王馨弘，身為形象設(shè)計師，半路出家的她，如何在涉足行業(yè)數(shù)年后，成為西南地區(qū)首屈一指的資深培訓(xùn)師？作為撰稿人，不諳網(wǎng)絡(luò)運作的她，如何成為粉絲眾多、博客瀏覽量近700萬的最受歡迎博主？本期《職業(yè)》獨家專訪，解密形象設(shè)計師王馨弘從默默無聞到聲名鵲起的成長歷程。
　　
　　勇闖四方
　　王馨弘的第一份工作是大學(xué)教師。畢業(yè)于新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的她原本可以一直體面而安穩(wěn)地留校任教。然而，不甘固守一方的她決定闖蕩一番。恰逢當(dāng)?shù)匾患宜男羌壘频暾衅钢袑庸芾砀刹?，辭職出來的王馨弘順利應(yīng)聘成為總經(jīng)理助理。
　　酒店是個閱人無數(shù)的地方。在酒店工作時，王馨弘接觸到了來自中部和沿海地區(qū)的很多商務(wù)人士，這無疑給生長在新疆這個信息相對閉塞地區(qū)的她帶來了很多新的思路。1994年春節(jié)過后，王馨弘毅然收拾行裝，獨自前往深圳。
　　初到特區(qū)，人生地不熟的王馨弘并不十分發(fā)愁找工作，相反，她憑著一股年輕人的不滿足感不斷地離職、跳槽。在不同的公司之間輾轉(zhuǎn)了幾年之后，父親的一句話刺激了對職業(yè)生涯仍處在迷茫階段的王馨弘?！案赣H來看望我時留了一句話，說我一直是爸爸媽媽眼中一個很值得驕傲的孩子，應(yīng)該有更好的發(fā)展。當(dāng)時對我觸動很大，開始認(rèn)真地思考自己的發(fā)展問題?！?br/>　　進(jìn)取心十足的王馨弘決定開啟自己的創(chuàng)業(yè)之路。她先是做起了小家電買賣，通過辛勤努力，她把生意做得紅紅火火，蒸蒸日上。
　　
　　完美邂逅
　　王馨弘一直認(rèn)為自己做形象設(shè)計，是非常偶然的。而正是那一次與“美”的邂逅，讓她毅然走上了形象培訓(xùn)之路。
　　“結(jié)婚生育之后，臉上長出了斑點，身材也有些走形。那個時候我第一次走進(jìn)小區(qū)里的美容院?！痹趶V西成家立業(yè)之后，家庭美滿、衣食無憂的王馨弘開始感覺到自己應(yīng)該活得更滋潤一些。于是，她將目光投向了美容養(yǎng)生。當(dāng)從未進(jìn)過美容院的她，漸漸接觸到美容導(dǎo)師傳授的養(yǎng)生理念后，一種渴望更深入學(xué)習(xí)的意愿開始在她的思想中充溢。王馨弘先后到全國多個地區(qū)學(xué)習(xí)與皮膚護(hù)理、美容養(yǎng)生、色彩搭配、禮儀等相關(guān)知識，在積累了一些經(jīng)驗之后，她又萌發(fā)了自己開辦一家形象設(shè)計公司的沖動。但是由于廣西地處偏遠(yuǎn)，人們對自身形象的關(guān)注意識尚不強(qiáng)烈。在這個“與時尚不很相關(guān)”的地區(qū)，真的能將這個行業(yè)做起來么？說起當(dāng)時決定創(chuàng)辦公司的情形，王馨弘坦言，自己心里非常沒底兒?！吧磉叺呐笥讯己芊磳Γ约阂仓肋@個行業(yè)不好做?！?br/>　　但王馨弘就是有著十足的拼勁。2006年，她在南寧創(chuàng)辦贏在形象公司。在投資人的建議下，公司在成立之初就明確了做西南地區(qū)最大的形象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定位。說起創(chuàng)業(yè)艱難，王馨弘深有體會：“沒有員工、沒有顧客，站在剛租用的400多平方米的辦公場地，最大的感受就是冷清?！迸苋瞬攀袌稣心紗T工，發(fā)傳單舉辦沙龍，王馨弘明白，她需要盡快為公司集聚人氣。
　　由于形象行業(yè)的相關(guān)專業(yè)人才很少，想要組建起一支講師團(tuán)隊非常困難。王馨弘采取的辦法是招募一些真正熱愛形象行業(yè)的的員工，再通過培訓(xùn)等方式，逐漸提升他們的綜合能力。
