面試:黃金一分鐘
一分鐘,60秒。
看了我的標(biāo)題,有人問(wèn),您在喻指何意?
沒(méi)錯(cuò),就是一分鐘。
一分鐘可以干什么?可以在鍵盤(pán)打100多個(gè)字,可以決定一場(chǎng)比賽的勝負(fù),可以拯救一個(gè)人的生命,可以錯(cuò)過(guò)一輛公交車(chē)導(dǎo)致遲到30分鐘,可以錯(cuò)過(guò)一個(gè)人你們此生再也無(wú)緣相見(jiàn);或者,還可能錯(cuò)過(guò)一個(gè)一個(gè)高速出口,一下子跑到下個(gè)城市;或者,你們?cè)诮Y(jié)婚證上簽字,從此相擁今生,也可能在離婚協(xié)議上簽字,從此成為路人。
我要說(shuō)的是:一分鐘可以成敗人生。
面試時(shí)的一分鐘,如果你把握好了,就可以找到滿(mǎn)意的工作,成就輝煌人生;把握不好,可能影響你一輩子。
有段時(shí)間,除了份內(nèi)工作之外,我還負(fù)責(zé)單位的招聘。有一天,我工作特別忙,但一下子來(lái)了20多位面試的求職者。為了節(jié)省時(shí)間,我給每位應(yīng)聘者一分鐘的面試時(shí)間,并且特別強(qiáng)調(diào)只有一分鐘。
很快,不到一個(gè)小時(shí),面試就結(jié)束了,兩位應(yīng)聘者脫穎而出。一位落選者非常不服氣,面試結(jié)束后,他抱怨一分鐘時(shí)間太短,自我介紹還沒(méi)有完,面試時(shí)間就到了。他認(rèn)為,一分鐘面試時(shí)間太短,根本分不出素質(zhì)高低。
我給他講了一個(gè)選蘋(píng)果的故事。我告訴他,如果你遞給我一個(gè)蘋(píng)果,問(wèn)我“這個(gè)蘋(píng)果好嗎”,我可能不能馬上回答你,可能需要一分鐘,甚至更長(zhǎng)的時(shí)間;但是,如果你在我面前放了一筐蘋(píng)果,問(wèn)我“這里面哪個(gè)蘋(píng)果最好”,我可以在幾秒鐘內(nèi)告訴你,哪一個(gè)是最好的。
因?yàn)?,有了比較,才有了鑒別。所以,在20多位面試者中,讓我在一分鐘判斷他是否是我們需要的人,是有把握的。
HR比我忙多了,也比我有經(jīng)驗(yàn)。招聘季里,他們每天會(huì)收到幾十上百份簡(jiǎn)歷,面試時(shí),少的幾人,多的幾百人,給每位求職者一分鐘時(shí)間面試,一天就得幾百分鐘。
所以,面試一分鐘,不短了。
一分鐘導(dǎo)致不同人生軌跡
其實(shí),像這樣的故事還有很多。晚清名臣曾國(guó)藩就曾經(jīng)于三千步之內(nèi)識(shí)人。有一天,李鴻章向曾國(guó)藩推薦了三個(gè)人。當(dāng)時(shí),曾國(guó)藩正在散步,那三人就在邊上站著。散步完后,曾國(guó)藩沒(méi)有面試那三個(gè)人。李鴻章不解,曾國(guó)藩說(shuō):“散步時(shí),那三個(gè)人我都看過(guò)了。第一個(gè)一直低著頭,可以給他保守的工作;第二個(gè)在我面前很恭敬,等我一轉(zhuǎn)身,便左顧右盼,將來(lái)必定陽(yáng)奉陰違,不能任用;第三個(gè)人雙目注視,始終挺立不動(dòng),他的功名,將不在你我之下,可委以重任。”果然不出曾氏所料,第三人就是后來(lái)治理臺(tái)灣有功的劉銘傳。
