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        系統(tǒng)識別不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險

        2012-04-12 00:00:00肖海林
        現(xiàn)代國企研究 2012年8期

        不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)擺脫競爭困境、實現(xiàn)技術(shù)跨越和構(gòu)筑持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新途徑,但它具有巨大的風(fēng)險與管理挑戰(zhàn)性,系統(tǒng)識別并定義不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險類型、風(fēng)險因素和風(fēng)險特征,有利于企業(yè)選擇正確的創(chuàng)新戰(zhàn)略與策略。

        依據(jù)技術(shù)軌道是否同一的標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)創(chuàng)新可分為連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新(Continuous technologicalinnovation,CTI)和不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新(Discontinuoustechnological innovation,DTI)。CTI是指在已有技術(shù)軌道上進行的創(chuàng)新,通常表現(xiàn)為小步的、局部的和連續(xù)性的改進,它有利于領(lǐng)先企業(yè)利用和強化現(xiàn)有核心能力、現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,鎖定市場競爭格局。DTI則是指開創(chuàng)與原來主導(dǎo)技術(shù)根本不同的技術(shù),開辟新的技術(shù)規(guī)范、新的技術(shù)軌道和新的行業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品,它能提供使領(lǐng)先企業(yè)的核心能力變?yōu)楹诵膭傂缘耐瑫r,使DTI企業(yè)成功構(gòu)筑新的核心能力、對產(chǎn)業(yè)競爭進行技術(shù)與市場雙重顛覆并長期“執(zhí)牛耳”于市場競爭的機制。學(xué)界普遍認(rèn)為,DTI恰恰是后發(fā)國家實現(xiàn)技術(shù)跨越、獲取產(chǎn)業(yè)技術(shù)控制力,小企業(yè)獲得成長突破,初創(chuàng)企業(yè)成長為巨型企業(yè),后發(fā)企業(yè)構(gòu)筑持續(xù)競爭優(yōu)勢進而取代在位領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略性途徑。

        1994年,美國RensselaerDTI研究小組在長達5~8年的時間里,通過跟蹤IRI成員企業(yè)中符合他們對DTI的定義的重大技術(shù)創(chuàng)新項目,來研究關(guān)于DTI的過程、內(nèi)在規(guī)律和對公司管理的要求,發(fā)現(xiàn)了DTI中所面臨的巨大的不確定性。具體地說,DTI將面臨四種類型的不確定性:技術(shù)不確定性、市場不確定性、資源不確定性和組織不確定性。其中技術(shù)和市場的不確定性是任何創(chuàng)新都具有的,而組織和資源的不確定性是DTI所特有的。因此,系統(tǒng)識別并把握DTI的關(guān)鍵風(fēng)險構(gòu)成與風(fēng)險特征,采取有針對性的戰(zhàn)略行為,對于順利推進DTI具有決定性意義。

        技術(shù)風(fēng)險

        DTI風(fēng)險首先表現(xiàn)為技術(shù)風(fēng)險,技術(shù)風(fēng)險的大小直接決定DTI項目能否在技術(shù)上取得成功。DTI技術(shù)風(fēng)險是指由于技術(shù)方面的因素及其變化的不確定性而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性。

        核心技術(shù)的定位選擇因素。DTI是通過創(chuàng)造全新的核心技術(shù)來替代原來的核心技術(shù)從而改變行業(yè)技術(shù)發(fā)展軌道的。但是當(dāng)新的核心技術(shù)可以有多種選擇、從而可以形成多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時,就會形成多個標(biāo)準(zhǔn)競爭的局面。在多標(biāo)準(zhǔn)競爭下,有的標(biāo)準(zhǔn)就會被市場淘汰,因此,核心技術(shù)的定位選擇直接關(guān)系到未來競爭的成敗。比如1998年6月30日前國際電聯(lián)(ITU)收到來自美國、中國、日本、韓國以及歐洲一些國家提交的關(guān)于第三代移動通信無線傳輸技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(3G)的16個提案,最終只有我國提出的TD—SCDMA標(biāo)準(zhǔn)與歐洲、日本提出的WCDMA和美國提出的CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)勝出,成為世界三大主流標(biāo)準(zhǔn)。這三個標(biāo)準(zhǔn)能夠打敗其他標(biāo)準(zhǔn)成為最終的標(biāo)準(zhǔn),與其正確的核心技術(shù)定位選擇是分不開的。此外,核心技術(shù)的定位選擇,直接關(guān)系到群體技術(shù)能否都獲得有效突破的問題。如果核心技術(shù)選擇不當(dāng),有可能導(dǎo)致某個關(guān)鍵配套技術(shù)無法突破,進而影響到整個技術(shù)軌道的發(fā)展,甚至導(dǎo)致創(chuàng)新失敗。而CTI則不存在這樣的風(fēng)險,因為它是在核心技術(shù)已獲市場認(rèn)可的基礎(chǔ)上進行的創(chuàng)新。

