●王婷蔡靜

班干制度運作不良引發(fā)學生沖突的社會學審視

●王婷蔡靜

我國中小學班干部制度運作過程中，容易引發(fā)的學生沖突表現(xiàn)在價值取向、角色扮演、信息溝通三個方面。從社會學的視野來看，這些沖突與稀缺資源的壟斷、利益分配的不平衡、等級觀念的滋生、權利的過分集中等原因密切相關。要化解沖突，就應當對癥下藥，采用相應的策略。

班干部制度；學生沖突；沖突論

班干部制度作為我國中小學班級管理的主要形式，在維護班級秩序上發(fā)揮了巨大的作用，但是，由此引發(fā)的沖突也越來越多，其負向功能日益凸顯，在一定程度上影響班級管理工作的有效開展。從社會學之沖突論的角度看，群體內(nèi)部發(fā)生少量的、輕度的沖突可保持群體的活力、增強凝聚力；頻繁的、激烈的沖突會對群體凝聚力及生活于集體中的個人產(chǎn)生多種不利影響。本文從社會學的視角出發(fā)，審視中小學班干部制度運作不良引發(fā)學生激烈沖突的深層次原因，并進一步提出緩和學生之間沖突的策略。

一、學生沖突的主要表征

沖突是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，對沖突的界定是社會沖突研究領域中最大的爭議，至今沒有一個統(tǒng)一的看法。社會學家劉易斯·A科塞(Lewis·A·Coser)認為沖突是“對有關價值、對稀有地位的要求、權力和資源的斗爭，在這種斗爭中，對立雙方的目的是要破壞以至傷害對方”。[1]特納認為：“沖突是雙方之間公開與直接的互動，在沖突的每一方的行動都是力圖阻止對方達到目標?！盵2]克·芬克作了進一步的論述，認為沖突有以下特點：“不一致的目標、各自專有的利益、感情上的敵意、觀點上的異議，以及有節(jié)制的相互干涉。”[3]在我國中小學校班級組織中，由于班干部職位是一種稀缺資源，班級組織的管理呈金字塔型，決定了只有少數(shù)學生擔任班干部。所以，在班干部選拔和任職過程中難免產(chǎn)生種種矛盾沖突，具體表現(xiàn)為：

（一）價值取向沖突

1．集體主義觀與個人主義觀的沖突。

在我國的價值觀教育中，強調(diào)的是集體主義至上的價值取向，似乎個人主義是過于看重個人利益的一種價值取向。因此，在長期的教育教學活動中，我們往往強調(diào)集體取向，而忽視個人取向，二者之間有著無法調(diào)和的矛盾。就班級管理而言，也時刻表現(xiàn)著集體與個人之間的矛盾沖突?；貧w到班級這個微型的社會，學生尤其是作為班主任“代言人”的班干部群體被灌輸著集體主義的價值取向。班干部手握班級管理權，需要按照班主任的要求管理班級，帶領全班學生融入班集體中。班級管理往往強調(diào)集體的利益和榮譽，而忽視學生的愛好和需求，學生自我表現(xiàn)的空間被極大壓縮。班級的整體運作容易忽視學生作為個體的存在，學生的個人價值更是難以得到應有的張揚和發(fā)展，這無形中將集體主義與個人主義割裂開來。在這種價值取向的主導之下，班干部的“權力”變得至高無上，而忽略班集體存在的意義和個人存在的價值。

