摘要：對于流通式組織模式的商業(yè)企業(yè)，如果仍然實施手工管理式的粗放經(jīng)營，絕對發(fā)揮不了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，本文主要分析如何采取經(jīng)營規(guī)范化管理的策略與理念對企業(yè)進(jìn)行管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè);經(jīng)營;規(guī)范化管理

社會經(jīng)濟(jì)活動的各行各業(yè)對企業(yè)管理分析和評價的廣泛應(yīng)用，關(guān)于它的作用和重要性，學(xué)術(shù)界也形成了一個全新的認(rèn)識。具有廣泛的管理職能的風(fēng)險分析和風(fēng)險評價，作為現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理學(xué)科的重要分支之一，對于組織承擔(dān)的各種風(fēng)險，它通過科學(xué)地對組織內(nèi)外部的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行確定、評估、衡量、監(jiān)控，輔助組織采取經(jīng)濟(jì)有效的應(yīng)對策略，使組織趨利避害，高效地完成預(yù)期目標(biāo)。

一、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化管理及其主要內(nèi)容

由于企業(yè)參與工程項目各方的擅長領(lǐng)域不同，對規(guī)范化管理的承受能力存在各種各樣的差異，在某種條件下，規(guī)范化管理轉(zhuǎn)移者和規(guī)范化管理接受者通過優(yōu)勢互補(bǔ)，會出現(xiàn)雙贏局面；而在某些特殊情況下，由于規(guī)范化管理接受方所面臨的規(guī)范化管理可能沒有清楚意識到，盲目地規(guī)范化管理轉(zhuǎn)移可能使規(guī)范化管理顯著增加。實施轉(zhuǎn)移規(guī)范化管理策略應(yīng)遵循三個原則：一是規(guī)范化管理轉(zhuǎn)移應(yīng)有利于降低成本、節(jié)約投資；二是爭取雙贏或多贏局面，盡可能地讓每一個規(guī)范化管理承擔(dān)者都能獲得相應(yīng)的一定的收益，分到一杯羹；三是對于具體的規(guī)范化管理，遵循哪個實力最強(qiáng)、規(guī)范化管理經(jīng)驗最豐富、規(guī)范化管理能力最強(qiáng)就轉(zhuǎn)移給哪個，也可以通過工程發(fā)包和分包、工程的保險與擔(dān)保來實現(xiàn)。

1.企業(yè)形象規(guī)范化管理。主要體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品物美價廉，信譽(yù)好，市場占有率高。包括市場調(diào)查、分析、預(yù)測、決策、計劃、促銷、談判、報價、投標(biāo)、簽約、發(fā)運(yùn)、結(jié)算、服務(wù)等各項對外活動，在依法經(jīng)營的條件下，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理。

2.人的行為規(guī)范化管理主要是調(diào)動人的積極性，使人盡其才，心情舒暢，發(fā)揮創(chuàng)造性。包括組織、結(jié)構(gòu)、定編、定員、定額、文化、專業(yè)、品德、責(zé)任紀(jì)律、操作、獎勵、工資、榮譽(yù)等各項工作活動的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理。

3.物(含能源)的流程規(guī)范化管理主要是物盡其用，減少損耗浪費，合理儲備，提高物資的利用率。包括供應(yīng)物資、計劃、定額、選點、比價、采購、檢驗、入庫、儲備、保管、發(fā)出、回收、建賬等各項物資供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理。

二、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化管理存在的問題

1.戰(zhàn)略管理與和諧關(guān)系。按照企業(yè)戰(zhàn)略管理的客觀規(guī)律的反映，事先定義制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，形成一個標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)流程，再以這個作業(yè)流程為指導(dǎo)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程項目活動，從而達(dá)到避開或錯開不必要的風(fēng)險，使損失消除或降低，比如企業(yè)制定的各種管理制度、規(guī)劃、監(jiān)督檢查制度等。