三千步內(nèi),就決定了三個(gè)人的命運(yùn)。曾國(guó)藩不動(dòng)聲色地從這三個(gè)人的自然表現(xiàn)中識(shí)人察人了。
即便是這樣說(shuō),還是有好多求職者特別是應(yīng)屆生求職者,不能體會(huì)到面試時(shí)的一分鐘對(duì)自己有多么重要,對(duì)自己的人生能有多大的影響。因?yàn)?,他們總是覺(jué)得這些故事離現(xiàn)實(shí)太遠(yuǎn),離自己太遠(yuǎn)。
好吧,我還是講一個(gè)發(fā)生在自己身邊的朋友的故事。三十多歲的他,不久前去參加同學(xué)聚會(huì)后回來(lái)大發(fā)感慨。這次聚會(huì)好像一下子拉開(kāi)了大家的距離:有的是中央國(guó)家機(jī)關(guān)的副司長(zhǎng),有的是省城機(jī)關(guān)的處長(zhǎng),有的成了外企高級(jí)副總經(jīng)理,有的成了國(guó)企的老總,有的當(dāng)了大老板,成了千萬(wàn)富翁,而自己還在一個(gè)小縣城當(dāng)個(gè)小科長(zhǎng)。后來(lái),他也自己安慰自己,不如自己也大有人在,有的同學(xué)企業(yè)破產(chǎn)后沒(méi)有了工作,有的同學(xué)不適應(yīng)城市生活,回鄉(xiāng)下種地去了,還在為子女的學(xué)費(fèi)發(fā)愁。
同出師門(mén),為何結(jié)局不同呢?
“當(dāng)初的選擇不同,導(dǎo)致了人生軌跡不同?!彼f(shuō),當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己沒(méi)有把找工作當(dāng)回事,以為找個(gè)工作就行,不管自己適應(yīng)不適應(yīng),喜歡不喜歡。面試時(shí)根本沒(méi)有準(zhǔn)備,衣服都沒(méi)換就去了。第一次面試,在那里坐了一個(gè)多小時(shí)的冷板凳后,失敗了;第二次一下子被問(wèn)住了,沒(méi)說(shuō)幾句,面試就結(jié)束了。
接連被拒三次后,好不容易找到了個(gè)工作,在家鄉(xiāng)縣城當(dāng)公務(wù)員。沒(méi)有料到的是,他十多年在一個(gè)單位沒(méi)有挪窩。要是畢業(yè)時(shí)那會(huì)兒有人指導(dǎo)自己,眼光高一些,眼界開(kāi)一些,就不會(huì)后悔了。
正是因?yàn)闊o(wú)視,正是因?yàn)闊o(wú)知,正是因?yàn)闊o(wú)畏,使我們沒(méi)有重視面試時(shí)的一分鐘,導(dǎo)致了完全不同的結(jié)果,有時(shí)甚至是不同的人生軌跡。所以,精心準(zhǔn)備好一場(chǎng)面試,精心準(zhǔn)備好面試時(shí)的第一分鐘,非常非常重要。
要像對(duì)待上舞臺(tái)演出一樣
那么,如何演好面試時(shí)的一分鐘呢?
這沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
先說(shuō)一個(gè)參考答案吧。
第一,要衣著得體,整潔、干練。實(shí)際上,這是面試一分鐘之外的功夫,不需要占用面試的時(shí)間,但是,是面試時(shí)的第一個(gè)得分。準(zhǔn)備好了會(huì)給你加分,搞不好會(huì)給你減分。面試不是選秀,不要花枝招展,也不一定要西裝革履,但一定要整潔、干練,顯得重視,反映個(gè)性,看上去精神、自信。還有,就是要衣著得體,要符合你所應(yīng)聘單位的審美習(xí)慣和企業(yè)文化。比如,你應(yīng)聘公務(wù)員,一定要衣著大方、莊重;應(yīng)聘外企,還是要西裝革履;應(yīng)聘創(chuàng)意文化企業(yè),可以在衣著上有些大膽創(chuàng)意。
第二,要精心準(zhǔn)備一分鐘的“臺(tái)詞”,即應(yīng)聘“關(guān)鍵詞”。這個(gè)臺(tái)詞不是讓你背下來(lái),而是你應(yīng)該知道,在與HR接觸的最先一分鐘內(nèi),應(yīng)該先說(shuō)什么,后說(shuō)什么;一定要說(shuō)什么,一定不能說(shuō)什么;哪些一定不能忘記,哪些可說(shuō)可不說(shuō)。這時(shí)候,就應(yīng)該對(duì)自己有個(gè)總結(jié)和回顧。一定要問(wèn)自己,自己應(yīng)聘的是什么崗位,自己為什么應(yīng)聘這個(gè)崗位,自己有什么樣的能力勝任這個(gè)崗位,這些問(wèn)題想明白了,就可以在心里準(zhǔn)備幾個(gè)“關(guān)鍵詞”。它們應(yīng)該包含以上三方面的內(nèi)容。我想,這些“關(guān)鍵詞”準(zhǔn)備好了,無(wú)論對(duì)方問(wèn)什么,你都能把應(yīng)聘的主要問(wèn)題回答了。另外,還要精心編排這些“關(guān)鍵詞”的順序,讓人感覺(jué)前后關(guān)聯(lián)。
第三,要有創(chuàng)新,在突出自己素質(zhì)能力的地方下功夫,突出個(gè)性。面試就像談戀愛(ài),需要在很短的時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方興趣,這就需要?jiǎng)?chuàng)新。
原則一,要用能體現(xiàn)自身素質(zhì)能力的“硬通貨”。如應(yīng)聘編輯記者可以拿一些自己在報(bào)刊發(fā)表的作品;應(yīng)聘美編的可以帶一些自己實(shí)習(xí)時(shí)的版面作品;應(yīng)聘網(wǎng)站程序員的,可以帶上自編程序進(jìn)行演示;應(yīng)聘銷(xiāo)售的,可以拿些自己在原實(shí)習(xí)單位的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表。這些“硬通貨”展示出來(lái)后,頂千言萬(wàn)語(yǔ)。
原則二,展示自己的能力要有可視性。展示自己的能力不能靠說(shuō),因?yàn)?,一分鐘時(shí)間太短。所以,各種作品、各種證書(shū)、各種互動(dòng)、個(gè)性著裝等都是要準(zhǔn)備的。這樣,你的素質(zhì)才立體地呈獻(xiàn)在HR的面前,才會(huì)引進(jìn)他的興趣,你才有可能與他互動(dòng)起來(lái)。在這一點(diǎn)上,我們應(yīng)該像商場(chǎng)中賣(mài)新奇刀具的銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)。他們能在十幾秒之內(nèi),用自己的表演吸引顧客的目光。他們可以一句話不說(shuō),用可視性吸引你。其實(shí),推銷(xiāo)自己與推銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)什么不一樣。
原則三,介紹自己時(shí)多用典型事例,多用形象比喻。比如,可以不經(jīng)意講出自己關(guān)心同學(xué)、面對(duì)困難或者攻堅(jiān)克難的故事,可以把自己比喻成某類(lèi)動(dòng)物、某個(gè)卡通形象,在形象講述中推銷(xiāo)自己,營(yíng)造良好的應(yīng)聘氛圍,也化解自己的緊張情緒。
總之,只有把握好了這一分鐘,HR才會(huì)對(duì)你有興趣,才能爭(zhēng)取更多的一分鐘、十分鐘、一個(gè)小時(shí),以甚與他成為同事,成天廝守。
作者簡(jiǎn)介:
楊生文,男,人力資源和社會(huì)保障部《職業(yè)》雜志社副社長(zhǎng)、職業(yè)全國(guó)理事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家,長(zhǎng)期從事人力資源、職業(yè)教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的采編和調(diào)研工作,積累了大量一手案例;策劃和執(zhí)行了中國(guó)校企合作考察洽談會(huì)、中國(guó)薪酬管理高層論壇、中國(guó)勞動(dòng)力供需論壇、中國(guó)人力資源管理創(chuàng)新高層論壇、現(xiàn)代技工教育高層論壇、全國(guó)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)、全國(guó)職業(yè)院校改革創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)、勞動(dòng)合同法講座、養(yǎng)老保險(xiǎn)研討會(huì)、中國(guó)心靈富豪排行榜評(píng)選、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)講座等活動(dòng),在大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)、人力資源、職業(yè)教育方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。