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        Living Library:少兒圖書館讀者服務(wù)新模式

        2012-02-15 08:06:04
        圖書館研究 2012年5期
        關(guān)鍵詞:真人志愿者圖書

        王 祎

        (盤錦市少年兒童圖書館,遼寧 盤錦 124010)

        隨著科技不斷更新和圖書數(shù)字化進(jìn)程加快,各種新的閱讀方式憑借便捷、有效、即時交互、多媒體結(jié)合等特點,受到越來越多人的青睞,成為“全民閱讀”的新趨勢。少年兒童正處于生長發(fā)育期,對新鮮事物有強(qiáng)烈的好奇心,樂于接受新的閱讀模式。Living Library作為近幾年興起的圖書館服務(wù)新模式,已在一些高校圖書館開展得有聲有色,并取得了較好的效果。針對少兒閱讀特點,開展Living Library服務(wù),實現(xiàn)“真人圖書”和讀者的雙向交流,可吸引更多的少兒讀者走進(jìn)圖書館,感受閱讀“真人圖書”帶來的快樂。

        1 Living Library的興起

        作為一種全新的信息交流方式,Living Library(活體圖書館)以“Living Book”(真人圖書)為閱讀載體,促成人與人之間的直接對話,起到消除隔閡、減少偏見和憎恨的作用,實現(xiàn)人際間的寬容與和諧。最初的Living Library主要依附于音樂節(jié)、書展等大型活動。隨著圖書館讀者需求的變化,圖書館開始舉辦Living Library活動,且受到讀者的廣泛關(guān)注和參與。英國、美國、加拿大、澳大利亞等國家的公共圖書館和高校圖書館相繼開展了Living Library活動。從國外Living Library活動的反饋來看,不論是Living Book還是參加Living Library活動的廣大讀者,均從中受益良多。我國最早開展Living Library活動的是上海交通大學(xué)圖書館。該館將上海交通大學(xué)各個院系在學(xué)習(xí)、工作、科研等方面較為突出的優(yōu)秀學(xué)生代表作為Living Books,為讀者提供“借閱”服務(wù)。讀者可根據(jù)Living Books的專長領(lǐng)域,面對面與 “真人圖書”咨詢、討論有關(guān)留學(xué)、考研、實習(xí)(工作)、科研等方面的問題。

        少兒圖書館是少兒讀者求知的場所、少兒科技文化活動的中心、少兒興趣教育的培養(yǎng)基地、少兒課外教育的主要承擔(dān)著,在學(xué)業(yè)壓力大、缺乏正確的閱讀指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)閱讀盛行的今天,少兒圖書館可借鑒國內(nèi)外高校圖書館開展Living Library活動的做法,積極開展Living Library活動,為少兒提供符合少兒閱讀需求的“真人圖書”,以激發(fā)少兒讀者的閱讀興趣,正確引導(dǎo)少兒讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,促進(jìn)少兒健康成長。

        2 少兒圖書館開展Living Library服務(wù)的可行性

        2.1 富有親和力、感染力和說服力的Living Books可滿足少兒讀者的閱讀需求

        Living Library的圖書是一個個鮮活的人,是有豐富思想內(nèi)涵的專家、學(xué)者。少兒圖書館可組織一些樂意為少兒讀者服務(wù)、具有較高文化素質(zhì)的少兒服務(wù)工作者、大學(xué)生志愿群體作為Living Books,讓少兒讀者進(jìn)行閱讀。這種閱讀方式是互動的,不僅可滿足少兒讀者的閱讀需求,而且“真人圖書”的所富有親和力、感染力和說服力,深刻影響著少兒讀者的閱讀行為。

        青少年正處于身心迅速發(fā)展的時期,面對加劇的各種壓力和環(huán)境變化,難免會出現(xiàn)緊張、焦慮、不安等心理健康問題。少兒圖書館開展Living Library服務(wù),可幫助少年兒童消除不健康的心理問題,幫助少年兒童學(xué)會調(diào)節(jié)和控制消極情感,改變自己的不良性格,發(fā)展良好的意志品質(zhì),培養(yǎng)他們從小樹立正確的人生觀、價值觀。

        2.2 少兒圖書館具備開展Living Library服務(wù)的條件

        在加強(qiáng)文化強(qiáng)國建設(shè)、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的新形勢下,國家加大了對圖書館經(jīng)費的投入力度,少兒圖書館迎來了快速發(fā)展的大好時機(jī)。據(jù)統(tǒng)計,截至2009年底,我國共有縣級以上公共圖書館2850家,其中獨立建制的少兒圖書館有91家。天津、深圳、廣州、大連等地區(qū)的少兒圖書館的購書經(jīng)費超過百萬元,湖南、溫州、廈門等少兒圖書館的館舍面積都超過了我國少兒一級館的評估標(biāo)準(zhǔn)。同時,少兒圖書館的專業(yè)人員配備較為合理,圖書館設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),少兒圖書館開展Living Library服務(wù)優(yōu)勢明顯。