2．“民主”觀念與“特權”意識之間的沖突。

在學校教育民主化的發(fā)展進程中，教育民主觀念在班級活動中直接體現(xiàn)是教育機會的平等、教育資源的共享以及班級管理決策的民主化。在教育民主觀念的影響下，我國中小學在選拔任用班干部的方式上發(fā)生了比較明顯的變化。從班主任任命制，到學生自薦、競爭選拔、輪流制等方式，對于打破班委會的終身制和班干部制度的僵硬化起到了積極的作用。然而在現(xiàn)實班級生活中，在班干部的實際選拔和任用過程中，民主的觀念卻很難貫徹到底。由于班干部角色在鍛煉學生各方面的能力同時帶來了諸多利益和“權力”，使得越來越多的家長參與到孩子競選班干部的行列。班干部制度在家長、老師和學生之間產(chǎn)生了一種獨特的怪圈：一些家長過分看重自己孩子的“官銜”，認為當了班干部對孩子各方面能力的提升尤其是對今后“仕途”的發(fā)展大有益處，每到新學期開始競選班干部的時候，家長們就忙著跑前跑后——有關系的走后門，有權的打招呼、“送紙條”；受各方面因素的影響，一些老師在干部的選拔過程中很難做到真正地公平、公正與民主；一些學生在班干部競選過程中更是使出渾身解數(shù)，甚至諳熟成人世界的為官之道，不惜出錢出力“拉票”，不惜“請吃請喝加送禮”。如果這些學生當上了班干部，不免滋生“勝人一籌”的驕傲情緒，還有可能與普通學生之間變成人管人、人監(jiān)督人的對立關系。上演著學生版的“官場游戲”，班干部選拔的過程也成了“民主”與“特權”的較量。

（二）角色沖突

角色是社會學中的一個重要概念，是指個體在特定的社會關系中的身份及被社會關系所規(guī)定的行為規(guī)范和模式。鄭杭生認為，社會角色的扮演一般需要經(jīng)歷三個階段：角色期望、角色領悟、角色實踐。[4]一個人一生會扮演很多角色。一個人在不同的時期不同的場合根據(jù)承擔的不同任務扮演著不同的角色，人在扮演不同角色時因面臨不同的場景和實現(xiàn)目的存在差異，往往會出現(xiàn)角色沖突。那么，何謂角色沖突呢？一般認為，角色沖突是指個體不能滿足多種角色要求或期待而造成的內(nèi)心或情感的矛盾與沖突。[5]一般認為，角色沖突有兩種表現(xiàn)形式；角色內(nèi)沖突和角色間沖突。角色內(nèi)沖突是針對一個角色，不同的人對這一角色產(chǎn)生不同的期望和要求而產(chǎn)生的沖突或者是由于自己對某一角色的領悟與自己實踐角色行為的認識不一致而產(chǎn)生的沖突；角色間沖突是指一個人所擔任的不同角色之間所發(fā)生的沖突。具體表現(xiàn)為以下兩點：

一是在班干部角色中，出現(xiàn)了“領導者”與“服務者”、“領導者”與“執(zhí)行者”之間的角色內(nèi)沖突。在班級中，班干部作為老師的得力助手，承擔著比普通學生更多的責任和義務。同時，我國的班干部制度本身賦予干部在管理班級過程中一些“權力”，但此“權力”并非成人眼中的權力，這些權力的賦予是讓班干部更有效地管理、服務于班集體。但在現(xiàn)實學校生活中，在一些班干部的眼中，班干部就是地位僅次于老師地位的“領導者”。作為班干部的學生，不免產(chǎn)生心理上的優(yōu)越感，總是認為自己高其他同學一等，而把自己“服務者”的角色拋之腦后。在開展工作時，一些班干部總是以“領導者”的身份自居，難以耐心地聽取其他學生的建議。這令許多學生產(chǎn)生不滿甚至產(chǎn)生敵對情緒，極不利于班級工作的順利展開。此外，我國中小學校的班委大致由班長、副班長、學習委員、紀律委員、勞動委員、體育委員、文娛委員、科代表、小組長組成。這些職位的設立并非要造成學生干部之間地位的高低和權力的大小，而是為了各班干部各司其職，在扮演好自己角色的同時相互合作，協(xié)助班主任共同管理班級、開展班級工作，班干部職務無大小、等級、高低貴賤之分。

二是“班干部”和“學生”之間的角色間沖突。在復雜的社會活動中，任何一個人都不可能僅僅扮演一種社會角色，而是有著多種社會角色。在班級這個微型的社會中，學生扮演的角色同樣如此。作為學生，他擔負著學習的任務并作為自己的天職；作為班干部，他又有管理班級的擔當。學生干部首先是學生，不能因為擔任班干部而影響了學習，更不能把大量的時間和心思花費在如何在班級里謀得一官半職上。作為學生干部，首先要明確“學生”角色和“班干部”角色各自蘊含的使命，擺正兩者之間的關系。根據(jù)自己的實際情況合理安排時間，靈活的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)換兩種角色，避免兩種角色出現(xiàn)沖突。

