林正剛

最近，一間國際人力資源公司發(fā)布了一個國內(nèi)外職業(yè)經(jīng)理人各方面比較的報(bào)告。報(bào)告指出，擔(dān)任企業(yè)高層位置從業(yè)者的資歷，國內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人要比國外的年輕了十年。因?yàn)閲鴥?nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，資歷偏低也要上崗的現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)。

在國外，企業(yè)就是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的平臺，學(xué)校只能提供一些理論，真正要學(xué)會做事的方法，只能通過企業(yè)實(shí)踐取得經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閲獾氖袌霰容^成熟，所以大部分國外企業(yè)都能夠給職業(yè)經(jīng)理人提供一個學(xué)習(xí)的環(huán)境。但在國內(nèi)，由于職業(yè)經(jīng)理人的市場還在發(fā)展之中，很多企業(yè)在管理方面還在摸索，所以職業(yè)經(jīng)理人沒有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會。

我一直在琢磨國外企業(yè)的運(yùn)營管理到底與國內(nèi)企業(yè)有什么分別？經(jīng)過與諸多民企的接觸，我發(fā)覺兩者很大的差別就是“管理機(jī)制”的建立。

在外企時，由于整個環(huán)境具備了完整的管理機(jī)制，做事效率高，所以，這些職業(yè)經(jīng)理人做事得心應(yīng)手。而到了民企，這個無形的舞臺沒有了，習(xí)慣了照規(guī)矩做事的職業(yè)經(jīng)理人馬上就失去方向，很多都無法適應(yīng)。

一次偶然的授課，在校方的支持下，我采用“工作室”方法。其中，理論部分大量壓縮，兩天課程有一半時間是學(xué)員通過作業(yè)來“體驗(yàn)”定策略與定機(jī)制的關(guān)系。那一次，我要求學(xué)員在“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”、“溝通能力”與“知識掌握”三個方面下功夫。最后學(xué)員的反饋都很好，甚至有人說這是他上過的最好的E M B A課程。

那次的經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)定了我對課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法的路線選擇。在此基礎(chǔ)上，我更制定了六門“企業(yè)運(yùn)營基本功”課程，分別是：持續(xù)策略創(chuàng)新、商業(yè)模型的形成、銷售管理、財(cái)務(wù)計(jì)劃與管理、執(zhí)行機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。

創(chuàng)新不是一種選擇，而是企業(yè)生存之道。首先，學(xué)員要學(xué)會用分析模型對市場作出系統(tǒng)性的了解，再將自己企業(yè)定位清楚；其次，要對不同的創(chuàng)新手段有全面認(rèn)識，并初步選擇適合自己企業(yè)的創(chuàng)新手段；最后，要對管理創(chuàng)新給予特別的關(guān)注，尤其是核心與非核心的管理。

商業(yè)模型這個詞的使用頻率雖高，但實(shí)際上定義并不清晰。這個模塊的學(xué)習(xí)，將會厘清定義，讓企業(yè)能夠判斷出不同的商業(yè)模型的具體作用，策略也通過商業(yè)模型開始進(jìn)入計(jì)劃層。

人們對于銷售的認(rèn)識其實(shí)一直存在誤區(qū)，認(rèn)為銷售管理就是銷售技巧，控制客戶。實(shí)際上，銷售管理要做的是定義銷售流程、市場分格、銷售組織、流程監(jiān)控、準(zhǔn)備銷售計(jì)劃、最后達(dá)成銷售目標(biāo)。正確的銷售管理是讓企業(yè)直接掌控客戶資源，將銷售流程的可預(yù)見性和透明度提高。

一切公司的運(yùn)轉(zhuǎn)離開了財(cái)務(wù)，就好像軍隊(duì)沒有糧草，只能紙上談兵一樣。但很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門更像是會計(jì)部門，只是專注提供財(cái)務(wù)報(bào)表，而無法給企業(yè)提供對市場的預(yù)測和計(jì)劃執(zhí)行的預(yù)計(jì)。這個模塊，將糾正這些固有的做法，將財(cái)務(wù)計(jì)劃與管理納入企業(yè)的管理機(jī)制中。

企業(yè)運(yùn)營其實(shí)是通過很多“執(zhí)行機(jī)制”來實(shí)現(xiàn)的。通過案例分析，學(xué)員會明白什么是執(zhí)行機(jī)制，機(jī)制達(dá)到的目標(biāo)，更會學(xué)習(xí)到制定機(jī)制的思路。

人是企業(yè)的關(guān)鍵資源，企業(yè)對于員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，將極大的提升企業(yè)的影響力和競爭力。通過對大量實(shí)例的分析，企業(yè)可以甄選適合自己的培養(yǎng)方式。

職業(yè)經(jīng)理人必然成為職場主流，民企也必定要承擔(dān)起發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重任。職業(yè)經(jīng)理人面對的挑戰(zhàn)是不太理想的企業(yè)管理環(huán)境與自身成長之間的矛盾，而民企的挑戰(zhàn)則是缺乏機(jī)制。因此，我希望幫助職業(yè)經(jīng)理人對管理理論與機(jī)制有一個比較全面的認(rèn)識，并幫助民企打造管理機(jī)制的基礎(chǔ)。

（作者系剛逸領(lǐng)導(dǎo)力（香港）公司CEO，本文只代表個人觀點(diǎn)）