圖書館界（LibraryWorld）2012年第6期（No.6，2012）楊前進(jìn)：書目預(yù)訂和現(xiàn)場采購兩種采訪方式的利弊分析與對策 ［摘要］采用何種采訪方式來采購圖書是采訪人員在采購文獻(xiàn)之前需要考慮的一個(gè)重要問題，它關(guān)系到圖書采訪的質(zhì)量。該文通過對圖書館書目預(yù)訂和現(xiàn)場采購兩種主要采訪方式的利弊分析，提出了相應(yīng)的對策。

［關(guān)鍵詞］采訪工作；采訪方式；利弊分析；對策

［中圖分類號(hào)］G253.1［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A［文章編號(hào)］1005-6041（2012）06-0084-03

近年來，受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，公共圖書館中文圖書采訪方式發(fā)生了巨大變化，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)采購、聯(lián)合采訪、資源導(dǎo)航等新型采訪方式與傳統(tǒng)采訪方式并存的局面。但據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，書目預(yù)訂和現(xiàn)場采購仍是大多數(shù)公共圖書館最常用也是最重要的兩種采訪方式［1］。隨著圖書館采訪環(huán)境的不斷發(fā)展變化，現(xiàn)行的兩種主要采訪方式的利弊也日益凸顯出來，給采訪工作帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，本文著重對書目預(yù)訂和現(xiàn)場采購兩種主要采訪方式的利弊進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對策。

1書目預(yù)訂的優(yōu)劣

1.1書目預(yù)訂的優(yōu)勢

書目預(yù)訂是指圖書的發(fā)行商或經(jīng)銷商向圖書館發(fā)出已經(jīng)編制好的書目信息或者是將要計(jì)劃出版的書目信息，圖書館根據(jù)本館的館藏需要對這些書目信息提供的圖書種類和復(fù)本量進(jìn)行勾選登記，然后在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)將擬訂訂單發(fā)給發(fā)行商或經(jīng)銷商，發(fā)行商或經(jīng)銷商再按照預(yù)訂的種類及復(fù)本數(shù)送達(dá)圖書館。這種采訪方式有信息量大，選擇范圍廣；信息源穩(wěn)定，系統(tǒng)性強(qiáng)；圖書查重準(zhǔn)確、快捷等優(yōu)勢［2］。

1.1.1信息量大，選擇范圍廣。書目信息能反映不同時(shí)期、不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域圖書出版發(fā)行的情況，包括介紹圖書的作者、出版者、出版地、出版時(shí)間、圖書內(nèi)容、圖書價(jià)格、適合讀者群范圍等情況。不同種類的書目信息分別記錄了不同種類文獻(xiàn)的出版、發(fā)行情況。因此，圖書館通過書目信息來了解文獻(xiàn)的出版發(fā)行情況具有重要的參考價(jià)值。公共圖書館特別是省級(jí)的大型公共圖書館作為文獻(xiàn)信息搜集和傳遞的重要機(jī)構(gòu)，要收藏不同種類、不同學(xué)科領(lǐng)域、不同版本裝幀形式、不同地域等圖書文獻(xiàn)資料，具有收藏?cái)?shù)量大、范圍廣的特點(diǎn)，這就需要圖書館采訪人員必須大量掌握圖書文獻(xiàn)的出版發(fā)行信息量，而通過書目預(yù)訂這種采訪方式，采訪人員就可以根據(jù)大量的書目信息掌握各種不同類型文獻(xiàn)的出版發(fā)行信息，然后根據(jù)讀者需要和館藏收集方向有計(jì)劃、選擇性地購買所需文獻(xiàn)。

1.1.2信息源穩(wěn)定，系統(tǒng)性強(qiáng)。以《社科新書目》《上海新書目》《新華書目報(bào)》以及各地出版社和書商自行發(fā)行的書目等為代表的書目信息作為一種公開發(fā)行的出版物，它同其他期刊雜志一樣，具有連續(xù)性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性的出版發(fā)行特點(diǎn)，通過這些特點(diǎn)，圖書館采訪人員能對浩如煙海的文獻(xiàn)加以獲取和控制。圖書館的文獻(xiàn)采訪作為一項(xiàng)常規(guī)性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，需要有相對穩(wěn)定的書目信息源，特別是對一些多卷集、叢書系列圖書、連續(xù)出版物等文獻(xiàn)信息資料需要系統(tǒng)性強(qiáng)的書目信息來滿足所采購文獻(xiàn)連續(xù)性和穩(wěn)定性。因此，目前公開的書目信息如《新華書目報(bào)》《中華讀書報(bào)》等書目信息資源就已具備信息源穩(wěn)定、系統(tǒng)性強(qiáng)的特征，采訪人員可以根據(jù)不同的書目信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地購買這些文獻(xiàn)資料，以此確保圖書館對文獻(xiàn)收藏的系統(tǒng)性和連續(xù)性。

