高永鳳

（南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院 江蘇 南通 226007）

BEC口語（初級）應試訓練中存在的問題及對策

高永鳳

（南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院 江蘇 南通 226007）

BEC考試已經(jīng)成為涉外單位衡量員工英語水平的重要依據(jù)，很多人在參加此項證書考試時存在對考試形式不熟悉、商務知識缺乏、語調不自然、合作不夠默契等問題，因此，在訓練中，應針對這些問題有針對性地探討解決的方法。

BEC；口試形式；商務知識；語音語調；合作學習

劍橋商務英語證書考試（BEC）的特點之一就是對考生在商務環(huán)境中英語口語的交際能力進行測試，已經(jīng)成為優(yōu)于大學英語四六級考試的一種考試類型。該證書已經(jīng)在全球商業(yè)界得到廣泛認可，在國內(nèi)各涉外部門和企業(yè)以及在華投資的跨國公司中更是備受青睞，作為衡量應聘人員英語水平的標準，被譽為“商務求職通行證”、“外企綠卡”。然而，口語測試對于中國學生而言是最具挑戰(zhàn)性的一項，要順利通過這項考試，需要熟悉考試風格、模式、題型和最新動態(tài)并在平時學習過程中進行有針對性的口語訓練。

劍橋商務英語口語測試的形式

BEC口語測試由三大部分組成。第一部分考試時間約為4分鐘，由考官和考生進行一對一的問答，首先是考官招呼考生入坐、介紹自己、對考生信息表上的信息進行核實，內(nèi)容通常涉及姓名、職業(yè)、所學專業(yè)等個人信息，如：First of all，we'd like to know something about each of you.Mr.Li，can you tell me about yourself？第二階段內(nèi)容涉及個人和家庭的一些日常問題，對每位考生輪流提問，著重于個人情況、學習工作、興趣愛好等方面，如 “Now Mr.Wang，can you tell me about your ambitions？”

當主考官在與考生甲對話時，另一考生必須仔細聽，因為主考官問了甲之后，可能會就同樣的問題問考生乙。例如：“Mr.Li，you said you're spending a lot of time on business English.Do you think businessEnglish is difficultto learn？”考生Mr.Li回答完之后，考官會問另一個考生 Mr.Wang，“How about you，Mr.Wang，Is it difficult for you？”如果沒有仔細聽，就需要請求考官重復剛才的問題，這樣會影響口試成績。

口語測試的第二部分為 mini-presentation，這一部分要求考生就某一主題進行闡述。考生從答題卡上的話題中任選一個，做大約一分鐘的陳述。每個題目提供了一個中心點和三個要點，考生選擇其中幾點或全部要點進行發(fā)揮。如：

What is the best way in recruiting a staff？

1.recruit internally through newsletters.

2.recruit externally via advertisements.

3.recruit through commercial agencies.

一名考生闡述完了之后，考官會就所闡述的內(nèi)容提問另一考生，另一考生必須做出回答。

第三部分要求考生就答題卡上的題目進行討論，主考官會適時介入談話。討論是雙向的，兩個考生在討論時都應該積極參與，不能有依賴心理。

如：Time Management.

Your company has found that ineffective time management is one of the major problem areas throughout the workforce.You have been asked to put forward some suggestions for improving the situation，Discuss and decide together：

why poor time management can become a major problem in companies？

what procedures could be adopted to ensure that time is managed effectively？

信息卡提供了兩個討論要點，即：為什么時間管理不善會成為公司的一個主要問題？要確保有效地管理時間應采取什么措施？當考生甲在闡述意見時，考生乙需要在適當?shù)臅r候介入，兩人合作找出時間管理方面存在問題的原因并最終找出解決這一問題的方法。

考生口試中容易出現(xiàn)的問題

除了一般的口語表述方面的語音語調不準確的問題之外，在劍橋商務英語口語考試中更普遍存在的問題有以下幾個方面。

接觸社會少，商務知識缺乏 BEC作為商務英語考試，主要是考查考生在一般工作環(huán)境下和商務活動中使用英語的能力，因此，需要考生在具備英語表達能力的同時，還必須掌握一定的商務知識。就我國目前情況來看，學生在進行專業(yè)學習之前，普遍缺乏基本的商務知識，這必將影響到其英語口語表現(xiàn)。作為在校學生，很少有機會接觸社會或者參加商務活動，因此，盡管有些考生英語基礎較好，但因為缺乏與商務相關的知識，因此在考試中表現(xiàn)出規(guī)范性語言不熟練、知識面狹窄、思路不夠開闊等問題，很少能將話題完整連貫地進行下去。在上面提及的What is the best way in recruiting a staff？中，如果考生沒有接觸過單位人事工作，就不太可能了解用人單位在招聘過程中應該考慮的種種因素，如人力成本、廣告成本及內(nèi)部員工情緒的考慮等等，很難理解recruiting the right candidate to fill a vacancy can be a costly task，根本不可能從正反兩方面有效地展開話題并闡述三種招聘方式各自的優(yōu)缺點。例如：if recruiting internally，a rejected staff might become unhappy and internal applicants rarely bring fresh ideas to the position.

