吳學(xué)華，李小麟，段艮芳，奉文菊

（1.四川大學(xué)華西醫(yī)院 護(hù)理系，四川 成都610041；2.四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校 護(hù)理系，四川 成都610100；3.四川大學(xué)華西第二醫(yī)院兒科，四川 綿陽，621000）

護(hù)士長時(shí)間管理傾向的研究現(xiàn)狀

吳學(xué)華1，2，李小麟1，段艮芳2，奉文菊3

（1.四川大學(xué)華西醫(yī)院 護(hù)理系，四川 成都610041；2.四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校 護(hù)理系，四川 成都610100；3.四川大學(xué)華西第二醫(yī)院兒科，四川 綿陽，621000）

時(shí)間管理傾向強(qiáng)調(diào)在時(shí)間利用過程中的心理和行為特點(diǎn)，是目前時(shí)間管理研究的一個(gè)熱門問題。已有的護(hù)士長時(shí)間管理研究多圍繞護(hù)士長的外在行為展開，而有關(guān)護(hù)士長內(nèi)在人格的時(shí)間管理研究尚未見報(bào)道。為此，本文對護(hù)士長時(shí)間管理傾向的研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，以期為開展更深層次的護(hù)士長時(shí)間管理傾向研究提供依據(jù)。

1 時(shí)間管理傾向的概念

時(shí)間管理是指時(shí)間消耗相同的情況下，為提高時(shí)間的利用率和有效率進(jìn)行的一系列活動［1］。相關(guān)研究主要涉及時(shí)間管理行為和時(shí)間管理傾向兩方面。時(shí)間管理行為強(qiáng)調(diào)在時(shí)間利用過程中的行為特點(diǎn)，Macan［2］認(rèn)為，時(shí)間管理是一種特征性行為，包含辨別需求，根據(jù)其重要性來排序并據(jù)此分配相應(yīng)的時(shí)間和資源。我國心理學(xué)家黃希庭等［3］2001年從人格心理學(xué)的角度提出“時(shí)間管理傾向強(qiáng)調(diào)在時(shí)間利用過程中的心理和行為特點(diǎn)”這一概念，現(xiàn)已成為國內(nèi)心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)熱門話題，日益受到關(guān)注。

1.1 時(shí)間管理傾向的概念和組成 時(shí)間管理傾向［3］（time management disposition）是個(gè)體在利用時(shí)間方式上所表現(xiàn)出來的心理和行為特征，既是個(gè)體對時(shí)間的態(tài)度、計(jì)劃和利用等認(rèn)知特點(diǎn)，也是個(gè)體對時(shí)間的價(jià)值觀和行為傾向，是一種具有多維度多層次結(jié)構(gòu)的人格特征。黃希庭等［3］提出了時(shí)間管理傾向的結(jié)構(gòu)模型，即時(shí)間管理傾向由時(shí)間價(jià)值感（社會取向和個(gè)人取向）、時(shí)間監(jiān)控觀（設(shè)置目標(biāo)、計(jì)劃、優(yōu)先級、時(shí)間分配和反饋性）和時(shí)間效能感（時(shí)間管理效能和時(shí)間管理行為效能），見圖1。時(shí)間價(jià)值感是指個(gè)體對時(shí)間的功能和價(jià)值的穩(wěn)定的態(tài)度和觀念，包括時(shí)間對個(gè)人的生存與發(fā)展以及對社會的存在與發(fā)展的意義的穩(wěn)定態(tài)度和觀念，它通常充滿情感，驅(qū)使人朝著一定的目標(biāo)而行動，對個(gè)體駕馭時(shí)間具有動力或?qū)蜃饔茫莻€(gè)體時(shí)間管理的基礎(chǔ)；時(shí)間監(jiān)控觀是個(gè)體利用和運(yùn)籌時(shí)間的能力和觀念，它體現(xiàn)在一系列外顯的活動中，如計(jì)劃安排、目標(biāo)設(shè)置、時(shí)間分配、結(jié)果檢查等一系列監(jiān)控活動中所表現(xiàn)出來的能力及主觀評估；時(shí)間效能感指個(gè)體對自己駕馭時(shí)間的信念和預(yù)期，反映了個(gè)體對時(shí)間管理的信心以及對時(shí)間管理行為能力的估計(jì)，是制約時(shí)間監(jiān)控的一個(gè)重要因素。因此，這3個(gè)維度分別是價(jià)值觀、自我監(jiān)控和自我效能感在個(gè)體利用時(shí)間上體現(xiàn)出的心理和行為特征，即時(shí)間維度上的人格特征。