（三）信息溝通沖突

信息溝通即人與人之間思想的傳遞和信息的交流，當信息被受訊者接受并理解時，信息才由傳遞達到溝通，才會產(chǎn)生良好的影響效果。在班級組織中班干部是聯(lián)系學校、教師和學生的橋梁和紐帶，起著上傳下達，組織學生開展各項活動的作用。學生之間信息溝通的主要方式是口頭溝通，主要形式是下行溝通，即班干部向下傳達老師的思想和指令給學生。

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在這一過程中，產(chǎn)生的沖突主要表現(xiàn)在：班干部不能準確的傳達上級的意圖或不能以正確的方式表達，容易引起同學情緒上的抵觸和行動上的不配合；同時，因謠傳或成見，班干部和同學在獲取對方信息時信息失真，評價偏頗，容易引起沖突。此外，信息溝通障礙的沖突還存在于班干部與班干部之間，比如班干部之間因領會傳達老師的思想不同，或因為在管理班級中的意見不能達成一致而產(chǎn)生矛盾沖突。信息溝通在班級管理中有著重要的作用，學生之間應該采取有效的溝通方式，減少因溝通障礙產(chǎn)生的不必要的沖突。

二、學生沖突的理性分析

班級作為一種微型的社會組織存在，其特征與真正的社會有著很大的同構(gòu)性，即社會成員的角色分擔和構(gòu)成基本呈金字塔型。頂層是對整個班級工作負責的角色，即班干部階層；中間層一般是對班級中小組的工作負責的角色，即小組長；塔的最底層就是普通學生群體，前兩層構(gòu)成班組織的“干部階層”，第三層為“群眾階層”。這種塔型結(jié)構(gòu)的班干部制度在很大程度上類似于我國的行政干部管理制度，是我國官僚制度的一個縮影。

班干部制度設立的目的在于協(xié)助班主任開展班級各項工作，初衷在于為班級服務、為同學樹立榜樣同時培養(yǎng)學生的各種能力，實現(xiàn)學生的自我管理和自我提升。隨著社會官僚文化對學校文化的滲透，校園里也慢慢變成社會的縮影。中小學校班干部制度官僚化的日趨嚴重是導致學生間沖突不斷發(fā)生的根源所在，具體原因體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）稀缺資源的壟斷

金字塔型的管理結(jié)構(gòu)決定了班級中只有少數(shù)成員能夠進入 “干部階層”，而大多數(shù)成員為 “群眾階層”，這也決定了班干部職位的稀缺性。處于不同塔層的學生為爭奪這種稀缺資源而產(chǎn)生沖突是不可避免的?！案刹侩A層”與“群眾階層”往往是支配與被支配的關系，普通學生為了擺脫被管理、被支配的地位，他們會努力爭取班干部的職位，而班干部會想方設法地長期占有這一支配性資源。因此，一旦學生在稀缺資源分配方面的補償渠道變窄或進入“上層社會”的流動性變低時，就會造成學生歸屬感和自我效能感的喪失，進而導致學生之間沖突的發(fā)生。

（二）利益分配的不平衡性

在管理班級的過程中班干部手握制度和老師賦予的最高權威，可以優(yōu)先分得班級利益。比如班干部與老師接觸的機會比較多，老師自然會給予班干部學習生活上更多的關愛；每逢學校的評優(yōu)選優(yōu)，班干部也是班主任心中的不二人選；當班級獲得榮譽時，站在最前面代表全班同學接受表揚的也是班干部；此外，班干部角色為鍛煉學生的組織管理能力、表現(xiàn)能力、自我發(fā)展能力等提供了平臺。這些所謂的“利益”本應是班級學生通過公平、正當?shù)母偁巵慝@得的，而這種官僚化的班干部制度，隔斷了老師與普通學生之間的直接聯(lián)系，剝奪了其他學生享有均等利益的權利。