　　有了團(tuán)隊，王馨弘的創(chuàng)業(yè)之路只不過剛剛開始。她面臨的首要任務(wù)，是讓更多的人了解形象設(shè)計，知道這個行業(yè)是做什么的?！耙婚_始我們辦免費公開課，約人來聽沙龍，人家都以為我們在搞傳銷?！睆淖畛醯臒o人問津，到逐漸擁有少量聽眾，經(jīng)營公司的前四年，都是在負(fù)利潤中度過。憑著對事業(yè)的真心熱愛，以及對專業(yè)的深度累積，王馨弘和她的團(tuán)隊耐住了長時間的寂寞。如今，公司每月兩次的定期公開課，場場都是人滿為患。而在廣西圖書館八桂講壇的特邀講座，更是讓王馨弘和她的形象設(shè)計事業(yè)從邊緣走向公眾，將贏在形象推廣成家喻戶曉的設(shè)計品牌。
　　
　　美的滋養(yǎng)
　　2006年2月，公司辦公室工作人員為王馨弘開通了博客，象征性地上傳了一篇文章。三個月后，對電腦知識還處于半文盲狀態(tài)的王馨弘開始正式打理自己的博客?！皬哪翘炱?，我就要求自己一定要把日常工作、生活的感悟以及專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和總結(jié)，寫成博文?！?br/>　　“我的博客剛開始人氣一點都不旺，因為沒有人懂你?！眲偨?jīng)營博客的第一年，王馨弘只獲得了兩萬的瀏覽量。而這個數(shù)字到第二年就突飛猛進(jìn)至二十萬，接下來又呈現(xiàn)出逐年成倍增長的趨勢。現(xiàn)在，王馨弘的搜狐博客瀏覽量已直逼七百萬大關(guān)，被評為搜狐女人頻道最受歡迎博客。
　　王馨弘對此的解釋只有兩個字：堅持。相對于許多博客的曇花一現(xiàn)，她的博客可謂松柏常青。從開博至今，王馨弘筆耕不輟，無論生病、忙碌還是外出培訓(xùn)，都沒有停止博客的更新，平均三四天就會有新博文貼出。
　　“要學(xué)會忍受各種踟躕、各種質(zhì)疑，要忍受員工成長速度跟不上自己的焦慮，要很清楚地知道自己的方向在哪里，要明白做好每天的事情很重要?！蓖踯昂雽懖┛妥鳛橐环N總結(jié)自己理想工作的方式，而博友們的關(guān)注、不斷提出的問題和建議也為她提供了更大的驅(qū)動力。由于公司知名度和博客受歡迎程度的不斷提高，逐漸有媒體開始關(guān)注王馨弘的事業(yè)，也有不少出版商前來約稿。2010年9月，王馨弘出版了著作《打造魅力女人》，將多年的專業(yè)心得集結(jié)成書，暢銷全國。
　　對于所取得的成就，王馨弘面露謙遜，同時也難掩自豪：“我愿意讓更多的女性有一個平臺去挖掘不一樣的美，而這種美是可以滋養(yǎng)人的內(nèi)心世界的。我真心熱愛這個行業(yè)，愿意去與博友們分享。于是很多聲望就自然而然的獲得了，并不需要花錢跑公關(guān)、約采訪?！?br/>　　
　　開辟凈土
　　“我的公司是一片凈土?！蓖踯昂胝f，自己的公司中幾乎沒有勾心斗角，沒有行為不端。這不是自夸，而是她從公司成立之初，就用心打造出的一種氛圍。
　　在錄用員工之前，王馨弘會告訴應(yīng)聘者這個行業(yè)的普遍工資水平、需要具備的能力、需要提升的素養(yǎng)?！拔視苊鞔_地告訴他們，入職之后會有相當(dāng)長的一段學(xué)徒時期，而這個階段的工資會比較低。這個時候，如果他不是因為熱愛形象設(shè)計才來到公司的，就會選擇離開。” 王馨弘告訴記者，公司所有的員工，包括目前的培訓(xùn)講師隊伍，都是她慎重篩選、精心培養(yǎng)出來的，而應(yīng)聘的初衷與公司的價值觀是否吻合，是王馨弘考察求職者的最主要內(nèi)容。
　　在對員工的培訓(xùn)中，王馨弘也十分重視公司核心理念的打造：“你要做一個什么樣的人，這種文化觀價值觀的導(dǎo)向很重要。走進(jìn)贏在形象，就是要愿意把美帶給他人，讓每個人變得更美麗。”
　　盡管沒有股份承諾，但王馨弘會像對待伙伴一樣與自己的員工相處。如果自己在處理問題的方式方法和態(tài)度上有不妥之處，王馨弘事后都會坦誠地向員工道歉?！澳愕难哉?、你的舉止，你對待社會陰暗面的態(tài)度，員工在你身上能看得到的。只有足夠正直，才會讓他們真正信服你，遇到問題大家才能共同去面對?！币驗閾碛幸蝗褐就篮系幕锇椋词乖诠編讉€月發(fā)不出工資的情況下，也沒有員工離開，甚至聽不到任何抱怨。
