所謂綠色營(yíng)銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。
一、提出綠色營(yíng)銷策略的背景
環(huán)境不斷惡化的今天,人們對(duì)環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費(fèi)過(guò)程中的一種自律行為,更加傾向于適度、無(wú)污染、保護(hù)環(huán)境的消費(fèi),綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正在被逐漸喚起。
二、綠色營(yíng)銷組合實(shí)施方案要點(diǎn)分析
企業(yè)綠色營(yíng)銷組合實(shí)施方案要點(diǎn)具體包括以下幾個(gè)方面。
1.制訂綠色計(jì)劃
實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個(gè)適宜的綠色計(jì)劃。在企業(yè)綠色計(jì)劃中,應(yīng)明確企業(yè)的環(huán)境事務(wù)的方針和方向,不僅要闡明企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的研制和營(yíng)銷綠色產(chǎn)品的義務(wù),還要具體說(shuō)明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試,并用以指導(dǎo)日常決策。
2.綠色產(chǎn)品策略
開發(fā)綠色產(chǎn)品,要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始,包括材料的選擇,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能,制造過(guò)程的確定,包裝與運(yùn)輸方式,產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的影響。綠色設(shè)計(jì)是本階段的關(guān)鍵,它強(qiáng)調(diào)對(duì)資源與能源的有效利用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),要綜合考慮各種因素,如材料選擇、產(chǎn)品制造品牌、功能、包裝、回收、無(wú)污染、安全等。
3.綠色價(jià)格策略
在我國(guó),由于消費(fèi)者的綠色意識(shí)較弱,綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度不宜過(guò)大,在大中城市市場(chǎng)價(jià)格可略高些。
4.綠色渠道策略
企業(yè)選擇綠色渠道時(shí):一是選擇具有綠色信譽(yù)的中間商。二是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營(yíng)機(jī)構(gòu),以回歸自然的裝飾為標(biāo)志招徠顧客。三是所選擇的中間商應(yīng)不經(jīng)營(yíng)相互排斥的、相互競(jìng)爭(zhēng)的、相互補(bǔ)充的非綠色產(chǎn)品,以便于中間商虔誠(chéng)地推銷企業(yè)綠色產(chǎn)品。
5.綠色促銷策略
綠色營(yíng)銷首先是一種觀念。企業(yè)要通過(guò)宣傳自身的綠色營(yíng)銷宗旨,在公眾中樹立良好的綠色形象;綠色營(yíng)銷又是一種行動(dòng)。企業(yè)還應(yīng)大力宣傳綠色消費(fèi)時(shí)尚,告誡人們使用綠色產(chǎn)品,支持綠色營(yíng)銷,本身就是對(duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)他人、對(duì)未來(lái)的奉獻(xiàn),提高公眾的綠色意識(shí),引導(dǎo)綠色消費(fèi)需求。最后,樹立綠色品牌,提高產(chǎn)品知名度。
6.推行綠色管理
“綠色管理”就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)活動(dòng)之中。
?。?)整個(gè)產(chǎn)品研發(fā),生產(chǎn)管理過(guò)程要貫徹從“研究—削減—再開發(fā)—循環(huán)—保護(hù)”的原則。(2)建立綠色企業(yè)的形象及企業(yè)文化。(3)實(shí)施綠色營(yíng)銷的監(jiān)管。在綠色營(yíng)銷過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)注意系統(tǒng)全面的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管,密切注意實(shí)施結(jié)果和反饋,并及時(shí)強(qiáng)化,調(diào)整或制止行動(dòng)。
三、企業(yè)應(yīng)積極開展綠色營(yíng)銷
盡快樹立綠色營(yíng)銷的觀念,樹立綠色營(yíng)銷觀念,就要求中小企業(yè)必須盡快拋棄陳舊、保守的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念,接受新的綠色營(yíng)銷思想,正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待綠色營(yíng)銷,及早培育、實(shí)施綠色營(yíng)銷,將綠色營(yíng)銷融入企業(yè)文化當(dāng)中,以更好地保護(hù)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其加強(qiáng)綠色產(chǎn)品的研究、開發(fā)在綠色產(chǎn)品的研發(fā)方面,企業(yè)首先應(yīng)從了解消費(fèi)者的綠色需求入手,建立有效、快捷的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),捕捉綠色信息,將這些信息進(jìn)行綜合處理,分析綠色市場(chǎng)變化動(dòng)向,綠色消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì),為綠色技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。除此之外,強(qiáng)化綠色企業(yè)形象,精心打造綠色品牌,引導(dǎo)綠色消費(fèi)也很有必要。
總之,“綠色需求”是現(xiàn)代人類最基本的需求,綠色消費(fèi)將是21世紀(jì)以至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)的消費(fèi)主流。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就必須采取一系列行之有效的綠色營(yíng)銷策略。
(作者單位 河北省唐山市職業(yè)教育中心)