覃忠躍

（黔南民族師范學(xué)院圖書館，貴州 都勻 558000）

原國家教育委員會高教一司于1985年9月26日以（85）高教一司字065號文件形式下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和發(fā)展文獻(xiàn)課教學(xué)的幾點意見》的通知，明確要求“本課程（指《文獻(xiàn)檢索與利用》課）要逐步實現(xiàn)分層次的連續(xù)教育。在新生入學(xué)時進(jìn)行圖書館利用方法的教育；”，[1]即目前學(xué)界通稱的“入館教育”。文件下發(fā)至今已有20多年了，20多年來，民族地區(qū)地方高校的新生入館教育工作與東、中部等發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館的入館教育比較來看，凸現(xiàn)的問題及成因如何？應(yīng)當(dāng)采取什么應(yīng)對措施？本文就此談些個人粗淺的認(rèn)識，不當(dāng)之處，請專家學(xué)者不吝賜教。

1 凸現(xiàn)的問題及成因

1.1 教育方式簡單

就全國來看，目前各高校開展入館教育的形式一般有：課堂講授、專題講座、參觀圖書館、發(fā)放《讀者指南》、虛擬導(dǎo)覽服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)幾種方式。據(jù)易斌先生一項關(guān)于我國高校圖書館2006年用戶教育的調(diào)查顯示，在被調(diào)查的29所院校圖書館中，“93%的高校都開展了入館教育，這其中，有69%的圖書館通過課堂講授、專題講座和參觀圖書館的方式進(jìn)行新生入館教育，有41%僅通過發(fā)放《讀者指南》的方式進(jìn)行新生入館教育”。[2]少數(shù)民族地區(qū)地方高校的入館教育大多以課堂講授或?qū)ｎ}講座、參觀圖書館、發(fā)放《讀者指南》中的1-2種簡單方式開展，究其原因，主要是幾方面因素所致：（1）認(rèn)識不足。從學(xué)校層面到圖書館層面，乃至圖書館基層館員及學(xué)生，都不同程度地存在輕視入館教育現(xiàn)象，由于對入館教育的重要性、必要性認(rèn)識不足，入館教育工作常常被置于可有可無的尷尬境地，這是導(dǎo)致教育方式簡單，流于形式的主要原因。（2）資金緊張。少數(shù)民族地區(qū)地方高校圖書館的辦館經(jīng)費有限，正常情況下，圖書館每年所得經(jīng)費一般在80萬元人民幣左右，圖書館每增加一項培訓(xùn)項目，就意味著增加必要的人、財、物的投入，在經(jīng)費緊缺的現(xiàn)實面前，各館不得不選擇最簡單，最經(jīng)濟(jì)的教育方式。（3）人力不足。少數(shù)民族地區(qū)地方高校圖書館普遍面臨人力不足，人才緊缺的難題，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，讀者數(shù)量也是一年比一年多，圖書館人力不足的現(xiàn)象顯得更加突出。另外，學(xué)校一般要求軍訓(xùn)及入館教育必須在一個月之內(nèi)完成，在人力不足、時間緊、任務(wù)重的情況下，各館選擇最簡單的入館教育方式也是不得已而為之的事，這也是造成入館教育方式簡單的重要原因之一。

1.2 教學(xué)手段落后

少數(shù)民族地方高校的辦學(xué)經(jīng)費十分緊張，多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育設(shè)施嚴(yán)重不足，現(xiàn)有的多媒體教室在保證專業(yè)課教師使用的前提下，作為選修課設(shè)置的入館教育課能利用多媒體教室開展教學(xué)活動的機(jī)會很少，因此，入館教育課不得不在一支粉筆外加一塊黑板的“黑白”環(huán)境下開展填鴨式教學(xué)，留給學(xué)生思考和實踐的機(jī)會幾乎沒有。

1.3 師資匱乏，素質(zhì)偏低

師資匱乏，素質(zhì)偏低，是少數(shù)民族地區(qū)地方高校圖書館普遍面臨的現(xiàn)實問題，圖書館現(xiàn)有《文獻(xiàn)檢索與利用》課教師主要由各館從事信息咨詢工作的館員兼職承擔(dān)，由于缺乏教師準(zhǔn)入制度，每年一遇的新生入館教育工作，一般由館領(lǐng)導(dǎo)從各部門臨時抽派一些骨干館員承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，教師素質(zhì)很難保證。

另外，受傳統(tǒng)管理思想的影響，圖書館所謂的骨干館員多集中在采編、辦公室等二線崗位，由于圖書館尚未建立館員輪崗制度，二線館員對一線服務(wù)工作中常遇的問題了解不多，授課時很難做到“有的放矢”，教育效果很難保證。

