廖 球

（廣西工學(xué)院圖書(shū)館，廣西 柳州 545006）

1 公共文化空間

公共空間是指供給所有公民使用和享受的場(chǎng)所和空間，它主要由公共場(chǎng)所、民間社團(tuán)以及傳播社會(huì)輿論的媒介等組成，包括公共文化空間、公共娛樂(lè)空間、公共消費(fèi)空間、公共交際空間、社區(qū)空間。公共空間的出現(xiàn)，能夠滿足人們共同生活、相互交往以及進(jìn)行精神交流的社交需求，使個(gè)體人成為社會(huì)人。其中的公共文化空間則包含圖書(shū)館、博物館、科技館、藝術(shù)館、網(wǎng)絡(luò)等[1-2]。

在目前已有的文獻(xiàn)中，公共文化空間中的圖書(shū)館均是指公共圖書(shū)館。那么，高校圖書(shū)館算不算公共空間？公共空間是相對(duì)私人空間而言，私人空間一般指稱私人生活領(lǐng)域，如家庭及個(gè)體勞動(dòng)場(chǎng)所[1]。除此之外的用于人們聚集與交往的場(chǎng)所，都可以稱作為公共空間。大多數(shù)高校圖書(shū)館在服務(wù)本校師生的同時(shí)已逐漸向社會(huì)大眾開(kāi)放，是眾多讀者聚集的地方，理所當(dāng)然屬于公共文化空間。

2 高校館作為公共文化空間的特征

高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館一樣，具有作為公共文化空間的基本特征。

2.1 高校圖書(shū)館是知識(shí)的集散地

圖書(shū)館收集了海量的文獻(xiàn)信息資源，并向廣大讀者傳播這些信息資源。而知識(shí)的獲取，一般需要經(jīng)過(guò)人與人之間的溝通與交流。讀者要獲取圖書(shū)館的這些知識(shí)，可以到圖書(shū)館來(lái)，或者登陸圖書(shū)館的網(wǎng)站。而圖書(shū)館建筑本身就體現(xiàn)了一所高校的文化精神，彰顯著無(wú)處不在的文化塑造力和沁人心脾的靈秀之氣。

2.2 高校圖書(shū)館是開(kāi)放的交流平臺(tái)

圖書(shū)館不僅是一個(gè)獲取信息的場(chǎng)所，也是師生日常交往的平臺(tái)。人們?cè)谶@里聚會(huì)交談，交流專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)，談?wù)摯蠹腋信d趣的話題，包括各種考級(jí)考試、文化現(xiàn)象、日常民生問(wèn)題、重大社會(huì)問(wèn)題等，并借助于各種形式的圖書(shū)館活動(dòng)，展開(kāi)各種文化思想的對(duì)話與碰撞，促進(jìn)知識(shí)文化信息的傳播、發(fā)展。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)論壇同樣具有聚集人們交流溝通的功能。這樣的開(kāi)放性和自由性，保證了高校圖書(shū)館作為公共文化空間存在的依據(jù)。

2.3 高校圖書(shū)館具有包容性

越來(lái)越多的高校圖書(shū)館不僅向校內(nèi)讀者開(kāi)放，還逐漸地接納各類(lèi)社會(huì)讀者。不同年齡、不同文化背景、不同身份、不同習(xí)性的讀者聚集在圖書(shū)館里，促進(jìn)他們之間的和諧相處，相互學(xué)習(xí)、尊重、諒解、熟悉、交往。圖書(shū)館的這種包容性使人們學(xué)會(huì)與各種人群共存，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧。

3 高校圖書(shū)館中的公共空間

在圖書(shū)館建筑中，并不是所有的區(qū)域都是開(kāi)放的公共空間。圖書(shū)館按功能可劃分為幾個(gè)區(qū)域：入口區(qū)、服務(wù)區(qū)、閱覽區(qū)、藏書(shū)區(qū)、辦公區(qū)、公共活動(dòng)區(qū)。除此之外，圖書(shū)館網(wǎng)站也是圖書(shū)館在虛擬網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)公共空間。

