李迎馬崴

（沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110866）

1 閱讀主體的研究

閱讀主體即讀者，對(duì)圖書(shū)館而言，是指具有閱讀能力并利用圖書(shū)資料的一切社會(huì)成員。

1.1 閱讀主體的動(dòng)機(jī)

閱讀動(dòng)機(jī)，又可稱(chēng)為閱讀目的，是指閱讀主體為滿(mǎn)足某種需要進(jìn)行閱讀活動(dòng)的意圖或打算。其具體分類(lèi)表現(xiàn)在：①學(xué)習(xí)型閱讀動(dòng)機(jī)。主要是為了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握某種學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的有關(guān)知識(shí)，為未來(lái)的社會(huì)實(shí)踐積累基礎(chǔ)知識(shí)和技能。②研究型閱讀動(dòng)機(jī)。往往是為了解決生產(chǎn)、科研中的難題或?yàn)榱颂剿餍骂I(lǐng)域的課題，從事具體的閱讀活動(dòng)。③應(yīng)用型閱讀動(dòng)機(jī)。閱讀的針對(duì)性較強(qiáng)，往往是為了解決生活、工作、生產(chǎn)、科研、教學(xué)中的疑難問(wèn)題而從事的閱讀活動(dòng)。④娛樂(lè)型閱讀動(dòng)機(jī)。是指在工作學(xué)習(xí)之余依據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好的閱讀。⑤感情型閱讀動(dòng)機(jī)。在閱讀活動(dòng)中，讀者的情緒、情感活動(dòng)往往會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，它包括情緒閱讀和情感閱讀兩種。⑥社會(huì)贊許型閱讀動(dòng)機(jī)。人類(lèi)有一些行為動(dòng)機(jī)在于取悅別人，如果做了一件事得到別人稱(chēng)贊，就會(huì)感到滿(mǎn)足，從而有更大的積極性。

1.2 圖書(shū)館與閱讀主體的和諧關(guān)系構(gòu)建

首先，“以讀者為本”是構(gòu)建和諧關(guān)系的核心。圖書(shū)館要對(duì)大眾開(kāi)放，根據(jù)讀者不同需求有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)，圖書(shū)館內(nèi)的所有信息資源自由獲取，同時(shí)，還應(yīng)關(guān)心讀者，對(duì)讀者的要求或困難要盡力去解決、滿(mǎn)足，實(shí)施人性化服務(wù)。

其次，提高館員素質(zhì)是構(gòu)建和諧關(guān)系的關(guān)鍵。在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，未來(lái)圖書(shū)館員的角色應(yīng)該成為信息資源的管理者、信息分析與組織者、信息提供與傳播者、信息利用的導(dǎo)航者、信息知識(shí)的培訓(xùn)者。圖書(shū)館的服務(wù)由靜態(tài)、封閉、單一的功能方式向動(dòng)態(tài)、開(kāi)放、多元的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館員面對(duì)的是社會(huì)各層次人員，為他們提供全方位、多層次的信息服務(wù)。圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該從單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

第三，館員與讀者的互動(dòng)是構(gòu)建和諧關(guān)系的保證。圖書(shū)館通過(guò)即時(shí)通訊、博客、維基等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館和用戶(hù)之間的互動(dòng)。允許用戶(hù)參與，通過(guò)撰寫(xiě)評(píng)論、標(biāo)簽?zāi)夸洠ㄟ^(guò)博客與維基表達(dá)心聲，讓圖書(shū)館人性化無(wú)處不在，處處體現(xiàn)以用戶(hù)為中心。館員可以借助圖書(shū)館豐富的館藏資源，定期或不定期舉辦讀書(shū)討論會(huì)、專(zhuān)題講座、知識(shí)競(jìng)賽、展覽等活動(dòng)，通過(guò)讀者協(xié)會(huì)、讀者信箱等方式，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同感。

2 閱讀內(nèi)容的研究

閱讀需求決定閱讀內(nèi)容，不同的閱讀內(nèi)容又有其不同的特點(diǎn)和主要的閱讀群體。對(duì)讀者需求的深入研究和把握，有利于提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，完善和發(fā)展圖書(shū)館的各項(xiàng)職能，從而促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

2.1 研究讀者閱讀內(nèi)容的意義

①閱讀需求是圖書(shū)館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)文獻(xiàn)的大量增長(zhǎng)，圖書(shū)館參與情報(bào)傳遞的社會(huì)職能，以及現(xiàn)代化的電子計(jì)算機(jī)、縮微技術(shù)、視聽(tīng)技術(shù)的應(yīng)用，都得到更好的彰顯。在信息時(shí)代，讀者需求出現(xiàn)新的變化，使傳統(tǒng)手工式服務(wù)的圖書(shū)館逐漸向現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館轉(zhuǎn)變。

