王琴 周芳名

在現(xiàn)代都市生活當(dāng)中，社區(qū)是社會(huì)成員生活的基本單位，不僅為社會(huì)成員提供一個(gè)棲居之所，還為社區(qū)居民提供基本的安全感和歸屬感，而居民安全感和歸屬感的獲得很大程度上取決于居民是否對(duì)社區(qū)有感情。有學(xué)者認(rèn)為，以社區(qū)情感為核心的社區(qū)是人追求情感的產(chǎn)物 ，而社區(qū)情感的產(chǎn)生不僅使社區(qū)得以產(chǎn)生 ,也為人們提供了情感的精神家園，使人更人性化。因此，城市社區(qū)情感建設(shè)對(duì)于社會(huì)成員的生活、社區(qū)的發(fā)展和和諧社會(huì)建設(shè)都具有重要意義。

一、社區(qū)情感的基本內(nèi)涵及其意義

社區(qū)情感是社區(qū)的社會(huì)心理要素很重要的一個(gè)方面。社區(qū)情感包括以下基本情感:社區(qū)認(rèn)同感、歸屬感、熟知感、信任感、安全感、榮譽(yù)感、親密感、依戀感等，其中社區(qū)歸屬感是核心，是在其它基本情感的基礎(chǔ)上形成的。社區(qū)情感的內(nèi)涵與特征具有歷史條件的特點(diǎn)，建立在血緣與地緣關(guān)系基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)社區(qū)情感具有較高的對(duì)外排斥性、狹隘性和家族封閉性的特點(diǎn)，而建立在現(xiàn)代社會(huì)開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代社區(qū)情感則具備同情心、博愛(ài)、開(kāi)明、自由、民主等情感理念。盡管傳統(tǒng)社區(qū)情感與現(xiàn)代社區(qū)情感在內(nèi)容與特征上有所不同，但兩者都具有最基本的情感內(nèi)容即社區(qū)成員間情感和諧，相互間有較強(qiáng)的認(rèn)同感、歸屬感，相互間能給以情感上的溫暖、 安慰與寄托 ,具有給人類提供情感精神家園的功能。綜上所述，社區(qū)情感的內(nèi)涵包含兩個(gè)層面的內(nèi)容：第一個(gè)層面是社區(qū)成員之間的感情，表現(xiàn)為成員之間能否和諧相處，能否相互信任等；第二個(gè)層面是社區(qū)成員對(duì)社區(qū)的感情，包括對(duì)社區(qū)的歸屬感和依戀感、在社區(qū)中生活是否具備榮譽(yù)感和安全感等。就第一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，社區(qū)情感是社區(qū)成員健康、和諧幸福地生活的基礎(chǔ)，只有社區(qū)成員之間互相信任、幫助和扶持，才能形成良好的社區(qū)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；就第二個(gè)層面來(lái)說(shuō)，社區(qū)情感是建設(shè)現(xiàn)代化的和諧社區(qū)的保證，只有社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的歸屬感，信賴社區(qū)，社區(qū)凝聚力才能夠形成，社區(qū)共同體才能夠存在并向著健康狀態(tài)發(fā)展。

二、社區(qū)情感缺失的表現(xiàn)及其危害

如上所述，社區(qū)情感對(duì)于社區(qū)居民的日常生活和社區(qū)共同體的存在和發(fā)展具有重要意義。然而隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型期到來(lái)，我國(guó)社會(huì)的價(jià)值觀日趨多元化，人們之間的親情、友情、愛(ài)情等所特有的天然情感日益喪失、隨之而來(lái)的是曾作為人類情感精神家園的社區(qū)的遺失，直接體現(xiàn)為社會(huì)成員社區(qū)情感的缺失。社區(qū)情感的缺失主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：一方面，家庭倫理道德的淪喪，主要表現(xiàn)為孝道的缺失，越來(lái)越多的老人抱怨子女的不孝。另一方面，社區(qū)成員之間的關(guān)系日益冷漠，相互之間缺乏最基本的信任，處在同一個(gè)社區(qū)的成員多年互不相識(shí)，“老死不相往來(lái)”在現(xiàn)代社區(qū)中式屢見(jiàn)不鮮的事實(shí)。再一方面，社區(qū)成員對(duì)社區(qū)成員缺乏歸屬感和信任感，主要表現(xiàn)為社區(qū)成員把眼光僅僅局限于自己的家庭內(nèi)部，對(duì)于社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)漠不關(guān)心。