        2.3 少兒圖書館具有來源廣泛的Living Books

        開展Living Library服務(wù),需要大量Living Books的參與與支持。少兒圖書館可通過與學(xué)校等社會教育機(jī)構(gòu)合作,邀請愿意為少兒服務(wù)的“真人圖書”參與到圖書館的活動中來。同時,隨著我國志愿服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,志愿者的身影越來越多地活躍在各個領(lǐng)域,他們用熱情的服務(wù)為社會奉獻(xiàn)著愛心。據(jù)統(tǒng)計,目前全國注冊青年志愿者人數(shù)已達(dá)到3392萬人,建立各類志愿服務(wù)站(服務(wù)中心、服務(wù)基地)17.5萬個。志愿者參與少兒圖書館服務(wù),已成為當(dāng)今少兒圖書館服務(wù)一道亮麗的風(fēng)景線。如重慶市少兒圖書館從2008年7月開始嘗試引入志愿者服務(wù),迄今已有313名志愿者提供服務(wù)4457個小時。這些志愿者為大中小學(xué)生,他們發(fā)揮自身的特長,分別從事各類讀者服務(wù)活動,親身體會圖書館業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)了少兒圖書館與讀者之間的互動,搭建起圖書館與讀者雙向溝通的橋梁,激發(fā)了少兒圖書館服務(wù)和創(chuàng)新的活力。又如上海市楊浦區(qū)少兒圖書館建立了志愿者服務(wù)基地,志愿者從起初的十余人逐步發(fā)展至240余人,服務(wù)內(nèi)容從單一走向多元,形成了“各方參與、服務(wù)多元、長效管理、蓬勃發(fā)展”的工作格局,受到少兒讀者的歡迎。

        3 少兒圖書館開展Living Library服務(wù)舉措

        3.1 “真人圖書”的組織

        與紙質(zhì)圖書不同,“真人圖書”不僅能聽、能說,而且能與少兒讀者進(jìn)行溝通,向少兒讀者傳遞積極的人生觀、世界觀,使少兒讀者通過借閱“真人圖書”,了解從未接觸過的知識,交到志趣相投的朋友。

        首先,少兒圖書館要調(diào)查少兒讀者需求,了解少兒讀者所需閱讀內(nèi)容,根據(jù)少兒讀者需求,招募“真人圖書”。少兒圖書館應(yīng)與中小學(xué)、高校等教育機(jī)構(gòu)合作,通過各種渠道招募“真人圖書”,使具有一定專長或特殊經(jīng)歷,有良好表達(dá)能力且熱心公益事業(yè)的社會各界人士,均成為圖書館的“真人圖書”。同時,與當(dāng)?shù)氐闹驹刚邊f(xié)會合作,讓那些愿意為少兒讀者服務(wù)的志愿者申請加入到圖書館的服務(wù)工作中。在招募“真人圖書”的過程中,通過制定“真人圖書”入選標(biāo)準(zhǔn),將有知識、有專長、有素質(zhì)的人員招募到圖書館服務(wù)隊伍中來,確?!罢嫒藞D書”的質(zhì)量。

        其次,對“真人圖書”進(jìn)行培訓(xùn)和編目。通過培訓(xùn),使“真人圖書”了解Living Library服務(wù)開展的流程、服務(wù)項目、“真人圖書”的角色、圖書館服務(wù)理念以及他們在提供閱讀服務(wù)時應(yīng)該注意的事情。按“真人圖書”的專長領(lǐng)域,對“真人圖書”進(jìn)行分類。對“真人圖書”進(jìn)行編目,記錄“真人圖書”的書名、專長領(lǐng)域、關(guān)鍵詞、可借閱時間、聯(lián)系方式等。書名可由“真人圖書”自己提供,應(yīng)簡明易懂,能概括“真人圖書”服務(wù)的內(nèi)容;專長領(lǐng)域類似于圖書的內(nèi)容提要,簡單敘述“真人圖書”的學(xué)歷和研究方向、主要經(jīng)歷等,反映“真人圖書”的特點;關(guān)鍵詞記錄“真人圖書”的服務(wù)特長。如一本“真人圖書”是少兒教育方面的專家,可把“少兒教育”作為關(guān)鍵詞記錄在編目數(shù)據(jù)中,使少兒讀者通過檢索關(guān)鍵詞“少兒教育”找到“真人圖書”;借閱時間由館員和志愿者協(xié)調(diào)制定。根據(jù)少兒讀者需求,“真人圖書”應(yīng)能在雙休日和寒暑假為少兒讀者服務(wù);聯(lián)系方式可記錄“真人圖書”的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、E-mail、QQ號等,以方便圖書館人員和讀者與之聯(lián)系??傊?,將“真人圖書”進(jìn)行分類編目,把反映“真人圖書”的形式特征和內(nèi)容特征記錄在書目數(shù)據(jù)庫中,讀者通過檢索“真人圖書”書目數(shù)據(jù)庫,便可借閱“真人圖書”。

