王建中 劉文

［摘 要］本文首次將物理—事理—人理(WSR)系統(tǒng)方法論整合到創(chuàng)業(yè)績效評價研究框架下,并構建了全新的三維理論模型。力圖打開從WSR方法論到創(chuàng)業(yè)績效評價的黑箱,系統(tǒng)地界定了創(chuàng)業(yè)績效研究中物理(W)、事理(S)、人理(R)的邊界及內涵,為創(chuàng)業(yè)績效評價研究提出了新的思路及方法。

［關鍵詞］創(chuàng)業(yè)績效；物理；事理；人理

［中圖分類號］F274［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）22-0078-03

1 引 言

20世紀90年代以來,隨著創(chuàng)業(yè)實踐活動在全球范圍內的蓬勃發(fā)展,創(chuàng)業(yè)研究逐漸成為國內外學術界關注的焦點。其中,新創(chuàng)企業(yè)的績效的評價作為創(chuàng)業(yè)研究領域中一個亟待解決的基礎重大問題,該問題的解決,無論是在理論上還是實踐上都有著深遠的意義。從理論上看,有利于促進創(chuàng)業(yè)績效理論的發(fā)展,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)績效理論能正確地指導實踐,創(chuàng)業(yè)實踐的深入反過來又能促進創(chuàng)業(yè)績效理論的向前發(fā)展,二者相互促進,不斷演化升級；從實踐上看,首先,有利于社會及政府正確掌握國家及地區(qū)創(chuàng)業(yè)經濟發(fā)展所處階段及狀況,有利于提高相關創(chuàng)業(yè)扶持政策出臺的針對性。其次,系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效評價研究成果,有利于增加風險投資或金融機構的投資收益,降低投資風險,提高投資效率,優(yōu)化投資組合,獲得良好的投資效果。最后,對于創(chuàng)業(yè)主體來說,及時而全面的創(chuàng)業(yè)績效評價方法,能夠幫助其更好的把握創(chuàng)業(yè)機會,及時調整創(chuàng)業(yè)思路及創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略,順利達成創(chuàng)業(yè)目標。

2 創(chuàng)業(yè)績效評價研究困境

2.1 創(chuàng)業(yè)績效文獻回顧

績效最早用于投資項目管理,后來逐漸推廣到其他領域。而創(chuàng)業(yè)績效不是簡單的創(chuàng)業(yè)與績效的兩個名詞的加總,對于創(chuàng)業(yè)績效的內涵可以借鑒組織理論和戰(zhàn)略管理中的績效理論中的定義,但這些定義都未反映創(chuàng)業(yè)的本質。在對一些文獻進行整理后,我們可以將創(chuàng)業(yè)績效理解為：新企業(yè)或新組織的創(chuàng)建過程;關于創(chuàng)業(yè)機會的識別、評價和利用的成果;在創(chuàng)業(yè)過程中實現(xiàn)各種價值的增值。

在創(chuàng)業(yè)研究中,專門研究創(chuàng)業(yè)績效的文獻較少,創(chuàng)業(yè)績效常作為效標出現(xiàn),研究各種自變量與績效的關系,而對為什么采用所使用的指標說明不夠,系統(tǒng)的研究創(chuàng)業(yè)績效的文獻更是少見。對創(chuàng)業(yè)績效的衡量,研究者最關注的是用什么指標來衡量績效,以及采用何種方式來進行衡量(Chandler、Hanks,1993)。所以創(chuàng)業(yè)績效理論的探討往往和測量結合在一起。

對文獻整理后我們發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)研究中的創(chuàng)業(yè)績效理論是借用了組織理論和戰(zhàn)略管理中的績效理論,很多績效測量源于組織理論和戰(zhàn)略管理。雖然對組織績效和績效效標進行了多方面的探討,對深入研究創(chuàng)業(yè)績效奠定了基礎,以往的創(chuàng)業(yè)績效研究為我們指明了方向,但仍然存在問題。創(chuàng)業(yè)績效指標后面缺乏堅實的理論基礎,很多研究中的多個創(chuàng)業(yè)績效指標是從各個不同的研究中,不同的構思中收集而來,有的甚至是各種指標的堆砌,并沒有一個反映創(chuàng)業(yè)自身特點的理論統(tǒng)一各個指標,這是最根本的問題,也是本研究努力的方向。

2.2 創(chuàng)業(yè)績效評價研究困境剖析

創(chuàng)業(yè)績效評價是指對新創(chuàng)企業(yè)整體效益、價值的評估?？冃У暮脡闹苯由婕巴顿Y者的切身利益,一方面能夠使資本流向更有價值的領域,得到優(yōu)化配置；另一方面可以讓投資者獲得分享新創(chuàng)企業(yè)高風險帶來的高收益回報的機會。創(chuàng)業(yè)投資最近幾年發(fā)展迅速,但也和風險投資(VC)一樣陷入困境,究其核心原因是創(chuàng)業(yè)績效研究還不完善,沒有合適的理論指導實踐。從總體上來看,其原因主要有：