②圖書(shū)館應(yīng)最大限度地滿(mǎn)足讀者閱讀需求。圖書(shū)館服務(wù)是圖書(shū)館發(fā)展的基礎(chǔ)，只有做好服務(wù)工作，才能充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)職能。傳統(tǒng)的信息服務(wù)指的是圖書(shū)館根據(jù)讀者的文獻(xiàn)需求，充分利用圖書(shū)館的資源直接向讀者提供文獻(xiàn)信息的一系列活動(dòng)，其目的是通過(guò)開(kāi)發(fā)利用圖書(shū)館的各項(xiàng)資源來(lái)滿(mǎn)足讀者的各種文獻(xiàn)需求。

③圖書(shū)館有效服務(wù)的前提是研究讀者需求。圖書(shū)館的有限服務(wù)很難滿(mǎn)足讀者的無(wú)限需求，這是圖書(shū)館矛盾的普遍性。掌握各類(lèi)讀者需求的特點(diǎn)就能最大限度地避免工作中的盲目性，有針對(duì)性地采取相應(yīng)服務(wù)方式，從而提高服務(wù)效率，達(dá)到較好的服務(wù)效果。

④衡量圖書(shū)館工作效率的重要指標(biāo)是讀者滿(mǎn)意度。讀者滿(mǎn)意度的高低不僅說(shuō)明圖書(shū)館的服務(wù)工作是否有效，同時(shí)也可以驗(yàn)證圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)是否與讀者需求相符，有效的服務(wù)要以合理的館藏結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。

2.2 圖書(shū)館要針對(duì)讀者需求來(lái)開(kāi)展服務(wù)

讀者閱讀需求得到滿(mǎn)足的過(guò)程，是了解文獻(xiàn)、檢索文獻(xiàn)和獲得文獻(xiàn)的過(guò)程，也是圖書(shū)館滿(mǎn)足讀者文獻(xiàn)需求的過(guò)程。這一過(guò)程屬于讀者閱讀行為的前期活動(dòng)，也屬于圖書(shū)館“為人找書(shū)”和“為書(shū)找人”的服務(wù)活動(dòng)，是圖書(shū)館服務(wù)的實(shí)質(zhì)。具體可分為確定文獻(xiàn)范圍、檢索文獻(xiàn)線(xiàn)索、選擇文獻(xiàn)3個(gè)環(huán)節(jié)。讀者按照自身的閱讀需求，確定文獻(xiàn)范圍，規(guī)劃閱讀方案。同時(shí)，圖書(shū)館要給予讀者明確的閱讀指導(dǎo)、推薦書(shū)目，及時(shí)發(fā)布新書(shū)通報(bào)，介紹館藏情況，幫助讀者形成正確的閱讀方案。

目前讀者主要可以通過(guò)聯(lián)機(jī)公共目錄查詢(xún)系統(tǒng)（OPAC）進(jìn)行圖書(shū)的查找和借閱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠靈活運(yùn)用書(shū)目檢索工具的讀者，僅占讀者總數(shù)的10%左右，絕大部分讀者只會(huì)用簡(jiǎn)單的書(shū)目工具。因此圖書(shū)館有責(zé)任幫助讀者查找各種館藏目錄、熟悉檢索工具的檢索途徑和方法，使其能夠快捷方便地檢索文獻(xiàn)。

另外，圖書(shū)館要對(duì)讀者進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，主要是對(duì)讀者閱讀內(nèi)容和閱讀方法的指導(dǎo)。特別是初學(xué)者和青少年讀者，幫助他們明確閱讀目的，制定閱讀范圍，選擇閱讀文獻(xiàn)。

3 閱讀方式研究

3.1 傳統(tǒng)閱讀

傳統(tǒng)的閱讀方式，主要是不依靠任何閱讀設(shè)備，把誦讀作為基本的閱讀方式。出聲朗讀曾是古代學(xué)習(xí)的重要途徑，只有通過(guò)誦讀“手披目視，口頌其言”，才能“心唯其意”。

傳統(tǒng)的閱讀方式仍然是大多數(shù)讀者首選的主流閱讀方式。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)閱讀在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)重要地位。從深層次的研讀、品位、深度學(xué)術(shù)思想研究來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)的媒體仍然是簡(jiǎn)便易帶、老少適合的一種載體；最能夠傳達(dá)細(xì)致入微的情感和深刻思想的一種工具；代表著一種閱讀的傳統(tǒng)和理念。