（三）等級觀念的滋生

班級內(nèi)部學生的地位是有差別的，班干部制度在學生群體之間被人為地制造了不平等，產(chǎn)生了類似于官僚制度的嚴格的等級觀念。學生群體被分成兩個階層，即班長、小組長——干部階層，普通學生——群眾階層。著名教育學者熊丙奇曾表示：班干部制度導致班級官場化、官僚化，滋長了學生的權力意識，培養(yǎng)的是學生的等級觀念，與平等原則相違背，異化了教育的本質(zhì)。在班級中，學生的身份地位也是以官職級別的高低來劃分：班長的地位最高，其次是其他班委，普通學生的級別最低。在班級管理中，一些班干部更是以“領導”身份自居，對學生頤指氣使、呼來喚去。而這種等級觀念也延伸到之后的日常生活中，不同階層或同一階層不同職位之間的學生群體甚至拉幫結(jié)派來壯大自己所在階層的實力。

（四）權力的過分集中

班干部群體權力的過分集中是班干部制度官僚化的重要表現(xiàn)。在班級組織中，班長是班主任之下全班同學之上的首領，擁有在縱向上全面管理班級的制度性權力；班委會的其他班干部在班長的指揮下、在水平方向上相互協(xié)作，共同組織開展班級活動；小組長是班干部的助手，要帶領其組員融入到班級中。這種“金字塔型”的班級結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是一種分層制的、自上而下的管理模式，班級管理的運作是通過發(fā)布上一級的指令向下一層層傳達實現(xiàn)的。作為普通學生，在班干部的現(xiàn)有的強勢領導下難以參與班級管理的決策，從而抑制了大多數(shù)學生的活力和創(chuàng)造力的發(fā)展。班干部群體權力的過分集中使“干部階層”和“群眾階層”之間不能進行有效、平等的信息交流，甚至產(chǎn)生對立。因此，我們需要建立的一種扁平化的班級管理體制，以實現(xiàn)稀缺資源的有效流動，利益的最大化和信息的有效溝通。

三、緩和學生沖突的路徑選擇

為了更好的維持良好的班級管理秩序，發(fā)揮班干部這一稀缺資源對學生成長的積極影響，盡可能地減少學生之間產(chǎn)生的影響班級發(fā)展的沖突，我們應盡量做到以下幾點：

（一）加大班干部選拔過程的公平與民主力度

由于現(xiàn)實因素限制，中國的中小學?；静扇〈蟀嘀疲瑔慰堪嘀魅魏腿握n老師很難實現(xiàn)班級的全面管理，因此班干部制度實施至今仍是我國班級管理的主要形式，雖有弊端但立即取消也是不現(xiàn)實的。我國班干部選拔大致有班主任直接任命、輪換法、民主推舉法、競選法、自薦法這幾種方式，每種選拔方式各有優(yōu)缺點，也不可能做到盡善盡美。若要保證班干部制度沿著良性的軌道發(fā)展，必須加大班干部選拔過程的公平與民主力度。班主任作為班級的組織者和管理者，必須走班級管理民主化的道路。在選拔班干部的過程中應面向全體學生，認真負責地選出可以勝任的班級管理者，以優(yōu)中選優(yōu)、唯才是用為準繩，不搞特殊，不能也不允許將成人世界的“潛規(guī)則”暴露在孩子面前。

（二）實現(xiàn)稀缺資源的流動性與班級利益的均衡性

我們可以大膽、全面地施行班干部選拔方式的輪換制，這是實現(xiàn)稀缺資源流動的最有效方式。輪換制為學生提供了一個自我展示的平臺；讓每位學生都有參與管理為集體服務的機會；讓學生在管理班級的過程中領悟班干部職位的真正內(nèi)涵，即使他們不再當班干部也能通過班干部角色的體驗支持其他在任班干部的工作。但若操作不好容易流于形式，導致一些學生采取“做一天和尚撞一天鐘”的消極應付態(tài)度。因此，在實施班干部輪換制時，班主任要精心培養(yǎng)核心班委、指導學生做好分組和組閣、做好學生的崗前培訓工作、幫助學生劃清工作的范圍和權限、嚴格評定在崗班委的工作成效等，保證班干部輪換制沿著良性的軌道發(fā)展。