一是新創(chuàng)企業(yè)的客觀的數(shù)據難以獲得。我國對上市公司采取了嚴格的信息披露制度,但大多數(shù)的創(chuàng)新型的中小企業(yè)在成立之初沒有規(guī)范的信息披露。一方面即便是通過調研,會出現(xiàn)由于被采訪者過分夸大或縮小對研究對象的評價而造成信息的失真,以致結論缺少說服力和可信性；另一方面,創(chuàng)業(yè)績效研究研究涉及結構不清晰,評價效果指標難以量化準確測量,其本身也存在復雜性。這些都導致了現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)績效研究無法深入向前。

二是缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效評價理論體系。國內創(chuàng)業(yè)研究起步較晚,對創(chuàng)業(yè)績效研究更是少有人涉及。目前對創(chuàng)業(yè)領域的基本概念界定不清,也未達成普遍的共識,這些都對創(chuàng)業(yè)績效研究造成了很大的困擾,也就難以提出普適的理論來指導實踐。

三是忽視了人在創(chuàng)業(yè)績效評價研究里的作用。創(chuàng)業(yè)投資和風險投資存在一定的差異性,但也有一定的相似處,即都要對創(chuàng)業(yè)績效做出客觀、真實的評價,風險投資機構在做盡職調查里就考慮了創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團隊對績效的影響,大量的實踐也證明了這一點,但是在創(chuàng)業(yè)績效研究領域里卻忽視了這一關鍵因素,這是被學術界忽略的一點。

目前創(chuàng)業(yè)績效評價研究還停留在分析單一因素(創(chuàng)業(yè)資源或創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團隊或創(chuàng)業(yè)機會的識別等)對創(chuàng)業(yè)績效的影響,缺乏系統(tǒng)的整合思想,也就導致了創(chuàng)業(yè)績效研究停滯不前,無法指導創(chuàng)業(yè)實踐。

3 困境的突圍

3.1 WSR方法論簡介

“物理—事理—人理(WSR)”既是一種極具中國東方特色的系統(tǒng)方法論,也是一種解決復雜問題的有效工具,該方法是顧基發(fā)、朱志昌等研究人員系統(tǒng)整合后于1994年在英國HULL大學提出來的。它的理念核心在于它以東方哲學觀為指導,充分認識到事實、事物之間的相互關系,同時也考慮到人在其中的主觀能動性和人在事物發(fā)展過程中起到的不可替代的作用,并從三個層次來分析、研究以及處理復雜問題的東方特色的軟系統(tǒng)方法論。

在WSR系統(tǒng)方法論中,“物理”主要指涉及物質運動的機理,通常用自然科學知識回答“物”是什么,它強調的是真實性,研究的是客觀實在；“事理”主要指做事的道理,解決的是如何安排這些物,通常運用運籌學與管理科學方面的知識來回答“怎樣去做”,其追求的是效率；“人理”主要指做人的道理,通常用人文和社會科學知識回答“應怎樣做”和“最好怎樣做”的問題。實際生活中處理任何“事”和“物”都離不開人去做,而判斷這些“事”和“物”是否應用得當,也得由人來完成,所以系統(tǒng)實踐必須考慮人的因素。

3.2 引進WSR方法論的必要性

創(chuàng)業(yè)研究是一個復雜的跨學科的新興研究領域,它需要吸收各學科的優(yōu)勢,作為創(chuàng)業(yè)研究里的核心內容——創(chuàng)業(yè)績效評價研究也是如此。將WSR系統(tǒng)研究方法引入創(chuàng)業(yè)研究領域將會帶來一次變革,引起人們對績效評價更深層次的思考,并將中國傳統(tǒng)的哲學思想貫穿于研究中,以哲學觀為指導,系統(tǒng)的認識被評價對象。

創(chuàng)業(yè)績效研究領域引進WSR方法論具有重要的指導意義。首先,創(chuàng)業(yè)績效評價研究需要WSR方法論的指導。傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效過分關注對財務報表的定量分析,對表外的因素關注不足,即便是涉及成長性的指標也是缺乏系統(tǒng)的思考。其次,WSR方法論需要進一步完善和發(fā)展。WSR理論作為一種優(yōu)秀的系統(tǒng)管理模型,在評價領域里運用的較為廣泛,與創(chuàng)業(yè)績效評價的結合是一種必然的結果。最后,WSR方法論為風險投資提供了理論支撐。風險投資的盡職調查里重點分析了創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團隊,但是傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效評價研究里卻忽視了這一點。人類在改造客觀世界的時候,往往忽視了將其自身納入其中,而將自己從客觀世界中分離出來,以客觀世界的“統(tǒng)治者”自居,實際上無論是在處理人與自然的關系方面還是評價創(chuàng)業(yè)績效方面,都應將人的因素納入考慮的始終。

不論是創(chuàng)業(yè)投資還是風險投資都需要系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效理論來指導實踐。創(chuàng)業(yè)績效如果沒有好的理論作指導,創(chuàng)業(yè)實踐只會是在低水平中重復,因此,創(chuàng)業(yè)績效評價應吸收優(yōu)秀學科的精華,并把實踐經驗提升為理論,以便更好地指導創(chuàng)業(yè)實踐。