張靜
“傳祺”的背后,是廣州汽車(chē)集團(tuán)乘用車(chē)有限公司(下稱(chēng)“廣汽乘用車(chē)”)試圖通過(guò)國(guó)企平臺(tái)、民營(yíng)效率、合資流程打造出來(lái)的“比合資還合資”的自主體系,優(yōu)勢(shì)明顯卻又困難重重。
逆勢(shì)上行的傳祺
2011年,廣汽乘用車(chē)其實(shí)只做了一件事:傳祺上市打破了廣州汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(下稱(chēng)“廣汽集團(tuán)”)沒(méi)有自主造車(chē)的歷史。
可惜,傳祺沒(méi)能出生在一個(gè)好環(huán)境。2009年,自主品牌市場(chǎng)份額高達(dá)44.35%,穩(wěn)居乘用車(chē)市場(chǎng)占有率第一;2010年,當(dāng)中國(guó)成為世界第一汽車(chē)生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)時(shí),自主品牌乘用車(chē)銷(xiāo)售總量達(dá)627.3萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)37.05%,占乘用車(chē)市場(chǎng)份額的45.6%;而到了2011年,自主品牌銷(xiāo)量卻面臨全盤(pán)下滑,市場(chǎng)份額預(yù)估不及30%。
不過(guò),廣汽集團(tuán)對(duì)此已有對(duì)策?;I備自主品牌項(xiàng)目之初,廣汽集團(tuán)就起用了一位有激情有夢(mèng)想的領(lǐng)軍人物,希望在他的帶領(lǐng)下,使多年夢(mèng)想的自主品牌能在逆勢(shì)中一鳴驚人,他就是集團(tuán)副總經(jīng)理、廣汽乘用車(chē)總經(jīng)理吳松。
在傳祺上市的這一年里,盡管面臨市場(chǎng)的風(fēng)云突變,傳祺仍能逆勢(shì)上揚(yáng),讓廣汽乘用車(chē)士氣大振。
2011年4月,C-NCAP公布第一批測(cè)試車(chē)型評(píng)價(jià)結(jié)果:廣汽乘用車(chē)旗下首款中高級(jí)轎車(chē)傳祺以48.8分獲五星級(jí)評(píng)價(jià),是此批6款新車(chē)中得分最高者,也是中國(guó)自主品牌車(chē)型參加C-NCAP碰撞試驗(yàn)以來(lái)的最高分,在參與碰撞的所用車(chē)型中排名第六。
當(dāng)業(yè)界還在好奇從來(lái)沒(méi)有過(guò)自主造車(chē)經(jīng)驗(yàn)的廣汽集團(tuán),為何旗下首款自主品牌車(chē)型一經(jīng)問(wèn)世就能“大獲人心”時(shí),其第二款定位科技、時(shí)尚的SUV戰(zhàn)略車(chē)型——傳祺GS5已于3月1日在廣州番禺的自主品牌基地下線,預(yù)計(jì)4月北京車(chē)展期間全面推向市場(chǎng)?!皬V汽的自主模式就是中國(guó)汽車(chē)工業(yè)成功的模式”,傳祺上市短短一年,吳松便口出豪言,底氣從何而來(lái)·
廣汽的優(yōu)勢(shì)
從合資企業(yè)走出來(lái)的吳松既領(lǐng)導(dǎo)過(guò)3萬(wàn)人的國(guó)有大型企業(yè),也領(lǐng)導(dǎo)過(guò)高科技民企,還在最先進(jìn)的合資企業(yè)內(nèi)擔(dān)任過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。做整車(chē),他是頭一回,最初心里沒(méi)底。
不過(guò),吳松毅然決然地接受了自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)的嘗試與挑戰(zhàn)。
為什么很多自主品牌在走往中高端的道路上會(huì)時(shí)常碰壁·有專(zhuān)家分析:一方面,很多自主品牌過(guò)去沒(méi)有造車(chē)經(jīng)驗(yàn),更沒(méi)有造中高級(jí)車(chē)的經(jīng)驗(yàn),而廣汽對(duì)于中高級(jí)車(chē)的理解很深,因?yàn)楹腺Y企業(yè)中的雅閣、凱美瑞都是中高級(jí)車(chē),這對(duì)廣汽高端戰(zhàn)略很有幫助。另一方面,很多自主品牌嘗試引進(jìn)外來(lái)產(chǎn)品,但引進(jìn)的卻是一款淘汰的產(chǎn)品,引進(jìn)的品牌雖大,但就像“皇帝的新衣”一樣自欺欺人;即便是引進(jìn)最前沿的產(chǎn)品,但整車(chē)企業(yè)的消化能力又不夠,同樣效果不佳。
