鄧仲華 蘇娟 李志芳 陸穎雋

編者按：本期專(zhuān)稿領(lǐng)銜學(xué)者鄧仲華博士，男，湖南常德人，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。鄧仲華教授的研究集中在信息系統(tǒng)理論與開(kāi)發(fā)、知識(shí)組織與服務(wù)。曾主持開(kāi)發(fā)多項(xiàng)日本外包的應(yīng)用系統(tǒng)，主持教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“多語(yǔ)種敘詞本體構(gòu)建理論與自動(dòng)維護(hù)模型研究”（07JA870013）、“企業(yè)集成信息平臺(tái)研究與實(shí)現(xiàn)”、“移動(dòng)化信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究”，參與教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項(xiàng)目“創(chuàng)新國(guó)家的知識(shí)信息服務(wù)體系研究”子課題（項(xiàng)目編號(hào)：06JZD0032），負(fù)責(zé)其中的“知識(shí)信息服務(wù)系統(tǒng)功能集成研究”。出版有《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》、《手機(jī)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)》、《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》、《WEB程序設(shè)計(jì)》等，發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇。

云服務(wù)是云計(jì)算得以實(shí)現(xiàn)的具體形式。各種云計(jì)算的研究與開(kāi)發(fā)，最終都要?dú)w結(jié)到提供更加靈活、方便、適應(yīng)個(gè)性需求的服務(wù)，即所謂的云服務(wù)。因此云服務(wù)也是云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志。信息資源管理與云計(jì)算的相關(guān)研究中，云服務(wù)是最需要關(guān)注而且也是最重要的領(lǐng)域。

本期專(zhuān)稿發(fā)表的一組文章，是鄧仲華教授主持的人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“信息資源云體系與服務(wù)模型研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：11JJD630001）和國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館的信息服務(wù)等級(jí)協(xié)議研究”（批準(zhǔn)號(hào)：71173163）的部分研究成果。內(nèi)容包括：《面向信息資源云服務(wù)的知識(shí)分類(lèi)研究》探討適合于云服務(wù)的知識(shí)分類(lèi)組織方法；《虛擬化與信息資源云服務(wù)》分析信息資源虛擬化以實(shí)現(xiàn)云服務(wù)的技術(shù)問(wèn)題；《圖書(shū)館云服務(wù)的參與方關(guān)系模型研究》結(jié)合圖書(shū)館云服務(wù)的特點(diǎn)，研究云服務(wù)中的各個(gè)參與方及其特征，提出了圖書(shū)館云服務(wù)參與方的關(guān)系模型；《美國(guó)圖書(shū)館的云服務(wù)》考察美國(guó)圖書(shū)館的云服務(wù)并分析對(duì)我國(guó)的啟示。

摘 要：知識(shí)分類(lèi)是信息資源云中重要的基礎(chǔ)部分。文章考察了現(xiàn)有的典型的知識(shí)分類(lèi)方法，分析總結(jié)了他們各自的特點(diǎn)，針對(duì)信息資源云構(gòu)建過(guò)程中的特征，從用戶需求和知識(shí)的使用頻率穩(wěn)定性?xún)蓚€(gè)維度出發(fā)，探討了適合于信息資源云服務(wù)的知識(shí)分類(lèi)方法。

關(guān)鍵詞：信息資源 云服務(wù) 知識(shí)分類(lèi)

中圖分類(lèi)號(hào)： G203文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： Ａ 文章編號(hào)： 1003-69３８（２０12）０3－0001-05

Research on Knowledge Classification for Cloud Service of Information Resources

Abstract Knowledge classification is the important basis of cloud service of information resourcesand ways of classification are varied. This paper examines the existing typical methods of knowledge classification, analyzes and concludes each characteristic. According to the feature of cloud service of information resources and from the dimension of user' needs and the stability of the use frequency, this paper designs a knowledge classification which is suitable to cloud environment of information resources.