2 對策

2.1 提高認(rèn)識

2.1.1 學(xué)校要提高認(rèn)識

在美國，高等院校圖書情報用戶教育分三個層次：即“向?qū)А薄ⅰ拔墨I(xiàn)教育”、“研究生”三個層次。[3]國內(nèi)高校對新生進(jìn)行“入館教育”是高校圖書館《文獻(xiàn)檢索與利用》課中最初教育階段的“向?qū)А苯逃?，上好“入館教育”第一課，對于發(fā)揮圖書館的教育職能，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識，激發(fā)學(xué)生利用圖書館的熱情，促使其學(xué)會正確、充分地利用圖書館的信息資源開展專業(yè)學(xué)習(xí)及研究，提高其綜合素質(zhì)及竟?fàn)帉嵙哂惺种匾牡匚缓妥饔谩?/p>

少數(shù)民族地方高校扎根于我國的少數(shù)民族地區(qū)，少數(shù)民族學(xué)生占有很大比例，如黔南民族師范學(xué)院少數(shù)民族學(xué)生就達(dá)60%以上，這部分學(xué)生多來自老、少、邊、窮地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)大多比較困難，上大學(xué)之前，他們對電腦接觸較少，計算機(jī)應(yīng)用水平低，網(wǎng)絡(luò)知識及技術(shù)缺乏。對有關(guān)圖書館知識的問題了解甚少，信息意識淡薄。因此，在少數(shù)民族地區(qū)地方高校上好“入館教育”第一課顯得更為迫切。學(xué)校應(yīng)本著對學(xué)生著想，對國家負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實提高對入館教育的重要性認(rèn)識，在政策及人、財、物上給予足夠的重視，促進(jìn)新生入館教育工作順利開展，使入館教育課真正成為每一位新生受益終身的啟蒙教育課。

2.1.2 圖書館要提高認(rèn)識

新生入館教育活動主要由圖書館負(fù)責(zé)組織及實施，因此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層對入館教育的認(rèn)識，直接關(guān)系著入館教育的質(zhì)量及效果。實際上，入館教育的受益者不僅僅是讀者，圖書館也是受益者。入館教育開展得好，圖書館不僅可以培育新讀者、提高服務(wù)質(zhì)量，而且還可以節(jié)約大量的管理成本，對圖書館的建設(shè)和發(fā)展具有十分重要的意義。因此，圖書館決策層應(yīng)從戰(zhàn)略的高度提高對入館教育工作重要性的認(rèn)識，在入館教育的方式、方法、內(nèi)容及教師選配等方面加以精心組織和謀劃，使入館教育真正取得實效。

2.1.3 圖書館員要提高認(rèn)識

高校圖書館的教育職能決定了每一位圖書館工作者既是服務(wù)者也是教育者，入館教育決不僅僅是承擔(dān)入館教育教學(xué)任務(wù)教師的事，而應(yīng)當(dāng)是每一位圖書館工作者的份內(nèi)之事。對于每一個入館的讀者，圖書館館員肩負(fù)著服務(wù)與教育雙重責(zé)任，對于在入館教育培訓(xùn)中的空白和不到之處，每一位館員有義務(wù)在具體的服務(wù)實踐中加以彌補(bǔ)，這是每位館員義不容辭的職任。對于每一位館員來說，“讀者即衣食父母”這話一點不假，如果沒有了讀者，圖書館就沒有存在的必要，沒有了圖書館，圖書館員自然就要失業(yè)，這是不言而喻的。而“入館教育是圖書館創(chuàng)造讀者的良機(jī)”，[4]因此，圖書館員要提高對入館教育重要性的認(rèn)識，積極地參與到入館教育的工作中去，只有人人參與，入館教育才能收到實效。

2.2 更新教育模式

教育模式的更新是民族地區(qū)地方高校圖書館入館教育實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。隨著高校教學(xué)水平評估工作的開展，各民族地區(qū)地方高校圖書館的辦館條件已有了很大的改善，各館自動化、網(wǎng)絡(luò)化水平不斷提高，這就為各館更新入館教育模式創(chuàng)造了有利條件，各館應(yīng)抓住這一大好時機(jī)，力求入館教育實現(xiàn)跨越式發(fā)展。對此，筆者以為民族地區(qū)地方高校圖書館的新生入館教育應(yīng)采取傳統(tǒng)與現(xiàn)代手段并舉，課堂講授與網(wǎng)絡(luò)自學(xué)相結(jié)合的教育模式。

