吳 瑾

（沈陽師范大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110034）

吳 瑾 女，1974年生，副研究館員。

1 學(xué)生社團(tuán)參與圖書館管理的意義

學(xué)生社團(tuán)是指學(xué)生為實(shí)現(xiàn)會(huì)員間的共同意愿和滿足個(gè)人興趣愛好，自愿組成的、按照其章程開展活動(dòng)的群眾性學(xué)生組織。社團(tuán)是學(xué)生間搭建的一個(gè)交流平臺(tái)，社團(tuán)成員因?yàn)楣餐膼酆煤驼J(rèn)識(shí)聚集在一起，擁有共同的目標(biāo)，其所產(chǎn)生的凝聚力更為堅(jiān)實(shí)、持久。學(xué)生讀者以社團(tuán)的形式參與圖書館管理服務(wù)熱情更高，紀(jì)律性更強(qiáng)，服務(wù)更為規(guī)范。

1.1 建立起圖書館與讀者良好的溝通渠道

讀者服務(wù)工作是圖書館的中心工作，學(xué)生社團(tuán)參與到圖書館的實(shí)際管理工作，能夠進(jìn)一步了解圖書館工作的實(shí)質(zhì)，體會(huì)館員所付出的辛苦，有助于加強(qiáng)雙方的相互理解、信任和尊重，使圖書館更具親和力。同時(shí)，學(xué)生社團(tuán)產(chǎn)生于讀者群體中，能深刻了解讀者對圖書館的需求，他們對圖書館的發(fā)展與建設(shè)所提出的意見和建議針對性更強(qiáng)，更具有實(shí)用性。

1.2 優(yōu)化圖書館人力資源

隨著圖書館讀者服務(wù)的逐步深化，服務(wù)內(nèi)容不斷增加，工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度也在不斷加大。學(xué)生社團(tuán)參與圖書館的管理工作，可以有效緩解圖書館人員緊張的狀況。如學(xué)生社團(tuán)可以承擔(dān)部分基礎(chǔ)性工作，如上書、整架，從而改變圖書館的人員分配比例，使圖書館有條件把部分館員的工作重心轉(zhuǎn)到為讀者提供更深層次的信息服務(wù)。

1.3 擴(kuò)大圖書館的宣傳影響力

學(xué)生社團(tuán)參與圖書館服務(wù)工作，能夠提升對圖書館的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解如何利用圖書館的資源與服務(wù)。由于學(xué)生社團(tuán)來自于主要的讀者群體，在讀者群中覆蓋面廣，傳遞信息快，能夠把圖書館的資源、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度、服務(wù)動(dòng)態(tài)等傳遞到讀者群中，宣傳效果更加顯著。

1.4 有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高

學(xué)生社團(tuán)在工作實(shí)踐過程中，能夠提升其團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；通過組織開展各項(xiàng)活動(dòng)能夠使社團(tuán)成員提高組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；通過參與圖書館的管理，能夠提高學(xué)生的信息意識(shí)，提升信息素養(yǎng)，增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)的能力。

2 學(xué)生社團(tuán)參與圖書館管理的實(shí)踐

沈陽師范大學(xué)圖書館與校團(tuán)委于2008年聯(lián)合成立書悅會(huì)，實(shí)行分部制管理。書悅會(huì)由熱心于圖書館事業(yè)發(fā)展的讀者自愿組成，參與圖書館借閱室、自習(xí)室和環(huán)廊的部分管理工作。2010年，書悅會(huì)改制成立讀者協(xié)會(huì)，實(shí)行分會(huì)制與分部制相結(jié)合的管理方式。協(xié)會(huì)直屬于圖書館，由學(xué)科館員任理事，會(huì)長團(tuán)由協(xié)會(huì)會(huì)長與文理兩學(xué)科的副會(huì)長組成。各學(xué)院的優(yōu)秀同學(xué)擔(dān)任學(xué)院分會(huì)長，分管協(xié)會(huì)下設(shè)的5個(gè)部門，分別是秘書部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、會(huì)刊編輯部、培訓(xùn)與實(shí)踐部。這種分會(huì)制的組織形式，使協(xié)會(huì)的覆蓋面更廣，輻射全校范圍，有利于圖書館服務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳與組織工作。讀者協(xié)會(huì)通過組織各項(xiàng)活動(dòng)廣泛宣傳圖書館的服務(wù)，解釋圖書館的規(guī)章制度，提供讀者參與圖書館管理的渠道，建立起讀者與圖書館之間溝通的橋梁。

2.1 廣泛宣傳圖書館的資源與服務(wù)