        3.2 “真人圖書”的流通

        讀者閱讀“真人圖書”,不僅是閱讀“書”的內(nèi)容,而且是與“書”進(jìn)行對話。少兒讀者可通過檢索圖書館的“真人圖書”書目數(shù)據(jù)庫,預(yù)約、借閱自己感興趣的“真人圖書”,圖書館將根據(jù)預(yù)約情況設(shè)置活動主題,開展“借閱”活動。

        一般來講,少兒讀者只在館內(nèi)借閱 “真人圖書”,借閱時間以45分鐘為宜,并且是多人共同借閱同一本“真人圖書”,實現(xiàn)了資源的共享。少兒讀者在“閱讀”期間,可以向“真人圖書”提出任何屬于其解答范圍的問題,表達(dá)自己對某些問題的看法,闡述自己的觀點和認(rèn)識等,但不可過分探究“真人圖書”的隱私。少兒讀者要遵守借閱規(guī)則,愛護(hù)“真人圖書”,不可以破壞“真人圖書”、撕下或折疊“頁面”、將飲料和食物潑到“真人圖書”上或以任何方式傷害他或她的尊嚴(yán)。如河北省邯鄲市圖書館開展“真人圖書”借閱服務(wù),讓長期從事少兒文學(xué)、少兒美術(shù)教育,具有豐富的兒童教育知識及經(jīng)驗的“真人圖書”圍繞兒童文學(xué)和美術(shù)教育與讀者展開交流,很受讀者歡迎,深受讀者的啟發(fā)。

        3.3 圖書館Living Library服務(wù)的宣傳與推廣

        少兒圖書館開展Living Library服務(wù),在我國圖書館界尚屬新鮮事物,讀者借閱“真人圖書”還存在一定心理障礙。因此,開展必要的Living Library服務(wù)宣傳工作,有利于Living Library的推廣,擴(kuò)大該項服務(wù)的覆蓋面。一是利用報紙、電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳Living Library服務(wù),還可以利用Web2.0技術(shù),提高宣傳效果。二是深入學(xué)校開展Living Library服務(wù)講座活動,讓讀者了解服務(wù)程序和注意事項。三是搭建網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺,通過信息交流平臺傾聽、收集社會及讀者對“真人圖書”閱讀活動的意見與建議,以不斷改進(jìn)工作方式,更好地為讀者服務(wù)。

        4 結(jié)束語

        在2009年世界讀書日來臨之際,溫家寶總理在國家圖書館與讀者見面時強(qiáng)調(diào):“讀書決定一個人的修養(yǎng)和境界,關(guān)系一個民族的素質(zhì)和力量,影響一個國家的前途和命運(yùn)。一個不讀書的人、不讀書的民族,是沒有希望的?!彪S著時代的進(jìn)步,人們的閱讀方式和行為在悄然發(fā)生變化?!罢嫒藞D書“這種新型閱讀模式在少兒圖書館的推行,可發(fā)揮”真人圖書“的優(yōu)勢,讓廣大少年兒童在快樂中閱讀,在交流中閱讀,對于促進(jìn)青少年的健康成長大有裨益。

        [1]楊曉紅.大學(xué)圖書館開展 Living Library服務(wù)策略[J].情報探索,2011(9):10-11.

        [2]熊太純.國外“Living Library”服務(wù)進(jìn)展研究[J].圖書館學(xué)研究,2010(4):97-9.

        [3]邯鄲圖書館迎來首部 “真人圖書”受讀者歡迎[EB/OL].[2012-05-12].http://book.qq.com/a/20120629/000017.htm.

        [4]蘇海燕.Living Library:讓閱讀世界生動起來[N].新華書目報,2010-03-05(A11).

        [5]吳漢華,王子舟.開發(fā)讀者知識資源的新模式:真人圖書館[J].圖書館雜志.2010(9):21-26.

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