曹曉慧，劉 瑛

（江西藍(lán)天學(xué)院，江西南昌，330029）

情境教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)中的運(yùn)用與效果分析

曹曉慧，劉 瑛

（江西藍(lán)天學(xué)院，江西南昌，330029）

商務(wù)英語(yǔ)與一般英語(yǔ)的區(qū)別就是專(zhuān)業(yè)詞匯的大量使用。因此，學(xué)好專(zhuān)業(yè)詞匯是掌握商務(wù)英語(yǔ)的關(guān)鍵。在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中，采用詞匯情境教學(xué)模式，將詞匯教學(xué)融入真實(shí)的商務(wù)情境，同聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯有機(jī)結(jié)合，通過(guò)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生獲得有效的交際能力。

商務(wù)英語(yǔ)；詞匯；情境教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)（簡(jiǎn)稱(chēng)BE）與一般英語(yǔ)的區(qū)別就是專(zhuān)業(yè)詞匯的大量使用，因此，學(xué)好BE詞匯是掌握商務(wù)英語(yǔ)的關(guān)鍵，是衡量一個(gè)人商務(wù)英語(yǔ)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。由于種種原因，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在許多的問(wèn)題，其中BE詞匯教學(xué)的問(wèn)題尤為突出，主要體現(xiàn)為缺乏有效的詞匯教學(xué)策略，詞匯教學(xué)脫離詞匯的實(shí)際運(yùn)用，教學(xué)效果不佳。因此探討如何提高學(xué)生的詞匯理解和運(yùn)用能力，有效地開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，使學(xué)生獲得良好的商務(wù)英語(yǔ)交際能力，有一定的現(xiàn)實(shí)研究意義。

一、商務(wù)英語(yǔ)詞匯情境教學(xué)的理論依據(jù)

近年來(lái)，認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的研究表明，語(yǔ)境教學(xué)對(duì)詞義的理解有著十分獨(dú)到的作用。語(yǔ)境詞匯教學(xué)的必要性和可行性已得到一些科學(xué)論證。如，Allen Cruse（2004）提出了“動(dòng)態(tài)意義建構(gòu)論”，該理論主張語(yǔ)義學(xué)研究應(yīng)更接近語(yǔ)言運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)，它簡(jiǎn)化了意義的描寫(xiě)，使詞義的結(jié)構(gòu)性質(zhì)比較容易確定。顯而易見(jiàn)，“動(dòng)態(tài)意義建構(gòu)論”暗示了詞義對(duì)語(yǔ)境的依賴(lài)性，也說(shuō)明了詞匯教學(xué)對(duì)語(yǔ)境的依賴(lài)性。

Joe（1995）的研究表明，復(fù)述故事大意能大大提高目標(biāo)詞匯的創(chuàng)造性運(yùn)用。Elli（1995）的研究發(fā)現(xiàn)，聽(tīng)力理解的圖解標(biāo)簽任務(wù)（diagram labling）能顯著提高目標(biāo)詞匯習(xí)得效果。黃若好（2008）研究發(fā)現(xiàn)，寫(xiě)作認(rèn)知過(guò)程中的理解任務(wù)、信息篩選、重組和信息輸出都體現(xiàn)了詞匯的活學(xué)活用。鑒于此況，我們提出商務(wù)英語(yǔ)詞匯情境教學(xué)假設(shè)。即以語(yǔ)境為背景，聚焦目標(biāo)詞匯教學(xué)，達(dá)到使學(xué)生在商務(wù)工作中能熟練運(yùn)用英語(yǔ)溝通信息，有效進(jìn)行交際的目的。

二、情境教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐效果分析

“模式”一詞是英文model的漢譯名詞。model還譯為“模型”、“范式”、“典型”等。一般指被研究對(duì)象在理論上的邏輯框架，是經(jīng)驗(yàn)與理論之間的一種可操作性的知識(shí)系統(tǒng)，是再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的一種理論性的簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)。教學(xué)模式有其特定的結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的教學(xué)模式應(yīng)該包含以下四個(gè)因素：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、操作程序、教學(xué)策略和教學(xué)評(píng)價(jià)。