①入口區(qū)包括入口、存物、出入口的控制臺(tái)及指示性的標(biāo)記區(qū)。入口區(qū)是圖書(shū)館建筑中的交通樞紐，是讀者進(jìn)入圖書(shū)館的第一個(gè)公共空間，它讓讀者能直接方便地到達(dá)信息服務(wù)區(qū)及閱覽區(qū)，因而它是讀者完成從外界到圖書(shū)館的心理過(guò)渡、行為轉(zhuǎn)換場(chǎng)所。入口區(qū)為讀者的交往行為提供了合適的場(chǎng)所，這里人流數(shù)量大，活動(dòng)范圍廣，人與人接觸的機(jī)會(huì)較多，相互交流的幾率較大。

②服務(wù)區(qū)是讀者在圖書(shū)館內(nèi)逗留的第二個(gè)公共空間，它與傳統(tǒng)圖書(shū)館的目錄廳與出納臺(tái)類(lèi)似，利用計(jì)算機(jī)、自動(dòng)輸送設(shè)備等高技術(shù)手段，提供高效快捷的信息檢索、借閱、還書(shū)服務(wù)。服務(wù)區(qū)也是圖書(shū)館建筑中的交通要道，應(yīng)該毗鄰入口區(qū)，使讀者進(jìn)入圖書(shū)館后直接到達(dá)，并能方便地通向各閱覽區(qū)域。

③閱覽區(qū)包括各種閱覽室，是圖書(shū)館建筑中最重要的公共空間，是讀者學(xué)習(xí)、獲取信息的場(chǎng)所，也是溝通感情的場(chǎng)所。大量讀者集中在這里進(jìn)行信息檢索、閱讀、學(xué)習(xí)，彼此相互交流的機(jī)率較大。這個(gè)區(qū)域應(yīng)有寬敞的空間，優(yōu)雅、舒適的格局，使讀者身心愉悅地沉浸其中。

④藏書(shū)區(qū)包括各種開(kāi)放書(shū)庫(kù)及密集書(shū)庫(kù)。其中的開(kāi)放書(shū)庫(kù)是比較活躍的公共空間，除查找和閱讀書(shū)籍外，讀者在此還可以進(jìn)行交流。有些館的密集書(shū)庫(kù)也對(duì)讀者開(kāi)放，成為一個(gè)不太活躍的公共空間。

⑤公共活動(dòng)區(qū)包括報(bào)告廳、展覽廳、書(shū)店、咖啡室、坡道、盲道、門(mén)廳、樓道、回廊、電梯、自動(dòng)扶梯、平臺(tái)等。目前很多圖書(shū)館（尤其是新建成的圖書(shū)館）都設(shè)有這些公共活動(dòng)區(qū)，以作為讀者開(kāi)展學(xué)術(shù)交流及休閑娛樂(lè)等多種形式活動(dòng)的公共空間。讀者穿梭于這樣的空間感覺(jué)非常愜意。該區(qū)域是建筑空間中最能體現(xiàn)人文關(guān)懷、最具活力的部分，是圖書(shū)館建筑空間的靈魂。

⑥辦公區(qū)包括行政辦公和業(yè)務(wù)用房?jī)刹糠?，其中業(yè)務(wù)用房包括采編、加工用房及技術(shù)服務(wù)用房。辦公區(qū)雖然也涉及對(duì)外交往，但不是任由讀者隨意出入、完全開(kāi)放性的區(qū)域，因此是圖書(shū)館建筑中的非公共空間。

⑦圖書(shū)館網(wǎng)站是讀者查找和獲取文獻(xiàn)信息資源的便捷通道，其中的論壇更是為讀者提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，它不但密切了館員與讀者的溝通，也加強(qiáng)了讀者之間的聯(lián)系，這就是虛擬網(wǎng)絡(luò)的公共空間。