1.1.3圖書查重準(zhǔn)確快捷。查重就是圖書館采訪人員在采購新書之前利用某種工具和方法對擬采購的圖書在本館的收藏情況進(jìn)行檢索查看，避免重復(fù)購買或盲目購買現(xiàn)象的發(fā)生。以重慶圖書館（以下簡稱“我館”）為例，每年都要購買新書10萬冊以上，隨著購書品種數(shù)和單冊數(shù)量的增加，給查重工作增加了難度。一旦查重不準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致重復(fù)采購和盲目采購現(xiàn)象的發(fā)生，從而造成人力資源和財(cái)力資源的巨大浪費(fèi)。因此，查重工作是圖書館采訪工作的重要環(huán)節(jié)，通過什么途徑來又快又好地對擬購文獻(xiàn)進(jìn)行查重是采訪人員必須考慮的問題。在實(shí)際工作中，采訪人員通過書目預(yù)訂這種采訪方式，利用書目信息提供的ISBN號(hào)、題名、出版者等檢索途徑可以準(zhǔn)確、快捷的進(jìn)行圖書查重。

1.2書目預(yù)訂的不足

1.2.1一些書目提供信息欠真實(shí)和準(zhǔn)確。書目信息的重要作用在于在采訪者與采訪對象之間建立一種橋梁紐帶的關(guān)系，以獲得采訪信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。然而在實(shí)際工作中，常常發(fā)現(xiàn)一些書目提供的信息欠真實(shí)和準(zhǔn)確。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是圖書文獻(xiàn)使用時(shí)間不明確。一些時(shí)效性強(qiáng)的圖書在書目介紹中沒有提供準(zhǔn)確的時(shí)間范圍，使得當(dāng)這種書實(shí)際到達(dá)的時(shí)候已經(jīng)不適合讀者需要了，以公務(wù)員考試參考資料、各種職業(yè)資格考試參考資料及計(jì)算機(jī)方面的教材較為突出。二是圖書內(nèi)容的介紹欠準(zhǔn)確。一些出版物在書目介紹中對有關(guān)少年兒童不宜的內(nèi)容沒有提及，當(dāng)預(yù)訂的文獻(xiàn)到達(dá)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有暴力、早戀等內(nèi)容，對少年兒童身心健康有害，明顯不適宜少年兒童閱讀。

1.2.2文獻(xiàn)到貨率不高、到貨周期長。通過書目預(yù)訂的文獻(xiàn)通常都是出版發(fā)行部門計(jì)劃要出版發(fā)行的文獻(xiàn)。有時(shí)出版發(fā)行部門會(huì)根據(jù)市場需求和預(yù)訂數(shù)量來決定某種文獻(xiàn)的出版發(fā)行量。如果市場需求少，預(yù)訂數(shù)量不多，再加上受物價(jià)、利潤等因素的影響，出版、發(fā)行商有可能會(huì)相應(yīng)的取消該種書的出版計(jì)劃，這樣就會(huì)造成預(yù)訂的圖書不能到貨。或者受其他社會(huì)環(huán)境的影響，一些已經(jīng)出版發(fā)行的書由于可能會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生消極影響，即使預(yù)訂了也不能按時(shí)到貨。例如早些時(shí)候比較暢銷的官場小說《二號(hào)首長：當(dāng)官是一門技術(shù)活》以及重慶出版社出版的《讀點(diǎn)經(jīng)典》系列等文獻(xiàn)就是如此，影響了圖書館對讀者服務(wù)的效果。從到貨周期來看，根據(jù)圖書館有關(guān)行業(yè)規(guī)定，80%的圖書到貨周期應(yīng)控制在45天之內(nèi)，可從實(shí)際情況來看，由于受到各種因素的影響，有些預(yù)訂了的圖書根本不能在規(guī)定的時(shí)間周期內(nèi)到貨，到貨周期往往比規(guī)定的時(shí)間更長。

