尚爵

一個(gè)企業(yè)之所以受人尊敬，不僅在于其自身的穩(wěn)健發(fā)展，更在于它對(duì)其所服務(wù)的群體、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、對(duì)社會(huì)是否完成了應(yīng)盡的使命和責(zé)任。

2011年12月11日，一個(gè)冬日的午后，上海交通大學(xué)李教授收到一封來(lái)自某知名雜志社的邀請(qǐng)郵件，請(qǐng)他出任“2010-2011年度中國(guó)最受尊敬企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)提名人，推薦自己心目中理想的企業(yè)人選。

作為一名熱衷企業(yè)管理研究的教授，李教授對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展一直非常關(guān)注，對(duì)于什么樣的企業(yè)才是受尊敬的，有著自己獨(dú)到的判斷。而在看完郵件的第一瞬間，李教授最先想到的企業(yè)，不是規(guī)模數(shù)千億的銀行、電信等大型集團(tuán)，而是今年過(guò)得并不太平靜的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)頭羊一百度。

“一個(gè)企業(yè)之所以受人尊敬，不僅在于其自身的穩(wěn)健發(fā)展，更在于它對(duì)其所服務(wù)的群體、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、對(duì)社會(huì)是否完成了應(yīng)盡的使命和責(zé)任?！崩罱淌谡f(shuō)。在他看來(lái)，剛剛過(guò)去的2011年，對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挑戰(zhàn)重重：全球經(jīng)濟(jì)蕭條，中國(guó)概念股屢遭信任危機(jī)，面臨退市、破發(fā)，被投資者做空等窘境；互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜時(shí)代來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著“信息爆炸與用戶體驗(yàn)的沖突”、“信息自由與不良信息的交鋒”、“資源的自由分享與版權(quán)之間的矛盾”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與商業(yè)信用缺失的碰撞”等一系列問(wèn)題。

在種種挑戰(zhàn)與沖擊之下，百度不僅保持著市值第一的地位，以高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)刷新投資者和公眾的預(yù)期，更重要的是，在“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”的使命驅(qū)動(dòng)下，堅(jiān)韌前行，通過(guò)種種策略迎戰(zhàn)復(fù)雜性問(wèn)題，為網(wǎng)民、客戶、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)貢獻(xiàn)著自己的力量。

創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)新世界

2011年12月15日，西安交通大學(xué)的郝超在宿舍為即將開(kāi)始的六級(jí)緊張地準(zhǔn)備著。在他的百度首頁(yè)上，排列著整整一行英語(yǔ)詞典、英語(yǔ)閱讀助手、英語(yǔ)作文大全、英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練等小應(yīng)用。

他是百度新首頁(yè)的一個(gè)普通用戶，但2011年對(duì)他來(lái)說(shuō)有個(gè)特殊的體驗(yàn)。9月2日百度世界大會(huì)上，他作為特邀嘉賓見(jiàn)證了百度歷史上最大的改變——百度新首頁(yè)的亮相。郝超是新首頁(yè)的首批體驗(yàn)者，他的個(gè)人首頁(yè)也被作為例子，和姚晨、俞敏洪等人的首頁(yè)一起，出現(xiàn)在當(dāng)天大會(huì)的大屏幕上。

而“百度新首頁(yè)”只是百度2011年中系列重大產(chǎn)品及創(chuàng)新中的一個(gè)。

在剛剛過(guò)去的12月20日，深度整合了百度·易平臺(tái)的戴爾“云手機(jī)”D43發(fā)布。它在為手機(jī)用戶帶來(lái)更輕松、豐富互聯(lián)網(wǎng)生活的同時(shí)，也將百度的云戰(zhàn)略和盤托出。按照百度的愿景，在不久的將來(lái)，用戶無(wú)需下載，不必安裝，在任何終端上就能享受到百度云平臺(tái)為用戶帶來(lái)的各種優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的服務(wù)。未來(lái)，百度不僅出現(xiàn)在每個(gè)人的電腦上，也將出現(xiàn)在手機(jī)、汽車、電視等任何一個(gè)終端上，幫助每個(gè)用戶更方便地管理自己的互聯(lián)網(wǎng)世界。

