摘要：大學(xué)畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題亟待解決，在復(fù)雜而龐大的就業(yè)體系中找到合理的研究切入點十分關(guān)鍵。文章以人與組織匹配理論為基礎(chǔ)，從大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配過程入手，運用系統(tǒng)觀構(gòu)建一個大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配機理研究的操作框架，為未來開展大學(xué)畢業(yè)生與用人組織合理匹配的研究奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)觀；大學(xué)畢業(yè)生；用人組織；匹配機理

一、 前言

本文欲嘗試運用系統(tǒng)思想關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生與用人組織的匹配過程，了解整個匹配過程的實際運轉(zhuǎn)，構(gòu)建一個相對全面的機理研究框架，勾勒出大學(xué)畢業(yè)生與組織匹配系統(tǒng)的輪廓，為后續(xù)優(yōu)化匹配過程，改善匹配結(jié)果的研究做以理論鋪墊。

二、 基本概念解析

本研究是將大學(xué)畢業(yè)生這一特定群體與用人組織匹配的過程看作一個系統(tǒng)，并以此作為研究對象。以下將對相關(guān)概念進行明確界定，進一步聚焦研究對象。

1． “系統(tǒng)觀”的含義解析。所謂的“系統(tǒng)觀”，就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)。系統(tǒng)論的任務(wù)，不僅在于認識系統(tǒng)的特點和規(guī)律，更重要地還在于利用這些特點和規(guī)律去控制、管理、改造或優(yōu)化某一系統(tǒng)，使它的存在與發(fā)展合乎人的目的與需要。這也是本文基于系統(tǒng)觀的主要原因。

2． “匹配”的概念解析。本文中的“匹配”來源于人與組織匹配理論。Schneider（1987）把人與組織匹配寬泛的定義為人與組織之間的相容性，認為人與組織之間因具有相似性而產(chǎn)生互相吸引、相互選擇以及相互磨合的匹配過程。Muchinsky Monahan（1987）將匹配分為一致匹配和互補匹配兩種類型。一致匹配強調(diào)個體與組織其他成員或組織文化等方面的相似性；互補匹配是指個體特征能夠彌補組織的不足。Cable（1994）等人提出了“需要—供給”和“要求—能力”觀點來解釋人與組織的匹配問題?！靶枰┙o”觀認為當(dāng)組織滿足了個體的需要、愿望或偏好時，匹配就發(fā)生了；“要求—能力”觀則認為個體擁有組織所要求的能力就實現(xiàn)了人與組織的匹配。

綜合以上觀點，筆者認為人與組織的匹配既包括人的核心價值觀、目標(biāo)、人格特質(zhì)與組織的價值觀、目標(biāo)和特征之間的協(xié)調(diào)一致，也包括人與組織之間在物質(zhì)與精神的需求與供給上能夠相互補充，二者缺一不可。

3． “大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配”的概念界定。在現(xiàn)實社會中，由于受到種種因素的影響和很多條件的限制，同時考慮到我們研究的范圍為初次就業(yè)，嚴格符合上述概念的匹配很難實現(xiàn)。在理解“匹配”概念的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合社會實際，將初次就業(yè)中大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配作如下界定：大學(xué)畢業(yè)生與用人組織的相互關(guān)系滿足下列條件中的任意一項，我們即稱之為匹配實現(xiàn)。

條件1：大學(xué)畢業(yè)生在價值觀、目標(biāo)和個性與用人組織的價值觀、目標(biāo)和特征之間協(xié)調(diào)一致，并且雙方已經(jīng)達成就業(yè)協(xié)議。

條件2：大學(xué)畢業(yè)生與用人組織之間在物質(zhì)與精神的需求與供給上能夠相互補充，并且雙方已達成就業(yè)協(xié)議。

由定義可知，初次就業(yè)中大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配存在以下三種基本情況：（1）條件1與條件2同時滿足，我們稱之為大學(xué)畢業(yè)生與用人組織完全匹配；（2）只滿足條件1或條件2，我們稱之為大學(xué)畢業(yè)生與用人組織不完全匹配；（3）條件1與條件2均不滿足，我們亦稱之為大學(xué)畢業(yè)生與用人組織不匹配。因此，下文中提到的初次就業(yè)中大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配包含完全匹配和不完全匹配兩種情況。

三、 大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配過程的參與主體

這里我們所謂的參與主體是指能夠發(fā)揮主觀能動性，采取主動參與行為的個人或組織。大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配過程是在所有參與主體的共同作用下完成的，而由于各參與主體的具體目標(biāo)和參與行為有所差異，致使匹配結(jié)果受到各方作用力的綜合影響。我們依據(jù)參與的直接程度將參與主體劃分為直接參與主體和間接參與主體。