3.2 電子閱讀

科技進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)普及使人們的閱讀方式和閱讀習(xí)慣發(fā)生了深刻變化，電子閱讀正在取代傳統(tǒng)閱讀，以快餐式、跳躍性、碎片化為特征的淺閱讀正成為新趨勢(shì)。

國(guó)家新聞出版總署的報(bào)告顯示，閱讀報(bào)紙、書(shū)刊等傳統(tǒng)讀物的讀者年均減少12%，閱讀手機(jī)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫等新媒體的人數(shù)年均增長(zhǎng)30%。數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為全球性趨勢(shì)，英國(guó)25歲以下人群中超過(guò)30%閱讀電子書(shū)，日本年輕讀者手機(jī)閱讀的趨勢(shì)也明顯增長(zhǎng)，這些都表明了人們的閱讀方式正在發(fā)生改變。

3.3 閱讀方式的變化對(duì)圖書(shū)館工作的影響

①館藏資源的拓展。有利于傳統(tǒng)文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)利用。早期的電子文獻(xiàn)，如磁盤(pán)、光盤(pán)等大多是以檢索型數(shù)據(jù)庫(kù)的形式出現(xiàn)，它只向讀者提供書(shū)目、文摘等書(shū)目情報(bào)方面的信息，是從傳統(tǒng)文獻(xiàn)中開(kāi)發(fā)出來(lái)的二次文獻(xiàn)。現(xiàn)在檢索型電子文獻(xiàn)使用起來(lái)更加直觀、快捷、針對(duì)性強(qiáng)，使一些流通率低但具有較高價(jià)值的館藏文獻(xiàn)較容易被發(fā)現(xiàn)和被利用。而且，電子文獻(xiàn)檢索節(jié)省了讀者大量查找目標(biāo)文獻(xiàn)的時(shí)間。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)日益向圖書(shū)館滲透，電子出版物和網(wǎng)上信息資源的大量涌現(xiàn)，圖書(shū)館資源已經(jīng)突破時(shí)空的限制，館藏資源的內(nèi)涵和外延都有了極大的擴(kuò)展。當(dāng)代圖書(shū)館獲取信息資源的方式也發(fā)生了很大變化，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取館外資源是現(xiàn)代圖書(shū)館聚集館藏資源的一種重要手段。網(wǎng)絡(luò)信息資源作為圖書(shū)館新的館藏形態(tài)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，將成為館藏的重要組成部分。

②讀者服務(wù)方式的變化。圖書(shū)館要從方便讀者的角度出發(fā)，讓讀者自由地瀏覽、借閱；從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，提升原有的參考咨詢(xún)服務(wù)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)的和電子的文獻(xiàn)信息進(jìn)行系統(tǒng)的、深層次的組織加工，形成各種專(zhuān)題知識(shí)庫(kù)，為讀者提供有針對(duì)性的服務(wù)，使圖書(shū)館員成為知識(shí)導(dǎo)航員。

③館員素質(zhì)的提升。在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館員應(yīng)該成為信息資源的管理者、信息分析與組織者、信息提供與傳播者、信息利用的導(dǎo)航者、信息知識(shí)的培訓(xùn)者。這就要求圖書(shū)館工作人員不斷地學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，指導(dǎo)用戶(hù)更快更準(zhǔn)地獲取所需信息。

4 閱讀的發(fā)展趨勢(shì)——網(wǎng)絡(luò)閱讀

4.1 網(wǎng)絡(luò)閱讀的特點(diǎn)

①閱讀內(nèi)容的豐富性。從上網(wǎng)的那一瞬間開(kāi)始，無(wú)論是瀏覽新聞，還是接發(fā)電子郵件，或是看圖片、觀看在線(xiàn)影院，讀者都不可避免地開(kāi)始了閱讀的歷程。

②閱讀環(huán)境的開(kāi)放性。網(wǎng)絡(luò)閱讀把作者和讀者都置于開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)世界，與傳統(tǒng)的印刷媒體資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息的散播和檢索所受到的限制都非常少，這使得網(wǎng)絡(luò)閱讀成為快速方便查找信息的首選。

③閱讀過(guò)程的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)閱讀是非線(xiàn)性閱讀，讀者可以通過(guò)在線(xiàn)查詢(xún)、點(diǎn)擊鏈接、自定義閱讀界面等方式體現(xiàn)自己在閱讀過(guò)程中的主導(dǎo)作用。

④閱讀方式的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)本身就是一個(gè)虛擬的空間，這使得網(wǎng)絡(luò)閱讀者在檢索和利用網(wǎng)絡(luò)文本時(shí)可以隱匿自己的真實(shí)身份，從而避免現(xiàn)實(shí)生活中的閱讀可能帶來(lái)的種種尷尬和不適。

