史玉鳳 程志剛

摘 要：企業(yè)成本按照產(chǎn)品、質(zhì)量、效率、資金占用、客戶、風(fēng)險、人力資源、安全、環(huán)境九個不同的成本性質(zhì)劃分，采取不同的方法進行控制，使企業(yè)真正利用精準(zhǔn)成本管理的方法，達到控制成本的目的。通過提升內(nèi)部管理素質(zhì)來強化成本競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在激烈的競爭中占有一定的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)成本；管理模式；構(gòu)建

一、精準(zhǔn)成本管理的基本思想

精準(zhǔn)成本管理是從全面成本管理方法發(fā)展起來的一種新的成本控制方法。首先，精準(zhǔn)成本管理是一種全員成本管理方法。企業(yè)的全部職員都要進入成本控制系統(tǒng)中來，每個人在系統(tǒng)中都有自己的責(zé)任和義務(wù)，員工在工作中要努力發(fā)現(xiàn)成本控制中的問題，加以改進，使得成本控制系統(tǒng)不斷更新和發(fā)展。其次，精準(zhǔn)成本管理是全過程成本管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的所有方面，從技術(shù)因素到經(jīng)濟因素，都要納入到成本控制系統(tǒng)中。精準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)囊括了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的所有環(huán)節(jié)、所有方面，從事前到事中，最后到事后，是一個全方位的成本控制系統(tǒng)。第三，精準(zhǔn)成本管理是企業(yè)全范圍的成本管理。成本管理系統(tǒng)要覆蓋企業(yè)的所有部門，各個部門要明確在成本管理中的內(nèi)容、任務(wù)和職責(zé)，建立自己部門的精準(zhǔn)成本管理子系統(tǒng)。最后，精準(zhǔn)成本管理要應(yīng)用先進的成本管理方法和技術(shù)。隨著計算機的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)改造了生產(chǎn)工藝和改進了管理技術(shù)和方法，成本控制面對的環(huán)境越來越復(fù)雜。精準(zhǔn)成本管理運用多種現(xiàn)代技術(shù)，提升管理手段，處理各種新出現(xiàn)的復(fù)雜問題。

精準(zhǔn)成本管理思想最重要的變化，是成本控制思維方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)成本控制思想中，商品售價=成本+利潤，企業(yè)在成本的基礎(chǔ)上加成，得到商品的銷售價格，企業(yè)不會低于成本銷售產(chǎn)品，市場價格低于成本，企業(yè)會選擇停產(chǎn)來避免損失。企業(yè)管理中也會努力控制成本，因為降低成本，就會增加利潤。而精準(zhǔn)成本管理思想中，成本計算公式為：成本=商品售價-利潤。這一公式是以市場為導(dǎo)向，承認(rèn)商品售價是由市場決定的，企業(yè)無法改變。生產(chǎn)產(chǎn)品的成本，是由售價決定的。企業(yè)的利潤也可以預(yù)定，而成本則是最終計算的結(jié)果，是企業(yè)必須接受的結(jié)果和生產(chǎn)經(jīng)營中完成的目標(biāo)。兩個公式的轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)了成本管理思想的升級。精準(zhǔn)成本管理思想，把成本控制放在了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心位置上，成本控制成為企業(yè)管理中最重要的內(nèi)容。

二、精準(zhǔn)成本管理模式的主要內(nèi)容

精準(zhǔn)成本管理模式是從全面成本管理模式發(fā)展起來的新的成本管理模式。全面成本管理模式從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，技術(shù)研發(fā)和儲備，人力資源計劃，設(shè)備采購，對外投資等多方面綜合考慮了企業(yè)成長的全過程，是一種長期企業(yè)成本管理模式。精準(zhǔn)成本管理模式的對象是企業(yè)所有資源和所有活動；精準(zhǔn)成本管理模式的目標(biāo)是精確核算企業(yè)所有活動的成本，然后把成本降到最低。

企業(yè)以往的成本控制主要是對產(chǎn)品制造成本的控制，而其他方面成本則容易被忽略，如由于質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的質(zhì)量成本、效率低下和產(chǎn)能過剩導(dǎo)致的效率成本、過量庫存導(dǎo)致的資金占用成本、過分的客戶服務(wù)導(dǎo)致的客戶成本、應(yīng)收賬款壞賬導(dǎo)致的風(fēng)險成本、人才流失導(dǎo)致的人力資源成本、安全事故導(dǎo)致的安全成本、環(huán)境污染導(dǎo)致的環(huán)境成本。精準(zhǔn)成本管理就是把企業(yè)成本按照產(chǎn)品成本、質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本、客戶成本、風(fēng)險成本、人力資源成本、安全成本、環(huán)境成本九個方面進行分類，針對它們進行控制。