“廣汽具有其他企業(yè)不具備的、無(wú)與倫比的特殊優(yōu)勢(shì)。”吳松在接手廣汽自主品牌項(xiàng)目后慢慢領(lǐng)悟到了這一點(diǎn)。
當(dāng)年,廣州標(biāo)致屬中國(guó)第一批合資企業(yè),雖然最后終止,但這批人以及所受的法國(guó)人的思想熏陶,對(duì)于日后的廣汽造車(chē)起到了一定作用。
合資經(jīng)驗(yàn)對(duì)于整車(chē)的理解。據(jù)廣汽老員工回憶,廣州標(biāo)致終止后,整個(gè)廣州汽車(chē)工業(yè)也瀕臨破產(chǎn)邊緣,全中國(guó)都在說(shuō)廣州人不會(huì)造車(chē),就連廣東省政府也曾明確表態(tài)汽車(chē)不是支柱產(chǎn)業(yè),這對(duì)汽車(chē)人來(lái)說(shuō)是很沉痛的打擊。終止是為了以后的成功,從廣州標(biāo)致出來(lái)的這批員工又到了廣本,在原廣州標(biāo)致的舊廠房里,本田的生產(chǎn)方式再次點(diǎn)化了這批老廣汽人。再后來(lái),他們之中又有一部分人來(lái)到了豐田,同時(shí)又借鑒了豐田的模式——“精益生產(chǎn)方式”。積累起來(lái),廣汽擁有和別的車(chē)企不一樣的制造優(yōu)勢(shì)、工藝優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì),以及流程管理優(yōu)勢(shì)。吳松堅(jiān)信,廣汽完全有能力不遜于合資企業(yè),甚至某些方面還會(huì)超過(guò)合資企業(yè)。
了解供應(yīng)鏈的重要性并及早實(shí)施。廣汽在做自主品牌的同時(shí),實(shí)際上也在打造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。據(jù)了解,廣汽乘用車(chē)花了幾年的時(shí)間考察了600多家供應(yīng)商。其中,第一款“傳祺”選擇了196家供應(yīng)商,第二款“傳祺”GS5選擇了190家供應(yīng)商,歐美供應(yīng)商占了40%,日韓供應(yīng)商占了20%,國(guó)內(nèi)本土供應(yīng)商占了40%。“廣汽把全球最前沿的技術(shù)成果都應(yīng)用在了傳祺上”。吳松認(rèn)為,傳祺品質(zhì)之所以能獲好評(píng),是因?yàn)橛辛斯?yīng)商的水準(zhǔn)保證。
構(gòu)建強(qiáng)大的研發(fā)體系。四年前,廣汽自身的研發(fā)隊(duì)伍還十分薄弱,因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)都是在跟別人合資;自主品牌項(xiàng)目落實(shí)后,廣汽開(kāi)始在海外大量招聘研發(fā)人才,這實(shí)際上是在創(chuàng)造一個(gè)更高級(jí)別的品質(zhì)保證。原奔馳設(shè)計(jì)師張帆表示,“不管在哪里工作,華人的標(biāo)簽是永遠(yuǎn)無(wú)法改變的,中國(guó)有那么多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,與其淹沒(méi)在浩瀚的合資、外資品牌里,還不如選擇一家可以成功施展自我才華的平臺(tái)。”吳松從張帆身上感受到了一股新的力量,而這股新力量也在無(wú)形中促成了廣汽自主造車(chē)的又一大優(yōu)勢(shì)。
珠三角洲經(jīng)濟(jì)模式背景。改革開(kāi)放以來(lái),由于多年通商和與外界交往,廣州已成為了一個(gè)非常務(wù)實(shí)的城市?!皼](méi)有這個(gè)大環(huán)境,就沒(méi)有廣汽這么快的發(fā)展,這是一般城市不可比擬的。”吳松舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:其他企業(yè)的車(chē)型剛上市,當(dāng)?shù)卣蜁?huì)號(hào)召采購(gòu);但傳祺剛上市時(shí),廣州政府說(shuō)了一句話:“希望傳祺注重品質(zhì),是否采購(gòu)按市場(chǎng)規(guī)律辦?!蓖ㄟ^(guò)市場(chǎng)洗禮的廣汽人非常認(rèn)同,只有經(jīng)得起考驗(yàn)的車(chē)型才更具市場(chǎng)價(jià)值。
