謝 瑩

（江西省吉安市安?？h人民醫(yī)院檢驗科，江西 吉安 343200）

1 提高檢驗人員的素質(zhì)、意識與技能

要想使醫(yī)院的檢驗水平得到提升，應(yīng)該從本質(zhì)做起，檢驗人員的綜合素質(zhì)是決定檢驗水平與檢驗結(jié)果的前提與基礎(chǔ)，因此檢驗人員的綜合素質(zhì)是首先需要得到提高的。下面進行詳細闡述[1]。

1.1 加強檢驗人員的思想政治工作

檢驗人員的敬業(yè)精神與職業(yè)道德水平與臨床檢驗的結(jié)果有很大關(guān)聯(lián)，因此，醫(yī)院有關(guān)部門必須制定出相應(yīng)的對策來提升所有人員的思想水平，思想決定行動，從根本上使讓每個檢驗人員的素質(zhì)和思想得到提升。每個檢驗科室都堅持每周進行一次思想政治的學(xué)習(xí)，貫徹黨的方針政策、衛(wèi)生改革形式與醫(yī)院的規(guī)章制度等主要內(nèi)容，同時結(jié)合各個科室檢驗人員的工作狀態(tài)進行討論性的學(xué)習(xí)，促進各檢驗人員之間的交流。如果檢驗人員沒有較好的敬業(yè)精神與職業(yè)道德，那么就不可能對患者與工作具有較強的責(zé)任心，也就不能做好檢驗工作，不能得出準確可靠的檢驗結(jié)果。因此，醫(yī)院要加強檢驗人員的思想政治教育工作，使檢驗人員具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，從整體上提高檢驗人員的政治素養(yǎng)。

1.2 加強檢驗人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技能操作水平

檢驗人員所具備的知識與技能決定著檢驗結(jié)果的準確、可靠性。醫(yī)院的檢驗人員必須隨著時代的變化與發(fā)展不斷更新自己所學(xué)知識，不斷的進修。經(jīng)過多年的實踐與結(jié)果，我院檢驗科室制定出一套高效的針對措施，根據(jù)檢驗人員每個人的具體情況與業(yè)務(wù)需要，對檢驗人員骨干都采用送出去進修、參加短期培訓(xùn)班、制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標等措施，使每個送出去學(xué)習(xí)的人都能學(xué)到新知識、新技術(shù)，使醫(yī)院各科室的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動都能按要求準時參加?？剖覍W(xué)習(xí)的內(nèi)容以檢驗人員在外面學(xué)到的新知識、新技術(shù)為主，并對日常的工作中出現(xiàn)的問題進行討論，提出其中的不足使之加以改正并完善。

1.3 熟練掌握各種檢驗儀器的性能

在臨床檢驗與實踐中都要用到很多儀器，那么檢驗人員必不可少的就要懂得怎樣選擇儀器、評估儀器、實踐、檢測方法的等，因此就要對儀器的性能要熟練的掌握，按照規(guī)定的要求對儀器進行校準和使用使這些儀器能夠快速、準確的發(fā)揮它的作用。由于醫(yī)用儀器需要定期進行保養(yǎng)，因此就需要專人負責(zé)，并對使用的情況進行記錄，以提高儀器的使用率，嚴格準照好儀器的使用權(quán)，對于不清楚或者是不專業(yè)的操作人員與非操作人員，應(yīng)禁止使用儀器，避免造成儀器的不必要損害[2]。

1.4 強化檢驗的質(zhì)量意識

醫(yī)院為了保證臨床檢驗的質(zhì)量，采用加強質(zhì)量管理的執(zhí)行力度與管理力度，要求每個工作人員都必須理解和熟練規(guī)章制度的內(nèi)容與方法，并且加強執(zhí)行與維護。其次還要加強每個科室的室內(nèi)質(zhì)檢人員的審閱工作，發(fā)現(xiàn)問題以后要及時上報，與科室主任、本室人員進行研討，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、總結(jié)問題。另外，還需要對所使用的儀器質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，確保儀器的準確性與合格性。

1.5 加強與臨床科室之間的溝通

檢驗科室在做分析之前要與臨床科室之間進行溝通才能更加準確的控制檢驗的質(zhì)量，在征求的意見的過程中不斷改進自己的工作[3-4]。檢驗科室主任要經(jīng)常向臨床科室主任、護士長征求意見，并對部分問題進行現(xiàn)場作答。但是如何才能讓臨床科室與檢驗科室做出更好的交流與溝通，我院從以下幾個個方面做出了改善：①對于兩個科室之間的意見與探討結(jié)果在科室會議上面進行統(tǒng)一提出，讓大家都參與思考與討論，集思廣益，最終得出方案與結(jié)果，然后再將其落實到日常的工作當中。②科室主任和檢驗科室的高、中級檢驗人員要經(jīng)常參加臨床病例會診，在會診中發(fā)現(xiàn)問題，并針對自己的這些不足在科室內(nèi)開展相應(yīng)的檢查項目及新的一期的使用和檢查方法。③科室主任要與臨床的科室主任和護士長進行交流溝通，適當?shù)闹v解“分析前”質(zhì)量控制的重要性，請他們配合檢驗科室做好分析前的各項質(zhì)量檢測與控制工作，在全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，檢驗科室主任要做相應(yīng)的講解，使醫(yī)院的全體成員都意識到檢驗質(zhì)量的控制是醫(yī)療質(zhì)量的重要部分，檢驗的質(zhì)量控制與分析與臨床、護理等是密不可分的[5]。

2 討 論

經(jīng)過我院多年的實踐證明，我院通過加強檢驗人員的思想政治水平，提升業(yè)務(wù)能力、操作水平、熟練掌握各種儀器的操作方法與使用、加強相關(guān)制度的管理與落實、深入各個科室之間的交流與合作、可以增強檢驗人員的職業(yè)道德水平、提高檢驗人員對質(zhì)量控制的意識與技術(shù)水平，使得檢驗質(zhì)量的管理從整體上上升了層次，同時通過檢驗科室與臨床科室之間的協(xié)作，使每個醫(yī)務(wù)人員都了解到檢驗質(zhì)量的重要性，在日常的檢驗過程中不知不覺將各項檢驗內(nèi)容融入工作，從自身做好臨床檢驗工作。

[1]王偉靈,葉忻,張偉勝.上海市虹口區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)臨床檢驗質(zhì)量管理探討[J].中華醫(yī)院管理雜志,2011,27(9):698-699.

[2]彭陸衡.醫(yī)院臨床檢驗質(zhì)量管理體系存在的問題與對策[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2012,6(8): 138-139.

[3]王成河.加強與臨床醫(yī)護溝通做好臨床檢驗全面質(zhì)量管理[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床,2012,9(3): 365.

[4]劉麗萍.加強與臨床溝通 提高檢驗質(zhì)量[J].中國醫(yī)藥指南:學(xué)術(shù)版,2008,6(6):79-80.

[5]白玉,王治國,王薇,等.美國政府對臨床檢驗項目管理及質(zhì)量控制要求[J].國際檢驗醫(yī)學(xué)雜志,2011,32(3): 384-385.