王琴 周芳名

在現(xiàn)代都市生活當(dāng)中，社區(qū)是社會成員生活的基本單位，不僅為社會成員提供一個(gè)棲居之所，還為社區(qū)居民提供基本的安全感和歸屬感，而居民安全感和歸屬感的獲得很大程度上取決于居民是否對社區(qū)有感情。有學(xué)者認(rèn)為，以社區(qū)情感為核心的社區(qū)是人追求情感的產(chǎn)物 ，而社區(qū)情感的產(chǎn)生不僅使社區(qū)得以產(chǎn)生 ,也為人們提供了情感的精神家園，使人更人性化。因此，城市社區(qū)情感建設(shè)對于社會成員的生活、社區(qū)的發(fā)展和和諧社會建設(shè)都具有重要意義。

一、社區(qū)情感的基本內(nèi)涵及其意義

社區(qū)情感是社區(qū)的社會心理要素很重要的一個(gè)方面。社區(qū)情感包括以下基本情感:社區(qū)認(rèn)同感、歸屬感、熟知感、信任感、安全感、榮譽(yù)感、親密感、依戀感等，其中社區(qū)歸屬感是核心，是在其它基本情感的基礎(chǔ)上形成的。社區(qū)情感的內(nèi)涵與特征具有歷史條件的特點(diǎn)，建立在血緣與地緣關(guān)系基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)社區(qū)情感具有較高的對外排斥性、狹隘性和家族封閉性的特點(diǎn)，而建立在現(xiàn)代社會開放的市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代社區(qū)情感則具備同情心、博愛、開明、自由、民主等情感理念。盡管傳統(tǒng)社區(qū)情感與現(xiàn)代社區(qū)情感在內(nèi)容與特征上有所不同，但兩者都具有最基本的情感內(nèi)容即社區(qū)成員間情感和諧，相互間有較強(qiáng)的認(rèn)同感、歸屬感，相互間能給以情感上的溫暖、 安慰與寄托 ,具有給人類提供情感精神家園的功能。綜上所述，社區(qū)情感的內(nèi)涵包含兩個(gè)層面的內(nèi)容：第一個(gè)層面是社區(qū)成員之間的感情，表現(xiàn)為成員之間能否和諧相處，能否相互信任等；第二個(gè)層面是社區(qū)成員對社區(qū)的感情，包括對社區(qū)的歸屬感和依戀感、在社區(qū)中生活是否具備榮譽(yù)感和安全感等。就第一個(gè)層面來說，社區(qū)情感是社區(qū)成員健康、和諧幸福地生活的基礎(chǔ)，只有社區(qū)成員之間互相信任、幫助和扶持，才能形成良好的社區(qū)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；就第二個(gè)層面來說，社區(qū)情感是建設(shè)現(xiàn)代化的和諧社區(qū)的保證，只有社區(qū)成員對社區(qū)具有強(qiáng)烈的歸屬感，信賴社區(qū)，社區(qū)凝聚力才能夠形成，社區(qū)共同體才能夠存在并向著健康狀態(tài)發(fā)展。

二、社區(qū)情感缺失的表現(xiàn)及其危害

如上所述，社區(qū)情感對于社區(qū)居民的日常生活和社區(qū)共同體的存在和發(fā)展具有重要意義。然而隨著社會轉(zhuǎn)型期到來，我國社會的價(jià)值觀日趨多元化，人們之間的親情、友情、愛情等所特有的天然情感日益喪失、隨之而來的是曾作為人類情感精神家園的社區(qū)的遺失，直接體現(xiàn)為社會成員社區(qū)情感的缺失。社區(qū)情感的缺失主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：一方面，家庭倫理道德的淪喪，主要表現(xiàn)為孝道的缺失，越來越多的老人抱怨子女的不孝。另一方面，社區(qū)成員之間的關(guān)系日益冷漠，相互之間缺乏最基本的信任，處在同一個(gè)社區(qū)的成員多年互不相識，“老死不相往來”在現(xiàn)代社區(qū)中式屢見不鮮的事實(shí)。再一方面，社區(qū)成員對社區(qū)成員缺乏歸屬感和信任感，主要表現(xiàn)為社區(qū)成員把眼光僅僅局限于自己的家庭內(nèi)部，對于社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)漠不關(guān)心。