資源整合是一家企業(yè)區(qū)別于另外一家企業(yè)的最大特點(diǎn)?!安灰獮榱俗灾骶捅仨氁磺袕念^做起。”傳祺引進(jìn)的阿爾法·羅密歐底盤(pán)是一個(gè)百年不倒的品牌,當(dāng)初的法拉利就是在其基礎(chǔ)上創(chuàng)造的。十年前,進(jìn)口一輛阿爾法·羅密歐需要45萬(wàn)元以上;如今,當(dāng)傳祺擁有C級(jí)車(chē)的底盤(pán)和配置、B級(jí)車(chē)的品質(zhì)、A級(jí)車(chē)的價(jià)格后,更具產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
稍欠東風(fēng)
雖然極具優(yōu)勢(shì),但也困難重重。
卸任廣汽豐田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司副總經(jīng)理后,吳松來(lái)到了廣汽乘用車(chē),一邊要面對(duì)過(guò)去日本豐田精益的生產(chǎn)模式,一邊是要統(tǒng)合其他不同企業(yè)過(guò)來(lái)的員工帶來(lái)的不同的企業(yè)文化。怎樣構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)文化與企業(yè)體系·怎樣才能把豐田、本田的優(yōu)勢(shì)與中國(guó)的實(shí)際相結(jié)合·
吳松時(shí)常提醒自己的員工,本田來(lái)的員工要逐步忘掉本田去學(xué)習(xí)豐田,豐田來(lái)的員工要逐步忘掉豐田去學(xué)習(xí)本田,不要因?yàn)樵诤腺Y企業(yè)工作過(guò),就認(rèn)為任何事情都是不可以變的東西,再好的東西也一定要結(jié)合實(shí)際。
“對(duì)廣汽而言,做自主品牌畢竟是開(kāi)辟了一個(gè)全新的事業(yè),而要制造出一種新的文化,形成自己的體系是最難的。假設(shè)沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有一套體系,車(chē)就不能成為車(chē)。”正如吳松所言,很多車(chē)企是在項(xiàng)目實(shí)施最后才想到體系建設(shè),而廣汽是從一開(kāi)始就想到了體系。這要?dú)w功于吳松超過(guò)26年的國(guó)企、民企和合資企業(yè)的豐富職場(chǎng)經(jīng)歷。他從最底層的技術(shù)崗位做起,到后來(lái)的計(jì)劃崗位、財(cái)務(wù)崗位和主要領(lǐng)導(dǎo)崗位,“能夠在早期就對(duì)企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞、每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌,對(duì)日后的體系管理非常重要?!?/p>
除體系建設(shè)外,汽車(chē)文化的形成也是困擾自主品牌發(fā)展的又一道門(mén)檻。“一談到自主品牌就認(rèn)為是差的,有的連看都不看,增加了我們的推廣難度?!眳撬烧J(rèn)為,自主品牌實(shí)際上最缺的文化是——對(duì)自我文化的否定。
有人給吳松提了一個(gè)建議:國(guó)人思想很難改變,要通過(guò)大量的試乘試駕活動(dòng),來(lái)改變消費(fèi)者對(duì)于自主品牌的歧視?;诖?,傳祺在2011年上半年開(kāi)展了300多場(chǎng)試乘試駕活動(dòng),讓各層面的人尤其是政府公務(wù)員、企業(yè)家等去直接體驗(yàn)和感受,效果非常顯著:某電視臺(tái)一次性買(mǎi)了20輛傳祺作為采訪專(zhuān)用車(chē);某地中國(guó)銀行一次采購(gòu)了74輛作為公務(wù)用車(chē);廣州近幾個(gè)月單一店面銷(xiāo)售過(guò)百輛……創(chuàng)造汽車(chē)的過(guò)程也是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,廣汽有一個(gè)硬指標(biāo),品質(zhì)性能不達(dá)標(biāo)的車(chē)就不能投放市場(chǎng),“我們用尊重生命的高度來(lái)保證品質(zhì),用為親人造車(chē)的態(tài)度來(lái)鍛造精品?!?/p>