        技術(shù)先進度因素。技術(shù)先進性是DTI的本質(zhì)屬性,它將跨越式地提供或改變未來產(chǎn)品的功能或性能,是DTI活動不確定性的根源。創(chuàng)新技術(shù)越是先進,就越容易超越人類的知識和能力、就越難以把握和掌控、就越需要打破現(xiàn)有的行之有效的工作結(jié)構(gòu),其風(fēng)險和不確定性就越高。DTI是一種脫離原有技術(shù)的變軌創(chuàng)新和跨越式創(chuàng)新,因此,DTI的技術(shù)先進性要遠高于CTI,其風(fēng)險也遠大于CTI。比如中國自主研發(fā)的TD—SCDMA,它將智能無線、同步CDMA和軟件無線電等領(lǐng)先技術(shù)融于一體,在頻譜利用率、業(yè)務(wù)支持靈活性、頻率靈活性及運行成本等方面具有獨特優(yōu)勢。該標(biāo)準(zhǔn)還提出不經(jīng)過2.5G的中間環(huán)節(jié),直接由2G向30過渡,非常適用于GSM系統(tǒng)向3G升級。其技術(shù)全面突破了傳統(tǒng)移動語音通信模式。由于其技術(shù)先進度出現(xiàn)跨越式變化,大大超越了提出該標(biāo)準(zhǔn)的大唐電信集團的能力,從而被迫與其他眾多企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,而戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成又會帶來新的風(fēng)險,要求新的管理能力。

        技術(shù)復(fù)雜度因素。技術(shù)復(fù)雜性與創(chuàng)新采用的技術(shù)種數(shù)和產(chǎn)品子系統(tǒng)個數(shù)有關(guān),描述了產(chǎn)品子系統(tǒng)集成的屬性,是對子系統(tǒng)集成難度和復(fù)雜性的定量測度,也可以叫做項目的復(fù)雜程度或者技術(shù)復(fù)雜度。DTI的復(fù)雜性在于包含了許多復(fù)雜的反饋循環(huán)、詳細的系統(tǒng)構(gòu)架、繁多的可供選擇的設(shè)計路徑、獨特知識和技能應(yīng)用的數(shù)量以及客戶要求定制的程度等等。DTI所涉及的技術(shù)往往更加復(fù)雜,需要創(chuàng)新主體具有不同的創(chuàng)新能力和更強的創(chuàng)新能力,從而容易超越創(chuàng)新主體資源和能力的邊界,從而更容易失敗。比如美國哥倫比亞號航天飛機和挑戰(zhàn)者號航天飛機的爆炸以及摩托羅拉的銥星計劃的失敗,技術(shù)上的高度復(fù)雜性是導(dǎo)致其失敗的關(guān)鍵因素。

        技術(shù)成熟度因素。大量的實證研究表明,技術(shù)是否成熟是產(chǎn)品創(chuàng)新中可能導(dǎo)致技術(shù)風(fēng)險的主要因素之一。通過DTI獲得的核心技術(shù)脫離原有的技術(shù)發(fā)展軌道,是一種原創(chuàng)性創(chuàng)新,沒有或較少有技術(shù)參考,與CTI沿著原有技術(shù)軌道創(chuàng)新相比,通過DTI獲得的技術(shù)在初期總是表現(xiàn)得更加不完善、更加不成熟。例如波音公司曾通過租用衛(wèi)星頻道,保障飛機與地面的通信傳輸,同時推動航空公司在客機內(nèi)部署WLAN,并組織相關(guān)內(nèi)容服務(wù),從而提供給乘客高空無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)并非波音公司的核心能力,技術(shù)并不成熟,最終導(dǎo)致顧客享受不到公司承諾的服務(wù),從而導(dǎo)致該項目失敗。

