●龔賽群(湖南省交通科學(xué)研究院，長(zhǎng)沙 410015)

1 當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員問(wèn)題分析

1.1 科研院所信息文獻(xiàn)室人員整體素質(zhì)基礎(chǔ)薄弱

從總體上看，科研院所信息文獻(xiàn)室人員素質(zhì)偏低，存在館員知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一，學(xué)歷層次整體不高，專(zhuān)業(yè)類(lèi)型較窄，人員知識(shí)內(nèi)容陳舊，信息處理能力較弱，尤其是在當(dāng)前高科技以及信息化的高速發(fā)展條件下，不少館員現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用能力較差。[1]

1.2 科研院所大量引進(jìn)新人和高水平人才進(jìn)入信息文獻(xiàn)室存在問(wèn)題

科研院所信息文獻(xiàn)室人員結(jié)構(gòu)的形成有其歷史原因，并受科研院所領(lǐng)導(dǎo)理念的影響。建立一支高素質(zhì)、高水平的圖書(shū)情報(bào)工作隊(duì)伍，引進(jìn)一批高學(xué)歷、高水平的人才，來(lái)優(yōu)化科研院所信息文獻(xiàn)室人員的群體結(jié)構(gòu)，是一種思路，但在當(dāng)前卻很難操作。一是引進(jìn)這樣人員數(shù)量少了，起不到影響整體的作用，而引進(jìn)多了就涉及到崗位不足和人員安置的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；其次，科研院所信息文獻(xiàn)室館員主要從事工作的層次內(nèi)容并非要高層次圖書(shū)專(zhuān)業(yè)人才的工作深度，這又涉及到高學(xué)歷、高水平人才愿不愿做水平要求較低的工作和相應(yīng)不是很高的待遇問(wèn)題。因此，大量引進(jìn)高新人才的辦法，暫時(shí)還有操作難度。

1.3 當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員培訓(xùn)層次較低

一提到信息文獻(xiàn)室館員的培訓(xùn)，傳統(tǒng)上講的就是文獻(xiàn)信息管理學(xué)的知識(shí)，普遍意義上的圖書(shū)資料分類(lèi)和整理等。這一項(xiàng)目，每個(gè)信息文獻(xiàn)室館員定期都要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的，是作為一名信息文獻(xiàn)室工作人員的基本技能，其余的就是學(xué)習(xí)一些相關(guān)技術(shù)手段。當(dāng)前，講得最多的就是圖書(shū)資料的信息化管理，由于現(xiàn)代信息技術(shù)在信息文獻(xiàn)室的廣泛應(yīng)用，需要對(duì)科研院所信息文獻(xiàn)室館員進(jìn)行計(jì)算機(jī)日常操作和軟件運(yùn)用方面的培訓(xùn)。但整體上看，這些培訓(xùn)屬于基層培養(yǎng)，更強(qiáng)調(diào)能適合科研院所館員這個(gè)崗位職責(zé)，卻不能為服務(wù)對(duì)象提供針對(duì)性更強(qiáng)、更適合其知識(shí)結(jié)構(gòu)的信息資源，這樣的培訓(xùn)只能解決科研院所信息文獻(xiàn)室館員的生存問(wèn)題，而沒(méi)有起到提升服務(wù)水平的作用。

1.4 科研院所資料管理人員結(jié)構(gòu)不合理

從理論上講，隨著科技的發(fā)展，信息文獻(xiàn)室館員的角色應(yīng)由單一的信息處理者向情報(bào)技術(shù)環(huán)境的信息管理者轉(zhuǎn)變，完成信息、計(jì)算機(jī)和通訊三位一體的現(xiàn)代資料管理信息工作，要求有廣博的知識(shí)背景，又接受過(guò)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的復(fù)合型人才。縱觀國(guó)內(nèi)科研院所，沒(méi)有一家信息文獻(xiàn)室能實(shí)現(xiàn)如此人員結(jié)構(gòu)類(lèi)型，絕大多數(shù)科研院所信息文獻(xiàn)室館員結(jié)構(gòu)中存在人員安置概念，其人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、性別比例、電腦技術(shù)水平和信息處理能力，離理論上的差距很大。

1.5 在館員培養(yǎng)理念方面缺乏特點(diǎn)