讀者協(xié)會(huì)是宣傳圖書館的一個(gè)有效網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋學(xué)生讀者群體，宣傳效果更有優(yōu)勢。協(xié)會(huì)成員了解讀者對圖書館的需求心理及關(guān)注熱點(diǎn)，并通過他們可使圖書館的宣傳更具親和力。利用這些特點(diǎn)，圖書館在讀者協(xié)會(huì)中設(shè)立幾個(gè)宣傳小組，分配到具體的業(yè)務(wù)部門協(xié)助館員宣傳該部門的服務(wù)內(nèi)容。如協(xié)助影音播放室策劃免費(fèi)播放主題，制作宣傳海報(bào)，編寫宣傳語；協(xié)助采編部制作“好書角”欄目好書推薦的PPT；協(xié)助咨詢部的老師制作數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)的宣傳海報(bào)。在新生入館教育中，協(xié)助館員為新生做入館培訓(xùn)，在新生眼中，這些學(xué)長所介紹的圖書館更具吸引力與說服力。

2.2 促進(jìn)圖書館與讀者間的互動(dòng)

在圖書館與讀者的互動(dòng)活動(dòng)中，讀者協(xié)會(huì)是有力的助手。讀者協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站和會(huì)刊用來宣傳圖書館和協(xié)會(huì)的活動(dòng)。讀者協(xié)會(huì)先后策劃并組織了“史話今言 再現(xiàn)豪杰”演講比賽、“青春的律動(dòng)”征文比賽，通過活動(dòng)幫助大學(xué)生有效利用館藏資源，養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣。在讀者文化節(jié)的活動(dòng)中，讀者協(xié)會(huì)各分會(huì)長積極組織本學(xué)院的學(xué)生參與到各項(xiàng)活動(dòng)中，并協(xié)助圖書館老師做好各個(gè)環(huán)節(jié)的組織工作。

2.3 協(xié)助管理，參與業(yè)務(wù)工作

圖書館每年都通過讀者協(xié)會(huì)征招一些志愿者，參與到圖書館的管理工作中。這些志愿者除承擔(dān)部分自習(xí)、閱覽秩序管理工作外，還承擔(dān)部分整架、圖書上架等業(yè)務(wù)工作。在志愿者的協(xié)助下，圖書館員的工作壓力大大緩解，同時(shí)，志愿者通過親身參與圖書館的管理工作，能夠更加客觀地了解圖書館的工作，進(jìn)一步理解圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且通過他們的親身體驗(yàn)影響周圍的同學(xué)，更加尊重圖書館員的工作。

3 學(xué)生社團(tuán)參與圖書館管理存在的問題

在學(xué)生社團(tuán)參與圖書館管理的過程中，社團(tuán)成員的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力均得到了鍛煉。對圖書館而言，學(xué)生社團(tuán)是圖書館讀者服務(wù)工作中的得力助手，能夠有效地推動(dòng)圖書館的讀者服務(wù)工作。但在學(xué)生社團(tuán)服務(wù)圖書館的過程中，也存在一些問題有待改進(jìn)，學(xué)生社團(tuán)與圖書館之間的合作空間還有待開拓。

3.1 參與管理的內(nèi)容局限性較大

目前學(xué)生社團(tuán)所參與的服務(wù)內(nèi)容僅限于借閱及自習(xí)秩序的管理和清掃衛(wèi)生這些基礎(chǔ)性的工作，而圖書館工作所涉及的專業(yè)范圍較為寬泛，如果能夠建立有效機(jī)制，充分發(fā)揮學(xué)生讀者的專業(yè)特點(diǎn)，更加廣泛地參與到圖書館的系統(tǒng)開發(fā)、活動(dòng)策劃等專業(yè)性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作中，圖書館的服務(wù)工作將會(huì)更有效率，更具活力。

3.2 欠缺有效的管理機(jī)制和明晰的規(guī)章制度

參與圖書館管理的學(xué)生社團(tuán)雖然有相應(yīng)的社團(tuán)制度，但對其所承擔(dān)的相應(yīng)崗位職責(zé)卻不夠明確，館員大多時(shí)候都是做一些口頭要求，因此造成責(zé)任不清，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。沒有清晰的崗位職責(zé)、管理制度，工作中無法可依，容易造成懈怠情緒，影響工作效果。

3.3 對于學(xué)生社團(tuán)的組織、幫助、引導(dǎo)不夠

學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)館員一般都是兼職，對學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)工作所投入的時(shí)間和精力均有限，對學(xué)生社團(tuán)的管理往往局限于交待任務(wù)，缺乏系統(tǒng)的組織、引導(dǎo)，因此學(xué)生社團(tuán)所參與的工作一般不夠深入，獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力較弱。

3.4 社團(tuán)成員成分單一

目前社團(tuán)成員的成分較為單一，絕大部分都是本科生，研究生讀者廖廖無幾。而研究生讀者對圖書館利用較多，對圖書館的資源與服務(wù)認(rèn)識(shí)也更深入，如果能夠增加社團(tuán)成員中研究生讀者的比例，會(huì)對圖書館的資源建設(shè)、服務(wù)措施等方面的工作提出更具建設(shè)性的建議。

學(xué)生社團(tuán)參與圖書館的管理工作既是對圖書館人力的有效補(bǔ)充，又能發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的積極作用，必將會(huì)有力推動(dòng)圖書館服務(wù)工作不斷發(fā)展。

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