Key words information resources； cloud service； knowledge classification

知識(shí)是一個(gè)龐雜系統(tǒng)，必須通過(guò)適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)方法，才能將知識(shí)資源進(jìn)行有效的組織。知識(shí)分類(lèi)是知識(shí)檢索及知識(shí)服務(wù)的必要條件，特別是在構(gòu)造知識(shí)性云服務(wù)時(shí)，服務(wù)內(nèi)容的提取既涉及到知識(shí)體系本身，又與傳播過(guò)程中知識(shí)受體的背景知識(shí)相互作用。這就要求知識(shí)分類(lèi)既要適應(yīng)傳統(tǒng)的知識(shí)組織，又要滿足云服務(wù)所提出的新要求。

在當(dāng)前云服務(wù)的發(fā)展中，通常將云服務(wù)分為三個(gè)層次：應(yīng)用層服務(wù)（AaaS）、平臺(tái)層服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)（IaaS）。這種分層的概念，較好的揭示了層次上的特點(diǎn)，因而成為目前普遍采用的云服務(wù)層次模型［1］。但這種三層方案忽略了信息資源這一重要因素，不便于云服務(wù)體系中的資源組織與管理，影響了信息資源在云服務(wù)中的應(yīng)有作用。事實(shí)上，信息資源可作為一個(gè)輔助層（獨(dú)立于三層模型之外）進(jìn)行單獨(dú)的組織與構(gòu)建，它可以對(duì)上面三層服務(wù)進(jìn)行“預(yù)服務(wù)”，即進(jìn)行資源的合理組織，以使上面三層在提供服務(wù)時(shí)更高效［2］。

信息資源層要對(duì)各層提供支持，所以要根據(jù)各層的特點(diǎn)采用合適的知識(shí)分類(lèi)方法。各種知識(shí)分類(lèi)方法并沒(méi)有好壞（或優(yōu)劣）之分，而只有適合的程序有高有低，在云服務(wù)中這種表現(xiàn)尤為明顯。因此分析它們的特點(diǎn)和適用的場(chǎng)合就是信息資源云的構(gòu)建研究的重要任務(wù)。

1 現(xiàn)有的典型的知識(shí)分類(lèi)

知識(shí)分類(lèi)是根據(jù)知識(shí)管理的需要和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)比較，把人類(lèi)的全部知識(shí)按照相同、相異、相關(guān)等屬性劃分成為不同類(lèi)別的知識(shí)體系，以此顯示其在知識(shí)整體中的應(yīng)有位置和相互關(guān)系。知識(shí)分類(lèi)可作為尋求知識(shí)的出發(fā)點(diǎn)，它猶如學(xué)海的航標(biāo)，既可指明求學(xué)的門(mén)徑，也可為從事知識(shí)管理的人提供理論指導(dǎo)，以便使紛繁復(fù)雜的知識(shí)得以依類(lèi)分理，各有歸屬，從而建立起次序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的知識(shí)世界［3］。

各種知識(shí)分類(lèi)方式都有其明確的目的，如隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的分類(lèi)方案就是為了研究知識(shí)的轉(zhuǎn)移與傳播而提出的。從應(yīng)用目標(biāo)的視角分析，知識(shí)分類(lèi)方式可以歸為三種，它們分別是：揭示知識(shí)本質(zhì)的分類(lèi)、用于管理/檢索的分類(lèi)以及用于知識(shí)運(yùn)動(dòng)規(guī)律研究的分類(lèi)。

1.1 關(guān)于知識(shí)本質(zhì)的分類(lèi)

很多大家，包括孔子、柏拉圖、亞里士多德、黑格爾、文德?tīng)柊?、培根、笛卡爾、恩格斯、錢(qián)學(xué)森等等，都對(duì)知識(shí)的本質(zhì)和分類(lèi)作過(guò)探討。

知識(shí)起源于人們的日常生活需要。中外許多大家在研究知識(shí)本質(zhì)的分類(lèi)時(shí)，雖顯現(xiàn)出不同的分類(lèi)方式，但是都體現(xiàn)出了滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰倪@一特性。儒家的杰出代表孔子在講學(xué)時(shí)就已經(jīng)采用了分科授徒的方式，體現(xiàn)其經(jīng)世致用的思想特征。西方哲學(xué)家亞里士多德對(duì)知識(shí)的分類(lèi)（理論知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)）也是源于人類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng)，其目的同樣是為了解決人類(lèi)在客觀世界中所出現(xiàn)的問(wèn)題。