4 提升高校圖書(shū)館公共空間的價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)的普及使圖書(shū)館受到非常大的沖擊和影響，讀者到館率及文獻(xiàn)資源利用率都呈下降趨勢(shì)，高校圖書(shū)館也不例外。普通高校的圖書(shū)館閱覽室，一般只有到期中和期末考試前才會(huì)出現(xiàn)座無(wú)虛席的景象，平時(shí)閱覽室的上座率一般較低。造成資源的浪費(fèi)。

4.1 吸引讀者到館

4.1.1 用文獻(xiàn)和服務(wù)吸引讀者

文獻(xiàn)資源利用率與建筑空間利用率有著密切的聯(lián)系，因此要提高空間的利用率，首先要在文獻(xiàn)及其利用上下足功夫，把讀者吸引到圖書(shū)館來(lái)。

①開(kāi)展讀者調(diào)查，掌握讀者需求；加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系，建立圖書(shū)館與讀者的信息溝通渠道，圍繞讀者需求進(jìn)行文獻(xiàn)采購(gòu)，建立切合讀者需求的藏書(shū)體系。

②加大館藏宣傳及導(dǎo)讀的力度，對(duì)大學(xué)生讀者的閱讀目的、方法、傾向予以積極指導(dǎo)，培養(yǎng)他們正確的閱讀行為，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

③開(kāi)展讀者教育培訓(xùn)工作，通過(guò)開(kāi)展新生入館教育、文獻(xiàn)檢索課程及各種數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)講座活動(dòng)，提高讀者獲取信息資源的能力。

④創(chuàng)新服務(wù)模式，提供主動(dòng)服務(wù)，包括主動(dòng)征詢讀者意見(jiàn)、主動(dòng)送書(shū)上門(mén)、主動(dòng)為讀者推送相關(guān)文獻(xiàn)線索和原文資源、主動(dòng)傳授檢索知識(shí)；本著以人為本的服務(wù)理念，合理布局館藏，做到標(biāo)識(shí)明晰、書(shū)刊正確歸架，館內(nèi)要普遍設(shè)置計(jì)算機(jī)書(shū)目查詢終端，以方便讀者查閱。

4.1.2 用活動(dòng)吸引讀者

圖書(shū)館可以利用報(bào)告廳、展覽廳等公共活動(dòng)區(qū)，舉辦如宣傳教育活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究活動(dòng)、文化娛樂(lè)等系列文化活動(dòng)，把讀者吸引到圖書(shū)館來(lái)。

①圖書(shū)館文化活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)是多方面的。有來(lái)自學(xué)科知識(shí)的鞏固、運(yùn)用、驗(yàn)證活動(dòng)，有來(lái)自讀者的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)的活動(dòng)，還有來(lái)自社會(huì)問(wèn)題和學(xué)校常規(guī)教育等方面的活動(dòng)?；顒?dòng)的形式有很多種，如成立讀書(shū)會(huì)、舉辦讀書(shū)講座、文學(xué)沙龍、征文比賽、文學(xué)名著鑒賞、學(xué)術(shù)報(bào)告、讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、演講比賽、詩(shī)歌朗誦會(huì)、辯論賽、讀書(shū)筆記展覽、讀書(shū)問(wèn)卷調(diào)查、文藝晚會(huì)、創(chuàng)辦刊物等。這些活動(dòng)能夠充分滿足讀者的各種需要。

②文化活動(dòng)應(yīng)該是完全開(kāi)放的。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好以及自己的學(xué)習(xí)需要、進(jìn)度和計(jì)劃，適時(shí)選擇參與活動(dòng)的時(shí)間。圖書(shū)館也應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，靈活安排活動(dòng)的時(shí)間，以保證有更多的學(xué)生參加。另外，圖書(shū)館員在活動(dòng)中應(yīng)采用引導(dǎo)的方式，而不是灌輸與專斷的方式，在活動(dòng)中起到“愉快引導(dǎo)”的作用。

