孫 鵬

（沈陽師范大學圖書館，遼寧 沈陽 110034）

信息化的推進，使得高校圖書館的數(shù)字資源不斷膨脹，數(shù)字資源增長量屢創(chuàng)新高，用戶的服務方式也從傳統(tǒng)的面對面服務轉向網絡化服務，更多的依賴于網絡平臺來實現(xiàn)。傳統(tǒng)的圖書館網站在組織海量數(shù)字資源、提供有效服務上顯得力不從心，建設學術資源門戶來重新組織圖書館的數(shù)字資源，同時為用戶提供一站式的服務通道，建立以用戶為中心的網絡服務方式也勢在必行。[1]

1 研究背景與現(xiàn)狀

現(xiàn)在圖書館網站主要以信息發(fā)布、數(shù)字資源揭示、服務方式推廣、用戶意見反饋等為主，而且在信息的更新上不夠及時，數(shù)字資源揭示與服務方式推廣形式多樣，但讓用戶感覺到不知所云，無法從中索取到適合自己的信息，面對眾多的幫助通道，卻又不知哪種是合適、有效的?；谶@樣一種現(xiàn)實，建設學術資源門戶來合理、有效地組織圖書館的數(shù)字資源，讓用戶能夠從中發(fā)現(xiàn)知識，當索求幫助時，又能很方便地提交給信息咨詢館員，并通過多種途徑得到回復，屏蔽掉無效信息，是迫在眉睫的，也是圖書館適應新的網絡環(huán)境下用戶需求的一種發(fā)展趨勢。

國內較早引入學術資源門戶的是清華大學圖書館，用戶登錄后可以遠程使用整體資源?，F(xiàn)在北京交通大學、上海交通大學、首都師范大學等圖書館也都相繼引入學術資源門戶系統(tǒng)，將資源整合，提供一站式檢索與服務。也有一些圖書館的學術資源門戶只提供資源的一站式檢索，沒有將服務融入其中。

2 學術資源門戶的特點

學術資源門戶不應該僅僅是一個統(tǒng)一的數(shù)字資源檢索平臺，而是應該將圖書館的各種數(shù)字資源（包括購買資源和自建資源）與服務融合為一個整體[2]，讓用戶體驗到的是無縫式的檢索與服務，沒有“灰色”區(qū)域。具體來說應該具有以下主要特點：

2.1 用戶界面友好、直觀

學術資源門戶是以網站形式表現(xiàn)給用戶群體的，由于用戶群體對計算機知識的掌握程度具有一定的差異性，所以界面的復雜度系數(shù)一定要低，風格要大眾化，各項功能揭示要便于用戶查找和使用。用戶也可以根據個人喜好選擇安裝工具條，無需登錄學術資源門戶即可檢索到圖書館的資源，享受圖書館的服務。

2.2 數(shù)字資源整合檢索

能夠為用戶提供統(tǒng)一檢索平臺，即用戶選擇要檢索的數(shù)據庫后，按類將檢索結果展示給用戶，實現(xiàn)一站式檢索[3]，用戶可以根據關注的內容進行詳細瀏覽。

2.3 服務方式多樣化、服務渠道一站式

應該能夠為用戶提供多種不同的咨詢方式，當用戶在利用資源遇到困難時，可以通過多種方式獲得在線或離線幫助，要將所有的咨詢方式以單元的形式植入到網站的主要頁面中，而不是在遇到困難時到處去查找咨詢入口。

3 學術資源門戶的開發(fā)

3.1 學術資源門戶的結構與工作模式

軟件系統(tǒng)的工作模式主要有C/S和B/S兩種。前者安全性更好，對信息的控制能力較強，一般建立在專用的小型局域網上，客戶端數(shù)量不能太多，否則會增加軟件后期的升級與維護成本。后者建立在廣域網之上，對信息安全的控制能力相對較弱，可以面向不可知的、物理上分散的用戶群體，這些用戶群體不必安裝客戶端，可以直接通過IE或其他第三方瀏覽器直接接入系統(tǒng)。