1.2 用于管理/檢索的分類(lèi)

知識(shí)的積累，必須有相應(yīng)的管理手段。在圖書(shū)館學(xué)和教育研究學(xué)界，這種用于管理而產(chǎn)生的分類(lèi)方式體現(xiàn)的尤為明顯。

在圖書(shū)館學(xué)中，主要是進(jìn)行圖書(shū)的分類(lèi)。圖書(shū)分類(lèi)法以其載體類(lèi)型分為傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類(lèi)法（受控）和網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)法（不受控），傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類(lèi)法以紙質(zhì)圖書(shū)為媒介，而網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)法以網(wǎng)絡(luò)為媒介。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)分類(lèi)法，大多是以學(xué)科類(lèi)目為基準(zhǔn)，以文獻(xiàn)搜索查找為目的。而網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)法是以網(wǎng)絡(luò)信息資源為對(duì)象，以主題為聚類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)方法。通過(guò)對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)信息的標(biāo)引，建立網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，提供瀏覽式的分類(lèi)查詢(xún)手段［4］。

在教育研究學(xué)界中，無(wú)論是以教育為目的的分類(lèi)法（事實(shí)性知識(shí)、概念性知識(shí)、程序性知識(shí)和原認(rèn)識(shí)知識(shí)），還是以研究為目的的分類(lèi)法（知識(shí)二分法、學(xué)科三分法等），都是為了對(duì)知識(shí)進(jìn)行更系統(tǒng)的管理，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)教育研究的目標(biāo)。

1.3 關(guān)于知識(shí)運(yùn)動(dòng)的分類(lèi)

波蘭尼按知識(shí)的形態(tài)將知識(shí)分為言傳知識(shí)和意會(huì)知識(shí)（即顯性知識(shí)和隱性知識(shí)），這種分類(lèi)方式依照了知識(shí)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，把人自身的活動(dòng)看作知識(shí)動(dòng)態(tài)生成和表達(dá)的源泉，揭示了人的內(nèi)在知識(shí)底蘊(yùn)與人類(lèi)活動(dòng)的關(guān)系。簡(jiǎn)而言之，關(guān)于知識(shí)運(yùn)動(dòng)形態(tài)的種種分類(lèi)，目的是為了研究知識(shí)的轉(zhuǎn)移與傳播，加強(qiáng)人類(lèi)對(duì)知識(shí)的交流和共享?，F(xiàn)代，人類(lèi)的實(shí)踐生產(chǎn)活動(dòng)中，特別是涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，關(guān)于知識(shí)的分類(lèi)大多是以知識(shí)的運(yùn)動(dòng)形態(tài)為基礎(chǔ)，進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)際性劃分。

2 相關(guān)文獻(xiàn)管理的分類(lèi)法

2.1 體系分類(lèi)法

體系分類(lèi)法是一種直接體現(xiàn)知識(shí)分類(lèi)的等級(jí)概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，是通過(guò)對(duì)概括文獻(xiàn)信息內(nèi)容及某些外表特征的概念進(jìn)行邏輯分類(lèi)（劃分與概括）和系統(tǒng)排列而構(gòu)成的［4］。體系分類(lèi)法的主要特點(diǎn)是按學(xué)科、專(zhuān)業(yè)集中文獻(xiàn)，并從知識(shí)分類(lèi)角度揭示各類(lèi)文獻(xiàn)在內(nèi)容上的區(qū)別和聯(lián)系，提供從學(xué)科分類(lèi)檢索文獻(xiàn)信息的途徑。

《七略》：漢代的劉向、劉歆根據(jù)當(dāng)時(shí)的國(guó)家藏書(shū)完成的圖書(shū)分類(lèi)目錄。它基本上是按照?qǐng)D書(shū)的內(nèi)容性質(zhì)來(lái)劃分的，綜合性的系統(tǒng)反映藏書(shū)的分類(lèi)目錄，共有六大類(lèi)三十八小類(lèi)。我國(guó)圖書(shū)館學(xué)界普遍認(rèn)為《七略》是我國(guó)第一部圖書(shū)分類(lèi)法［5］。