1.2 時(shí)間管理傾向的相關(guān)性研究

1.2.1 國外時(shí)間管理傾向的相關(guān)性研究 相關(guān)研究［4－6］表明，合理而高效的時(shí)間管理有利于個(gè)人取得更大的成就，有利于舒緩消極情緒，促進(jìn)個(gè)人的心理健康。具有實(shí)踐意義的是，研究證明［7－8］，個(gè)人的時(shí)間管理技巧能夠通過培訓(xùn)而得到提高。

1.2.2 國內(nèi)時(shí)間管理傾向的相關(guān)性研究 國內(nèi)時(shí)間管理傾向的研究對象主要為不同教育層次的在校學(xué)生，主要研究方法和重點(diǎn)是問卷測量式的相關(guān)因素和相關(guān)性研究，涉及面廣泛，如抑郁與焦慮情緒［9－10］、睡眠質(zhì)量［11］、心理控制源［12］、父母教養(yǎng)方式［13］以及網(wǎng)絡(luò)成癮［14］等，并已取得了一定成果。

2 護(hù)士長時(shí)間管理的研究

2.1 護(hù)士長時(shí)間管理現(xiàn)狀研究 Sankelo等［15］調(diào)查發(fā)現(xiàn)，84名護(hù)理管理者中，有68%的管理者認(rèn)為時(shí)間緊張是一個(gè)對主觀幸福感產(chǎn)生重要影響的負(fù)面因素，時(shí)間管理對護(hù)士長來說非常重要。吳秀云等［16］的研究表明，護(hù)士長基本達(dá)到滿負(fù)荷工作；另有研究［17］顯示，18.5%的護(hù)理管理人員認(rèn)為管理時(shí)間最難。顧美珍等［18］的調(diào)查結(jié)果表明，護(hù)士長對時(shí)間管理的概念模糊，對時(shí)間管理的重要性了解不深刻。王麗珊［19］的研究顯示，護(hù)士長的時(shí)間管理狀況為：管理知識匱乏、工作計(jì)劃不當(dāng)、效率低下、管理范圍過大、職責(zé)過多。

2.2 護(hù)士長時(shí)間管理方法研究

2.2.1 ABC時(shí)間管理法 ABC時(shí)間管理法是一種科學(xué)、有效的時(shí)間管理法，它要求護(hù)士長將每天的工作歸成ABC三類：A類為重要且緊急的工作，B類為重要但不緊急的工作，C類為無關(guān)緊要的工作。工作時(shí)，首先全力投入A類工作，直到完成，再轉(zhuǎn)入B類，減少C類工作，避免浪費(fèi)時(shí)間。研究［20］顯示，ABC時(shí)間管理法能幫助護(hù)士長合理有效地安排時(shí)間，提高了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士、患者的滿意度，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

圖1 時(shí)間管理傾向的結(jié)構(gòu)模型

2.2.2 時(shí)間位點(diǎn)管理 時(shí)間位點(diǎn)管理中，時(shí)間是指某一時(shí)間或特定的時(shí)間，位點(diǎn)是指管理活動處于某個(gè)環(huán)節(jié)或某個(gè)方位［21－22］。時(shí)間位點(diǎn)管理指出，護(hù)士長需確保在關(guān)鍵的控制點(diǎn)、時(shí)間在位，管理到位，工作有重點(diǎn)，安全才有保障，管理才有績效。時(shí)間位點(diǎn)管理的實(shí)施有利于提高管理績效、護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度［23－25］。

2.2.3 “二八定律” 二八定律認(rèn)為，在任何一組事件中，最重要的約占20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的［26］。二八定律提示，護(hù)士長要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。研究［27］顯示，在ICU護(hù)理工作中應(yīng)用二八定律后，護(hù)士長的管理工作重點(diǎn)分明，能有效分配工作時(shí)間。

3 展望

長期以來，護(hù)士長的時(shí)間管理問題都受到了極大的關(guān)注。已有的研究多從時(shí)間管理現(xiàn)狀、方法等方面進(jìn)行，質(zhì)性研究很少，從內(nèi)在的人格方面著手進(jìn)行的研究尚未見報(bào)道。因此，在以后護(hù)士長時(shí)間管理的研究中，可以增加質(zhì)性研究，注重與量性研究的結(jié)合。同時(shí)，應(yīng)注重開展護(hù)士長內(nèi)在心理行為方面的研究，以拓展護(hù)士長時(shí)間管理研究的廣度和深度。

護(hù)士長；時(shí)間管理傾向；現(xiàn)狀

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2012－05－02

2012－08－13

吳學(xué)華，碩士，主管護(hù)師，主要研究方向?yàn)樽o(hù)理心理學(xué)

李小麟，E－mail：qling100＠163.com

R197.323

A

1008－9993（2012）10A－0026－03

沈園園）