葉小鶯 葉小艷

（南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 廣東 佛山 528225）

教學(xué)督導(dǎo)新方式創(chuàng)建論

葉小鶯 葉小艷

（南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 廣東 佛山 528225）

提出了有效提高教學(xué)質(zhì)量的創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方式，并以南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院的實(shí)踐證明創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方式對(duì)規(guī)范教學(xué)質(zhì)量管理、提高教師教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升、建設(shè)和諧校園產(chǎn)生的顯著效果。

教學(xué)督導(dǎo)；教學(xué)質(zhì)量；“零距離”督導(dǎo)；督導(dǎo)導(dǎo)師制度

為加強(qiáng)教學(xué)管理，提升教學(xué)質(zhì)量，各高校普遍建立了教學(xué)督導(dǎo)制。但目前大多數(shù)院校教學(xué)督導(dǎo)模式單一，基本采用聽(tīng)課制。這種督導(dǎo)方式只體現(xiàn)在“督”，督而少導(dǎo)，甚至督而不導(dǎo)?，F(xiàn)代教學(xué)督導(dǎo)的功能不僅要“督”，更重要的是“導(dǎo)”，在“察看、督促”的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)并引導(dǎo)教師自我成長(zhǎng)，提供教學(xué)服務(wù)，以協(xié)助教師改善課程及教學(xué)，提升青年教師的教學(xué)水平，為青年教師培養(yǎng)導(dǎo)航。

按《說(shuō)文解字》的解釋：督，察也，從目，叔聲，本義為“察看、督促”。導(dǎo)，引也，從寸，道聲，“寸”與“手”意思相近，本義為以手牽引，引導(dǎo)之意，有指引、帶領(lǐng)、開(kāi)導(dǎo)、教導(dǎo)的含義。誠(chéng)然，“督導(dǎo)”的意義關(guān)鍵在于督促、指導(dǎo)，而不是監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該在“導(dǎo)”，“督”是基礎(chǔ)，目的是“引導(dǎo)”，指出新的方向傳授合適的方法并使其沿著正確的方向走下去。這樣的督導(dǎo)才能起到監(jiān)督檢查、反饋信息、提出建議并對(duì)有關(guān)教學(xué)及管理方面的問(wèn)題進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)的作用。

那么，如何創(chuàng)建有效的督導(dǎo)方式，提高教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)性，完善教學(xué)督導(dǎo)的機(jī)制，下面以南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方式，實(shí)施督導(dǎo)導(dǎo)師制、“零距離”督導(dǎo)為例進(jìn)行探討。

創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方式的理論研究

學(xué)校以教學(xué)為中心，教學(xué)的生命在質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂教學(xué)。優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源嚴(yán)重短缺的民辦高校 （包括獨(dú)立學(xué)院）在短期內(nèi)無(wú)法與公辦高校爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)資源的情況下，如何在自身?xiàng)l件下，從創(chuàng)新教育教學(xué)管理舉措入手，通過(guò)創(chuàng)造性與規(guī)范化管理，提高教學(xué)質(zhì)量就成為關(guān)鍵。而提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師。只有教師的教學(xué)水平提高了，教學(xué)素養(yǎng)提升了，教學(xué)質(zhì)量才有了保障。怎樣監(jiān)督教師，尤其是青年教師的課堂效果，怎樣指導(dǎo)青年教師提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，怎樣才能使教學(xué)質(zhì)量有保障，這些都需要督導(dǎo)員監(jiān)督指導(dǎo)。因此，南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院認(rèn)真研究了提高教學(xué)管理質(zhì)量的關(guān)鍵，抓住教學(xué)督導(dǎo)主導(dǎo)性問(wèn)題，深入探索，為全校實(shí)施督導(dǎo)方式創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。

實(shí)施“零距離”督導(dǎo)，實(shí)行督導(dǎo)導(dǎo)師制度，這對(duì)于提升青年教師的教學(xué)水平有很大幫助，對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

