〔摘要〕隨著全球移動通信技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動電話用戶數(shù)迅速增長，移動電子商務(wù)得到了快速發(fā)展。然而，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來便利的同時，也使得用戶的大量個人信息在未經(jīng)許可的情況下被收集和利用，消費者隱私權(quán)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。文章從移動電子商務(wù)的視角出發(fā)，對隱私侵權(quán)問題進(jìn)行探討，在隱私安全理論上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，并結(jié)合中國特色提出解決方案。

〔關(guān)鍵詞〕移動電子商務(wù)；電子商務(wù)隱私；隱私權(quán)

DOI：10.3969／j.issn.1008－0821.2011.09.040

〔中圖分類號〕F713.36 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008－0821（2011）09－0169－04

收稿日期：2011－07－07

作者簡介：陳思璇（1990－），女，本科，研究方向：情報理論、電子政務(wù)、信息經(jīng)濟。

婁策群（1956－），男，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：電子商務(wù)，發(fā)表論文數(shù)篇。

Discussion the Privacy Issues from New Views of Mobile Electronic Business

Chen Sixuan Lou Cequn

（Department of Information Management，Huazhong Normal University，Wuhan 430079，China）

〔Abstract〕With the rapid development of global mobile communication technology andwireless network technology，mobile phone subscribers increased enormously，mobile electronic business has been developed rapidly as well.However，a large number of personal information have been collected and used without permission while network brings convenient.Consumer privacy is facing severe challenges.The articlediscussed the privacy tort issues from the view of mobile E-commerce.Innovationand breakthroughs has been made in privacy security theory of the mobile e-commerce，and proposed solutions combined with chinese characteristics.

〔Key words〕mobile e-commerceelectronic business privacyprivacy of personal

移動電子商務(wù)（M-Commerce）是指通過手機、PDA、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)有機結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)體系而言，移動電子商務(wù)有其無法超越的優(yōu)勢，美國冠群電腦公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認(rèn)為：“只有移動電子商務(wù)能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”［1］。然而，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和3G移動通信時代的到來，隱私侵權(quán)現(xiàn)象也隨之滲入到生活的方方面面，引起國內(nèi)外廣大學(xué)者的關(guān)注。著眼于國際電子商務(wù)發(fā)展前沿，Rifon發(fā)表了一篇文章，闡述了隱私圖章對于建立消費者信任和隱私泄露行為的影響，試圖通過第三方認(rèn)證來解決網(wǎng)絡(luò)隱私保護問題。研究成果集中在隱私保護的理論與模型，包括匿名協(xié)議理論、信任模型等。而國內(nèi)目前尚沒有具體保護移動電子商務(wù)中隱私權(quán)的法律條文。關(guān)于移動商務(wù)領(lǐng)域隱私保護問題的專門研究還比較少，定性評述性文字多，研究缺乏深度，尚未形成理論體系［2］。在20世紀(jì)90年代中后期，移動通信技術(shù)快速發(fā)展，消費者的隱私權(quán)以及保護己經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的重大問題，并成為影響移動電子商務(wù)推廣的主要障礙。

1 移動通信時代的隱私權(quán)隱私權(quán)一詞最早是由美國兩位法學(xué)家路易斯·布蘭蒂斯和薩莫爾·華倫于1890年發(fā)表的一篇著名論文《隱私權(quán)》中提出的。傳統(tǒng)的隱私權(quán)，是指個人獨處的權(quán)利，后來經(jīng)學(xué)者總結(jié)定義為：自然人的私人活動、私人信息和秘密、私人空間不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)。然而隨著移動通信時代的到來，國家或者民間團體可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段和條件，搜集個人的信息和資料，使得個人的信息和資料公開化社會化。從而導(dǎo)致了新型的侵害隱私權(quán)之形態(tài)。廣義的移動通信時代隱私權(quán)應(yīng)該是一種綜合性的人格權(quán)，既包括對于新型的個人資料或數(shù)據(jù)所享有的控制和支配的權(quán)利，也包括對于傳統(tǒng)隱私信息、私人活動、私人領(lǐng)域不受他人非法侵?jǐn)_、刺探、監(jiān)視、以及泄露、公開的權(quán)利［3］。