4.2 新的閱讀方式對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的影響

①服務(wù)對(duì)象社會(huì)化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的信息服務(wù)向全社會(huì)開(kāi)放，為社會(huì)大眾服務(wù)，圖書(shū)館只有突破傳統(tǒng)觀念，推廣共建共享的理念，才能使圖書(shū)館適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的要求。②服務(wù)內(nèi)容精品化?，F(xiàn)今各圖書(shū)館已不像以往那樣只關(guān)心信息、資料的數(shù)量問(wèn)題，而是越來(lái)越重視信息的濃度，以便在信息質(zhì)量上滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。③服務(wù)方式個(gè)性化。圖書(shū)館應(yīng)該按照學(xué)科體系及分類(lèi)結(jié)構(gòu)、知識(shí)的不同形態(tài)、知識(shí)的語(yǔ)言學(xué)原理和知識(shí)的關(guān)聯(lián)方法等內(nèi)在要求，根據(jù)各類(lèi)用戶(hù)素質(zhì)個(gè)性和需求個(gè)性的特點(diǎn)，研究和開(kāi)展“個(gè)性化”信息服務(wù)，如利用網(wǎng)絡(luò)推送技術(shù)提供定向信息服務(wù)，利用“個(gè)性化”定制系統(tǒng)提供特色信息服務(wù)，利用網(wǎng)上專(zhuān)題論壇提供專(zhuān)題信息服務(wù)等。

4.3 新環(huán)境下圖書(shū)館如何指導(dǎo)閱讀

①網(wǎng)上導(dǎo)讀。是指針對(duì)人們的閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀內(nèi)容、閱讀技能等方面給予積極影響的一種教育活動(dòng)。如北京大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)上的“學(xué)科導(dǎo)航”和“報(bào)紙熱點(diǎn)”，清華大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)上的“國(guó)內(nèi)網(wǎng)上圖書(shū)館導(dǎo)航”等。

②網(wǎng)絡(luò)書(shū)評(píng)。書(shū)評(píng)能幫助讀者快速找到所需文獻(xiàn)。圖書(shū)館可在網(wǎng)站主頁(yè)上設(shè)立書(shū)評(píng)信息欄目，下載符合本館服務(wù)方向和特點(diǎn)的書(shū)評(píng)信息，或選購(gòu)相關(guān)的書(shū)評(píng)光盤(pán)資源進(jìn)行重組，建立書(shū)評(píng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并將書(shū)評(píng)作為原著的補(bǔ)充文獻(xiàn)推薦給讀者，幫助讀者有針對(duì)性地、全面及時(shí)地了解書(shū)評(píng)文獻(xiàn)線(xiàn)索及原著。

③提高讀者傳媒素養(yǎng)。首先，圖書(shū)館要培養(yǎng)讀者養(yǎng)成良好的信息習(xí)慣，對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)的宣傳教育，有利于增強(qiáng)網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí)，包括上網(wǎng)責(zé)任意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)等。其次，要集中一切可以利用的資源，凈化網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，并同政府、學(xué)校、家庭、社會(huì)齊抓共管。再次，培養(yǎng)讀者快速高效地處理不良及垃圾信息的能力，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)閱讀能力和效率。

5 對(duì)圖書(shū)館倡導(dǎo)大眾閱讀的建議

首先，加強(qiáng)圖書(shū)館界對(duì)倡導(dǎo)閱讀、培養(yǎng)國(guó)民閱讀興趣的歷史重任的認(rèn)識(shí)。其次，加強(qiáng)各類(lèi)型圖書(shū)館的合作與協(xié)調(diào)。第三，協(xié)同社會(huì)各界力量共同建設(shè)。第四，重視閱讀環(huán)境和閱讀空間的建設(shè)。圖書(shū)館作為指導(dǎo)閱讀的重要陣地和社會(huì)機(jī)構(gòu)，作為人們終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)、文化融合的知識(shí)庫(kù)、開(kāi)放的公共知識(shí)空間以及社會(huì)民主的推進(jìn)器，在社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，承擔(dān)著提高人類(lèi)閱讀水平的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

[1] 胡榮.圖書(shū)館如何推動(dòng)經(jīng)典閱讀的開(kāi)展[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2009（l）：26-28.

[2]曾克宇.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大眾閱讀——“網(wǎng)絡(luò)閱讀”研究綜述[J].高校圖書(shū)館工作，2007（2）：23-28.

[3] 王余光，李雅.圖書(shū)館與社會(huì)閱讀研究述略[J].山東圖書(shū)館季刊，2008（2）：4-12.