定位的終極策略就是攻心為上,營銷的終極勝利在子成功虜獲消費(fèi)者的心靈。
中文片名:《可口可樂小子》
英文片名:Coca cola Kid
一部1985年的電影或許有些年代久遠(yuǎn),但它如果名為C0ca cola Kid(中譯名《可口可樂小子》),講述的是關(guān)于可口可樂的故事,想必許多人都會(huì)被勾起興趣。自從1886年美國一家小商店賣出第一瓶可口可樂起,一百多年過去了,如今全世界每一秒鐘就有10450人在喝可口可樂。這種黑褐色、冒氣泡的液體的魔力或許能從這部影片管窺一二。
影片講述的是可口可樂營銷顧問Becker到了澳大利亞,發(fā)現(xiàn)銷售版圖上的一處巨大空白:一個(gè)山谷小鎮(zhèn)里有個(gè)老頭T.George McDowell,他開設(shè)工廠生產(chǎn)的軟飲料壟斷該地區(qū)數(shù)十年,可口、百事意欲進(jìn)軍該市場(chǎng)卻都鎩羽而歸。深受美國文化濡染熏陶的Becket便打算兼并老頭的軟飲料工廠。與此同時(shí),澳大利亞分公司的秘書Terry也向他發(fā)起愛情總攻。最后,幾番拉鋸戰(zhàn)后,老頭無意中發(fā)現(xiàn)多年未見的女兒Terry和Becket在一起,心情復(fù)雜之下炸毀了自己的工廠并燒死了自己。而Becker放棄了事業(yè),選擇了愛情。
整部影片實(shí)則是全球化趨勢(shì)下的強(qiáng)勢(shì)品牌及其文化擴(kuò)張的縮影。故事的重中之重在于進(jìn)入一塊從未進(jìn)去過的市場(chǎng)空白,這是任何企業(yè)在發(fā)展過程中都要面對(duì)的問題。影片中,可口可樂將高級(jí)營銷顧問派去的目的就在于把產(chǎn)品定位在未來的潛在顧客的心目中,Becket要做的就是破解當(dāng)?shù)厝说娘嬃线x擇理念和消費(fèi)慣性,使代表美國式生活理念和價(jià)值的“可口可樂”這一品牌進(jìn)入當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心智。
且看Becket如何破冰——他是一個(gè)“不懂當(dāng)?shù)匦星椤钡年J入者,從他們手中獲取盡可能詳盡的資料就成了贏取這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提。隨后他潛入了T.George的生產(chǎn)基地,不料競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干脆將他請(qǐng)進(jìn)門參觀。隨后這個(gè)白胡子的酷老頭又率一隊(duì)女子樂隊(duì)到可口可樂公司“回以一禮”,一邊演奏當(dāng)?shù)仫L(fēng)格音樂,一邊推出他兩家合作推出McCoke產(chǎn)品線的所謂互惠互利的提議。然而,老頭的合作協(xié)議實(shí)質(zhì)上并不是Becker想要的,不過這還是給了他靈感,熱情歡快的當(dāng)?shù)匾魳匪坪踝屗吹叫┫M氖锕狻?/p>
之后Becker跟當(dāng)?shù)氐臉逢?duì)合作創(chuàng)作融入當(dāng)?shù)卦氐膹V告音樂,從樂器的使用、節(jié)奏的激情明快、旋律的朗朗上口,以及歌詞的回環(huán)往復(fù),無一不是充滿鼓動(dòng)人心的Coke特色音樂元素。他似乎也越來越清楚Coke在當(dāng)?shù)啬苷业降奈恢昧?,這也歸功于可口可樂本身的定位,首先,可口可樂是“可樂”這一飲料的締造者和發(fā)明者,“可口可樂”的名字等同于“正宗的可樂”,它與別的果汁等飲料有著有效的區(qū)分點(diǎn)和界限,為它進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)提供了可能性。其次,它不僅是一瓶飲料,它代表活力、開放、平等、創(chuàng)造力等精神內(nèi)涵,代表著美國人追求夢(mèng)想的力量,宛如一種信仰,在美國人對(duì)“幸福”的詮釋里,可口可樂占有了很重要的一部分。正如某位作家所描繪的“每個(gè)美國男人都向往的場(chǎng)景:一邊看著橄欖球賽,一邊吃著洋芋片,腿上坐著漂亮性感的女朋友,身旁放著熟悉的可口可樂?!笨梢?,可口可樂這一品牌的核心價(jià)值代表著美國文明和文化的價(jià)值取向,而當(dāng)?shù)氐耐|(zhì)文化為產(chǎn)品及其品牌的進(jìn)入提供良好的歸屬和依托。
這部影片可以說是對(duì)定位理論的最佳演繹。可口可樂從草創(chuàng)時(shí)期起,就在自己的定位方面思路清晰——提神解乏、口感獨(dú)特的碳酸飲料,直至企業(yè)不斷擴(kuò)張和進(jìn)行多元化角逐的情況下,它在消費(fèi)者心中的印象始終清晰如一,它的logo等外觀設(shè)計(jì)、廣告音樂、色澤口感,乃至它嘶嘶的氣泡聲等等完全刻畫在消費(fèi)者心中。這也是可口可樂“一直被模仿、從未被超越”的全球蔓延的生命力之源。
因此可以說,定位的終極策略就是攻心為上,營銷的終極勝利在于成功虜獲消費(fèi)者的心靈。
然而,影片最妙又最耐人尋味的地方在于落幕的那句話:當(dāng)櫻花在日本盛開的時(shí)候,新一輪的“世界大戰(zhàn)”開始了。的確,商戰(zhàn)從未有盡頭。