由于3G時代所展現(xiàn)出的種種特征，使得移動通信時代隱私權(quán)呈現(xiàn)出一些不同之處，主要有以下兩個方面：

1.1 經(jīng)濟價值提高在傳統(tǒng)環(huán)境下，信息的搜集、加工和利用受到很多限制，對個人信息的供給不能以低成本、高產(chǎn)出的方式進(jìn)行，所以隱私權(quán)的經(jīng)濟價值沒有引起人們的重視。隨著3G移動通信時代的到來，網(wǎng)絡(luò)的開放性、資源的共享性和高效性使信息的大量搜集、加工成為可能，大大降低了信息獲取的成本。商業(yè)組織可以通過對大量個人網(wǎng)上行為所透露出來的信息的搜集、歸類、整理和加工，了解目標(biāo)人群的傾向與需求，從而高效地安排生產(chǎn)、調(diào)整經(jīng)營策略、修改市場計劃，最終獲得商業(yè)利潤。因此，移動電子商務(wù)中的隱私侵權(quán)的風(fēng)險比傳統(tǒng)隱私侵權(quán)問題更嚴(yán)重。

1.2 客體范圍擴大隱私權(quán)的范圍在電子商務(wù)環(huán)境中得到了擴大和延伸，同時相關(guān)的法律也在與時俱進(jìn)，強調(diào)隱私保護與數(shù)據(jù)商業(yè)價值之間的平衡。最初，隱私的范圍十分狹隘，主要指人體部位及兩性關(guān)系等。隨著人類文明的不斷進(jìn)步，隱私的范圍逐漸擴大到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，如醫(yī)療記錄、財產(chǎn)狀況、社會交往、個人日記等；在移動通信時代，隱私權(quán)客體的范圍更加廣泛，除了現(xiàn)實環(huán)境中的隱私外，IP地址、網(wǎng)絡(luò)用戶名、電子郵箱地址、電話號碼等個人數(shù)據(jù)都屬于隱私的范疇。移動電子商務(wù)的移動性、泛在性使得隱私侵權(quán)行為呈現(xiàn)出多樣化、技術(shù)化、后果嚴(yán)重化等特征。

2 移動電子商務(wù)隱私侵權(quán)問題的現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2007年1月發(fā)布的第19次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計表》表明，中國網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)個人隱私滿意度調(diào)查中不滿意的僅占28.8%。在網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的10個方面中，隱私泄露僅占4.9%，非網(wǎng)民不上網(wǎng)的19項原因中擔(dān)心泄露隱私的僅排在第14位，占0.2%。以上種種數(shù)據(jù)表明我國公民對個人隱私的保護意識非常淡?。?］。至今中國移動通信用戶已經(jīng)超過7億，中國已經(jīng)成為全球最大的移動通信消費國。手機新聞、手機博客、手機郵箱等一系列移動互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用得到普及［4］。然而隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機的出現(xiàn)，移動電子商務(wù)消費者日益增多，網(wǎng)上個人信息被濫用的風(fēng)險也逐漸加大，移動電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)的侵權(quán)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。

目前，我國移動電子商務(wù)中隱私侵權(quán)的行為主要表現(xiàn)在以下4個方面：

2.1 非法介入和人肉搜索移動電子商務(wù)的普及，一方面為商業(yè)組織提供了更加廣闊的平臺來介入人們的生活，通過提供免費獎品、中取大獎等虛假信息非法獲取個人隱私信息；另一方面移動電子商務(wù)的泛在性使得人們隨時隨地都可以上網(wǎng)，增加了人們無意中侵犯他人隱私的機率。人肉搜索就是一個很好的例子，它是人找人、人問人、人碰人、人擠人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動，會把搜索對象的姓名、家庭住址、電話、社會身份等全部公布到網(wǎng)上，供他人進(jìn)行評論，這就有可能歪曲事實真相，造成搜索對象的社會評價降低，影響其工作與生活，嚴(yán)重侵害了搜索對象的個人隱私［5］。