1． 直接參與主體。

（1）大學(xué)畢業(yè)生。初次求職的大學(xué)畢業(yè)生是匹配過程的主要參與主體。他們的價值觀、個人目標(biāo)，就業(yè)觀念、精神及物質(zhì)需求都直接影響著整個匹配過程和匹配結(jié)果。他們書本知識扎實，創(chuàng)新意識強烈，發(fā)展后勁十足，但同時他們實踐能力偏低，務(wù)實態(tài)度欠缺，就業(yè)觀念理想化，是特點最為鮮明的就業(yè)群體之一。

（2）用人組織。用人組織作為整個就業(yè)過程中的重要組成部分，直接參與匹配過程。其組織文化、用人理念以及客觀需求都直接左右著匹配過程和匹配結(jié)果。不同類型的用人組織在參與匹配的過程中呈現(xiàn)出不同的用人特點。

2． 間接參與主體。

（1）政府。政府作為初次就業(yè)中大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配過程的參與主體之一，扮演者多重角色。政府作為整個就業(yè)過程中的管理者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者，負責(zé)進行大政方針的制定，就業(yè)政策和制度的確定以及監(jiān)控和協(xié)調(diào)措施的制定等工作。同時，政府也作為用人組織接收大學(xué)畢業(yè)生，參與匹配過程。

（2）高校。高校作為培養(yǎng)大學(xué)畢業(yè)生的主體，在國家的調(diào)控下，依據(jù)市場需求進行專業(yè)設(shè)置。其在宏觀層面上決定了大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)比例，從微觀層面影響著大學(xué)畢業(yè)生個人的學(xué)科背景；與此同時，高校提供的大學(xué)教育對塑造大學(xué)畢業(yè)生的人生觀、價值觀產(chǎn)生深層次的影響，高校的就業(yè)指導(dǎo)也直接影響著大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)觀念。

（3）家庭。家庭是大學(xué)畢業(yè)生的最初來源，家庭成員的價值觀、擇業(yè)觀對大學(xué)畢業(yè)生各種觀念的形成有著潛移默化的影響。家庭又是組成社會的細胞，多數(shù)家庭共同持有的就業(yè)觀念又形成了社會觀念和氛圍，無形之中對初次就業(yè)中大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配產(chǎn)生影響。

（4）其他相關(guān)組織或個人。還有很多組織或個人通過各種渠道和手段能夠影響大學(xué)畢業(yè)生與用人組織間的匹配。如用人組織中的招聘者個人對組織文化的理解和對應(yīng)聘者的認識都影響著雙方的匹配過程；再如，勞動保障部門出臺與就業(yè)有關(guān)的政策也影響到雙方的匹配過程和匹配結(jié)果。

3． 匹配實現(xiàn)的載體——大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場。就業(yè)市場有狹義和廣義之分，狹義的就業(yè)市場指就業(yè)過程實現(xiàn)的場所；廣義的就業(yè)市場實質(zhì)是指作用于就業(yè)主體的一系列機制。它的職能包括：引導(dǎo)交易、協(xié)調(diào)管理、服務(wù)以及收集、預(yù)測和發(fā)布信息等。其中，信息是匹配雙方做出選擇的重要依據(jù)，而就業(yè)市場（這里指廣義的就業(yè)市場）作為大學(xué)畢業(yè)生與用人組織對接的主要載體，為匹配雙方搭建了一個重要的信息平臺，并在一系列就業(yè)機制的作用下使匹配雙方完成了相互吸引和初步的相互選擇。也因為如此，就業(yè)市場提供的信息質(zhì)量、信息充分水平以及就業(yè)市場的自我調(diào)節(jié)影響著匹配過程和匹配結(jié)果。

四、 大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配系統(tǒng)的構(gòu)成與邊界

1． 匹配系統(tǒng)的構(gòu)成。在本文的研究中，我們將大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配的核心系統(tǒng)劃分為四個子系統(tǒng)，即動力子系統(tǒng)、運行子系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)和約束子系統(tǒng)。

從系統(tǒng)論的觀點來看，大學(xué)畢業(yè)生與用人組織的匹配過程是系統(tǒng)內(nèi)各種力量共同作用的過程，系統(tǒng)內(nèi)驅(qū)動力的產(chǎn)生是各種正負作用相互競爭的結(jié)果，是大學(xué)畢業(yè)生與用人組織相互匹配中各種力量相互消長的過程。因此，了解這種驅(qū)動力究竟源自哪里、如何產(chǎn)生、怎樣克服其他力量的作用以及以何種方式驅(qū)動整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)都將是我們通過動力系統(tǒng)的研究得以解答的問題。通過動力系統(tǒng)的研究，我們能夠掌握動力產(chǎn)生的原理，以便于在控制和約束過程中保持和提升匹配動力，促使匹配過程更好的完成。