2現(xiàn)場采購的優(yōu)劣

2.1現(xiàn)場采購的優(yōu)勢

現(xiàn)場采購是指圖書館采訪人員直接到出版發(fā)行部門、圖書供應(yīng)商的庫存地直接采選已經(jīng)出版發(fā)行的成品出版物的一種采訪方式。這種采訪方式的特點(diǎn)是看樣書訂貨。從我館目前的現(xiàn)場采購方式來看，有經(jīng)常性的現(xiàn)場采購、各種書市開幕前的團(tuán)體采購和全國書市的北京選購。這種采訪方式也有自己的優(yōu)勢。

2.1.1采訪周期短?，F(xiàn)場采購一般都是在圖書館所在地的新華書店及書市去選購，由于路程近，采訪人員一個(gè)工作日內(nèi)就可以選購大量的文獻(xiàn)。

2.1.2到貨時(shí)間快。每當(dāng)完成一批圖書的現(xiàn)場采購后，圖書供應(yīng)商就能及時(shí)地將所購圖書送到圖書館，圖書館就能對每一批到館圖書進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)收、編目，以最快的時(shí)間把圖書送到讀者手中。

2.1.3能有效控制圖書采訪質(zhì)量?，F(xiàn)場采購的圖書均是已經(jīng)出版好了的各種文獻(xiàn)資料，采訪人員可以直接根據(jù)圖書的內(nèi)容、文字、圖形、印刷、開本、版式等直接進(jìn)行鑒別而決定取舍，從而有效控制了到貨圖書的質(zhì)量。

2.2現(xiàn)場采購的不足

2.2.1查重質(zhì)量不高，容易重復(fù)購買?，F(xiàn)場采購工作過程中，最棘手的問題就是查重質(zhì)量問題。一是由于現(xiàn)場采購一般是用采集器通過圖書提供的ISBN號(hào)來查重，有些書由于ISBN號(hào)不準(zhǔn)確，或者一號(hào)多書，這時(shí)查重就會(huì)不準(zhǔn)確。二是利用圖書采集器來查重有時(shí)間差的局限性問題。通過利用采集器對本館的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行查重過后，才把需要決定購買的書目信息提供給供應(yīng)商，然后再由供應(yīng)商根據(jù)訂單發(fā)貨，而這期間其他圖書的采購工作也在同時(shí)進(jìn)行，這樣，對于在這個(gè)時(shí)間范圍間內(nèi)已購買的圖書無法提供查重?cái)?shù)據(jù)，導(dǎo)致重復(fù)購買的結(jié)果。

2.2.2采訪廣度不夠，容易出現(xiàn)漏購現(xiàn)象［3］。一般來說，公共圖書館具有服務(wù)人群范圍廣、用戶對文獻(xiàn)需求品種多的特點(diǎn)，這就決定了圖書館的館藏必須具有廣泛性、綜合性，以便能適應(yīng)不同讀者群的需要。但由于供應(yīng)商提供的現(xiàn)場采購樣書的貨源涉及面相對較窄，在廣度上往往不能達(dá)到公共圖書館的采訪要求，另外，由于圖書館文獻(xiàn)采購具有品種多、冊數(shù)少、單冊價(jià)格低，采購數(shù)量大等特點(diǎn)，特別是一些學(xué)術(shù)性、專業(yè)性比較強(qiáng)的圖書，由于利潤低等原因，供應(yīng)商往往不愿意提供貨源，這樣就會(huì)容易造成漏購現(xiàn)象。

3圖書館科學(xué)使用采訪方式的對策

圖書館搜集文獻(xiàn)資源的方式很多，除了書目預(yù)訂和現(xiàn)場采購是圖書館常用的兩種采訪方式外，還有網(wǎng)絡(luò)采購、郵局采購、委托采購、征集交換等，但無論采用何種采訪方式，都必須從效益、效率、成本、質(zhì)量等幾方面去考慮，在采訪經(jīng)費(fèi)有限的情況下，采訪工作必須遵循美國著名圖書館學(xué)家杜威先生提出的“三最”原則，即用最小的成本為最多的讀者提供最好的圖書。具體來說，可從以下方面入手。