2.2 主動攻擊，竊取隱私Internet的開放與共享，為人們搜集個人隱私，和非法散步隱私提供了平臺。無線網(wǎng)絡(luò)中的攻擊者不需要尋找攻擊目標(biāo)，攻擊目標(biāo)會漫游到攻擊者所在的小區(qū)。近年來，針對移動終端的病毒呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的態(tài)勢，一些以捆綁暗中扣費軟件、竊取賬號密碼、篡改交易數(shù)據(jù)等為目的的新型網(wǎng)絡(luò)攻擊開始專門針對移動終端進(jìn)行。

2.3 非法利用個人信息商業(yè)組織將自己從不同途徑收集的消費者個人信息建立起綜合數(shù)據(jù)庫，從中進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘與分析，獲取一些具有商業(yè)價值而消費者沒有直接透露的信息并用于生產(chǎn)經(jīng)營。商業(yè)組織未經(jīng)消費者同意就得到其注冊使用的郵箱賬號，或者在申請賬號時強制申請人同意網(wǎng)站所訂立的格式條款，然后通過分析消費者的瀏覽偏好等網(wǎng)上行為，將大量廣告強行送入個人郵箱，嚴(yán)重侵害了消費者的隱私。

2.4 冒名非法使用移動終端設(shè)備現(xiàn)實生活中，移動終端設(shè)備被盜和遺失現(xiàn)象日趨增多，使冒名非法使用移動終端竊取隱私、財物，進(jìn)行欺詐等侵權(quán)行為日趨嚴(yán)重。SIM卡是芯片存儲方式，若復(fù)制了SIM卡內(nèi)信息可能導(dǎo)致呼叫欺騙。如果應(yīng)用安全性基于到設(shè)備的用戶鑒權(quán)（SIM），則非法竊取者還有可能偽裝成真正用戶參與到電子商務(wù)的活動中來，侵犯他人隱私。

3 移動電子商務(wù)隱私侵權(quán)的原因分析美國互聯(lián)網(wǎng)犯罪投訴中心（IC3）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明消費者的安全擔(dān)憂主要有：拍賣欺騙、商品未交付、信用卡欺騙、計算機入侵、垃圾郵件等網(wǎng)絡(luò)犯罪。除此之外，消費者還擔(dān)心個人信息的安全［6］。移動電子商務(wù)帶來的隱私關(guān)注問題的原因可以從利益沖突，移動終端設(shè)備，無線通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)頁跟蹤技術(shù)，法律5個方面來分析。

3.1 利益沖突商業(yè)組織權(quán)人的利益與社會公眾的利益沖突是造成移動電子商務(wù)隱私侵權(quán)的最主要原因。我國暫時還沒有關(guān)于移動電子商務(wù)的隱私安全保護的法律保障制度。消費者面對的信息不對稱性以及由此而產(chǎn)生的高監(jiān)控成本將使得企業(yè)存在泄露和濫用消費者個人隱私的機會主義行為。電子商務(wù)迅速發(fā)展，使得個人資料具有了巨大的商業(yè)價值，因侵權(quán)行為導(dǎo)致的經(jīng)濟損失就會更加嚴(yán)重，用戶可能會因為網(wǎng)上購物的行為而面臨信用卡賬號和密碼被盜的嚴(yán)重危險等。另外，受到利潤的驅(qū)使，文化價值觀逐漸扭曲，傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站利用3G網(wǎng)絡(luò)的強大功能，與移動終端廠商開展合作，國內(nèi)運營商不甘落后，紛紛涉足移動電子商務(wù)領(lǐng)域，使得移動電子商務(wù)領(lǐng)域的管理趕不上擴張速度。