系統(tǒng)運行是系統(tǒng)內(nèi)各要素共同作用的結(jié)果，了解系統(tǒng)運行過程是了解整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)。因此，運行子系統(tǒng)研究應(yīng)是該系統(tǒng)的重要組成部分。通過對運行子系統(tǒng)的研究，可以清晰地呈現(xiàn)整個大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配的運行過程，并能夠依此分析出參與主體間以及與系統(tǒng)外部環(huán)境輸入要素間的相互作用關(guān)系，發(fā)現(xiàn)相互作用對于預(yù)期結(jié)果的增強或削弱影響，有助于我們在后期依據(jù)該部分的研究結(jié)果采用相應(yīng)的調(diào)節(jié)機制實施正向有效的干預(yù)。

控制是在單位體系內(nèi)，為制約各種消極因素的影響和達到體系目標(biāo)而設(shè)計的。本文中的監(jiān)控子系統(tǒng)更多地強調(diào)監(jiān)督和比較的過程，即對實際運行過程和運行結(jié)果同期望的運行過程和結(jié)果加以比較，獲取兩者之間的差異并分析形成差異的原因，以此找到修正差異的切入點。

約束有兩層含義：一層含意為制約，即施加于理想狀態(tài)的反作用力；另一層含義為促進，即通過約束各種反作用力的出現(xiàn)，保證系統(tǒng)順利運行并達到理性狀態(tài)的正向作用力，這正是本研究所使用的含義。約束子系統(tǒng)更多地強調(diào)在監(jiān)控系統(tǒng)研究基礎(chǔ)上的修正過程，即研究對大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配失衡問題的修正和調(diào)節(jié)，以便尋求解決失衡問題的辦法。同時根據(jù)研究結(jié)論嘗試建立約束機制，引導(dǎo)匹配過程和結(jié)果朝著預(yù)期的方向發(fā)展。

2． 匹配系統(tǒng)的邊界。根據(jù)前文有關(guān)參與主體的描述，本文研究的匹配系統(tǒng)是由上述直接參與主體組成的，同時又接受間接參與主體輸入影響的開放系統(tǒng)，包含輸入、轉(zhuǎn)換、輸出、反饋四個基本過程。

開放系統(tǒng)中的輸入分為兩類，即肯定輸入和否定輸入?？隙ㄝ斎胧侵竿饨绲妮斎雽τ谙到y(tǒng)目標(biāo)能發(fā)揮高度效能；否定輸入則指所外界輸入對于達成系統(tǒng)目標(biāo)產(chǎn)生阻礙作用。大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配系統(tǒng)必然同時接受著肯定輸入和否定輸入，并在二者的共同作用下實現(xiàn)系統(tǒng)功能。該系統(tǒng)可能包含的肯定輸入包括政府有利于就業(yè)的宏觀政策、高校完善的就業(yè)指導(dǎo)等；可能包含的否定輸入包括家庭狹隘的就業(yè)觀、社會不良的風(fēng)氣等；具體的輸入要素有待于后續(xù)進一步驗證研究。

轉(zhuǎn)換過程是在外界輸入要素與目標(biāo)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的共同作用下實現(xiàn)的。在分別獲得外界的肯定輸入或否定輸入后，各子系統(tǒng)自身的運轉(zhuǎn)受到影響和改變，進而影響到整個匹配系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。結(jié)合輸入要素，并對上述四個子系統(tǒng)內(nèi)部及它們之間的相互作用做深入探討，可以基本掌握匹配系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換過程。

匹配系統(tǒng)的目標(biāo)是完成大學(xué)畢業(yè)生與組織匹配的功能，因此該系統(tǒng)的輸出可能呈現(xiàn)兩種結(jié)果，即完成匹配或未完成匹配。完成匹配的含義應(yīng)符合前文有關(guān)匹配定義的描述，即實現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生與用人組織在包括雙方的核心價值觀、目標(biāo)、特質(zhì)等方面達成一致，同時雙方在物質(zhì)與精神的需求與供給上能夠相互補充，二者缺一不可。

反饋是指社會環(huán)境對系統(tǒng)輸出結(jié)果的一種反應(yīng)，有肯定和否定兩種。當(dāng)匹配系統(tǒng)的輸出結(jié)果符合社會預(yù)期，即完成匹配，則說明肯定輸入與否定輸入的合力作用于各匹配子系統(tǒng)后是有助于實現(xiàn)系統(tǒng)功能的；反之，未完成匹配，則說明肯定輸入與否定輸入的合力作用于各子系統(tǒng)后阻礙了系統(tǒng)目標(biāo)的完成。無論何種反饋都將影響下一次的輸入。

