瓊，活潑純真，聰慧過人，在小學(xué)是大隊委干部。擔(dān)任語文課代表對她來說，簡直是大材小用。但就是她，連續(xù)三天沒有及時領(lǐng)家庭作業(yè)，而且就在她寫了保證的當(dāng)天，家庭作業(yè)依然未及時領(lǐng)取。我真是失望至極，狠狠地批評了她一頓。
　　聽?wèi)T表揚(yáng)的她，無法承受老師的嚴(yán)厲批評，回家向父母哭訴。家長也認(rèn)為自己的孩子一向優(yōu)秀無瑕，怎么一開學(xué)就會受到老師的批評?為了避免自己的孩子以后再挨批評，就建議老師干脆撤職。我深深地知道事情沒這么簡單，這不僅是溺愛孩子，也是對老師做法的不滿。
　　于是我就請來了她母親，先是匯報了開學(xué)一個月的出色表現(xiàn)。瓊不僅成績優(yōu)秀而且能力很強(qiáng)，這從她短短一個月的表現(xiàn)中就表露無疑。每次的班級活動組織得有聲有色，學(xué)習(xí)成績總是名列前茅，同學(xué)們都很羨慕她，也很佩服她。這樣的人，將來一定會有所作為。
　　然后又真誠地跟她說：“這次其實(shí)也不是什么大事，只是在責(zé)任心和集體觀念上有所欠缺。被老師批評了幾句，這樣小小的挫折算不得什么。任何一個人將來走上社會都要學(xué)會與他人相處、合作，有時難免會磕磕碰碰?！?br/>　　接著我又進(jìn)一步地因勢利導(dǎo)：“而實(shí)際上，這次是一個挫折教育的好機(jī)會，讓孩子明白心里裝的不僅是自己，還要有他人和集體。班級雖小，也能鍛煉孩子，從小培養(yǎng)我為人人，人人為我的全局觀念。撤職是一種消極、逃避的做法。這是對她的一種否定，這樣不僅有損她的自尊，而且對于培養(yǎng)她日趨成熟，也是一個障礙?！?br/>　　還沒等我說完，瓊媽媽就頻頻點(diǎn)頭，連忙說：“現(xiàn)在的孩子就是嬌，老師嚴(yán)格要求是正確的?！?br/>　　從這位媽媽的態(tài)度轉(zhuǎn)變中不難看出，老師的嚴(yán)而有度有時不一定會得到家長的理解，不僅因?yàn)槔蠋煂W(xué)生的要求和期望往往要比家長對孩子的要求高，學(xué)生有多少潛能，做老師的總希望他們能全力以赴，盡情發(fā)揮。而家長們總免不了只站在自己和孩子的角度片面地考慮問題，為孩子“著想”。所以在與家長溝通時，要注意把握家長的一種“敝帚自珍”的心理，要尊重他們的情感、意見和人格。
　　我們不妨把老師、家長、學(xué)生三者的位置關(guān)系看成一個等邊三角形，那么，這個三角形的下面兩點(diǎn)應(yīng)是家長和老師，他們的地位是平等的，學(xué)生才是這個三角形的頂點(diǎn)，無論談話的方式還是內(nèi)容都要圍繞學(xué)生，以學(xué)生為中心，分析要人情至理。
　　首先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，甚至用種種事實(shí)來說明，并加以放大，讓家長心里有一種安慰，縮短與他們的心理距離，從而消除家長對老師的誤解，化解心結(jié)，然后再指出缺點(diǎn)，闡明糾正它的重要性，這時家長定會欣然接受。
　　教育家馬卡連柯在《家庭和和兒童教育》中曾這樣寫道：“愛是偉大的情感，它總是在創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造人類最偉大的珍貴的東西?！睈鄣谋磉_(dá)方式是多種的。作為班主任的我，對學(xué)生總抱著一種“沒有最好，只有更好”的愛和嚴(yán)，他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都是我的快樂。只要班主任用自己的言行感染學(xué)生，讓家長明白這一點(diǎn)，他們就能理解老師的良苦用心。只要有真情真愛，就能獲得家長的信任和理