4.1.3 用環(huán)境吸引讀者

環(huán)境對(duì)讀者的影響是非常大的。圖書(shū)館環(huán)境建設(shè)得好，能使讀者在其中享受愉快、周到的服務(wù)，讀者就會(huì)愿意并且喜歡到圖書(shū)館來(lái)。

絕大部分高校圖書(shū)館的周邊環(huán)境都是優(yōu)美典雅、寧?kù)o祥和，令人賞心悅目。在內(nèi)部布置上，同樣要做到干凈衛(wèi)生、溫馨雅致、舒適宜人、巧妙精致、寧?kù)o自然，讓讀者進(jìn)入圖書(shū)館就會(huì)有一種“清風(fēng)明月書(shū)相伴，綠水青山共相隨”的物我交融的意境。具體來(lái)說(shuō)，在寬敞明亮的大廳放置大盆景觀植物，如蘇鐵、棕竹、橡皮樹(shù)等，顯得高雅氣派；閱覽區(qū)要幽靜、寬敞、明亮，可以用半透明的玻璃或屏風(fēng)隔斷，書(shū)架高矮適中、疏密得當(dāng)，放置一些觀賞性的花草盆景，顯得寧?kù)o幽雅；書(shū)庫(kù)則放置一些如月季、柑橘、黃金玉葉等，打破書(shū)庫(kù)的單調(diào)壓抑，給人以清新的感覺(jué)；樓層走廊和角落可放置一些形態(tài)多變、高低、疏密、曲直各不同的花草，并擺放沙發(fā)座椅及娛樂(lè)休閑的雜志報(bào)紙，供讀者休閑休息。

4.2 構(gòu)建信息共享空間

把讀者吸引到圖書(shū)館來(lái)，不僅僅是為他們提供借、閱、查詢、參考等文獻(xiàn)信息服務(wù)，還要提供能夠滿足他們交互式學(xué)習(xí)需求的新型協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境。由于近年來(lái)高校的教育教學(xué)模式及學(xué)習(xí)方式已發(fā)生重大變革，以建構(gòu)主義為代表的現(xiàn)代協(xié)作式和探究式學(xué)習(xí)理論在大學(xué)中盛行，原來(lái)以教師為主的傳授知識(shí)模式向以學(xué)生為主的創(chuàng)造知識(shí)模式轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館必須跟隨這種轉(zhuǎn)變，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和交互學(xué)習(xí)營(yíng)造良好的空間與環(huán)境。

協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)際上就是近10年來(lái)興起的信息共享空間。按上海大學(xué)館長(zhǎng)任樹(shù)懷給出的定義，信息共享空間是一個(gè)經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)、確保開(kāi)放存取的一站式服務(wù)設(shè)施和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，它整合使用方便的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施以及內(nèi)容豐富的知識(shí)庫(kù)資源（包括印刷型、數(shù)字化和多媒體等各種形式），在技能熟練的圖書(shū)館參考咨詢員、計(jì)算機(jī)專家、多媒體工作者和指導(dǎo)教師的共同支持下，培育讀者信息素養(yǎng)，促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究。

信息共享空間由實(shí)體環(huán)境、虛擬環(huán)境和支持環(huán)境3大部分組成。實(shí)體環(huán)境就是讀者學(xué)習(xí)、活動(dòng)和交流的場(chǎng)所，虛擬環(huán)境主要由數(shù)字資源和信息服務(wù)構(gòu)成，支持環(huán)境則是指各種計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、復(fù)印機(jī)等保證信息共享的硬件設(shè)施和服務(wù)設(shè)施以及人力資源。盡管很多圖書(shū)館沒(méi)有現(xiàn)成的信息共享空間，但可以對(duì)電子閱覽室進(jìn)行改造，增加設(shè)備、人力和各種數(shù)字資源配置，形成個(gè)性化服務(wù)格局，向信息共享空間服務(wù)模式靠攏；借助借閱室文獻(xiàn)資源學(xué)科化分布的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)室等。