五、 基于系統(tǒng)觀的大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配機理研究框架設(shè)計

基于前文對于匹配系統(tǒng)構(gòu)成與邊界的描述，結(jié)合本文的最終研究目的，特建立大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配機理框架，如圖1所示。該研究框架主要包含以下三個層面的內(nèi)容

1． 大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配機理的分解?；趯δ繕?biāo)系統(tǒng)各子系統(tǒng)的劃分，我們將大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配機理的研究內(nèi)容分解為大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配動力機理研究、大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配運行機理研究、大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配監(jiān)控機理研究及大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配約束機理研究。任何一個系統(tǒng)的子系統(tǒng)間內(nèi)聚關(guān)系非常緊密，因此各子系統(tǒng)的機理研究不能割裂完成，在研究過程中必然考慮各子系統(tǒng)間的相互作用以及間接參與主體的輸入要素對各子系統(tǒng)的影響，保證研究的科學(xué)性。

2． 子系統(tǒng)間關(guān)系的描述。大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配機理研究框架可見，動力子系統(tǒng)是整個匹配系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的主要動力來源，在動力子系統(tǒng)的推動下，運行系統(tǒng)才能啟動，運轉(zhuǎn)過程中是否出現(xiàn)了與期望狀態(tài)不相符的現(xiàn)象，則需要通過對監(jiān)控子系統(tǒng)的研究發(fā)現(xiàn)和比較；為了掌握對此差異的修正方法，需要開展對約束子系統(tǒng)的研究。這樣，整個匹配系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)間形成了一個調(diào)節(jié)環(huán)路，使得大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配系統(tǒng)持續(xù)運轉(zhuǎn)，并不斷趨于有序和合理。值得說明的是，四個子系統(tǒng)并非簡單的線性關(guān)系，它們相互影響，彼此作用，在研究每一個子系統(tǒng)的過程中都需要考慮到其他子系統(tǒng)作用，由此也體現(xiàn)了系統(tǒng)思想的應(yīng)用。

3． 研究過程的展示。大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配機理研究框架中可以看到兩個循環(huán)，一是直接參與主體構(gòu)成的核心系統(tǒng)小循環(huán)；二是由間接參與主體與直接參與主體共同構(gòu)成的大循環(huán)。為使研究思路更為清晰，后續(xù)的研究將遵循由下至上，內(nèi)外結(jié)合的研究過程。由下至上是指在研究小循環(huán)過程中本著從基礎(chǔ)子系統(tǒng)——動力系統(tǒng)的研究開始，逐一遞進，針對每一個子系統(tǒng)，我們都試圖通過研究其各種要素間相互關(guān)系來揭示該系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的內(nèi)在規(guī)律，逐步完成整個核心系統(tǒng)的研究。所謂內(nèi)外結(jié)合是指在每一個子系統(tǒng)的研究過程中，都結(jié)合著外部輸入要素的影響研究，由此將研究擴展到大循環(huán)系統(tǒng)。

六、 研究展望

本文作為總體框架分析旨在為后續(xù)研究打開思路，開拓視野。未來筆者將進一步深入探討大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配系統(tǒng)中各子系統(tǒng)內(nèi)部運轉(zhuǎn)規(guī)律與原理及其相關(guān)作用關(guān)系，以便深入開展優(yōu)化大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配系統(tǒng)，改善大學(xué)畢業(yè)生與用人組織匹配結(jié)果的相關(guān)問題研究。

參考文獻：

1. 堪新民.當(dāng)前的結(jié)構(gòu)性失業(yè)與再就業(yè).經(jīng)濟學(xué)家，1999，（4）：51-56．

2. 文東茅.高等教育規(guī)模擴展與畢業(yè)生就業(yè).高教探索，2000，（4）：30-33．

3. Muchinsky， P. M.， Monahan， C. J. What is person-environment congruence? Supplementary ver- sus complementary models of fit. Journal of Vocational Behavior，1987，（31）:268-277.

4. Cable D M， Judge T A. Pay Preferences and job search decisions: A person-organization fit perspective.Personnel Psychology，1994，（47）:317-348.

5. 孫澤厚. 高等教育發(fā)展進程中高校畢業(yè)生就業(yè)問題研究.華東師范大學(xué)博士論文，2002．

6. 李鳳鳴. 內(nèi)部控制學(xué). 北京： 北京大學(xué)出版社，2002．

7. 林益.系統(tǒng)論——其產(chǎn)生背景、現(xiàn)狀、哲學(xué)背景及現(xiàn)實意義.系統(tǒng)工程，1988，（2）：9-16．

作者簡介：楊爽，長春工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院講師，吉林大學(xué)管理學(xué)博士。

收稿日期：2011-04-26。