《杜威十進(jìn)分類(lèi)法》（Dewey Decimal Classification， DDC）：是圖書(shū)館廣為使用的分類(lèi)法，這個(gè)分類(lèi)系統(tǒng)最早在1837年時(shí)Melvil Dewey有此分類(lèi)構(gòu)想，于1876年正式出版。DDC是用傳統(tǒng)的學(xué)科來(lái)分類(lèi)，總共以10個(gè)主要的學(xué)科（main classes）來(lái)涵括所有的知識(shí)體系，每個(gè)大類(lèi)下細(xì)分10類(lèi)（divisions），接著又再分成10小類(lèi)（sections）。它的十個(gè)大類(lèi)（main classes）分別是：總論、哲學(xué)、宗教、社會(huì)科學(xué)、語(yǔ)言、自然科學(xué)和數(shù)字、技術(shù)（應(yīng)用科學(xué)）、藝術(shù)、美術(shù)和裝飾藝術(shù)、文學(xué)、地理、歷史及輔助學(xué)科［6］。

《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》：簡(jiǎn)稱(chēng)《中圖法》，是目前中國(guó)大陸地區(qū)圖書(shū)情報(bào)界使用最廣的綜合性分類(lèi)法。它把全部圖書(shū)分為馬克思主義/列寧主義/毛澤東思想、哲學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、綜合性圖書(shū)知識(shí)5大部類(lèi)，總共22個(gè)大類(lèi)［7］。

《中圖科學(xué)院圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》：簡(jiǎn)稱(chēng)《科圖法》，是對(duì)圖書(shū)的一種分類(lèi)方法，將知識(shí)門(mén)類(lèi)分為5大部分，在這5個(gè)基本部類(lèi)序列的基礎(chǔ)上，組成了25個(gè)基本大類(lèi)。

2.2 分面分類(lèi)法

分面分類(lèi)法，也稱(chēng)組配分類(lèi)法或分析-綜合分類(lèi)法等。其構(gòu)成原理為：主要依據(jù)概念的分析與綜合原理，將概括文獻(xiàn)、信息、事務(wù)的主題概念組成“知識(shí)大綱-分面-亞面-類(lèi)目”的結(jié)構(gòu)，按照一定的組配規(guī)則，通過(guò)各個(gè)分面類(lèi)目之間的組配來(lái)表達(dá)文獻(xiàn)主題的一種分類(lèi)法。阮岡納贊的《冒號(hào)分類(lèi)法》、布朗的《主題分類(lèi)法》、布利斯的《布利斯書(shū)目分類(lèi)法（2版）》等是分面分類(lèi)法的代表。

2.3 半分面分類(lèi)法

半分面分類(lèi)法，亦稱(chēng)體系-組配分類(lèi)法，是介于體系分類(lèi)法與分面分類(lèi)法之間的一種分類(lèi)法。它基本上是體系分類(lèi)法大量采用分面分類(lèi)方法的結(jié)果，即大量使用各種通用復(fù)分表、專(zhuān)用復(fù)分表、類(lèi)目仿分以及組配符號(hào)等，并且使分類(lèi)號(hào)盡量保持分段的組配形式，在詳細(xì)列舉類(lèi)目結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，廣泛喜歡用各種組配方式編制的分類(lèi)法。這種分類(lèi)法具有直觀性較強(qiáng)的特點(diǎn)，也有較強(qiáng)的文獻(xiàn)主題概念的組配功能。其主要代表為《國(guó)際十進(jìn)分類(lèi)法》［8］。

2.4 網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)法

網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)法必須要滿足網(wǎng)絡(luò)信息組織的需要、滿足網(wǎng)絡(luò)用戶信息查詢(xún)的需要、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境的特點(diǎn)。其分類(lèi)的對(duì)象類(lèi)型多種多樣，包括文本、圖像、多媒體、網(wǎng)站等等。網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)法的基本功能是通過(guò)對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)信息的標(biāo)引，建立網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，提供瀏覽式的分類(lèi)查詢(xún)手段。典型代表為分眾分類(lèi)法。

