50元。
盡管如此,劉凱文依然覺得內(nèi)地的家政價格還挺便宜的。“在臺灣,請一個家政服務員每小時的薪水要近100塊,所以在臺灣時我都不會請鐘點工。而且,除了帶小孩,臺灣家庭也不太會請人來家里打掃?!钡搅藘?nèi)地,情況不一樣了。劉凱文說。他身邊80%以上的朋友都會請保姆,他們不少來自港澳臺、東南亞?!昂芏嗬贤饧依锒紩蛢蓚€保姆,帶孩子和打掃的,他們在自己國家估計不會這么‘奢侈’?!眲P文笑說?;貧w家庭,是個美好的愿景
在打了若干通電話后,葉青終于向一個朋友敲定了暫時接替小強的保姆人選。掛了電話,她像一樁心事落廠地。盡管這幾天被找保姆的事情折騰得夠嗆,葉青還是不愿找家政公司,她覺得熟人介紹的更可靠。
安全感,像是家庭事務外包中的一個奇怪悖論。有人說,人們因為缺乏安全感所以選擇專業(yè)化更高的外包服務,但當人們把家庭中最需要保護的部分(孩子、食物、愛犬等)外包出去,得到的安全感卻未必更多。
上海市社會科學院社會學研究所2006年的家政調(diào)研發(fā)現(xiàn),上海有三分之一的家庭不敢聘用家政服務員。大部分家政服務員未接受過任何專業(yè)培訓;而雇主也因為戶籍、健康等問題,對家政行業(yè)有著普遍的不信任。近年來,情況略有好轉,不少二二線城市也成立了家政服務行業(yè)協(xié)會。