[摘 要]華為公司以人為本、重視人才的企業(yè)文化建設(shè)是華為競爭取勝的關(guān)鍵所在，但是華為公司在實際的工作過程中重物質(zhì)輕精神、忽略了對員工的人文關(guān)懷，影響了企業(yè)的發(fā)展。因此作者認為企業(yè)文化中應(yīng)突出人本主義精神，人文關(guān)懷是企業(yè)文化的核心。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 人文關(guān)懷 以人為本

建設(shè)企業(yè)文化的目的之一，就是要將傳統(tǒng)的、消極的、形式化的管理變成文化性的管理，人文關(guān)懷屬于企業(yè)文化的精神范疇?，F(xiàn)代意義上的人文關(guān)懷在強調(diào)國家、企業(yè)、單位公共利益的同時，同樣重視和關(guān)心個人的價值和利益及個人的苦難和困境。過去的幾十年，華為公司通過先進的文化理念來指導企業(yè)管理，提升了企業(yè)的核心競爭力，使華為成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備供應(yīng)商之一。但是華為公司在實際的工作過程中重物質(zhì)輕精神、忽略了對員工的人文關(guān)懷，造成員工輕生事件屢屢發(fā)生，一直以來為社會輿論所詬病。

一、華為“以人為本”的戰(zhàn)略思想，提升了企業(yè)的競爭力

第一，華為公司之所以能吸引員工的功能作用，關(guān)鍵在于它的利益驅(qū)動機制。多年來華為一直強調(diào)：“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。\"

1.華為重視人力資源的挖掘。不惜一切代價廣攬高素質(zhì)、開拓型、敬業(yè)型人才，并創(chuàng)造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機制。目前，44000多名員工中，85%以上是大學本科學歷，其中博士后、博士、碩士等高級研究人才占7O％。華為吸引人才的主要策略就是它的利益驅(qū)動機制。華為奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則。

在華為，本科畢業(yè)的一線技術(shù)人員，年薪起點在10萬元，工作一兩年后年薪即可達到20萬元。在華為，年收入在50萬元以上的以千人計；年收入在100萬元以上的以百人計。華為正是以其豐厚的薪水吸引了成千上萬名年青人加入到它的隊伍。

2.華為非常注重人才的培養(yǎng)。由于中國還未建立起發(fā)育良好的外部勞動力市場，人才不能完全依賴在市場上解決。此外，中國的教育還未實現(xiàn)素質(zhì)教育，畢業(yè)的學生實踐動手能力還很弱，需要培訓。更何況信息技術(shù)更替周期太快，老員工要不斷的充電。為此專門建立了員工培訓制度。通過對員工的不間斷的培訓，使企業(yè)的理念、規(guī)范和世界最前沿的技術(shù)成果都深深地印在員工的腦海里。

華為每年招聘大約3000人，專門有個新員工培訓大隊，新員工關(guān)起門來學半個月的企業(yè)文化。在培訓的內(nèi)容上，企業(yè)注重德與能的雙重培育，華為從根上引導員工如何去做人、做事，造福于民。從愛父母到愛他人、愛公司、愛同事、愛事業(yè)、愛人民、愛祖國，愛生活。新員工還配備有導師，手把手地傳授知識與技能。培訓期間，公司會安排返聘的科研院所的老專家互動交流，并安排新老員工的溝通會，交流工作與學習中的心得感受，幫助新員工盡快熟悉工作與生活環(huán)境。華為，正是通過這樣的點滴積累及流程制度的規(guī)范引導，將企業(yè)文化的內(nèi)涵注入了每個員工的靈魂，塑造了具有獨特魅力的華為團隊。

3.團結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。為了建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團隊，華為要求員工必須具備協(xié)作意識，善于同別人合作。在合作中與人交流和溝通，在合作中學會尊重別人，在合作中學會被別人領(lǐng)導和領(lǐng)導別人。團隊之間相互幫助，信息共享。比如當一個華為員工提出客戶接待需求時，通過電子流提出相關(guān)申請時，會很通暢地得到各相關(guān)部門的配合。又如華為有個工時分析系統(tǒng)。供員工填寫日志，公司會對員工日志進行抽查，同時還會通過回訪等形式進行工作配合滿意度調(diào)查。以增強員工間的團隊協(xié)作和對合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量。團結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。