此外，班干部職位之所以在一些家長和學生眼中成了某種程度的“名利場”，是因為我們賦予班干部太多的“優(yōu)惠”和關照，這無疑助長了班干部“官位化”的邪風和學生之間的沖突。當班主任面對全體學生做出關乎學生自身或班級利益的決定時，應公正無私地對待每一位學生，只要學生通過自己的努力達到或符合標準，就應該讓學生體驗獲得榮譽的滋味。在班級稀缺資源流動的情況下實現(xiàn)班級利益的扁平化，只有這樣才能真正地把班集體團結(jié)起來，淡化學生之間的利益沖突。

（三）班干部從權力意識走向服務意識

班干部權威從何而來?我認為其權威來源于兩個方面——制度因素和個人因素。制度是班干部權威形成的主要因素，制度本身不具有管理和約束力。制度的約束力來自于他人的監(jiān)督。[6]作為班主任的代言人和班級的主要管理者，班干部具有監(jiān)督和約束其他同學的權力，因此制度賦予班干部一種高于普通學生的地位。個人因素則是班干部通過個人努力獲得的，在班干部制度這一大的環(huán)境下，每個班干部都有制度性的權威，但不一定都具有個人威望，班干部應提高自身各方面的能力素養(yǎng)而不是過多地利用制度賦予手中的權利來贏得班級同學的認可。

此外，學校領導、教師要加強對班干部學生的教育、管理，使全體學生明確班干部角色的真正內(nèi)涵：是提升而不是攀比，是服務而不是炫耀；使學生深刻了解到班干部不是成人眼中所謂的“官”，不是“領導”，是為班級同學服務的同時提升自己各方面素質(zhì)的一種途徑；使他們淡化“官念”，樹立“服務代領導”的觀念；弱化班干部的權力意識，去除功利化思想、官本位思想，引導學生樹立正確的“官”意識；使班干部群體提高為班集體服務的理念，以努力和自身的人格魅力換得同學的認可。以此減少班干部和普通學生之間的沖突，甚至“敵對情形”。

（四）建立良好的溝通和對話機制

班級中學生之間的沖突是客觀存在的事實，但在同一個班集體中，學生之間又是相互依賴、密切聯(lián)系的。要促進集體的真正團結(jié)，班干部和學生，班干部和班干部之間應敞開心胸、彼此接納、互相了解、互相配合。

作為班級工作的直接組織者和執(zhí)行者，班干部在管理班級、組織活動乃至日常交往過程中，都應主動出擊，變被動溝通為主動溝通，變縱向溝通為橫向溝通，變單向溝通為雙向溝通，使雙方處于平等對話的地位以促進班級人際關系的融洽。普通學生群體同樣應該以班級主人翁和建設者的身份支持班干部的工作，積極與班干部溝通，說出自己心中的說法。溝通只有互動起來，才能消除誤解，團結(jié)協(xié)作。因此，我們要建立良好的溝通、對話機制來拉近學生之間的距離，減少相互之間的沖突，促進班集體的和諧發(fā)展。

[1]Lewis A．Coser：The Functions of Social Conflict[M].London，F(xiàn)ree Press,1956,preface.

[2][3]喬·H·特納.社會學理論的結(jié)構(gòu)[M]．杭州：浙江人民出版社，1987．212.211.

[4]鄭杭生.社會學概論[M]．北京：中國人民大學出版社，2003．154-156.

[5]文佳．高校學生干部角色沖突與對策研究[J].教育教學論壇，2011，(8)：197-198.

[6]王放．班干部權力形成因素分析[J]．現(xiàn)代教育科學·普教研究，2011，(5)：48-49．

王 婷/山東師范大學教育學院碩士研究生，研究方向：教育學原理 蔡 靜/大連海洋大學馬克思主義學院副教授，博士，研究方向：社會學

（責任編輯：曾慶偉）