        互補技術(shù)和設(shè)備缺乏因素(群體技術(shù)同步突破因素)。DTI要想獲得成功必須依賴于其他先進互補技術(shù)和設(shè)備,需要實現(xiàn)群體技術(shù)的同步突破。讓DTI的創(chuàng)新主體去完成整個DTI項目所需的各種互補技術(shù)和設(shè)備在當(dāng)今不具有可行性,但是這些互補技術(shù)和設(shè)備可能最終會影響到DTI項目能否成功。例如,我國空軍飛機的空中加油技術(shù)至今沒有實現(xiàn),并不是因為中國的戰(zhàn)斗機無法實現(xiàn)高速的相對靜止飛行以及空中的加油對接,而是中國一直沒有掌握在空中加油對接時由于摩擦而造成爆炸的防范技術(shù)。DTI是與開發(fā)和市場主導(dǎo)技術(shù)根本不同的技術(shù),需要對原有技術(shù)和設(shè)備進行較大的甚至是系統(tǒng)性的調(diào)整,較大程度地改變工藝技術(shù)等等,而市場上的互補技術(shù)和設(shè)備往往難以跟上DTI的發(fā)展需要,使得DTI很難繼續(xù)下去。而CTI則是對現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)的沿著已有的技術(shù)軌道做局部調(diào)整,一般不會出現(xiàn)大的變動,因而其互補技術(shù)和設(shè)備不會發(fā)生大的改變,也較易獲得。

        技術(shù)外溢和擴散因素。研究發(fā)現(xiàn),30%的高科技企業(yè)都使用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式發(fā)展它們的重大創(chuàng)新,DTI項目一般都需要通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來解決資源與能力困境和化解與分擔(dān)各種風(fēng)險。戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效運作有賴于技術(shù)知識的傳導(dǎo)與共享,從而容易產(chǎn)生核心技術(shù)的外溢和擴散風(fēng)險。技術(shù)階段的合作伙伴可能成為市場化階段的競爭對手,從而導(dǎo)致核心技術(shù)優(yōu)勢被削弱甚至喪失。比如藍光DVD在戰(zhàn)勝HD DVD之后,藍光陣營之前的合作關(guān)系演變成了目前在新一代DVD市場上的競爭關(guān)系,而這使得藍光DVD的主要創(chuàng)新者日本索尼公司失去了主要的核心技術(shù)優(yōu)勢。韓國三星公司通過與日本三菱、日立等公司在半導(dǎo)體領(lǐng)域的合作,掌握了后兩者的核心技術(shù),成功實現(xiàn)了技術(shù)趕超,成為世界半導(dǎo)體領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。技術(shù)外溢和擴散對DTI技術(shù)本身的發(fā)展可能是無害的,但對DTI核心企業(yè)建立和保持技術(shù)優(yōu)勢則是嚴(yán)重有害的。而CTI則通常是在企業(yè)內(nèi)部進行,相對較少采用戰(zhàn)略聯(lián)盟,出現(xiàn)技術(shù)外溢和擴散的風(fēng)險明顯較小。

        市場風(fēng)險

        DTI的市場風(fēng)險是指由于市場方面的因素及其變化的不確定性而導(dǎo)致DTI失敗的可能性。

        市場容量不可預(yù)見性因素。創(chuàng)新主體在DTI的進程當(dāng)中,所要面對的市場還未形成,對于未來市場容量的預(yù)測無法通過主流市場研究方法和定量分析的方法進行準(zhǔn)確預(yù)測,采用趨勢預(yù)測等定性預(yù)測方法也極可能最終遭到市場的否定。這是因為,一方面創(chuàng)新主體沒有關(guān)于DTI產(chǎn)品銷售的歷史數(shù)據(jù)可利用,也沒有直接相似的或替代產(chǎn)品可以用來幫助預(yù)測;另一方面DTI產(chǎn)品所要面對的未來市場,即使在創(chuàng)新主體的想象中也往往只是一個比較模糊的概念,只能隨著創(chuàng)新過程及市場的變化逐漸確定和清晰化,因此,不可能做出準(zhǔn)確的預(yù)測。而CTI則相反,市場是清晰的,其容量可以準(zhǔn)確預(yù)測,創(chuàng)新主體比較容易進行決策。由于市場容量不可預(yù)測,進行DTI的創(chuàng)新主體到底應(yīng)該將DTI置于怎樣的戰(zhàn)略地位、投入多少資源就具有一定的盲目性,有可能做出錯誤的抉擇,導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