　　現(xiàn)在，王馨弘每年都會組織員工到全國各地去游覽，甚至到國外去參觀考察，為員工提供福利的同時，她更希望員工能藉此開闊眼界?！白鲂蜗笤O(shè)計這個行業(yè)，沒有國際視野是不行的。所以必須要走出廣西，才可能帶動龐大的顧客群體向前邁進(jìn)?！?br/>　　講師們的品位提升了，加之原本的青春靚麗，諸多應(yīng)酬的接踵而至也是不足為奇的。然而，王馨弘在這方面對自己和員工的要求卻十分嚴(yán)格。她不允許員工接受陪吃飯、喝咖啡等業(yè)務(wù)，不要求員工刻意開發(fā)男性市場?！拔易顡?dān)心的就是培訓(xùn)講師在臺面上光鮮艷溢，在臺面下行為不端。”在王馨弘看來，形象是人內(nèi)在涵養(yǎng)的一種延伸，良好的形象需要純凈的心靈做支撐。因此一個形象講師的身材、五官其實并不重要，重要的是她能否點點滴滴以身作則，言行舉止真正為人師表。
　　
　　一路走來，王馨弘在追尋美的旅途上，不斷豐富和沉淀著自己的內(nèi)心。她不甘平淡，卻從不急功近利，以平和豁達(dá)的心態(tài)遵循著職業(yè)發(fā)展的規(guī)律；她高雅干練，卻讓每一個與她接觸的人都感受到強(qiáng)大的親和力；她眼界開闊，卻在計劃、決策時充分立足實情。王馨弘在博客中寫道：“女人的氣質(zhì)沉淀在溫婉與淡定中?！彼舱缱约核诖哪菢?，既贏得漂亮又活得美麗。
　　
　　
　　《職業(yè)》：您是怎樣理解形象設(shè)計行業(yè)的？
　　王馨弘：一方面，由于在國內(nèi)的高等教育中，還沒有相關(guān)本科專業(yè)的人才輸出，因此進(jìn)入行業(yè)的員工的學(xué)歷背景不是非常高。而另一方面，形象設(shè)計有特別多的地方需要讀懂人，要面對很多在職場中有一定身份和地位的女性。如果你不能以自己的思想平等地對待她們，就不可能準(zhǔn)確把握她們的心理需求和社會定位，做出好的形象設(shè)計。所以在這一行里，學(xué)歷不代表一切，學(xué)習(xí)力決定未來。
　　《職業(yè)》：您是如何在行業(yè)扎根立足的？
　　王馨弘：其實很多人在創(chuàng)業(yè)之初，都不一定會對自己未來達(dá)到怎樣的高度有一個很清晰的認(rèn)識。我對自己的定位是做一個專業(yè)的人，我把所有的精力和時間都放在專業(yè)上，應(yīng)酬幾乎為零。我們的生活節(jié)奏再快，也還是需要一些放慢下來的事情。做形象設(shè)計的人，需要沉下心來，對自身有一個了解，知道自己想成為一個什么樣的人。而當(dāng)你越來越成為公眾人物時，就要對自己的一言一行有更高的要求，這樣才能帶領(lǐng)更多的人朝我的方向走，這個很重要。同時認(rèn)真對待每一位顧客，用心感知她們，愛她們，發(fā)現(xiàn)每個人的特點，在形象設(shè)計師的眼里，沒有丑女人，只有沒有自信還找不到打扮方向的女性。這個行業(yè)我會一直做下去，給女性提供更大的平臺。
　　《職業(yè)》：如何對待他人的不理解和不認(rèn)可？
　　王馨弘：難免會遇到刁蠻的或不屑一顧的聽眾。我的心境還是很好的，把自己當(dāng)做一個美的傳道士，不企圖讓所有的人都接納我、喜歡我，但是希望把自己這樣一個平凡得不能再平凡的人，通過走上這條道路而讓自己更美麗、更隨和的經(jīng)歷，分享給更多的人。我的一堂課、一個故事如果能夠影響到一些人，我就覺得很值得。有一些人可能現(xiàn)在不能接納你、包容你，必定都有他的道理，這意味著你還要不斷地進(jìn)步。
　　《職業(yè)》：作為一個形象設(shè)計師，你對廣大職場女性有什么建議？
　　王馨弘：漂亮的女人要多充實自己，而有內(nèi)涵的女人要適度打扮自己，外在是內(nèi)在的出口，兩者是相輔相成的。很多時候女人是比較情緒化的，總要求對方按照自己的意愿去做，而很多矛盾就是這種自私和任性所導(dǎo)致的。很多磕磕絆絆的小事發(fā)生的時候，要讓自己安靜下來，先跟自己對話。女人的氣質(zhì)來自內(nèi)心的那份安定和溫潤，職場女性除做好自己的本職工作，還需要養(yǎng)成多讀書的習(xí)慣，這樣才會讓自己的性別形象越來越豐滿和充實。