由于現(xiàn)代技術(shù)的大量應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，給傳統(tǒng)信息文獻(xiàn)室?guī)?lái)了深刻變化，基本上科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)上也以館員能否用電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶(hù)提供海量信息服務(wù)為衡量標(biāo)志。總之，僅僅是在傳統(tǒng)信息文獻(xiàn)室管理理念中加入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和硬件罷了，沒(méi)有突出行業(yè)院所自身的“行業(yè)”特點(diǎn)，這也就無(wú)法提供適合“行業(yè)”的深層服務(wù)。

1.6 當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)與院所科研人員的實(shí)際需求差距較大

科研院所的科研理論水平相對(duì)于本科院校較低，但并非沒(méi)有對(duì)信息資料的需求，尤其是在應(yīng)用實(shí)踐技術(shù)資料方面的需求，甚至遠(yuǎn)強(qiáng)于以理論研究為重心的本科院校?？蒲屑夹g(shù)人員所需要的資料，不要求很深的理論，但應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)，宏觀性不足而細(xì)微處要求嚴(yán)格，自成一格。這就要求科研院所信息文獻(xiàn)室館員的培養(yǎng)能夠適應(yīng)這一特點(diǎn)，而當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)內(nèi)容無(wú)外乎培訓(xùn)圖書(shū)資料理論、電腦技術(shù)資料管理等，都是很基礎(chǔ)的、通用的，一旦要求為科研院所的某項(xiàng)工作或個(gè)人服務(wù)時(shí)，往往針對(duì)性不強(qiáng)。現(xiàn)實(shí)中，往往形成這樣一種局面，一方面科研院所信息文獻(xiàn)室館員在重復(fù)單調(diào)工作，另一方面卻不能更有效地為專(zhuān)業(yè)提供更有針對(duì)性的特色服務(wù)。如果科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)依據(jù)院所自身特色，有目的、有針對(duì)性地培養(yǎng)能服務(wù)于本院所相關(guān)主干專(zhuān)業(yè)的能力，這將是一種創(chuàng)造性的實(shí)踐。

2 培養(yǎng)科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員的依據(jù)和意義

2.1 學(xué)科館員培養(yǎng)符合科研院所自身的特點(diǎn)

所謂學(xué)科館員并非標(biāo)新立異，它只是針對(duì)各科研院所內(nèi)突出的專(zhuān)業(yè)，為這些專(zhuān)業(yè)提供更高效的服務(wù)，科研院所信息文獻(xiàn)室集中人力物力，突出為特色專(zhuān)業(yè)、學(xué)科服務(wù)，為相關(guān)學(xué)科的科研人員提供有一定專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵的服務(wù)，有利于減少相關(guān)專(zhuān)業(yè)及人員資料收集時(shí)海量信息、重復(fù)信息等無(wú)意義工作量，提高其工作效益?？蒲性核畔⑽墨I(xiàn)室培養(yǎng)這樣的館員，為重點(diǎn)特色專(zhuān)業(yè)及人員做相關(guān)專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)，讓館員真正融入專(zhuān)業(yè)，精通一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，提高服務(wù)層次。

2.2 科研院所學(xué)科館員的培養(yǎng)是有條件的

當(dāng)前各科研院所信息文獻(xiàn)室館員具有一些優(yōu)勢(shì)：一是他們往往在崗時(shí)間較長(zhǎng)，非常熟悉館藏情況，對(duì)書(shū)籍雜志訂閱很了解；二是館員培訓(xùn)后，對(duì)信息文獻(xiàn)室相關(guān)軟件系統(tǒng)比較熟悉，她們能更充分有效地發(fā)揮其效用。在這些條件下，如果她們集中精力于某個(gè)專(zhuān)業(yè)、某個(gè)學(xué)科或某位技術(shù)人員，那么在日常工作中就會(huì)有的放矢地關(guān)心關(guān)注這個(gè)學(xué)科的相關(guān)資料，并去學(xué)習(xí)。當(dāng)有資料收集的需要時(shí)，就能更準(zhǔn)確、更高檔次地提供更高水平的資料，大大提高了相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的工作質(zhì)量和效率，為特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)和技術(shù)人員真正起到高質(zhì)服務(wù)的助手作用，成為不同于普通館員的學(xué)科館員。