分眾分類(lèi)的英文原名“FOLKSONOMY”一詞公認(rèn)是由著名的信息構(gòu)建專(zhuān)家Thomas Vander Wal所創(chuàng)，以“Folk”（民間的）和“Taxonomy”（分類(lèi)體系）所組成。因此，通俗的講，“FOLKSONOMY”指的就是平常百姓的分類(lèi)管理系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)通常又翻譯成“大眾分類(lèi)法”、“自由分類(lèi)法”、“通俗分類(lèi)法”、“群落分類(lèi)法”等［9］。其特點(diǎn)為平面性、主觀性、社會(huì)性、時(shí)效性。目前在社會(huì)化書(shū)簽、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及圖片視頻分享網(wǎng)站得到了廣泛的應(yīng)用［10］。

3 分類(lèi)方法對(duì)比研究總結(jié)以及在信息資源云環(huán)境下的適用性

沒(méi)有哪一種方法是適用于所有情況的，分類(lèi)方法都是根據(jù)當(dāng)下所要達(dá)到的目標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行的。

（1）關(guān)于知識(shí)本質(zhì)的分類(lèi)方法。關(guān)于知識(shí)本質(zhì)的分類(lèi)大多源于哲學(xué)分類(lèi)。哲學(xué)分類(lèi)是很多分類(lèi)方法的基礎(chǔ)，特別是在一些應(yīng)用場(chǎng)景（領(lǐng)域）分類(lèi)中。正是由于其基礎(chǔ)性的地位，所以它的分類(lèi)方法較為宏觀，不夠細(xì)化。

（2）關(guān)于管理/檢索的分類(lèi)方法。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)分類(lèi)法的設(shè)置大都是以學(xué)科類(lèi)目為基準(zhǔn)，在文獻(xiàn)搜索查找中是具有優(yōu)勢(shì)的。但是如果放在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或信息資源云環(huán)境下，就不一定適用。哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館參考館員Ellyssa Kroski在2005年就指出，圖書(shū)館自上而下的階層式分類(lèi)法的優(yōu)點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分類(lèi)顯然不適宜［11］。例如：用戶現(xiàn)在需要一個(gè)資源，涉及到數(shù)學(xué)、物理、經(jīng)濟(jì)和宗教四個(gè)方面的知識(shí)，這時(shí)用戶需要的是一種平面性的查找。如果按照文獻(xiàn)分類(lèi)的方法去進(jìn)行查找，自上而下，層層遞進(jìn)，這樣就給用戶的使用造成了負(fù)擔(dān)，而且不能最大限度的滿足用戶的需求。這樣有悖于云服務(wù)的目的。

網(wǎng)絡(luò)信息分類(lèi)法，是以網(wǎng)絡(luò)資源為分類(lèi)對(duì)象，這一點(diǎn)和信息資源云環(huán)境下的分類(lèi)是有共同點(diǎn)的，都是對(duì)資源的分類(lèi)，而且都與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)。近年來(lái)，影響最大的是分眾分類(lèi)法。

分眾分類(lèi)以標(biāo)簽（TAG）的方式進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)標(biāo)簽的字號(hào)大小以及顏色的不同來(lái)表示其“受歡迎”的程度，能夠?qū)崿F(xiàn)快速而自動(dòng)的信息聚類(lèi)，生成系列加權(quán)列表和標(biāo)簽云（Tag Cloud），具有較強(qiáng)的大眾趨同性、直觀性和易用性［12］。分眾分類(lèi)所適用的環(huán)境以及它“標(biāo)簽”的概念，與信息資源云環(huán)境下的知識(shí)分類(lèi)的應(yīng)用場(chǎng)境相似，但存在一些問(wèn)題：①分眾分類(lèi)法在使用過(guò)程中是“多對(duì)一”的映射關(guān)系，多個(gè)用戶需求一項(xiàng)資源。而信息資源云環(huán)境下的分類(lèi)所反映的是“一對(duì)多”的映射，因?yàn)槭且粋€(gè)用戶需求多項(xiàng)資源。②分眾分類(lèi)法在使用中的優(yōu)點(diǎn)，是組織用戶之間互相推薦和共享信息。而目前的云計(jì)算基本上還是私有云為主導(dǎo)，各個(gè)用戶之間的資源有各自的私密性。