具體應(yīng)分三步走

第一，將新生按班級為單位，以課堂面授的方式，用2個學(xué)時的時間向?qū)W生重點講授高校圖書館的性質(zhì)、任務(wù)、本院館藏資源布局、文獻(xiàn)分類、借閱流程、規(guī)章制度，如何使用聯(lián)機(jī)書目、數(shù)據(jù)庫檢索等等，使新生盡快了解圖書館，消除盲目畏懼的心理。教師在講授的過程中，應(yīng)適時插入一些本校讀者利用圖書館成就理想的事例，以激發(fā)學(xué)生利用圖書館的熱情與期盼。

第二，用1個學(xué)時的時間，由任課教師帶領(lǐng)學(xué)生到圖書館實地參觀、操作演練，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時更正，以鞏固第一階段成果。

第三，讓學(xué)生登陸圖書館的新生入學(xué)教育系統(tǒng)，到系統(tǒng)題庫中抽取并完成一份考卷，成績合格的，系統(tǒng)自動將學(xué)生信息轉(zhuǎn)入圖書館自動化系統(tǒng)，辦理借閱證，這樣學(xué)生才能入館享受圖書館的資源和服務(wù)。為進(jìn)一步鞏固第一、二階段的教學(xué)成果，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識，圖書館可將精心制作的教學(xué)課件或教學(xué)錄像片掛到圖書館主頁上，供學(xué)生隨時學(xué)習(xí)。

2.3 加大師資隊伍建設(shè)力度

高質(zhì)量的師資是入館教育教學(xué)質(zhì)量的根本保證，新生入館教育是大學(xué)生利用圖書館的啟蒙教育也是奠定大學(xué)生利用人類智慧成果的基礎(chǔ)。學(xué)生能否在內(nèi)心深處樹立起圖書館的高大形象，產(chǎn)生利用圖書館的欲望與沖動，掌握利用圖書館的基本方法與技術(shù)，關(guān)鍵在教師，正所謂“名師出高徒”，一名優(yōu)秀的教師，他不應(yīng)僅僅局限于教會學(xué)生查目與借閱圖書資料的方法與技術(shù)，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生利用圖書館成就理想，樹立終身學(xué)習(xí)意識的引導(dǎo)與培養(yǎng)。

因此，造就一支高素質(zhì)的師資隊伍成為民族地區(qū)地方高校圖書館提高入館教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。結(jié)合自己近十年來的入館教育教學(xué)實踐，筆者以為應(yīng)從以下幾方面去努力：一是建立教師準(zhǔn)入制度，該課程的主講教師首先必須具備高校教師資格；二是本著公平、公正、公開的原則，對具備高校教師資格的在崗館員實行公開競選，擇優(yōu)錄用。三是建立授課館員輪崗制度，這樣有利于每位教師在服務(wù)讀者的工作實踐中收集素材，掌握第一手材料。四是建立必要的考核與激勵機(jī)制，入館教育任課教師的教學(xué)質(zhì)量如何，最有發(fā)言權(quán)的應(yīng)當(dāng)是受課學(xué)生與圖書館的一線館員。因此，各館在制定考核措施時，一定要考慮受課學(xué)生的意見、到館的表現(xiàn)及一線館員的反映。對于考核合格的教師，圖書館應(yīng)采取必要的激勵措施：享受專業(yè)課教師同等待遇，在外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、職稱申報上優(yōu)先考慮，在獎金、福利分配上給予傾斜。這樣，才能鼓勵更多德才兼?zhèn)?、熱愛圖書館事業(yè)的中青年館員加入到入館教育教師隊伍中來，使入館教育工作步入健康發(fā)展的軌道。

總之，“授人以魚”，不如“授人以漁”。入館教育工作組織、開展好了，就如同交給了學(xué)生一把打開知識殿堂的鑰匙。讀者是我們的衣食父母，把入館教育工作抓緊、抓實、抓好是每一位圖書館管理者以及圖書館館員義不容辭的責(zé)任。

[1]張懷濤,曹培根.文獻(xiàn)檢索課教學(xué)研究手冊[M].北京:海洋出版社,1996,6:3.

[2]易斌.高校圖書館對大學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀及分析[J].圖書館,2007(5):73-75.

[3]趙杰,中美圖書情報用戶教育發(fā)展之比較[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2008(8):154-156.

[4]胡舒莉.對高校新生入館教育的審視[J].圖書館學(xué)刊,2007(3):51-52.

[5]曹如國.入館教育的教學(xué)藝術(shù)[J].圖書館理論與實踐,2006(4):118-119.

[6]鄭琳.新生入館教育亟待強(qiáng)化和創(chuàng)新[J].懷化學(xué)院學(xué)報,2006(9):187-188.