二、華為文化中人文關(guān)懷不足，影響企業(yè)發(fā)展

雖然華為公司以人為本、重視人才的企業(yè)文化建設(shè)是華為競爭取勝的關(guān)鍵所在，但是在實際的工作過程中激勵方式重物質(zhì)輕精神、員工心理問題嚴重、以人為本平面化等一直以來就是社會或評論家批評的重點。

華為近十幾年，接連發(fā)生員工跳樓事件，其影響之惡劣已遮住了該企業(yè)應(yīng)有的光華，也影響企業(yè)未來的發(fā)展。究其原因是華為的企業(yè)文化建設(shè)中，缺乏對員工的人文關(guān)懷，即對人的生命和健康的呵護；對人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷。華為激烈的競爭機制使得華為員工各個都感到憂心忡忡，常常不得不加班加點趕項目，工作到凌晨三點是常有的事，而早上九點又要接著上班。

華為新聞發(fā)言人傅軍曾重申該公司的“加班政策”：晚上10點之后加班須經(jīng)公司批準。這實質(zhì)上是對華為普遍加班狀況的一種承認。在華為的辦公室，每位研發(fā)人員幾乎都備有一個床墊，以備加班時的小憩。有人批評說，華為是變相的用超負荷工作進度和工作量，來迫使員工加班，并且很多考評制度都和加班掛鉤，員工承受著巨大的壓力。由于員工精神上長期處于緊張狀態(tài)，沒有及時疏導，因而很容易引起心理疾患，從而引發(fā)精神疾病或者員工的身體處在亞健康狀態(tài)。其次，華為工號中論資排輩的現(xiàn)象，壓抑了員工的積極性。內(nèi)部激烈的競爭機制使得人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)不和諧。此外，常駐海外的員工還時刻受著思鄉(xiāng)之苦。隨著華為海外事業(yè)的不斷發(fā)展，許多員工不得不服從公司的安排選擇國外遠方長駐，而對于回來探親又有嚴格的要求，有的外駐員工工作繁重，連續(xù)幾年都回不了家。對于這些現(xiàn)象，華為公司卻沒有相應(yīng)的措施來解決員工的實際困難。華為對員工缺乏人文關(guān)懷，導致事故頻頻發(fā)生。

三、人文關(guān)懷是企業(yè)文化之本

企業(yè)的文化建設(shè)離不開“人文關(guān)懷”， “人文關(guān)懷”是以尊重人的主體地位為原則。人文關(guān)懷的核心是以人為本。源于西方人文主義和中國傳統(tǒng)文化的人文關(guān)懷所包含的內(nèi)涵有：對人生存狀況的關(guān)注，對人的生命和健康的呵護；對人的精神狀態(tài)和人性的深切關(guān)懷，對人的情感、意志和價值的尊重；對人的尊嚴的肯定；對人的基本權(quán)利的尊重和保護，對人格的尊重與重視等。企業(yè)文化中應(yīng)突出人本主義精神。所謂以人為本，就是突出人在管理中的地位，在以人為本的前提下，從人的動機和需求為出發(fā)點，實現(xiàn)以人為中心的管理原則，從而激發(fā)員工自我管理、自我控制的積極性，較好地發(fā)揮企業(yè)系統(tǒng)運行的協(xié)調(diào)作用。其主要特征是：以正強化為主，負強化為輔；以人為中心。

人文關(guān)懷是企業(yè)一種以情為主的管理方式。企業(yè)用情感紐帶把全體員工團結(jié)起來，讓他們感覺如同生活在一個和睦的大家庭里。企業(yè)與員工互相理解、互相溝通、互相支持，從尊重員工的主人翁地位和首創(chuàng)精神出發(fā)，切實維護員工的切身利益。如果員工及其家庭成員遇到緊急情況需要醫(yī)療救治，或日常家庭生活出現(xiàn)突發(fā)事件等困難，采取有效手段，及時提供幫助和服務(wù)。安全生產(chǎn)工作是人文關(guān)懷的保障。安全生產(chǎn)要以人為本，就是要以保障員工的生命為前提，在實際工作中，要時時處處本著為員工著想，盡量縮短工作時間，防止因較長時間里超時加班帶來的過度疲勞對員工的身心健康的影響，合理分配工作時間，不使員工出現(xiàn)過勞死現(xiàn)象。 總之，以人為本理念下的激勵機制的實施對企業(yè)的發(fā)展、個人的進步能起到積極的促進和推動作用。

參考文獻:

[1]謝鵬.變化中的華為企業(yè)文化.企業(yè)文化，2006年第六期

[2]孫吳玲.淺談華為的企業(yè)文化和管理.管理科學文摘，2007年第四期