不斷的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新，來(lái)源于百度那些“最聰明的頭腦”。也只有在百度，最優(yōu)秀的人才才能如此快地脫穎而出。2011年7月的傍晚，百度大廈外草坪上的舉行了一場(chǎng)熱鬧非凡的夏日Party。那天，百度CEO李彥宏將100萬(wàn)美金的“百度最高獎(jiǎng)”頒發(fā)給了一個(gè)只有10人的小團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最小的成員，是一位加入百度不到一年的80后。這個(gè)由李彥宏創(chuàng)建的獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在鼓勵(lì)在公司重大項(xiàng)目工作中不斷創(chuàng)新和突破，把事情做到極致，并對(duì)公司產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期貢獻(xiàn)的基層員工。

“找最優(yōu)秀的人才，給最自由的空間，用結(jié)果說(shuō)話”基于這種鼓勵(lì)創(chuàng)新的精神，2011年的百度不僅連獲多項(xiàng)框計(jì)算專利、發(fā)表數(shù)篇高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文，更推出了層出不窮的創(chuàng)新產(chǎn)品?！霸诎俣冗@么久，印象最深刻的，是食堂門口各種常換常新的大海報(bào)。公司各種新產(chǎn)品新技術(shù)也都是最先從這兒看出端倪——百度翻譯、百度ring!百度旅游、百度新知、百度閱讀開(kāi)放平臺(tái)、百度瀏覽器、百度閱讀器、百度手機(jī)瀏覽器……”百度市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生高照如是說(shuō)。這些海報(bào)讓他越來(lái)越理解百度這家高科技公司的活力所在，并切實(shí)看到公司的產(chǎn)品和創(chuàng)新是如何點(diǎn)點(diǎn)滴滴改變著世界。

筑鳳巢引出“金鳳凰”

在為普通網(wǎng)民帶來(lái)全新體驗(yàn)的同時(shí)，百度也為眾多中小企業(yè)，帶來(lái)新的天地和視野。

2011年12月15日這一天，家住北京市密云縣霧靈山景區(qū)的農(nóng)民李振新，在自家裝修一新的農(nóng)家院前拍下一張照片，并將這張照片送給了百度北京分公司一名普通的營(yíng)銷推廣客戶經(jīng)理，新年又有了新氣象，李振新興奮之情溢于言表。

李振新從2006年就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)著一個(gè)名為“夢(mèng)緣民俗客棧”的農(nóng)家樂(lè)，由于地處邊遠(yuǎn)山區(qū)，信息、交通都不太方便，農(nóng)家牙；生意一直不溫不火。后來(lái)他在一位人住游客的推薦下，開(kāi)始利用百度推廣自己的民俗客棧。這一決定，為李振新帶來(lái)了源源不斷的客流——他發(fā)現(xiàn)，有50％以上的游客都是通過(guò)百度來(lái)到他的農(nóng)家院的。隨著客源的不斷增加，夢(mèng)緣民俗客棧收入也一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，每年的毛利已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)人民幣。

很快他也成為了當(dāng)?shù)氐闹赂粠ь^人，在他的帶動(dòng)下，同村的農(nóng)戶們也都開(kāi)始選擇用百度推廣自己的農(nóng)家樂(lè)，通過(guò)百度推廣的這個(gè)“鳳巢”，也孕育出越來(lái)越多“大山里飛出的金鳳凰”。

像李振新這樣的故事，還有很多。來(lái)自浙江溫州的徐定樞是一名肢體重度殘疾者，他在無(wú)資金、無(wú)人脈處境下，艱苦創(chuàng)業(yè)辦起了一家環(huán)保科技公司，通過(guò)搜索引擎開(kāi)拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展；山東臨沂南高莊村，村民戶戶建網(wǎng)站，家家用搜索推廣實(shí)現(xiàn)苗木銷售，足不出戶日銷售額達(dá)20萬(wàn)元……2011年底，百度搜索推廣正好走過(guò)十周年，而百度服務(wù)的企業(yè)客戶已增長(zhǎng)到了40多萬(wàn)家。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵頗為感慨地評(píng)價(jià)道，百度之前，從來(lái)沒(méi)有任何一家媒體愿意在營(yíng)銷推廣方面服務(wù)中小企業(yè)，也沒(méi)有任何一家媒體能夠管理超過(guò)300家中小企業(yè)推廣客戶，“現(xiàn)在，百度把這兩件傻事、苦事都干了，而且干得很漂亮。”