用詞不規(guī)范或句型單一，語音語調不自然 豐富的英語詞匯量和準確的語法運用，是順利完成英語口頭表達的前提。在BEC口語測試中，詞匯表達的多樣化和語法運用的恰當、準確、熟練是一項重要評分標準。大部分考生在表達自己的觀點時，常常重復使用同樣的句型和單詞，容易給人單調乏味的感覺。如：I am from Nantong，I like playing football，I often go shopping at weekend…口語表述需要一種自然的語境和語調，但在課堂訓練中，很多學生給人的感覺是在背誦一些準備好了的內(nèi)容，語調平實，面無表情，更沒有目光的交流，兩者的對話之間沒有自然的停頓，語音語調沒有變化，也沒有口語中用于過渡的用語，完全是在話趕話地完成任務。

缺乏合作精神，默契不夠 劍橋商務英語強調的是團隊合作，需要同組考生之間相互配合討論，最終達成一致意見?？忌粌H要自己發(fā)揮好，還要關注搭檔，雙方互動，水平高一些的考生要在交流中引導差一些的搭檔，相互配合才能使得交流順暢。有些考生誤以為自己表現(xiàn)充分就能取得高分，合作過程中會顯得咄咄逼人，不給對方留有說話的機會，常常導致討論過程有始無終，最終無法達成一致。

解決方法

注重商務知識的涉獵和積累 劍橋商務英語考試所選材料真實，來源廣泛，很多是商務場合的真實場景，在口語表述中，學生能否有話可說，是否言之有物，不僅取決于英語能力，很大程度上還依賴于對不同行業(yè)的了解。BEC是商務＋英語的形式，涵蓋的內(nèi)容有國際貿(mào)易、營銷、公關、人力資源等等，教師要找到學生語言能力與商務知識的最佳結合點，在課堂上有意識地對學生進行相關商務知識的補充，學生自身也應該多看一些課外材料，如風土人情、節(jié)日慶典、飲食習慣、教育制度、氣候情況等知識都是平時應該注意積累的?！皩嵺`出真知”，加強校企合作也能夠有效補充相關商務知識，如果有更多的機會讓學生接觸公眾性商務活動，如外貿(mào)公司的日?；顒樱唐方灰讜头慨a(chǎn)交易會等，學生可親身體驗、了解商務活動日程和規(guī)范，實踐在課堂和書本上學到的理論知識。

力求語調自然，思路順暢 語言的豐富化和口語化不是一日之功，但也要總結規(guī)律。比如，用一些語氣詞如well、right等可以使語言較為自然。過多地使用書面用語如 nevertheless、furthermore、utmost等會顯得做作，不自然。需要注意的是BEC口語的目的還是為商務主題服務的，所以絕不能淪為聊天式的極其隨便的對話，關鍵在于應做到 casual without losing focus，即“外松內(nèi)緊”?？忌鷳摮浞种匾旴EC口語考試，把考試想象成拜訪朋友時和朋友的對話，語態(tài)語速盡量做到自然，表述的時候要把自己有把握的英文說清楚。在語言測試中，尤其是當語言手段不足以表達我們復雜的思想時，一定要讓思想服從于語言，只講能講得清的觀點。此外，考生對英語句型、句子的組織方面要能做到綜合運用，能夠使用如 first of all、then、after that等一些表示順序的詞來保持句子之間的連貫，使觀點的表述重點突出，層次分明。

學會傾聽和討論，提高默契程度在課堂訓練中，當一個學生表述自己的觀點時，教師應要求其他學生認真仔細傾聽，必要的時候可以讓他們復述所聽到的內(nèi)容，這樣有助于培養(yǎng)學生傾聽和概括的能力，同時學會尊重別人，汲取他人的長處為己所用。每個準備參加考試的學生在平時練習中可找一個同伴一同練習口語，這樣可以彼此適應，增強默契度，互相指出缺點，共同提高，會收到事半功倍的效果，而且在同伴面前試講，也能克服心理緊張，提高考試時的自信。分組討論也是合作學習的重要方法，小組活動可以使學生有更多的機會頻繁直接地進行話語交流，語言能力較差的學生也可以在小組活動中發(fā)現(xiàn)成績好的學生所采取的學習策略并加以模仿，進而提高自己的水平。分組討論需要對組內(nèi)成員進行明確分工，讓他們量力而行。討論是聽、說、思的綜合訓練，學生既可以自由地表達自己的思想，也可以使自己的思維得到鍛煉。在此過程中，學生的合作意識會得到培養(yǎng)，逐漸養(yǎng)成相互合作的學習習慣。

知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。因此，考生需要對考試形式非常熟悉并進行有針對性的訓練。此外，BEC口語考試絕不能臨陣磨槍，需要一個循序漸進的過程，平時應積極參與到課堂活動中去，主動表述自己的觀點，在反復練習中逐漸提高。同時，要注意商務知識的積累，養(yǎng)成良好的合作習慣，這樣才能沉著應對考試，成功取得證書。

[1]Lan Wood.新編劍橋商務英語（初級）[M].北京：經(jīng)濟科學出版社，2002.

[2]武愛華.談如何開展英語口語教學[J].重慶工學院學報，2002，（6）.

[3]韓秋萍.談英語口語教學[J].教學與管理，2003，（3）.

[4]楊慶萍.現(xiàn)狀與對策——大學英語口試引發(fā)的思考[J].外語與外語教學，2001，（5）.

高永鳳（1969—），江蘇海安人，南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院講師，商務英語教研室主任，經(jīng)濟師，主要從事高校ESP教學體系研究。

（本文責任編輯：王恒）

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1672-5727（2012）06-0165-02