根據以上兩種工作模式特點與應用的分析，學術資源門戶主體應采用B/S結構比較合適，它可以方便不同物理環(huán)境上分散的用戶群體隨時隨地接入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)一次認證后便可利用網絡上的所有資源，同時為用戶提供可自由選擇使用的IE嵌入式工具條，用于快速檢索和利用數(shù)字資源、享受一站式服務。[4]

3.2 學術資源門戶的模塊與功能

學術資源門戶主要分為數(shù)字資源檢索與利用、用戶咨詢與服務、公共信息瀏覽、圖書館概況等4個主要功能模塊，各功能模塊不完全獨立，彼此相互滲透為用戶提供更便捷的資源與服務，用戶通過統(tǒng)一認證體系登錄后便可利用各種數(shù)字資源，無須多次登錄[5]。數(shù)字資源檢索與利用模塊集合了圖書館全部的數(shù)字資源，用戶可以有選擇地進行檢索與利用，在各頁面嵌入“咨詢單元”和相似信息標簽，方便用戶求助和延伸閱讀；用戶咨詢與服務模塊向用戶提供各種咨詢方式（博客、MSN、QQ、郵箱、短信等）和服務渠道[6]，用戶所有的困難都可以在這里得到在線或離線的解決方案，同時為特殊用戶群體（重大課題組、重點學科教授等）提供個性化服務；公共信息瀏覽模塊主要是圖書館發(fā)布各種培訓信息、新增服務、專題活動等的平臺；圖書館概況模塊是介紹圖書館各種規(guī)章、制度、文化等的平臺。

3.3 學術資源門戶的開發(fā)平臺與主要技術

軟件系統(tǒng)的開發(fā)思想目前主要分為面向過程和面向對象兩大類。面向過程把系統(tǒng)功能分解、自頂向下進行開發(fā)，其重用性、可維護性相對較差，當用戶需求發(fā)生變化時，往往會造成系統(tǒng)結構的重大變化，對于程序開發(fā)人員來說，所付出的代價是巨大的、災難性的；面向對象則把事務、規(guī)則、行為、事件等看成對象，具有相同或相似屬性的對象稱之為類，通過類所特有的屬性進行操作，把一類事務看作一個整體，再利用類的繼承、共享、多態(tài)等進行開發(fā)、設計，有效提高了代碼的可重用度，便于讀寫和更改，是一種高效的設計理念。面向對象語言最有代表性的就是C#，易于學習和掌握，語法規(guī)范，所以開發(fā)時選取了C#作為主要編程語言。

當前使用較多的大型數(shù)據庫有Oracle、SQL Server、DB2、Sybase等，它們都屬于關系型數(shù)據庫，支持多平臺操作，但是各有側重。Oracle適用于數(shù)據量超大的系統(tǒng)，支持上萬用戶同時響應，可以直接跨越OS對硬盤進行管理，適用于大、中型軟件系統(tǒng)；DB2是內嵌于IBM的AS/400系統(tǒng)上的數(shù)據庫管理系統(tǒng)，直接由硬件支持，所以應用范圍受硬件限制；Sybase多適用于銀行系統(tǒng)，對中文支持稍差。綜合以上數(shù)據庫特點，SQL Server應該是最合適的數(shù)據庫，能夠提供多用戶快速響應的同時保障數(shù)據通信的安全，同時便于用戶管理和操作。

學術資源門戶的開發(fā)是在.NET框架下進行的，考慮到數(shù)據交互的頻繁度較高，所以采了AJAX技術。這種技術的特點就是以用戶為中心，可以從獨立于實際網頁的服務器端取得并且可以被動態(tài)地寫入網頁中，讓緩慢的B/S工作模式的WEB系統(tǒng)用戶體驗著像桌面應用一樣，讓WEB系統(tǒng)用戶可以實現(xiàn)不全頁刷新就能實現(xiàn)數(shù)據的完美交互，有效減少用戶的等待時間，減少數(shù)據交互的網絡成本。