社區(qū)情感缺失不僅使社區(qū)建設(shè)受到阻礙，還將導(dǎo)致社區(qū)成員缺乏最基本的安全感。對于社區(qū)的發(fā)展來說，危害表現(xiàn)為三點(diǎn)，一社區(qū)情感的缺失與不足使得社區(qū)喪失其情感與精神所具有的調(diào)節(jié)功能；二社區(qū)情感隔離導(dǎo)致社區(qū)輿論發(fā)育不足 ,使社區(qū)輿論不能起到塑造正面社區(qū)情感、價(jià)值觀的作用 ,使其對社區(qū)進(jìn)行整合的功能不足 ,進(jìn)而可引發(fā)普遍的社區(qū)人際關(guān)系冷漠、社區(qū)道德淪喪、社區(qū)安全問題等；三社區(qū)情感隔離造成社區(qū)凝聚力不強(qiáng)，導(dǎo)致整個(gè)社區(qū)建設(shè)的合力不足、 社區(qū)建設(shè)工作難以開展等問題。這三方面嚴(yán)重危害了社區(qū)作為一個(gè)共同體的正常運(yùn)作。對于社區(qū)成員來說，社區(qū)情感的缺失會導(dǎo)致其缺乏最基本的安全感。安全感指“個(gè)體在身體或心理上免遭社會性不利因素的損害或免受不安焦慮的存在狀態(tài)”。在這個(gè)定義中，特別地強(qiáng)調(diào)了社會性因素對個(gè)體安全的威脅，因?yàn)樵谌粘Ｉ町?dāng)中，個(gè)體面臨的不安全威脅主要來自社會。社區(qū)居民安全感的缺乏直接表現(xiàn)為社區(qū)成員對于財(cái)產(chǎn)丟失的恐懼心理，在行動(dòng)上體現(xiàn)為社區(qū)成員不會將自己財(cái)物放置在社區(qū)公共場所，任何時(shí)候都會緊鎖房門；社區(qū)居民安全感缺失間接表現(xiàn)為社區(qū)成員對于陌生人甚至熟人的極度不信任，這在現(xiàn)代城市社區(qū)表現(xiàn)得相當(dāng)突出，一些社區(qū)工作者與居民溝通不夠的原因很大程度在于成員拒絕工作人員入戶。

三、社區(qū)情感建設(shè)的路徑探索

社區(qū)情感是維系社區(qū)的重要基礎(chǔ)，而社區(qū)情感缺失是一個(gè)客觀存在而且可能會造成越來越嚴(yán)重危害的事實(shí)。在社會成員生活壓力日益增加的社會環(huán)境下，在“高度異質(zhì)性”的社區(qū)內(nèi)構(gòu)建有凝聚力的社區(qū)情感是每個(gè)社會成員的美好愿望。黨的十六大提出了建設(shè)社會主義和諧社會的目標(biāo)，基本要求之一就是和諧社區(qū)的建設(shè)。因此，社區(qū)情感建設(shè)不僅是推進(jìn)我國城市社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，還是建設(shè)社會主義和諧社會的必然要求。針對社區(qū)情感缺失的原因，筆者認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)社區(qū)情感建設(shè)：

第一，改善社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。許多社區(qū)成員之所以對社區(qū)歸屬感是他們根本感受不到社區(qū)對于他們的意義，體會不到自己作為社區(qū)成員的歸屬感，而造成這種感覺的根本原因在于社區(qū)工作人員對社區(qū)成員提供的服務(wù)不夠，日常工作模式主要是行政管理型的，這一傳統(tǒng)的工作模式增加了社區(qū)工作人員與社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的距離。

第二，開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，吸引社區(qū)成員之間的互動(dòng)、樹立社區(qū)成員的共同體意識。社區(qū)文化活動(dòng)的形式是社區(qū)文明程度的高低，在生存和生活壓力日益增加的現(xiàn)代社會，社區(qū)成員從工作崗位上辛苦歸來之后，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行娛樂放松的需求非常強(qiáng)烈。而參與社區(qū)文化活動(dòng)也是社區(qū)成員之間互動(dòng)和溝通的主要方式，通過舉辦豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，不僅能夠滿足社區(qū)成員的精神需求，還可以增進(jìn)社區(qū)成員之間的了解，社區(qū)成員共同參與社區(qū)文化活動(dòng)也可以增進(jìn)其社區(qū)意識。

第三，減少行政干預(yù)，發(fā)揚(yáng)社區(qū)民主與自由。社區(qū)民主與自由式鼓勵(lì)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)、關(guān)注社區(qū)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治的前提。但由于社區(qū)長期以來被當(dāng)做政府管理的最基層，社區(qū)的事務(wù)都是遵循上級的命令而很少征求社區(qū)成員的意見，導(dǎo)致社區(qū)成員的參與意識非常薄弱，對社區(qū)事務(wù)缺乏關(guān)心。因此行政力量應(yīng)該從社區(qū)退出，在處理日常事務(wù)時(shí)，工作者應(yīng)該發(fā)揚(yáng)民主與自由的原則，鼓勵(lì)社區(qū)成員一起參與社區(qū)事務(wù)。

第四，推進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)，大力宣傳積極健康向上的道德情操。從宏觀層面上分析，社區(qū)成員社區(qū)情感的缺失的原因在于在多元的社會價(jià)值觀面前迷失了自我，喪失了選擇和判斷能力。因此，應(yīng)該通過大力推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)來幫助社區(qū)成員樹立美好的、積極健康向上的價(jià)值觀念。在推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)過程中，一方面應(yīng)當(dāng)重視道德資本的作用，核心在于培養(yǎng)社區(qū)成員的道德情操；另一方面，社區(qū)精神文明建設(shè)必須要注意形式，應(yīng)通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)文化活動(dòng)等多種大家喜聞樂見的方式開展。

總之，城市社區(qū)情感建設(shè)是我國社會亟待解決的問題，探索開展城市社區(qū)情感建設(shè)路徑也將是我國城市社區(qū)建設(shè)的長期主題。

（王琴單位：安徽大學(xué)社會與政治學(xué)院；周芳名單位：萬州區(qū)委黨校）