產(chǎn)品成本又稱制造成本，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，生產(chǎn)產(chǎn)品所耗費的成本，主要包括直接材料、直接人工和制造費用等三個方面。在傳統(tǒng)的成本管理中，產(chǎn)品成本是衡量一個企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)。

質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量付出的成本和因為產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的損失。質(zhì)量成本可以分成確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一致成本和因為產(chǎn)品質(zhì)量達不到標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的損失，這一損失稱為不一致成本。質(zhì)量成本按照工作內(nèi)容分類，可以分為預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本，其中前兩者屬于一致成本，后兩者屬于不一致成本。

效率成本是指進行效率管理付出的成本。效率成本主要包括效率預(yù)防成本、效率評審成本、正常效率損失成本和非正常效率損失成本。

資金占用成本是指企業(yè)在使用資金過程中，向資金使用者支付的各種費用，主要包括借款的利息、債券的利息、優(yōu)先股的股息、普通股的紅利等。資金占用成本也可以通過企業(yè)正常投資的機會成本來替代計算。在實際經(jīng)濟活動中，一般用銀行貸款利息來計算。

客戶成本是指企業(yè)在維護和處理客戶關(guān)系中發(fā)生的各種支出，這些支出主要是宣傳促銷、客戶維護、營銷計劃和營銷部門的某些特定的費用?？蛻舫杀居挚梢苑挚蛻羧〉贸杀竞涂蛻艟S護成本兩類?？蛻羧〉贸杀局钙髽I(yè)建立新客戶的成本，客戶維護成本是企業(yè)為維護已有付出客戶的成本。

風(fēng)險成本是指與風(fēng)險相關(guān)的各種支出，主要包括：保險費、風(fēng)險內(nèi)部管理費用、風(fēng)險外部咨詢費、風(fēng)險外部管理費和融資擔(dān)保費等。狹義風(fēng)險成本僅是由風(fēng)險的存在而導(dǎo)致公司企業(yè)價值減少的損失。廣義風(fēng)險成本是指由于風(fēng)險的存在而產(chǎn)生的企業(yè)為獲取風(fēng)險收益而付出的風(fēng)險代價或有意放棄的風(fēng)險價值損失。

人力資源成本是企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在追求經(jīng)濟效益和社會效益最大化過程中，取得和使用的必要人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。狹義人力資源成本指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)活動中，使用勞動力后支付給勞動者的全部費用。廣義人力資源成本包括在企業(yè)取得人力資產(chǎn)使用權(quán)，維護和升級人力資產(chǎn)使用權(quán)以及終結(jié)人力資產(chǎn)使用權(quán)過程中付出的總代價。

安全成本是指企業(yè)支付的，與安全有關(guān)的費用總和。它包括兩部分：企業(yè)為保證安全而支出的一切費用；因安全問題而產(chǎn)生的一切損失費用。安全成本是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的一種附加成本。它貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，涉及到生產(chǎn)和管理工作的各個方面。

環(huán)境成本是指因為管理企業(yè)活動對環(huán)境造成的影響，而采取和被要求采取措施的成本以及因企業(yè)執(zhí)行環(huán)境目標(biāo)和要求所付出的其它成本。它包括主動發(fā)生的環(huán)境成本和被動發(fā)生的環(huán)境成本兩部分。主動發(fā)生的環(huán)境成本指企業(yè)為減少環(huán)境污染而采取一定的措施發(fā)生的成本，被動發(fā)生的環(huán)境成本指企業(yè)廢物、廢氣、廢水等排放所導(dǎo)致的罰款。（作者單位：長春大學(xué)管理學(xué)院）

おげ慰嘉南祝

[1] 鐘輝瓊，淺談制造業(yè)全面成本管理與控制，財會通訊（綜合版），2009（14）

[2] 白莉，面向企業(yè)全面成本計算模型的風(fēng)險管理策略，財會通訊（綜合版），2008（3）

[3] 吳炎太；李定安，基于企業(yè)信息集成的全面成本管理研究，中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2007（12）

[4] 孟南等，全面成本維度的人力資本定價模型，會計之友，2011（23）