3.4 學術資源門戶的開發(fā)難點

軟件系統(tǒng)開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)除了功能需求報告之外，最重要的就是數(shù)據結構的設計和有效運用數(shù)據庫技術管理數(shù)據庫。根據用戶需求設計良好的、可擴展的數(shù)據結構，并合理利用視圖、存儲過程、索引、鍵等技術，等于系統(tǒng)成功了一半，也會顯著提高后期的軟件系統(tǒng)開發(fā)的效率。

由于學術資源門戶采用MSSQL Server 2005作為數(shù)據庫，在設計數(shù)據庫時要遵循能夠提高其性能的設計標準，因為它直接關系到系統(tǒng)的運行效率。主要標準就是要用多的、有相互關聯(lián)的窄表來代替很多列的長表，這樣方便建立適當?shù)乃饕?，窄索引比多索引和復合索引更能有效，較少的、高效的索引可以顯著提高insert、update、delete等的執(zhí)行速度，索引項通常會選在where、order by后面的列，同時通過鍵來關聯(lián)相關表，又可以保證數(shù)據的完整性，有效防止非法數(shù)據的意外輸入，減少數(shù)據的冗余，減少前臺系統(tǒng)開發(fā)過程代碼的編寫量。

以下是學術資源門戶中兩個數(shù)據表的設計示例。

在表1中，字段ID是記錄的唯一標識字段，采用int類型，每增加一條記錄，值自動加1，不需要后臺程序來完成，由數(shù)據庫自動實現(xiàn)，一般在設計表時都會采用此種字段；字段UID也是索引字段，因為在用戶登錄時通常會在where后面用到該字段，建立索引可以有效提高其運行效率，同時其他與用戶有關的表也可把此字段作為關聯(lián)字段。

表2 訪問表

在表2中，字段ID同用戶表；UID用來標識此條記錄的創(chuàng)建者，建立索引可以提高select的效率，同時在更新數(shù)據時此字段會參照用戶表中的UID字段，在用戶表中沒有記錄的用戶不會在此表創(chuàng)建記錄，這樣可以防止非法數(shù)據的意外輸入。

在設計視圖時，可以根據系統(tǒng)的功能隨時設計，既便于程序的開發(fā)，也可以保證數(shù)據的安全性。

4 學術資源門戶的現(xiàn)實意義

學術資源門戶的應用，使圖書館的資源得到合理、有效的組織，為用戶提供了統(tǒng)一的認證入口和數(shù)字資源的一站式檢索、分類展示，方便了資源的索取和利用，同時為用戶提供了多樣化、一站式的服務渠道，讓服務無處、無時不在。

學術資源門戶在用戶行為分析上還不成熟，只是簡單的統(tǒng)計報表，如果能將知識發(fā)現(xiàn)融入其中，挖掘用戶的潛在需求，為其提供更深入的個性化服務，將會更加具有現(xiàn)實意義。

[1]丁柯允.上海圖書館Web2.0信息服務門戶的研究與實現(xiàn)[D].上海交通大學，2003.

[2] 王智琦，回春，洪慧.數(shù)字圖書館門戶時代的學科信息門戶服務模式發(fā)展研究[J].深圖通訊，2008（1）.

[3] 鮑玉來.數(shù)字圖書館門戶研究[J].大學圖書館學報，2007（1）.

[4] 唐光前.高校數(shù)字圖書館門戶研究 [J].圖書情報工作，2009（9）.

[5] 鄭莉.高水平大學學術資源共享平臺構建[D].浙江工業(yè)大學，2009.

[6] 李紅巖.數(shù)字圖書館個性化信息服務系統(tǒng)模型構建[J].農業(yè)圖書情報學刊，2009（9）