從平凡到卓越，古有一代梟雄曹操——“本乞丐攜養(yǎng)”出身貧寒，卻在“古今人才之聚未有盛于三國者也”的亂世創(chuàng)立霸業(yè)；今有Linsanity林書豪——一個只有1米91、在職業(yè)生涯第一年幾乎得不到上場機會的低薪球員，當機會降臨時卻在一夜之間成為了紐約之王；中有華人首富李嘉誠——隨家人逃難到香港，卻白手起家賺得盆缽滿抱得美人歸；外有《哈里·波特》之母喬安妮·凱瑟琳·羅琳——曾經(jīng)靠政府救濟度日的單身母親，卻最終成為世界上第一個靠寫作收入超過10億美元的作家。
　　究竟是什么使這些原本平凡的人取得了不平凡的成就？是什么使他們看似輸在人生起跑線卻在職業(yè)生涯中贏在了終點，令那些比他們才智更強、起點更高、資源更足的同輩人望塵莫及？
　　西方心理學(xué)揭示出的奧秘就是：情商！正是它，一舉結(jié)束了“智力第一”的時代。
　　心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)：一個銷售員能把鞋賣給光腳的人是因為他有樂觀精神；一個政治家能泰山崩于前而不改色是因為他抗壓能力強；一個創(chuàng)業(yè)者能愈挫愈勇百折不撓是因為他自我實現(xiàn)的動力足；一個技術(shù)員能一路成長為CEO是因為他能不斷適應(yīng)變化……這些都是情商高的表現(xiàn)。
　　情商是一個人感知、理解、表達和管理情緒的能力，這種能力在工作中所發(fā)揮出的功效，則表現(xiàn)在自我認識、自我表達、人際溝通、有效決策和壓力管理五個方面，也就是我們所說的“職業(yè)情商”。事實上，情商研究成果顯示：對于在職場上取得成功，IQ只起到1%~20%的作用，而EQ所起f403eb5a9cd721c28a4148352b12379a作用則是27%~45%；同時，75%的職業(yè)脫軌都是由于與情商相關(guān)的原因造成的。
　　我把情商稱為“人生元技能”， 一是取其開端、首要、根本、無所不在之意；二是因為，目前最專業(yè)的EQ-i情商測評把情商細分成了15個應(yīng)對技能，而它們每一個都不能再進一步分解了；還有更重要的一點是，技能包含了知識和實操，即“知道”和“做到”，這意味著，情商作為一系列技能，是可以通過學(xué)習(xí)和練習(xí)來獲取和提高的。正所謂：智商不足情商補，情商不夠還能補。
　　
　　點評嘉賓：曾莉 ，國內(nèi)頂尖職業(yè)情商專家，美國康奈爾大學(xué)MPA，加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)MBA，師從巴昂博士、凱如索博士和斯坦博士等情商研究權(quán)威，取得情商測評和培訓(xùn)的專業(yè)資質(zhì)。在國內(nèi)外有著近二十年的職業(yè)經(jīng)驗，曾兩次受邀在世界情商大會上做主題演講，分享跨文化的實踐經(jīng)驗。著有《把情商當回事——卓越人生必備的元技能》一書。
　　
　　EQ-i職業(yè)情商測評的15項指標
　　自視（Self-regard）——尊重自我，認可自身的同時，也能接受自己的不足。
　　情感自察（EmotionalSelf-awareness）——能夠識別、區(qū)分自己的不同感受，清楚地知道事情的起因。
　　堅定果斷(Assertiveness)——表達自己的感受、觀點和理念，并堅持自我。
　　獨立性(Independence)——擺脫對他人的情感依附，能自我指導(dǎo)，并依靠自己做決斷。
　　自我實現(xiàn)(Self-actualization)——為最大程度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
　　同理心(Empathy)——感受并認同他人的情感和想法。
　　樂群利他(SocialResponsibility)——對你所屬的團隊和社會做貢獻，并且行為聽從良知。
　　人際交往(InterpersonalRelationship)——建立和維護令雙方都滿意的人際關(guān)系。
　　抗壓能力(StressTolerance)——主動、正面地應(yīng)對不利事件和壓力。
　　沖動控制(ImpulseControl)——抵制或推遲沖動。
　　實際驗證(RealityTesting)——客觀地看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認自己的感受、感覺和想法。
　　靈活性（Flexibility）——針對不斷變化的環(huán)境做出調(diào)適。
　　解決問題（ProblemSolving）——理解情緒是如何影響決策的，并為摻雜了情緒的問題找到解決辦法。
　　樂觀精神(Optimism)——遇事總往好處想，在逆境中仍能保持積極的心態(tài)。
　　快樂心態(tài)(Happiness)——滿足于現(xiàn)有生活，饒有樂趣，并享受與他人的相處。