4.3 開(kāi)辦圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)論壇

目前，網(wǎng)絡(luò)信息交流已經(jīng)成為人們交流的主要方式。圖書(shū)館開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)論壇，任何讀者在使用圖書(shū)館網(wǎng)站時(shí)，都可以登錄論壇瀏覽各種帖子，也可回復(fù)帖子或發(fā)布自己的信息。與傳統(tǒng)的讀者協(xié)會(huì)、讀者俱樂(lè)部或讀書(shū)會(huì)相比，網(wǎng)上論壇使讀者之間及與館員之間的信息交流與溝通更為方便、快捷、充分，涉及范圍更為廣泛，并且能充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督的作用，使圖書(shū)館的服務(wù)工作更加規(guī)范有序，更加貼近讀者的需求。無(wú)疑網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)通使得圖書(shū)館文化公共空間職能的發(fā)揮更為徹底。

圖書(shū)館要抽出人力，專門(mén)開(kāi)發(fā)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)論壇，把它當(dāng)成一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作來(lái)開(kāi)展，把它作為讀者與圖書(shū)館溝通的橋梁，擴(kuò)大論壇的影響，激發(fā)和提高讀者的參與熱情，真正發(fā)揮論壇在促進(jìn)讀者間文化信息交流方面的重要作用。

4.4 接納社會(huì)讀者

資源共享已是全球圖書(shū)館界的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放也已成為大趨勢(shì)。高校圖書(shū)館可以從先接納科研機(jī)構(gòu)及企業(yè)的讀者做起。這兩類(lèi)單位的讀者對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求比一般民眾要高，但本單位的文獻(xiàn)資源往往無(wú)法滿足其需求。特別是一些地方院校，提出“校企合作，校企相融”的辦學(xué)方針和目標(biāo)，在這樣的背景下，高校圖書(shū)館為企業(yè)提供信息服務(wù)是水到渠成的事。高校圖書(shū)館對(duì)科研機(jī)構(gòu)及企業(yè)讀者開(kāi)放，既能滿足其信息需求從而達(dá)到間接提高社會(huì)生產(chǎn)率的作用，又能提高圖書(shū)館文獻(xiàn)資源及空間的利用率，是一件雙贏的好事。

在總結(jié)對(duì)企業(yè)讀者開(kāi)放經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及逐步完善圖書(shū)館服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，在確保本校師生讀者需求的前提下，高校圖書(shū)館可以考慮向社區(qū)群眾開(kāi)放。為保證學(xué)校的正常教學(xué)秩序，可以對(duì)社區(qū)群眾進(jìn)校進(jìn)館的時(shí)間作出合理的規(guī)定，如在節(jié)假日（周末）、寒暑假期間對(duì)社區(qū)群眾全面開(kāi)放，而在其他時(shí)間則部分開(kāi)放；或?qū)ι鐣?huì)讀者進(jìn)行類(lèi)別區(qū)分并采取不同群體讀者錯(cuò)時(shí)輪流使用圖書(shū)館的辦法。從讀者的共同利益出發(fā)，制定相關(guān)的借閱規(guī)定和館員工作制度，以規(guī)范服務(wù)行為，為大部分讀者營(yíng)造良好的借閱環(huán)境。

從公共空間的角度來(lái)考慮，高校圖書(shū)館的工作必將從原有的桎梏中走出來(lái)，把自己打造成能滿足個(gè)人和團(tuán)體在學(xué)習(xí)、信息服務(wù)、教育、休閑、娛樂(lè)、聚會(huì)等多方面需求的公共文化空間，充分發(fā)揮其作為文化教育機(jī)構(gòu)的職能。

[1] 王子舟.公共知識(shí)空間與圖書(shū)館[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2006（4）：10-16.

[2] 孫麗文，辛艷玲，劉麗.公共空間論：圖書(shū)館社會(huì)職能的新定位[J].圖書(shū)館工作與研究，2007（2）：21-22.

[3] 任樹(shù)懷.信息共享空間在美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展與啟示[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2006（3）：24-27，32.

[4] 高中嶺.公共圖書(shū)館庭空間設(shè)計(jì)研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2009.