2011年11月，百度聯(lián)合工信部中小企業(yè)司、信息化推進(jìn)司聯(lián)合發(fā)布“百萬(wàn)中小企業(yè)助力計(jì)劃——翔計(jì)劃”，百度將利用搜索引擎和相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)各地尤其是邊窮地區(qū)的特色產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、滯銷產(chǎn)品等進(jìn)行免費(fèi)宣傳，搭建最直接快速的供需匹配平臺(tái)，增強(qiáng)地區(qū)和產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)拓展能力。

百度推廣正以其對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的滲透力，扮演著撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生產(chǎn)力引擎。

搭建平臺(tái)成就合作伙伴

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中既有參天大樹(shù)，也有小小的花朵。在巨頭們獲取陽(yáng)光而生長(zhǎng)的情況下，中小開(kāi)發(fā)者和網(wǎng)站也希望有自己的空間。在百度提供的開(kāi)放平臺(tái)上，數(shù)萬(wàn)優(yōu)秀的應(yīng)用或內(nèi)容開(kāi)發(fā)者們，不斷汲取著來(lái)自百度的流量和價(jià)值，獲得陜速的生長(zhǎng)和發(fā)展。

12月15日，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月緊鑼密鼓的開(kāi)發(fā)，北京問(wèn)閱堂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO蔡鵬程又向百度應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)提交了一款最新的APP。他期待著這款為百度新首頁(yè)量身定制的應(yīng)用為用戶提供更

加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。百度世界大會(huì)之后三個(gè)月，問(wèn)閱堂已經(jīng)在百度新首頁(yè)上線了214款最新應(yīng)用。

9月2日百度世界大會(huì)的舞臺(tái)上，北京問(wèn)閱堂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO蔡鵬程在鎂光燈的聚焦下略顯緊張。但說(shuō)起與百度開(kāi)放平臺(tái)的淵源時(shí)，他變得輕松自如，侃侃而談間散發(fā)出自信的光彩：“2010年，在知道百度推出應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)時(shí)，我們組建了一個(gè)很小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)研發(fā)可以放在百度平臺(tái)上的APP；半年后，我們所研發(fā)的APP，在百度上已經(jīng)獲得超過(guò)將近百萬(wàn)的使用量，并為我們吸引到了第一筆天使投資。今天，隨著百度新首頁(yè)的問(wèn)世，我們也將推出自己獨(dú)立的社區(qū)網(wǎng)站，借助百度新首頁(yè)的個(gè)性化特征，為網(wǎng)民提供定制服務(wù)?！?/p>

在2011年這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放元年”，中科院發(fā)布的報(bào)告顯示，和騰訊、360等企業(yè)相比，百度開(kāi)放平臺(tái)憑借面向用戶的開(kāi)放性，以及幫助開(kāi)發(fā)者獲取流量收益的能力獲得了開(kāi)發(fā)者更多的青睞。目前，百度數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)擁有合作伙伴3500多家，高達(dá)數(shù)萬(wàn)個(gè)資源；百度應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)已上線應(yīng)用超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，總體驗(yàn)累計(jì)人次突破數(shù)十億次，成就了一大批優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

除了百度開(kāi)放平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)者、內(nèi)容提供商之外，還有一個(gè)群體也把百度當(dāng)作其成長(zhǎng)的肥沃土壤，那就是百度的五十多萬(wàn)家聯(lián)盟伙伴。

順網(wǎng)科技CEO壽建明知道，加入百度聯(lián)盟是其公司在短短數(shù)年里成就奇跡般成長(zhǎng)的一個(gè)重要杠桿。從最初只有數(shù)萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額，到每月突破數(shù)百萬(wàn)元的驚人收入，創(chuàng)立于2005年的順網(wǎng)科技，在加入百度聯(lián)盟后僅僅用了兩年左右的時(shí)間，便迅速發(fā)展壯大，并成功登陸創(chuàng)業(yè)板。

以開(kāi)放、合作、共贏的新思維讓每個(gè)合作伙伴獲得平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，這種策略，推動(dòng)著百度成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的核心，并化身為滋養(yǎng)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的肥沃土壤。