        消費者消費偏好因素。消費者的消費偏好是DTI產(chǎn)品能否迎合用戶的需求,最終取得市場成功的關(guān)鍵。由于用戶對DTI產(chǎn)品的了解需要一個過程,其偏好因轉(zhuǎn)換成本較高一般不易從原來熟悉的市場主導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到DTI產(chǎn)品,甚至使用戶對DTI產(chǎn)品產(chǎn)生逆反心理。盡管CTI也在原有產(chǎn)品上進行了技術(shù)改進,但由于是局部性的、連續(xù)性的改進,對消費者偏好基本不會產(chǎn)生大的影響,反而更加迎合消費者的消費偏好。改變消費者的消費偏好,通常是一個艱難的過程,需要投入大量資源。

        市場接受時滯因素。DTI進入市場化階段以后,產(chǎn)品能否被新興市場上的消費者所接受和認(rèn)可,不僅取決于新技術(shù)的先進性和成熟性,更受到潛在市場需求的影響,需要經(jīng)歷一個被市場逐步認(rèn)知和接受的時滯階段,而在這個時滯階段,DTI項目需要動用創(chuàng)新主體大量的各種資源才能縮短時滯,有可能對創(chuàng)新主體造成重大困難。由市場接受時滯所帶來的風(fēng)險是DTI特有的,CTI則不存在。CTI是對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進和升級,針對的是現(xiàn)有的市場,產(chǎn)品可以自然平滑地過渡,不會有消費風(fēng)險,故幾乎不存在市場接受時滯問題。而DTI是另辟蹊徑,所面對的是目前所不存在的市場,消費者基于多種原因,如消費習(xí)慣、高昂的價格、巨大的轉(zhuǎn)換成本、感知風(fēng)險等等,除了數(shù)量很小的領(lǐng)先用戶外,一般用戶暫時無法接收在技術(shù)上取得巨大成功的DTI產(chǎn)品。例如,貝爾實驗室50年代就推出了可視電話,在當(dāng)時屬于典型的DTI,取得了技術(shù)上的成功,但卻不被市場所接受,20年后才實現(xiàn)其商業(yè)價值。

        對供應(yīng)商的依賴性因素。供應(yīng)商是否合適和穩(wěn)定等構(gòu)成了產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新項目的供應(yīng)風(fēng)險。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新過程中,一旦上游供應(yīng)商不能按時保質(zhì)保量提供項目所需部件和材料,對項目的計劃進度甚至最終成敗都有極大影響。DTI由于其核心技術(shù)的先進性和跨越式變化、核心產(chǎn)品的特殊性,需要供應(yīng)商提供的產(chǎn)品往往不是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,同時現(xiàn)有市場上往往不存在合適的供應(yīng)商,進行DTI的創(chuàng)新主體就有可能選擇一體化戰(zhàn)略,這就可能出現(xiàn)資源分散風(fēng)險,使創(chuàng)新主體的資源更加緊張,或者選擇聯(lián)盟戰(zhàn)略,這又極易產(chǎn)生機會主義風(fēng)險、敲竹杠風(fēng)險和逆向選擇風(fēng)險,從而導(dǎo)致DTI的失敗。而CTI則不同,CTI一般對供應(yīng)商不具有較大的依賴性(特殊行業(yè)除外),它需要供應(yīng)商提供的產(chǎn)品相對容易實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,且一般有多個供應(yīng)商可以選擇,企業(yè)更容易集中資源進行市場開發(fā)。

        市場“鴻溝”跨越因素。Moor(1991)發(fā)現(xiàn),DTI產(chǎn)品在早期用戶市場和大眾用戶市場之間存在一個“深而寬的鴻溝”,它是“最艱難而且最重要的跨越”,很多企業(yè)因為沒能跨越這一“鴻溝”而前功盡棄。DTI取得最終成功的標(biāo)志是取代行業(yè)中的主導(dǎo)產(chǎn)品——CTI產(chǎn)品而成為新的市場主導(dǎo)產(chǎn)品,但是大眾用戶和早期用戶的消費行為特征明顯不同,對早期用戶有效的營銷策略對大眾用戶并不適用,這需要DTI企業(yè)找到針對大眾用戶的有效的營銷策略,改變和放棄對早期用戶的市場戰(zhàn)略,這會給創(chuàng)新主體帶來很大的挑戰(zhàn)。如果這一“鴻溝”不能跨越,DTI就前功盡棄,而CTI則不存在這樣的“鴻溝”。組織風(fēng)險