3.2 移動終端和設(shè)備移動通信終端體積小、重量輕，便于隨身攜帶使用，但也容易丟失和被竊。移動設(shè)備的內(nèi)置安全特性非常有限，丟失它們可能意味著別人可能會看到電話、數(shù)字證書等重要信息，拿到移動終端的人就可以訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。另外，攻擊者有可能通過竊取移動終端或SIM卡來假冒合法用戶從而非法參與交易活動［7］。同時，移動設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多樣性和不成熟性及客戶群規(guī)模加劇了病毒和惡意代碼攻擊的威脅與風(fēng)險。無線設(shè)備的內(nèi)存和計算能力有限而不能承載大部分的病毒掃描和入侵檢測的程序。移動設(shè)備的特點決定了其工作要依靠設(shè)備電池而工作，若持續(xù)向無線設(shè)備傳輸大量數(shù)據(jù)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬飽和及設(shè)備電池耗盡，從而造成性能降級或保護性喪失。

3.3 無線通信網(wǎng)絡(luò)移動終端難以定位的缺點和無線網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性，使得利用黑客技術(shù)主動攻擊電子商務(wù)用戶、竊取隱私的行為日益增多。Internet的結(jié)構(gòu)特性和普適技術(shù)（如傳感器網(wǎng)絡(luò)、位置感知技術(shù)等）的不斷發(fā)展增加了消費者個人數(shù)據(jù)的可使用量。無線信道是一個開放性信道，在無線網(wǎng)絡(luò)中的信號很容易受到攔截并被解碼，而在無線通信網(wǎng)絡(luò)中，所有的通信內(nèi)容（如移動用戶的通話信息、身份信息、位置信息、數(shù)據(jù)信息等）都是通過無線信道傳送的，只要具有適當(dāng)?shù)臒o線接收設(shè)備就可以很容易實現(xiàn)無線監(jiān)聽，從而增加了隱私保護難度。

3.4 網(wǎng)頁跟蹤技術(shù)網(wǎng)頁跟蹤技術(shù)在移動電子商務(wù)中的運用十分普及。Cookies和網(wǎng)站bugs成為造成移動電子商務(wù)隱私信息泄露的原因之一。Cookies是由美國網(wǎng)景公司（Netscape）發(fā)明的一項網(wǎng)絡(luò)“記憶”技術(shù)。利用Cookies可以幫助瀏覽者閱讀網(wǎng)上某些主頁時記錄在網(wǎng)絡(luò)上的各種活動，避免重復(fù)勞動。然而，Cookie技術(shù)在給人們帶來極大的方便的同時，也會在不經(jīng)意間甚至是通過刻意地使用而泄露消費者的私人秘密。例如，網(wǎng)上購物網(wǎng)站，利用cookie不僅能夠記錄下客戶所購買商品的詳細(xì)信息，甚至連客戶近期瀏覽了哪些商品都有詳盡的記錄，也就是說購物網(wǎng)站在掌握了客戶的姓名、電話、送貨地址、甚至銀行卡號碼的基礎(chǔ)上，還完全清楚客戶的消費習(xí)慣和消費意向，網(wǎng)站甚至比客戶自己還了解他們需要些什么。

3.5 法律缺陷高端技術(shù)的發(fā)展和信息時代的到來，使得隱私侵權(quán)無孔不入，隱私權(quán)的保護面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人們要求用法律維護隱私權(quán)的呼聲越來越高。美國自20世紀(jì)七八十年代開始就制定了一系列保護隱私權(quán)的法律法規(guī)，如《公平信息報告法》、《金融隱私權(quán)法》、《財務(wù)隱私權(quán)利法》和《兒童在線隱私保護法》等。而我國還并沒有針對電子商務(wù)的活動進(jìn)行專門立法，對隱私侵權(quán)、商業(yè)機密保護的法律規(guī)定，主要體現(xiàn)在《反不正當(dāng)競爭法》、《勞動合同法》、《刑法》等法律的相關(guān)規(guī)定中，比較分散，還沒有形成一套統(tǒng)一完整的法律保護體系。

另外，移動電子商務(wù)還引入了一些基于感知和生物界面的應(yīng)用，使第三方可以對用戶進(jìn)行識別，間接提供了更多消費者的個人信息，加大了移動電子商務(wù)隱私泄露的風(fēng)險。