（3）關(guān)于知識(shí)運(yùn)動(dòng)形態(tài)的分類(lèi)方法。關(guān)于知識(shí)運(yùn)動(dòng)形態(tài)的分類(lèi)主要體現(xiàn)在具體的應(yīng)用場(chǎng)景中。大多是以實(shí)際場(chǎng)景中的具體需求為導(dǎo)向，在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)分類(lèi)。這種分類(lèi)方法不具有普適性，而且基本上是在傳統(tǒng)環(huán)境中進(jìn)行的，與信息資源云環(huán)境各個(gè)方面相去甚遠(yuǎn)，所以不適用于信息資源云環(huán)境。但是也有其可取性，如，云計(jì)算是一種商業(yè)服務(wù)模式，目前的應(yīng)用主要是企業(yè)用戶為對(duì)象，那么經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景中的一些分類(lèi)的方式可以為其提供一些參考。

每一種分類(lèi)都有其優(yōu)缺點(diǎn)，沒(méi)有絕對(duì)完美的劃分，也不存在好或壞。我們?cè)谝粋€(gè)新的環(huán)境重新進(jìn)行資源知識(shí)分類(lèi)時(shí)，要根據(jù)所在場(chǎng)景的具體要求去處理、分劃。

4 面向用戶需求的信息資源云環(huán)境下的知識(shí)分類(lèi)

信息資源云環(huán)境下的知識(shí)分類(lèi)有兩點(diǎn)需要把握。一是要符合其應(yīng)用場(chǎng)景，以尋求一種適合的知識(shí)類(lèi)型的劃分，這體現(xiàn)了用戶對(duì)知識(shí)類(lèi)型的需求。二是要找尋一種適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的快速便捷的分類(lèi)方法，以提高其服務(wù)的有效性，這體現(xiàn)了用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求。

曾偉生曾從投入和產(chǎn)出兩個(gè)方面對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，按知識(shí)關(guān)鍵度和知識(shí)可用度這兩個(gè)維度把知識(shí)劃分成為了四類(lèi)：發(fā)展類(lèi)知識(shí)；生存類(lèi)知識(shí)；一般類(lèi)知識(shí)；邊緣類(lèi)知識(shí)［13］。另一種基于知識(shí)的使用頻率和穩(wěn)定性差異，把知識(shí)分為常規(guī)性知識(shí)和非常規(guī)性知識(shí)［14］。這兩種分類(lèi)方案可作為我們?cè)谥R(shí)類(lèi)型劃分上的重要參考。

分眾分類(lèi)法的標(biāo)簽TAG也是使用頻率的一個(gè)體現(xiàn)，且它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的分類(lèi)方法。用分眾分類(lèi)法的部分可取的手段，從“知識(shí)使用頻率及穩(wěn)定性”這個(gè)維度進(jìn)行類(lèi)別劃分，提供給用戶快捷方便的服務(wù)。

在此，從用戶需求和知識(shí)使用頻率及穩(wěn)定性這兩個(gè)維度出發(fā)，參考曾偉生分類(lèi)以及分眾分類(lèi)法的標(biāo)簽TAG，我們可以把知識(shí)分為四類(lèi)（見(jiàn)圖1）。

4.1 內(nèi)容劃分

偶發(fā)類(lèi)知識(shí)：使用頻率低并且因時(shí)、因地、因認(rèn)知客體而異的知識(shí)，用戶需求度不高。這類(lèi)知識(shí)不是人們有意識(shí)獲取的知識(shí)，通常是由于偶然，或無(wú)意識(shí)地保留下來(lái)的知識(shí)。

常規(guī)類(lèi)知識(shí)：此類(lèi)知識(shí)已經(jīng)形成了一定的規(guī)范化和程序化，穩(wěn)定性很高，在用戶群中也形成了約定俗成的概念，因此需求度并不高。

發(fā)展類(lèi)知識(shí)：此類(lèi)知識(shí)可劃分到隱性知識(shí)一類(lèi)，穩(wěn)定性不高，但有導(dǎo)向作用，價(jià)值性較高。