2.3 科研院所圖書(shū)學(xué)科館員培養(yǎng)要符合實(shí)事求是原則

當(dāng)前，科研院所信息文獻(xiàn)室人員學(xué)歷、水平、能力相對(duì)偏低，女性偏多，這一客觀事實(shí)相信暫時(shí)無(wú)法徹底改變，希望通過(guò)短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)也無(wú)法完成。部分研究者要求科研院所的信息文獻(xiàn)室館員什么都要會(huì)，又是研究生，又是高職稱(chēng)，還是復(fù)合型人才，要求她們不僅要懂得信息文獻(xiàn)室的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要有較高的外語(yǔ)水平及開(kāi)發(fā)、整理、選擇和收集有效的信息資源和利用信息資源組織管理信息資源的能力，甚至能將國(guó)內(nèi)外前沿都掌握，隨時(shí)能提供出來(lái)。相信這只是希望，很難全面展開(kāi)和實(shí)現(xiàn)，不符合當(dāng)前、甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間的現(xiàn)實(shí)狀況。如何能在現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)、素質(zhì)基礎(chǔ)上，最大限度地發(fā)揮作用，才是可行和務(wù)實(shí)的做法。而館員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，利用已有技能就能精心服務(wù)于某個(gè)主干專(zhuān)業(yè)和學(xué)科，既是最實(shí)用，又可以很快產(chǎn)生效果，對(duì)提升科研院所信息文獻(xiàn)室服務(wù)質(zhì)量和層次意義明顯，效果突出。

2.4 科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員培養(yǎng)要有相應(yīng)要求

學(xué)科館員將為相關(guān)專(zhuān)業(yè)和人員提供有價(jià)值和效用的增值服務(wù)，這是不同于普通館員的，其服務(wù)也是有效果要求的，是要受到專(zhuān)業(yè)人員基本認(rèn)可的。因此，有必要提出培訓(xùn)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)區(qū)別于傳統(tǒng)培養(yǎng)方式。首先，作為一名學(xué)科館員，為某個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)或?yàn)橄嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)人員服務(wù)，要能簡(jiǎn)單介紹自己所屬的特色專(zhuān)業(yè)基本情況，了解相關(guān)行業(yè)背景，對(duì)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀有個(gè)整體的認(rèn)識(shí)；其次，要能主動(dòng)了解所服務(wù)的技術(shù)人員的群體及他們實(shí)踐工作的理論傾向性，更要重視相關(guān)操作能力方面的信息資料或是最新標(biāo)準(zhǔn)、定額的收集；第三，要能對(duì)所屬專(zhuān)業(yè)相關(guān)期刊、新進(jìn)圖書(shū)和電子資源庫(kù)進(jìn)行分類(lèi)，能較熟練地根據(jù)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和人員需要找出相關(guān)范圍的資料，并將相關(guān)性明顯不大的信息排除，降低專(zhuān)業(yè)人員工作量，提高效率，增強(qiáng)效果。

3 科研院所信息文獻(xiàn)室培養(yǎng)學(xué)科館員的途徑

3.1 加強(qiáng)宣傳和溝通，從上到下，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

科研院所培養(yǎng)學(xué)科館員不能一蹴而就，要從工作實(shí)踐的角度開(kāi)展，依照循序漸進(jìn)的原則，按計(jì)劃、分步驟、分階段地進(jìn)行?？蒲性核邔右J(rèn)識(shí)到學(xué)科館員培養(yǎng)的意義和必要性，并為學(xué)科館員的培養(yǎng)提供時(shí)間和經(jīng)費(fèi)保障；而信息文獻(xiàn)室領(lǐng)導(dǎo)則要制定培養(yǎng)學(xué)科館員的執(zhí)行方案和計(jì)劃，選定優(yōu)先的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和送培人員，制定定期培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式；另外，還要制定出經(jīng)費(fèi)使用安排，多少是館內(nèi)院內(nèi)館員培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，多少是院外培養(yǎng)費(fèi)用，要有個(gè)綜合思考和方案；具體到學(xué)科館員的群體，則要根據(jù)自身特點(diǎn)和愛(ài)好，選擇適合自已的專(zhuān)業(yè)方向，并根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)地等要求，積極參與和提出具體的細(xì)節(jié)調(diào)整意見(jiàn)。

3.2 廣泛增加專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)培訓(xùn)，是培養(yǎng)科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員，創(chuàng)出特色的基礎(chǔ)