        DTI組織風(fēng)險指DTI因組織因素而遭致失敗的可能性。

        組織結(jié)構(gòu)因素。Dundas等(2000)對英國39個典型小企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),由于小型企業(yè)在技術(shù)變化中的組織障礙和戰(zhàn)略障礙相對較小,因此,小型企業(yè)在改變主流技術(shù)的創(chuàng)新活動中,比大型的領(lǐng)袖企業(yè)更能取得優(yōu)勢。在競爭過程中發(fā)展起來并不斷鞏固和強化的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),往往更具合法性,但是它會影響組織對于DTI帶來回報的預(yù)期、甚至產(chǎn)生對DTI的敵視。這種現(xiàn)象在一體化經(jīng)營的企業(yè)中表現(xiàn)更普遍,因為DTI有可能帶來一體化戰(zhàn)略的重大調(diào)整(縱向一體化戰(zhàn)略要求具有上、中、下游環(huán)節(jié)技術(shù)體系、生產(chǎn)體系、產(chǎn)品體系等的協(xié)調(diào)性,如果行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)DTI,由于是行業(yè)主導(dǎo)技術(shù)發(fā)生根本性變化,就會造成原來一體化戰(zhàn)略的陳舊過時,或協(xié)調(diào)性的喪失,從而就需要改變或放棄原來的一體化戰(zhàn)略及其組織結(jié)構(gòu)),而這種調(diào)整將會導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整,而組織結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整往往困難重重。組織在競爭過程中構(gòu)建起龐大復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)某種核心產(chǎn)品的競爭需求,面對DTI,原來的產(chǎn)品變得過時,企業(yè)卻又很難對這種組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整,這樣,組織原本有效的合作和溝通方式反而變成了對獲取創(chuàng)新所需能力的一種障礙。

        組織文化因素。企業(yè)以往的不斷成功會使得企業(yè)變得自信,更加相信以往的思維與行為方式并不斷使之強化,導(dǎo)致面對新的問題時,企業(yè)不會再去考慮原來方法在新的條件下是否仍然適用。于是,越是成功的企業(yè),由企業(yè)文化預(yù)先決定(Pre—determined)的決策方式就會越強,也越難以改變。這樣企業(yè)應(yīng)對創(chuàng)新的能力就會受到限制,組織內(nèi)部難以察覺也難以改變。Tushman等(1998)把這種預(yù)先決策的文化描述為成功企業(yè)的文化惰性——企業(yè)在長期中形成的非正式規(guī)范、價值觀、群體網(wǎng)絡(luò)、以及傳奇和英雄人物把一部分認(rèn)識拘囿于如何行事的共同期望之中。這種企業(yè)文化在相對穩(wěn)定的環(huán)境中,可以幫助企業(yè)快速高效地決策,有利于進行CTI,但對DTI是不利的,因為DTI的目的就是要淘汰原來的主導(dǎo)技術(shù),它需要創(chuàng)新主體重新塑造和積累新的知識,使原來的知識積累陳舊過時,培育了成功CTI的組織文化會迅速轉(zhuǎn)變?yōu)檫M行DTI的主要障礙。