4 移動電子商務(wù)隱私保護的對策隨著計算機的普及和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，商業(yè)組織對消費者隱私權(quán)的侵害行為呈明顯的上升趨勢，主要西方發(fā)達(dá)國家及國際組織對電子商務(wù)中隱私保護的作法一般分為兩種：一種是通過立法的方式來對全球電子商務(wù)中的個人隱私加以保護；另外一種是不采取立法的方式，而鼓勵行業(yè)自律。當(dāng)然，第二種方式也不是絕對的，美國針對少年兒童在網(wǎng)絡(luò)傳輸中的隱私保護就采取立法的形式。結(jié)合國外隱私保護措施，針對我國移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和隱私侵權(quán)的原因，本文從利益平衡、設(shè)備改良、隱私認(rèn)證、技術(shù)引進(jìn)、管理策略5個方面來討論隱私保護對策。

4.1 利益平衡美國法哲學(xué)家、“綜合法理學(xué)”的主要代表人物E·博登海默說：“每個社會秩序都面臨著分配權(quán)利、限定權(quán)利范圍、使一些權(quán)利與其它可能相抵觸的權(quán)利相協(xié)調(diào)的任務(wù)”［3］。利益平衡機制，是國家平衡商業(yè)組織的利益與社會公眾獲得知識、信息的公眾利益以及在此基礎(chǔ)上更為廣泛的促進(jìn)科技、文化、經(jīng)濟發(fā)展的社會公共利益的一種制度安排?？梢詮姆杀Ｗo和倫理約束兩個方面來實現(xiàn)利益平衡。

4.1.1 法律保障

利益是法律產(chǎn)生之源，利益決定著法律規(guī)則的創(chuàng)建，利益以及對利益的衡量是制定法律規(guī)則的基本考量，法律是保護利益的手段。用法律的方式保護移動電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)，可以在一定的程度上克服技術(shù)和非法律的正式規(guī)則的不足——缺乏強制性［8］。政府監(jiān)控隱私保護的成本是很高的，可以規(guī)定企業(yè)必須推薦人員成為隱私保護委員會的成員，并且要交納有關(guān)費用，在這個情形之下把監(jiān)控成本有效地轉(zhuǎn)移到企業(yè)，并加強對企業(yè)的控制。加快移動電子商務(wù)隱私保護的立法進(jìn)程，要在保證所確定的法規(guī)不阻礙未來新技術(shù)發(fā)展的前提下，加強政府對隱私保護的約束力量。

4.1.2 倫理道德

移動電子商務(wù)交易中倫理的構(gòu)建可以通過對網(wǎng)民、商家的倫理教育兩方面來實現(xiàn)的。

（1）需要增強消費者隱私保護意識。我國移動電子商務(wù)中的隱私保護可以通過在各級學(xué)校設(shè)立電子商務(wù)倫理課，或在相關(guān)課程中增設(shè)電子商務(wù)倫理教育的內(nèi)容，包括正確地使用與設(shè)置cookie而避免因cookie泄密、對機密信息實施隱藏或加密保護等，增加人們的隱私保護意識，有針對性地實施電子商務(wù)的倫理道德教育。

（2）要監(jiān)控商家隱私侵權(quán)行為。通過強制措施來加強倫理教育。一方面可采取利益驅(qū)動機制來調(diào)控，對于違犯商業(yè)道德的人給予一定的利益制裁，如罰款、限制網(wǎng)絡(luò)使用功能、暫停網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)等；另一方面通過法律制裁的手段實現(xiàn)，對于過度或者非法獲取人們隱私的商業(yè)組織，給予嚴(yán)厲的法律制裁，以提高教育的效果。

4.2 設(shè)備改良移動電子商務(wù)帶來了許多的設(shè)備，它們運行不同的操作系統(tǒng)且采用不同標(biāo)準(zhǔn)，因此安全性已經(jīng)成為更加復(fù)雜的問題。公司需要實用的安全解決方案，這些解決方案應(yīng)能夠被快速簡便的修改，以便滿足所有設(shè)備的要求?？梢栽赪AP終端設(shè)備中安裝身份識別模塊WIM。WIM （WAP Identity Module）用來支持WTLS協(xié)議并提供應(yīng)用層面的安全功能，它可以存放和處理使用者的身份認(rèn)證信息（密鑰和證書）。