所謂督導(dǎo)導(dǎo)師制，就是督導(dǎo)員充當(dāng)導(dǎo)師角色，負(fù)責(zé)3～5名青年教師，實(shí)行幫扶制度，采用累積評(píng)價(jià)，注重過(guò)程督導(dǎo)的制度。督導(dǎo)員在首次聽(tīng)課之后將任課教師的優(yōu)缺點(diǎn)與該教師進(jìn)行交流。當(dāng)然，與任課教師交流應(yīng)注重溝通技巧，提意見(jiàn)不是全盤否定，而是疏導(dǎo)，最終達(dá)到提高教學(xué)水平的目的。在接下來(lái)的聽(tīng)課中監(jiān)督該教師是否改正了缺點(diǎn)。每個(gè)督導(dǎo)員一般會(huì)對(duì)每位任課教師聽(tīng)四次課，同時(shí)也接受任課教師的咨詢與請(qǐng)教。最后，督導(dǎo)員將就第一次聽(tīng)課到最后一次聽(tīng)課情況進(jìn)行縱向分析，形成線性評(píng)價(jià)。這樣，督導(dǎo)員對(duì)任課教師是否進(jìn)步的評(píng)價(jià)就有了客觀依據(jù)。

這樣的督導(dǎo)方式與傳統(tǒng)督導(dǎo)形式相比較，好處有三：其一，督導(dǎo)員通過(guò)與青年教師“零距離”接觸，對(duì)教師教學(xué)水平進(jìn)行督導(dǎo)，在教學(xué)過(guò)程中的監(jiān)督、檢查、調(diào)研、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，改變了以往督導(dǎo)工作中存在的督而不實(shí)、督而不導(dǎo)的狀況。傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)方式，注重任課教師當(dāng)節(jié)課的教學(xué)效果，屬于靜態(tài)結(jié)果。而一節(jié)課的聽(tīng)課效果反映出來(lái)的情況并不客觀，畢竟局部不能代表整體。而實(shí)施 “零距離”督導(dǎo)，實(shí)行督導(dǎo)導(dǎo)師制很好地克服了傳統(tǒng)督導(dǎo)的弊端。其二，教學(xué)督導(dǎo)組直接深入課堂實(shí)施“零距離”督導(dǎo)。在督導(dǎo)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)提出意見(jiàn)，然后敦促限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。這種注重過(guò)程的督導(dǎo)方式，對(duì)于循序漸進(jìn)地提升青年教師的教學(xué)水平，對(duì)于規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為作用很大。其三，這不但有效提高了督導(dǎo)評(píng)估的質(zhì)量，樹立了督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的新形象，而且探索了一條在實(shí)踐中培養(yǎng)青年教師的新路子。這種教學(xué)督導(dǎo)方式對(duì)于民辦學(xué)校作用更明顯。因?yàn)槊褶k學(xué)校師資力量是有限的，普遍存在“兩頭大、中間小”，即“退休老教師多、青年教師多、中年骨干教師少”的現(xiàn)象。督導(dǎo)導(dǎo)師制度在民辦學(xué)校的運(yùn)行，有利于加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方式的實(shí)踐

第一，理清督導(dǎo)員履行職責(zé)的界限，科學(xué)定位督導(dǎo)職能。目前，一些高校教學(xué)督導(dǎo)功能比較寬泛，督導(dǎo)員有著全方位的職能，既管領(lǐng)導(dǎo)，又管教師和學(xué)生，不僅管學(xué)術(shù)問(wèn)題，還要管教學(xué)秩序，可謂管得寬，追得細(xì)。這種督導(dǎo)實(shí)質(zhì)上扮演了管理者的角色。學(xué)院改變了寬泛的督導(dǎo)工作職能，督導(dǎo)導(dǎo)師職能比較專一，緊緊圍繞為教學(xué)服務(wù)的職能，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，開(kāi)展教學(xué)監(jiān)督與評(píng)價(jià)，指導(dǎo)青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)提升，促進(jìn)教學(xué)工作科學(xué)化、規(guī)范化，為提高學(xué)院整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。