        組織學(xué)習(xí)能力因素。由于技術(shù)軌道的不同,DTI會使得以往的技術(shù)知識累積過程中斷,原來的由CTI產(chǎn)生的持續(xù)知識積累對于新的DTI并不適用,創(chuàng)新主體必須盡快建立新的知識積累。DTI是拋棄原有技術(shù)軌道、創(chuàng)造新技術(shù)軌道的技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)的各種利益相關(guān)者很難取得清晰的共識,也很少有可識別的學(xué)習(xí)曲線和經(jīng)過驗證的管理方法,導(dǎo)致企業(yè)不能沿著明確一致的方向和采取正確的方式與方法進行組織學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí)能力在DTI初期很難滿足DTI的要求。又由于DTI所需知識有些是包含在個人和組織內(nèi)部的隱性知識,很多知識還沒有外化,故會造成創(chuàng)新主體或組織不能系統(tǒng)地獲取關(guān)于DTI項目的知識,不能很好地進行從原有的沿著技術(shù)軌道的CTI轉(zhuǎn)入脫離原有技術(shù)軌道的DTI的學(xué)習(xí)。基于不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和核心技術(shù),企業(yè)會形成不同的組織學(xué)習(xí)途徑、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法,從而形成不同的學(xué)習(xí)能力,基于原來核心技術(shù)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所形成的組織學(xué)習(xí)能力對CTI有利,而對DTI很可能成為障礙。

        經(jīng)理與戰(zhàn)略方向調(diào)整因素。由于DTI的生命周期一般都在10年以上,這遠遠超過一個領(lǐng)導(dǎo)人或管理者通常的任職年限,因此不可避免地會出現(xiàn)項目經(jīng)理的變換、管理人員的變動和企業(yè)戰(zhàn)略方向的調(diào)整,這些都可能對DTI造成重大影響。比如,TD—SCDMA在發(fā)展的中期,其核心企業(yè)大唐移動通信設(shè)備公司的總裁唐如安及一些高管的辭職,使得TD—SCDMA項目的一些重要決策發(fā)生變化。而CTI是在原有技術(shù)軌道上的產(chǎn)品改進,已形成比較成熟的工作流程,管理者的變化一般不會導(dǎo)致重大變化。

        組織間群體突破因素。DTI多是一些重大創(chuàng)新,一般是首先在核心技術(shù)上獲得突破,再在相關(guān)配套技術(shù)上實現(xiàn)群體突破,故涉及到的創(chuàng)新主體一般較多,單個企業(yè)往往無法獨立完成,例如下一代DVD技術(shù)的開發(fā),藍光和HD陣營都由若干個大型的跨國集團企業(yè)組成,TD—SCDMA在整個研發(fā)過程當(dāng)中先后有數(shù)百家企業(yè)參與。這與CTI不同,CTI是對現(xiàn)有技術(shù)的改進和提升,有一定的技術(shù)基礎(chǔ),同時技術(shù)發(fā)展的軌道也已經(jīng)確定,在創(chuàng)新主體現(xiàn)有的組織內(nèi)即可進行,而DTI則涉及到創(chuàng)新主體之間的協(xié)作和技術(shù)集群突破的問題。DTI一般需要跨企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織形式,這使得DTI過程中的交流與溝通不僅存在于企業(yè)內(nèi)各職能部門之間,而且還大量存在于參與創(chuàng)新的企業(yè)之間,而不同企業(yè)間信息溝通、行為協(xié)調(diào)的難度隨著參與企業(yè)數(shù)量的增加而加速增加。原來的基于CTI的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)就很有可能不適應(yīng)DTI,甚至成為障礙。

        資源風(fēng)險

        DTI資源風(fēng)險指DTI因資源因素而遭致失敗的可能性。

        社會環(huán)境資源因素。DTI活動不僅是一個在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造知識的過程,而且是一個不斷從企業(yè)外部吸收信息和知識的過程。外部組織包括大學(xué)和研究機構(gòu)、競爭對手、供應(yīng)商、金融機構(gòu)、風(fēng)險投資機構(gòu)、政府主管部門、現(xiàn)有市場用戶等,是企業(yè)進行DTI獲取外部資源和提高技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵途徑,這些被統(tǒng)稱為DTI的社會環(huán)境資源。然而,由于資源依賴,與這些外部組織和個人的各種既定聯(lián)系對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新類型的選擇經(jīng)常會產(chǎn)生不一致的影響。企業(yè)的行動自由被局限于滿足那些給予公司生存所需資源的外部實體的需要。DTI往往需要打斷和重構(gòu)企業(yè)與外部環(huán)境的資源依賴關(guān)系和資源網(wǎng)絡(luò),原來的資源關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)有可能成為DTI的障礙。