3.1優(yōu)化整合采訪方式，使之取長補(bǔ)短［4］

充分發(fā)揮書目預(yù)訂采訪方式信息量大、選擇范圍廣的優(yōu)勢，廣泛搜集書目信息資源，包括一些國外的書目資源，在真實(shí)客觀分析、使用這些資源后再將有購買意向的圖書確定下來。改變現(xiàn)有由圖書采訪人員到圖書發(fā)行部門或者供應(yīng)商處現(xiàn)場采購的模式，讓供應(yīng)商或者圖書發(fā)行部門將圖書館要買的書送到圖書館，讓圖書館采訪人員直接在本單位進(jìn)行現(xiàn)場采購。或者說對一些專業(yè)性、學(xué)術(shù)性強(qiáng)，出版周期長，數(shù)量少的書可以用書目預(yù)訂這種采訪方式進(jìn)行采購。對一些通俗性、科普性等大眾讀物盡量采用現(xiàn)場采購，以縮短采購周期。另外，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，使用網(wǎng)上訂購、微博薦購等方式，盡可能地減少不必要的中間環(huán)節(jié)，以提高采購速度。不同的采購方式能互相取長補(bǔ)短，提高采購質(zhì)量。

3.2借鑒國外先進(jìn)的采購方式

20世紀(jì)70年代被歐洲各國廣泛采用的美國的綱目采購是值得我們學(xué)習(xí)的先進(jìn)采購方式［5］，它先由書商編印出一本類似主題詞的小冊子，發(fā)送到各級(jí)、各類圖書館，然后由各圖書館根據(jù)本館服務(wù)的方向、讀者群體等確定采購綱目。書商收到采購綱目后，就會(huì)主動(dòng)將綱目中涉及的圖書類別送到圖書館來，采訪人員就可以根據(jù)本館的讀者需求和館藏目標(biāo)自由的選擇圖書。這種方式適合公共圖書館文獻(xiàn)采購品種多、單冊價(jià)格低、采購數(shù)量大的特點(diǎn)。另外圖書館還可以通過這種采購方式來考量供應(yīng)商提供文獻(xiàn)的能力。因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)競爭條件下，我國每年出版的文獻(xiàn)數(shù)量大，但發(fā)行市場管理混亂，文獻(xiàn)價(jià)值良莠不齊，盜版圖書時(shí)有出現(xiàn)，圖書館采訪人員可以根據(jù)供應(yīng)商提供的采訪綱目及相應(yīng)涉及的圖書質(zhì)量進(jìn)行甄別和對比，從而有效控制供應(yīng)商所提供的文獻(xiàn)質(zhì)量。

3.3建立學(xué)科館員合作采訪制度［6］

早在20世紀(jì)中期，美國的一些大學(xué)圖書館就開始建立學(xué)科館員合作采訪制度，通過學(xué)科館員與學(xué)科教師、科研人員之間的聯(lián)絡(luò)制度，他們通過專家選書、讀者推薦采購、采訪人員協(xié)調(diào)等采訪方式，努力改善館藏資源建設(shè)質(zhì)量，提高圖書館的服務(wù)能力。目前，我國國內(nèi)不少高校圖書館也建立起學(xué)科館員合作采訪制度，就公共圖書館而言，很多館都建立起了文獻(xiàn)資源建設(shè)委員會(huì)這一組織，并且通過該組織來行使學(xué)科館員合作采訪的職責(zé)。這固然是圖書館采訪工作的一種創(chuàng)新，但還不夠完善，因?yàn)檫@個(gè)組織的成員依然是圖書館的館長、分管館長、采編部負(fù)責(zé)人和其他部門負(fù)責(zé)人，沒有其他專家、學(xué)者和讀者參與，日常工作依舊是本館采訪人員去做，由于受專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)等因素的影響，難免給采訪人員對出版信息、專業(yè)文獻(xiàn)信息等文獻(xiàn)采購信息獲取能力與控制能力造成影響，從而影響整個(gè)采訪工作的質(zhì)量。因此，可以建立讀者、專家、科研人員、館員等廣泛參與的學(xué)科館員合作采訪制度，通過他們的建議和推薦，共同完成采訪任務(wù)，以便在最大限度地滿足讀者閱讀需要的同時(shí)兼顧藏書質(zhì)量的建設(shè)。

［參考文獻(xiàn)］：

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［2］張麗萍.高校圖書館采訪方式與質(zhì)量控制［J］.榆林學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，18（6）：95—96.

［3］陳學(xué)清.中文圖書采訪決策模式的選擇性分析［J］.圖書館論壇，2010（4）：14.

［4］張麗萍.高校圖書館采訪方式的整合及采訪質(zhì)量監(jiān)控［J］.西安航空技術(shù)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2008，26（2）：69—71.

［5］韓冬麗.綱目采購在計(jì)算機(jī)類圖書采購中的應(yīng)用［J］.大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2001（3）：38—39.

［6］韓冰.基于學(xué)科采訪館員制度的文獻(xiàn)資源采訪［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2011（12）：140—141.