社區(qū)情感缺失不僅使社區(qū)建設(shè)受到阻礙，還將導(dǎo)致社區(qū)成員缺乏最基本的安全感。對(duì)于社區(qū)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，危害表現(xiàn)為三點(diǎn)，一社區(qū)情感的缺失與不足使得社區(qū)喪失其情感與精神所具有的調(diào)節(jié)功能；二社區(qū)情感隔離導(dǎo)致社區(qū)輿論發(fā)育不足 ,使社區(qū)輿論不能起到塑造正面社區(qū)情感、價(jià)值觀的作用 ,使其對(duì)社區(qū)進(jìn)行整合的功能不足 ,進(jìn)而可引發(fā)普遍的社區(qū)人際關(guān)系冷漠、社區(qū)道德淪喪、社區(qū)安全問(wèn)題等；三社區(qū)情感隔離造成社區(qū)凝聚力不強(qiáng)，導(dǎo)致整個(gè)社區(qū)建設(shè)的合力不足、 社區(qū)建設(shè)工作難以開(kāi)展等問(wèn)題。這三方面嚴(yán)重危害了社區(qū)作為一個(gè)共同體的正常運(yùn)作。對(duì)于社區(qū)成員來(lái)說(shuō)，社區(qū)情感的缺失會(huì)導(dǎo)致其缺乏最基本的安全感。安全感指“個(gè)體在身體或心理上免遭社會(huì)性不利因素的損害或免受不安焦慮的存在狀態(tài)”。在這個(gè)定義中，特別地強(qiáng)調(diào)了社會(huì)性因素對(duì)個(gè)體安全的威脅，因?yàn)樵谌粘Ｉ町?dāng)中，個(gè)體面臨的不安全威脅主要來(lái)自社會(huì)。社區(qū)居民安全感的缺乏直接表現(xiàn)為社區(qū)成員對(duì)于財(cái)產(chǎn)丟失的恐懼心理，在行動(dòng)上體現(xiàn)為社區(qū)成員不會(huì)將自己財(cái)物放置在社區(qū)公共場(chǎng)所，任何時(shí)候都會(huì)緊鎖房門；社區(qū)居民安全感缺失間接表現(xiàn)為社區(qū)成員對(duì)于陌生人甚至熟人的極度不信任，這在現(xiàn)代城市社區(qū)表現(xiàn)得相當(dāng)突出，一些社區(qū)工作者與居民溝通不夠的原因很大程度在于成員拒絕工作人員入戶。

三、社區(qū)情感建設(shè)的路徑探索

社區(qū)情感是維系社區(qū)的重要基礎(chǔ)，而社區(qū)情感缺失是一個(gè)客觀存在而且可能會(huì)造成越來(lái)越嚴(yán)重危害的事實(shí)。在社會(huì)成員生活壓力日益增加的社會(huì)環(huán)境下，在“高度異質(zhì)性”的社區(qū)內(nèi)構(gòu)建有凝聚力的社區(qū)情感是每個(gè)社會(huì)成員的美好愿望。黨的十六大提出了建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)，基本要求之一就是和諧社區(qū)的建設(shè)。因此，社區(qū)情感建設(shè)不僅是推進(jìn)我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，還是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。針對(duì)社區(qū)情感缺失的原因，筆者認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)社區(qū)情感建設(shè)：

第一，改善社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。許多社區(qū)成員之所以對(duì)社區(qū)歸屬感是他們根本感受不到社區(qū)對(duì)于他們的意義，體會(huì)不到自己作為社區(qū)成員的歸屬感，而造成這種感覺(jué)的根本原因在于社區(qū)工作人員對(duì)社區(qū)成員提供的服務(wù)不夠，日常工作模式主要是行政管理型的，這一傳統(tǒng)的工作模式增加了社區(qū)工作人員與社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的距離。

第二，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，吸引社區(qū)成員之間的互動(dòng)、樹(shù)立社區(qū)成員的共同體意識(shí)。社區(qū)文化活動(dòng)的形式是社區(qū)文明程度的高低，在生存和生活壓力日益增加的現(xiàn)代社會(huì)，社區(qū)成員從工作崗位上辛苦歸來(lái)之后，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)放松的需求非常強(qiáng)烈。而參與社區(qū)文化活動(dòng)也是社區(qū)成員之間互動(dòng)和溝通的主要方式，通過(guò)舉辦豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，不僅能夠滿足社區(qū)成員的精神需求，還可以增進(jìn)社區(qū)成員之間的了解，社區(qū)成員共同參與社區(qū)文化活動(dòng)也可以增進(jìn)其社區(qū)意識(shí)。

第三，減少行政干預(yù)，發(fā)揚(yáng)社區(qū)民主與自由。社區(qū)民主與自由式鼓勵(lì)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)、關(guān)注社區(qū)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治的前提。但由于社區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)被當(dāng)做政府管理的最基層，社區(qū)的事務(wù)都是遵循上級(jí)的命令而很少征求社區(qū)成員的意見(jiàn)，導(dǎo)致社區(qū)成員的參與意識(shí)非常薄弱，對(duì)社區(qū)事務(wù)缺乏關(guān)心。因此行政力量應(yīng)該從社區(qū)退出，在處理日常事務(wù)時(shí)，工作者應(yīng)該發(fā)揚(yáng)民主與自由的原則，鼓勵(lì)社區(qū)成員一起參與社區(qū)事務(wù)。

第四，推進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)，大力宣傳積極健康向上的道德情操。從宏觀層面上分析，社區(qū)成員社區(qū)情感的缺失的原因在于在多元的社會(huì)價(jià)值觀面前迷失了自我，喪失了選擇和判斷能力。因此，應(yīng)該通過(guò)大力推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)來(lái)幫助社區(qū)成員樹(shù)立美好的、積極健康向上的價(jià)值觀念。在推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)過(guò)程中，一方面應(yīng)當(dāng)重視道德資本的作用，核心在于培養(yǎng)社區(qū)成員的道德情操；另一方面，社區(qū)精神文明建設(shè)必須要注意形式，應(yīng)通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)文化活動(dòng)等多種大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展。

總之，城市社區(qū)情感建設(shè)是我國(guó)社會(huì)亟待解決的問(wèn)題，探索開(kāi)展城市社區(qū)情感建設(shè)路徑也將是我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)期主題。

（王琴單位：安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院；周芳名單位：萬(wàn)州區(qū)委黨校）