2.財務(wù)管理風(fēng)險。風(fēng)險轉(zhuǎn)移，并不是損人不利己的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁行為，而是借用合同等手段，尋找那些完全可以化解、消化風(fēng)險的法人或自然人，將企業(yè)財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的一部分結(jié)果交付與他們承擔(dān)，如何應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險的權(quán)利也給予他們，財務(wù)風(fēng)險責(zé)任也同時轉(zhuǎn)移給它們。財務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移只是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給原意承擔(dān)風(fēng)險的另一方來承擔(dān)，并不會減少風(fēng)險的危害程度。這種手段不能被認(rèn)為是損人利己、有損商業(yè)道德的行為，由于參與企業(yè)各方的擅長領(lǐng)域不同，對財務(wù)風(fēng)險的承受能力存在各種各樣的差異，在某種條件下，財務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移者和風(fēng)險接受者通過優(yōu)勢互補(bǔ)，會出現(xiàn)雙贏局面；而在某些特殊情況下，由于財務(wù)風(fēng)險接受方所面臨的風(fēng)險可能沒有清楚意識到，盲目地財務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移可能使風(fēng)險顯著增加。

3.企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性化。隨著企業(yè)文化建設(shè)和運(yùn)維工作的深入，其業(yè)務(wù)需求不斷變化，企業(yè)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)的融合越來越緊密，信息技術(shù)對企業(yè)支撐作用越來越凸顯，成為重要的支撐，就需要不斷的規(guī)范運(yùn)維管理。企業(yè)管理的科學(xué)化以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化需要長期的改進(jìn)和磨合，只有保持持續(xù)的改進(jìn)才能滿足不斷變化的需求和未來發(fā)展的需要。在不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，企業(yè)建立了比較完善的規(guī)范化管理體系與管理機(jī)制。

管理體系主要包括管理機(jī)制、管理機(jī)構(gòu)（人員）、技術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度。企業(yè)建立了比較完善的管理機(jī)制包括：風(fēng)險管理機(jī)制；成本可控性管理機(jī)制；外包商的評價考核機(jī)制；外包商的退出機(jī)制；外包商的評價考核與激勵機(jī)制；外包商的資格準(zhǔn)入制度；外包商的激勵與約束機(jī)制；引入第三方機(jī)構(gòu)的參與機(jī)制；重大及突發(fā)事件處理機(jī)制；外包管理監(jiān)督機(jī)制等。

三、企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化管理的策略分析

1.質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化反映的是企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營過程的規(guī)范化來實現(xiàn)其質(zhì)量的要求。我們通過企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與制度的健全程度兩個方面來分析。質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況企業(yè)是否通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，從一個角度反映了它在生產(chǎn)過程的規(guī)范性。企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與制度的健全程度較高。

2.建立和培育一支經(jīng)營管理人才隊伍。一個大規(guī)模的企業(yè)必須有一支政治好、能力強(qiáng)、精力旺的人才隊伍為支撐。在規(guī)模企業(yè)組建之初，企業(yè)經(jīng)營者選好人、用好人至關(guān)重要。

3.運(yùn)用科技創(chuàng)新和現(xiàn)代化管理搞好企業(yè)發(fā)展計劃和規(guī)劃?！吧浦\者，謀勢，不善謀者，謀子”，初組建的規(guī)模企業(yè)計劃和規(guī)劃顯得尤為重要。這方面，可以借鑒學(xué)習(xí)某些成功運(yùn)作的規(guī)模企業(yè)承包經(jīng)驗，同時，更要開展本地實際情況調(diào)研，深入一線、了解企業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、客戶的需要和感受，了解每個經(jīng)營環(huán)節(jié)狀況，通過深入而細(xì)致的調(diào)研，作出對企業(yè)內(nèi)、外各種因素的當(dāng)前和今后情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，制訂企業(yè)短期調(diào)整計劃和長期發(fā)展規(guī)劃，讓初組建規(guī)模企業(yè)有清晰的發(fā)展思路。

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