學(xué)科館員的核心就是信息文獻(xiàn)室館員能為科研院所的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科服務(wù)能力的提高。由于重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)在全國(guó)領(lǐng)先的特點(diǎn)，也促進(jìn)了為之服務(wù)館員的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，才會(huì)造成不同科研院所因自身強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)業(yè)不同而成就一批具有與本院所突出專(zhuān)業(yè)相匹配的學(xué)科館員群體，才更突顯其獨(dú)特性和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。因此，為了使科研院所信息文獻(xiàn)室館員廣泛了解所服務(wù)專(zhuān)業(yè)和人員，有必要重建其理念體系?？梢宰岎^員有計(jì)劃地參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)、相關(guān)課題的研討會(huì)，院所派專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展該領(lǐng)域介紹性講座的辦法，讓館員對(duì)專(zhuān)業(yè)形成初步認(rèn)識(shí)；通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)座談和相互交流的形式，讓館員與專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行自由地交流，就雙方的意見(jiàn)、要求、優(yōu)勢(shì)甚至是困難，進(jìn)行有效地溝通。館員在科研院所內(nèi)可以很方便地參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)和科研活動(dòng)，通過(guò)一系列的交流使知識(shí)不斷深化，能力不斷提高，還可以吸收到更多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大視野，有利于提高學(xué)術(shù)水平和工作效率，促進(jìn)學(xué)科館員培養(yǎng)工作深入發(fā)展。

3.3 利用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)方式是培養(yǎng)科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員的有效方式

科研院所重點(diǎn)、特色專(zhuān)業(yè)有許多信息收集的基礎(chǔ)性工作，讓學(xué)科館員參與到相關(guān)工作小組，做些輔助性工作，對(duì)提高其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的理解大有益處。同時(shí)，也可以對(duì)某些專(zhuān)業(yè)帶頭人、學(xué)術(shù)骨干進(jìn)行對(duì)口協(xié)助，為其提供業(yè)務(wù)支援，可以使學(xué)科館員在這些工作中特點(diǎn)更明顯，特色更突出；此外，參與相關(guān)領(lǐng)域的課題研究，也可以讓學(xué)科館員更全面理解專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一些實(shí)際操作性的問(wèn)題，使館員與專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系程度更加密切。相信通過(guò)以上的方式、方法，學(xué)科館員依托科研院所重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，必將產(chǎn)生鮮明的專(zhuān)業(yè)特色。

3.4 科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員培養(yǎng)應(yīng)融入信息文獻(xiàn)室日常工作之中

培養(yǎng)學(xué)科館員不應(yīng)是信息文獻(xiàn)室方面一頭熱，也不是幾個(gè)被培養(yǎng)的學(xué)科館員自己努力。她們被培養(yǎng)成工作的骨干，專(zhuān)業(yè)的管理人員，被培養(yǎng)成有能力帶一批助手來(lái)協(xié)助工作的協(xié)調(diào)者，她們要有一定的管理能力，當(dāng)好教育工作者的角色，管理一批才畢業(yè)分配的大學(xué)生，引導(dǎo)他們進(jìn)行資料的檢索和查尋。只有把這些涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的工作融入到學(xué)科館員的日常工作之中，使之形成習(xí)慣，才真正將學(xué)科館員培養(yǎng)到位。

3.5 科研院所學(xué)科館員培養(yǎng)要注重新技術(shù)的學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育工作

雖然學(xué)科館員的重點(diǎn)突出了專(zhuān)業(yè)學(xué)科屬性，但館員的基本技能不能落下。其一，文獻(xiàn)信息管理能力是圖書(shū)情報(bào)人員應(yīng)具備的基本知識(shí)，對(duì)各種資料進(jìn)行收集、加工和整理后，再輔以現(xiàn)代信息處理技術(shù)，進(jìn)行一系列的信息資源開(kāi)發(fā)利用，就能大大提高信息資源的利用率；其二，信息文獻(xiàn)室館員如果掌握了某個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，就能深入到信息資料的內(nèi)容中去，就能成為這個(gè)專(zhuān)業(yè)資料信息和相應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員之間的紐帶，就能為專(zhuān)業(yè)人員提供廣、快、精、準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)；其三，現(xiàn)代信息技術(shù)在科研院所信息文獻(xiàn)室也廣泛應(yīng)用，館員都要掌握計(jì)算機(jī)的操作，通過(guò)計(jì)算機(jī)這種工具，在文獻(xiàn)信息的管理開(kāi)發(fā)中發(fā)揮作用。

[1] 甘建偉．對(duì)高職骨干院校信息文獻(xiàn)室設(shè)立學(xué)科館員制度的新思考[J]．圖書(shū)館工作與研究，2011(7)：58－60.