銷(xiāo)量上來(lái)后,網(wǎng)絡(luò)布局跟不上市場(chǎng)的需求是廣汽始料不及的。吳松說(shuō),傳祺目前只有90多家的經(jīng)銷(xiāo)店,傳祺提出4S+S模式,但是要求各地要建好標(biāo)準(zhǔn)4S店后再建設(shè)衛(wèi)星店,網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的速度直到下半年才有所轉(zhuǎn)變。畢竟傳祺不能采用廣本和廣豐的銷(xiāo)售方式。廣本有500家4S店,一年可以賣(mài)幾十萬(wàn)輛,他們是靠品牌在起作用。而傳祺不一樣,靠的是服務(wù),而不僅僅是品牌。
另一方面,車(chē)企之間為了攻占市場(chǎng)競(jìng)價(jià)難以避免。有一次,某合資企業(yè)的中高級(jí)車(chē)型在成都降價(jià)5萬(wàn)元,實(shí)際上對(duì)剛剛上市的傳祺是一個(gè)相當(dāng)大的沖擊。當(dāng)時(shí),廣汽乘用車(chē)內(nèi)部有了種種議論,但吳松堅(jiān)信,這只是個(gè)別企業(yè)的其中一款車(chē)型降價(jià),而不代表全部,所以堅(jiān)決不同意傳祺跟隨降價(jià)。不出所料,傳祺銷(xiāo)量逐月上揚(yáng),去年12月更是超過(guò)3000輛。“傳祺下一步的發(fā)展不可限量。”有限資源下的創(chuàng)造才能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力,可如何既要保證成本節(jié)約又要保證品質(zhì)先行·
成本控制一向是吳松的強(qiáng)項(xiàng)。其在湖北大冶特殊鋼股份公司任總經(jīng)理時(shí)(1997—2000年),我國(guó)鋼鐵行業(yè)正處在一段非常艱難的時(shí)期,在這之前,國(guó)內(nèi)鋼鐵市場(chǎng)供不應(yīng)求,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)采購(gòu)體系也只是能夠滿足生產(chǎn)需求而已;待國(guó)家政策調(diào)控后,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)不足使企業(yè)面臨嚴(yán)峻困境。吳松主張的成本控制得到了有效落實(shí),最終帶領(lǐng)企業(yè)從困難走向黎明。
吳松也將成功經(jīng)驗(yàn)帶到了廣汽。比照合資企業(yè)的水平,整個(gè)自主品牌項(xiàng)目包括設(shè)備、運(yùn)營(yíng)和早期的管理等費(fèi)用全部下來(lái)要將近42億元,但最后實(shí)施的結(jié)果卻是不到30億元;第二階段,吳松提出了更為大膽的目標(biāo),面積使用更少,裝備使用更精,投資大幅度下降,對(duì)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進(jìn)行再分解。
針對(duì)2011年本土汽車(chē)企業(yè)屢屢出現(xiàn)的海外收購(gòu)案例,吳松也有著自己的理解,“海外并購(gòu)不是南柯一夢(mèng),當(dāng)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)不成熟時(shí),想通過(guò)收購(gòu)來(lái)做強(qiáng)做大,對(duì)整車(chē)企業(yè)會(huì)很難消化。廣汽在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了良好的開(kāi)始,并正在實(shí)踐著,我們想,海外并購(gòu)的道路將需更加努力,廣汽要扎扎實(shí)實(shí)走好每一步?!?/p>