4.3 隱私認(rèn)證無線通信網(wǎng)絡(luò)的不確定性使得隱私保護更加難以進(jìn)行，消費信任的缺乏阻礙了移動電子商務(wù)的發(fā)展。目前，在美國，企業(yè)自我調(diào)節(jié)使用最多的方法是參加電子商務(wù)信任標(biāo)章計劃（TRUSTe Program）。這一計劃是由倡導(dǎo)隱私政策的先鋒電子信任標(biāo)章中心（TRUSTe）所制定［9］?？梢栽谝苿与娮由虅?wù)領(lǐng)域組建一個獨立的、非營利性的組織對其中的申請認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)運營商的隱私政策和實施情況進(jìn)行調(diào)查，凡是符合隱私行業(yè)指引的網(wǎng)絡(luò)運營商，可以通過認(rèn)證，并可以在其網(wǎng)站或網(wǎng)頁上張貼認(rèn)證標(biāo)志。這既有利于提高網(wǎng)絡(luò)運營商的商業(yè)信譽，也可以增添用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的信心。

4.4 技術(shù)引進(jìn)首先要吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議。其次，應(yīng)推廣采用手機用戶實名制，來防止移動終端遺失問題帶來的安全威脅，要求移動運營商對現(xiàn)行的放號思路進(jìn)行重構(gòu)，以明確交易主體的身份。大力發(fā)展我國的信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)，為我國電子商務(wù)中的個人隱私保護提供有力的技術(shù)支持。再者，手機視頻、手機定位等對性能要求很高的應(yīng)用已經(jīng)被越來越多的終端所支持。建立適應(yīng)移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的認(rèn)證中心，并盡量做到與現(xiàn)有PKI系統(tǒng)的融合成為移動電子商務(wù)發(fā)展的首要任務(wù)。WPKI是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)中PKI平臺的延續(xù)，為基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用提供保密性、完整性、不可否認(rèn)性和身份認(rèn)證等安全性服務(wù)，構(gòu)建WPKI安全電子交易平臺能有效改善移動電子商務(wù)的隱私安全［10］。

4.5 管理策略在移動電子商務(wù)的發(fā)展過程中的消費者隱私保護問題，單獨考慮安全性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要考慮全局，管理策略將對一系列商業(yè)問題產(chǎn)生影響。隱私管理首先需要建立隱私保護組織，負(fù)責(zé)隱私安全基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和基礎(chǔ)技術(shù)的開發(fā)研究工作；其次要加強對移動運營商和ISP提供商的控制，設(shè)置嚴(yán)格縝密的評估和審查過程；再者要有效遏制垃圾短信的廣泛傳播，盡快實施移動終端的實名制管理；最后要制定適合我國國情的隱私管理標(biāo)準(zhǔn)，搭建信息隱私標(biāo)準(zhǔn)驗證管理平臺，推動標(biāo)準(zhǔn)實施。比如，個人信息數(shù)據(jù)應(yīng)該與其收集的目的保持相關(guān)性，并且及時更新，只供獲得了授權(quán)的人員專門適用，同時記錄管理者應(yīng)該對數(shù)據(jù)管理和原則遵守負(fù)起責(zé)任。

5 結(jié) 語在中國，移動電子商務(wù)已經(jīng)擁有超過6億移動電話用戶的龐大潛在消費群體，移動電子商務(wù)將優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，成為后起之秀，促進(jìn)經(jīng)濟增長。目前的信息技術(shù)在技術(shù)、安全等方面仍然存在一定缺陷，移動電子商務(wù)中的隱私安全問題仍然任重道遠(yuǎn)。未來我國移動電子商務(wù)要更好更快地發(fā)展，政府必須堅持利益平衡原則，引導(dǎo)行業(yè)自律。在政府、企業(yè)、公民的共同努力下，結(jié)合信息技術(shù)、監(jiān)督管理等電子商務(wù)體系的進(jìn)一步完善，將有效改善移動電子商務(wù)的隱私保護問題。

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