探索解決行業(yè)復(fù)雜問(wèn)題

能力越大，責(zé)任越大。2011年，百度也遇到了前所未有的行業(yè)復(fù)雜性問(wèn)題?！靶畔⒆杂膳c不良信息的交鋒”，“資源的自由分享與版權(quán)之間的矛盾”，這些行業(yè)痼疾如何解決?百度不斷探索著。

12月1 5日凌晨，“老貓”剛剛完成一次夜班巡查?！拔覀兙拖袷乾F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的‘巡警，主要的工作就是在浩瀚的信息中，甄別出不良違規(guī)內(nèi)容并快速打擊清理。”一位代號(hào)為“老貓”的百度銷售監(jiān)察部員工這樣描繪自己的崗位?！袄县垺币丫毦土艘浑p識(shí)別不良信息的火眼金睛，甚至瀏覽任何網(wǎng)站時(shí)都有挑出不良信息的沖動(dòng)，被朋友們笑為“‘找茬綜合癥”。

在成百上千個(gè)“老貓”這樣的員工努力下，百度在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面成效斐然：自旨在打擊網(wǎng)絡(luò)不良信息的“陽(yáng)光行動(dòng)”發(fā)起一年來(lái)，百度已經(jīng)打擊虛假網(wǎng)頁(yè)2690萬(wàn)個(gè)，涉及虛假站點(diǎn)超過(guò)230萬(wàn)個(gè)；百度審核系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)日均審核關(guān)鍵詞和創(chuàng)意總量超過(guò)累計(jì)120萬(wàn)個(gè)，駁回或下線處理超過(guò)11萬(wàn)個(gè)，僅2011年內(nèi)，就有8.6萬(wàn)家推廣客戶因資質(zhì)不全或違規(guī)而被百度駁回或下線處理。

在互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護(hù)與共贏方面，2011年百度最大的成果是與更多版權(quán)方成功地“化敵為友”，讓數(shù)字出版業(yè)朝著更加健康的軌道發(fā)展。

百度3月底與音著協(xié)共建音樂(lè)詞曲著作權(quán)合作主渠道，7月底與國(guó)際三大唱片公司環(huán)球音樂(lè)、華納唱片、索尼音樂(lè)簽署協(xié)議，并推出百度ting音樂(lè)分享平臺(tái)，為網(wǎng)民提供正版音樂(lè)，也為唱片公司和音樂(lè)產(chǎn)業(yè)提供了新收益模式的探索之路。同樣的思路，百度也嘗試在閱讀和電子出版方面解決過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲取信息和版權(quán)之間的沖突問(wèn)題，打造一個(gè)與讀者和出版業(yè)共贏的“閱讀開(kāi)放平臺(tái)”，從而保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，推動(dòng)中國(guó)數(shù)字圖書(shū)出版業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

在百度人的努力下，一個(gè)豐富多彩、平等便捷、健康發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)新世界，正徐徐展現(xiàn)。

為社會(huì)插上平等飛翔的翅膀

對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，“平等成就每個(gè)人”并不是一句口號(hào)，它正照亮著社會(huì)的各個(gè)角落。

2011年9月10日教師節(jié)這天，百度公益基金會(huì)與中華恩源工程扶貧基金會(huì)共同打造長(zhǎng)期公益項(xiàng)目“思源·蒲公英基金”，通過(guò)資助貧困地區(qū)鄉(xiāng)村教師群體，為其提供互聯(lián)網(wǎng)綜合多媒體教學(xué)中心“百度夢(mèng)想中心”硬件設(shè)備和培訓(xùn)、夏令營(yíng)、數(shù)字化教學(xué)資源等軟件配套系統(tǒng)，為貧困地區(qū)少年兒童的教育工作出一份力，讓知識(shí)的獲取和教育資源的分配更加均衡平等。目前，百度已通過(guò)“蒲公英計(jì)劃”為首批10所學(xué)校捐贈(zèng)了夢(mèng)想中心，其中就包括潘華所在的弘立學(xué)校。

經(jīng)過(guò)一番思量之后，李教授慎重地在打印出的推薦表中寫下了百度的名字，并將表格封入信封，遞交組委會(huì)。類似的故事可能還有很多，遠(yuǎn)在上海的李杰教授并不能一一知曉。重要的是，在更多百度這樣企業(yè)的努力下，我們的世界，正越變?cè)胶谩?/p>