        人力資源因素。DTI與CTI有很大不同,企業(yè)原有的人力資源及人力資源管理都是針對CTI的,包括原有的績效考核方案、原有的經(jīng)理團隊、原有的創(chuàng)新人才等等,他們有著既得利益、相對固化于現(xiàn)有核心技術(shù)的知識與能力、既定的行為方式,這對推動CTI一般是有利的。但當(dāng)企業(yè)進行DTI時,既有的人力資源體系就可能成為障礙。這時企業(yè)需要新的明顯不同的創(chuàng)新人才和經(jīng)理團隊以及改變原來的人力資源管理體系。DTI對人力資源及人力資源管理的要求更高,市場往往缺乏相應(yīng)的人才供應(yīng),人員的變動往往伴隨著結(jié)構(gòu)重組,導(dǎo)致未知的或者不確定性的風(fēng)險,使最佳的實踐不能實施。

        政策資源因素。首先是政府規(guī)制因素。政府對行業(yè)的管制及新產(chǎn)品所進入市場的外部環(huán)境如何亦能成為決定技術(shù)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。CTI項目都是沿著原有技術(shù)軌道的繼續(xù)研發(fā)和持續(xù)性改進,原有的技術(shù)已經(jīng)得到了政府肯定,政府的各種政策一般不會對其做出很大的限制。DTI則不同,它創(chuàng)造的是以前沒有的核心技術(shù),而且可能對已有核心技術(shù)構(gòu)成毀滅性打擊,涉及的因素較多,具有更大的不確定性和風(fēng)險性,創(chuàng)新的時間較長,政府的各項政策會對其有著各種各樣的特殊要求,限制會比較多。其次是國家政策變化因素。國家經(jīng)濟政策過于頻繁和劇烈的調(diào)整,會使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新面臨的困難增大。DTI一般經(jīng)歷的時間很長,期間政策出現(xiàn)重要變化的可能性大為增加,使在老政策下可行的DTI變成了新政策下的不可行。較之CTI,DTI受到政策變化的影響的可能性及受影響的程度均更大。

        資源整合因素。DTI會涉及大量的內(nèi)外部資源以及與CTI不同的資源,要求企業(yè)改變資源的獲取類型、獲取途徑以及資源的整合方式、整合模式,不僅面臨著這些資源無法獲取所帶來的風(fēng)險,而且面臨對這些資源整合的低效問題。資源的整合包括對企業(yè)內(nèi)部人力、資金、品牌、技術(shù)以及企業(yè)外部消費者、供應(yīng)商、合作者、公共關(guān)系等等一系列的整合,整合的難度比CTI要大得多。比如,中國的TD—SCDMA在推進的每一個階段都廣泛使用由眾多組織,包括各級各地政府、高校、科研機構(gòu)、數(shù)百家中外各類企業(yè)等參與的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,而且聯(lián)盟中還有聯(lián)盟,而聯(lián)盟成員的增加會使協(xié)調(diào)整合的難度加速增加。此外,現(xiàn)實中,DTI往往發(fā)生在小企業(yè),盡管小企業(yè)有進行DTI的許多優(yōu)勢,但是小企業(yè)沒有成功企業(yè)那樣的知名品牌等必需資源,就要充分利用成功企業(yè)的品牌,以便更快地進入市場,縮短市場接受的時滯。這就涉及到對內(nèi)部技術(shù)和外部品牌的整合,不具備這樣的整合能力,即使DTI取得了技術(shù)上的成功也很難在市場上取得成功,其最終也可能導(dǎo)致DTI的失敗。

        互補品和基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)不足因素。在很多行業(yè),當(dāng)技術(shù)范式和技術(shù)軌道發(fā)生較大變化時,就需要市場能提供新的互補品和基礎(chǔ)設(shè)施,否則,DTI產(chǎn)品無法打開市場。中國TD—SCDMA和電動汽車之所以進展緩慢,均與此有關(guān),前者需要大規(guī)模基站建設(shè),后者需要大規(guī)模充電站建設(shè)。當(dāng)市場無法提供互補品和基礎(chǔ)設(shè)施,DTI企業(yè)又無法通過各種方式解決時,DTI就會失敗。

        (作者為中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授,本文據(jù)國家自然科學(xué)基金面上項目“不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險認(rèn)知體系及戰(zhàn)略模式研究”與中央財經(jīng)大學(xué)國家“211工程”第三期重點學(xué)科建設(shè)項目“管理創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的成果撰寫,該成果報告刊發(fā)于《經(jīng)濟管理》)

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