第二，構(gòu)建合理的督導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。僅靠聘請(qǐng)校外年齡大、資格老、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家擔(dān)任督導(dǎo)導(dǎo)師，督導(dǎo)組織就不會(huì)穩(wěn)定。于是學(xué)院建立健全院系兩級(jí)督導(dǎo)體系，成立系（部）督導(dǎo)隊(duì)伍，調(diào)整和充實(shí)了院級(jí)督導(dǎo)隊(duì)伍。結(jié)合督導(dǎo)本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，按學(xué)科將督導(dǎo)導(dǎo)師劃分為文科組、理科組、藝術(shù)組等多個(gè)小組，每組指定一名組長(zhǎng)，作為該組的聯(lián)絡(luò)人和組織者。作為學(xué)科專業(yè)知識(shí)深厚的督導(dǎo)導(dǎo)師，監(jiān)督和指導(dǎo)自己負(fù)責(zé)的幾個(gè)青年教師，因?yàn)?，學(xué)科知識(shí)相關(guān)或相似、業(yè)務(wù)知識(shí)比較熟悉，所以在督導(dǎo)過(guò)程中能夠把握教學(xué)改革的方向，“找問(wèn)題”、“查漏洞”非常內(nèi)行，甚至一針見(jiàn)血。這就避免了隨機(jī)抽查聽(tīng)課，因?qū)I(yè)知識(shí)不對(duì)口，“找問(wèn)題”找不到點(diǎn)子上，“查漏洞”查不到死穴，因此被督導(dǎo)者不服氣，督導(dǎo)的意見(jiàn)和建議不被接受，最終形成了督導(dǎo)與督導(dǎo)對(duì)象對(duì)立的現(xiàn)象。

第三，合理運(yùn)用督導(dǎo)結(jié)果，增強(qiáng)督導(dǎo)結(jié)果執(zhí)行力。作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個(gè)重要監(jiān)測(cè)點(diǎn)和教學(xué)信息反饋的重要依據(jù)，督導(dǎo)結(jié)果是教師課堂效果評(píng)價(jià)和人事考核的最重要依據(jù)，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)教學(xué)改革典型、總結(jié)教育教學(xué)成果、及時(shí)宣傳推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的重要來(lái)源。實(shí)施“零距離”督導(dǎo)，實(shí)行督導(dǎo)導(dǎo)師制度有兩大優(yōu)點(diǎn)：其一，督導(dǎo)摒棄了感性評(píng)價(jià)，根據(jù)教育教學(xué)認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)比較理性；其二，在聽(tīng)課過(guò)程中，防止被督導(dǎo)對(duì)象講課變成表演。由于督導(dǎo)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)更具學(xué)術(shù)性，信息反饋、提出的建議更能使被督導(dǎo)者認(rèn)同和接受。在接下來(lái)的引導(dǎo)和指導(dǎo)過(guò)程中，有效激發(fā)被督導(dǎo)者內(nèi)因的變化，變“要我變”為“我要變”，全面提高教學(xué)督導(dǎo)效益。

實(shí)踐證明，“零距離”督導(dǎo)讓督導(dǎo)員緊貼課堂、走近教師，不僅加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，通過(guò)了解教學(xué)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題并提出糾正預(yù)防措施，實(shí)施措施并跟蹤驗(yàn)證，最終解決問(wèn)題，從而提高教師的教學(xué)水平，而且加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)規(guī)范化建設(shè)的監(jiān)督與指導(dǎo)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升，對(duì)學(xué)院辦學(xué)效率的不斷提高，建設(shè)和諧校園產(chǎn)生了顯著效果。

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[2]諾蘭，胡佛.教師督導(dǎo)與評(píng)價(jià)：理論與實(shí)踐的結(jié)合[M].蘭英，譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2007：3-36.

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（本欄責(zé)任編輯：楊在良）

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1672-5727（2012）07-0171-02

葉小鶯（1982—），女，湖南長(zhǎng)沙人，南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院助教，主要從事高等教育管理與研究工作。