核心類(lèi)知識(shí)：此類(lèi)知識(shí)是用戶目前最需求的一部分。

4.2 類(lèi)與類(lèi)之間的區(qū)別

用戶高頻使用，但并未進(jìn)行深度挖掘的，屬于成熟的，并且約定俗成的歸為常規(guī)類(lèi)。同樣高頻使用，但是在不同維度進(jìn)行了深度挖掘，則歸為核心類(lèi)。

用戶使用頻率低，并且顯示出只是一種表面層次的使用的歸為偶發(fā)類(lèi)。同樣使用頻率低，但是通過(guò)TAG的關(guān)聯(lián)關(guān)系，顯示出用戶對(duì)資源有挖掘的，則稱(chēng)之為發(fā)展類(lèi)。

4.3 特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

類(lèi)別的劃分并不是一成不變的，它具有擴(kuò)展性，流動(dòng)性，更替性。擴(kuò)展性適應(yīng)了信息資源云的主要特征。流動(dòng)性較好地反映了知識(shí)的游離性質(zhì)，例如核心類(lèi)的知識(shí)，由于知識(shí)的更新和擴(kuò)展，原屬于這一部分里的知識(shí)需求度降低或者說(shuō)是使用頻率降低，它就會(huì)流動(dòng)到常規(guī)類(lèi)或發(fā)展類(lèi)之中去。而發(fā)展中的知識(shí)，在用戶的使用過(guò)程中，隨著它使用頻率的升高以及進(jìn)一步的知識(shí)挖掘，就流動(dòng)到核心類(lèi)。更替性體現(xiàn)在，當(dāng)一類(lèi)知識(shí)它的使用率越來(lái)越低，直到一個(gè)值的時(shí)候，它會(huì)被替代，而不存在于這些分類(lèi)當(dāng)中。

4.4 缺陷及解決辦法

這種理論模式在實(shí)際的使用中，需要引入一些參數(shù)。例如影響因子、權(quán)重等，來(lái)比較清晰客觀的進(jìn)行處理。另外還需要克服TAG辨識(shí)的模糊性。例如一詞多義的時(shí)候，TAG就會(huì)有判斷上的錯(cuò)誤。這需要利用語(yǔ)義概念，引入同義詞控制技術(shù)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化［15］，以達(dá)到用戶使用的最優(yōu)效果。同義詞控制系統(tǒng)采用基于語(yǔ)義的人工智能技術(shù)，系統(tǒng)基于語(yǔ)義分析方法自動(dòng)對(duì)相同或者是相近語(yǔ)義的標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，將語(yǔ)義相近或相同的關(guān)鍵字合作，再進(jìn)行使用頻率統(tǒng)計(jì)。更高階的同義詞控制的目標(biāo)就是智能化地識(shí)別TAG的低相關(guān)度的問(wèn)題，采用語(yǔ)義近似或相同的其他關(guān)鍵字來(lái)避免標(biāo)簽的模糊性，保證分類(lèi)的清晰有用。目前基于XML的同義詞控制還不能完全解決標(biāo)簽的模糊問(wèn)題，在未來(lái)的語(yǔ)義平臺(tái)上，有望實(shí)現(xiàn)更加智能化的同義控制。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著技術(shù)的進(jìn)步，云計(jì)算的影響越來(lái)越深，信息資源管理的發(fā)展需要傳統(tǒng)的分類(lèi)方法作出改變來(lái)適應(yīng)云計(jì)算的深入。以用戶需求和知識(shí)的使用頻率穩(wěn)定性?xún)蓚€(gè)維度出發(fā)，提出的知識(shí)分類(lèi)方法是適應(yīng)這種改變的需要。文中分析為這種分類(lèi)方法的優(yōu)點(diǎn)、缺陷及應(yīng)對(duì)方案，但還有很多不完善之處。隨著技術(shù)的不斷加強(qiáng)，如何更快的解決這些不完善的地方，這是值得我們研究探討的問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：鄧仲華（1957-），男，博士，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師；蘇娟（1985-），男，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院研究生；李志芳（1987-），女，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院研究生；陸穎雋（1963-），男，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。