（一）教學(xué)目標(biāo)

讓學(xué)生在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)詞匯，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果，提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，最終達(dá)到有效交際的目的。

（二）教學(xué)內(nèi)容

“商務(wù)英語(yǔ)”課程采用的教材是《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》（初級(jí)）伍德等主編，共分12個(gè)單元，有523個(gè)基本詞匯，206個(gè)核心詞匯。通過(guò)學(xué)習(xí)此課程，學(xué)生能夠了解、熟悉并掌握一些與商務(wù)有關(guān)的英語(yǔ)詞匯、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、表達(dá)方式以及一些商貿(mào)相關(guān)知識(shí)，能夠運(yùn)用所學(xué)的語(yǔ)言進(jìn)行一般商務(wù)活動(dòng)，如社交活動(dòng)、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)談判、籌備商務(wù)會(huì)議或作會(huì)議發(fā)言等。

（三）操作程序

具體操作程序?yàn)椋簩?dǎo)入——?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境授課——鞏固——輸出。

導(dǎo)入環(huán)節(jié)：通過(guò)精選一些與話(huà)題相關(guān)的圖片，激發(fā)學(xué)生對(duì)此話(huà)題的興趣，并初步在學(xué)生心中建立最簡(jiǎn)單的形象的情景；情境創(chuàng)設(shè)授課環(huán)節(jié)：創(chuàng)設(shè)各種形式的商務(wù)英語(yǔ)情景，讓學(xué)生在情景中接觸、理解并逐步掌握一些基本的商務(wù)英語(yǔ)詞匯；鞏固環(huán)節(jié)：教師幫助學(xué)生梳理歸納情境中所學(xué)的詞匯及表達(dá)，并建立起相關(guān)商務(wù)情境的詞匯群；輸出環(huán)節(jié)：輸出環(huán)節(jié)是知識(shí)應(yīng)用環(huán)節(jié)，通過(guò)為學(xué)生設(shè)置商務(wù)話(huà)題的場(chǎng)景，或是再現(xiàn)之前在閱讀或聽(tīng)力中所接觸到的商務(wù)情境，讓學(xué)生模擬情境進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)和交流。

以“Jobs andworking”（職業(yè)與工作）這一單元為例。這一單元主要學(xué)習(xí)商務(wù)環(huán)境中討論不同職業(yè)以及工作情況描述等話(huà)題的詞匯和有用表達(dá)。這個(gè)單元的核心詞匯和表達(dá)有27個(gè)。在導(dǎo)入環(huán)節(jié)我們選擇了能反映出不同職業(yè)的單詞的名片，學(xué)生在觀察這些名片的同時(shí)自然就會(huì)關(guān)注名片上有關(guān)職業(yè)描述的不同的英文單詞，使學(xué)生興趣大增。

在情境創(chuàng)設(shè)授課環(huán)節(jié)我們給學(xué)生提供幾個(gè)介紹自己職業(yè)和工作情況的獨(dú)白和音頻材料，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入材料中所創(chuàng)設(shè)的情境，讓學(xué)生能在接收此情境的同時(shí)就自然而然領(lǐng)悟各個(gè)詞匯的意義，及其在句子中的用法。如，第一則關(guān)于辦公室職員的工作描述中，學(xué)生通過(guò)上下文的理解和關(guān)鍵詞“office wor-ker”、“regular working hours”，馬上能領(lǐng)悟生詞“a nine to five job”就是朝九晚五的辦公室職員的工作狀態(tài)，接下來(lái)進(jìn)一步對(duì)辦公室職員的工作進(jìn)行描述，提到“工作無(wú)多大趣味，但能在合理的時(shí)間回家”，有了這些鋪墊，對(duì)于生詞“clock in”和“clock out”，學(xué)生就能推斷出是辦公室職員上下班打卡的意思了。這樣幾段小獨(dú)白或者短對(duì)話(huà)的形式讓學(xué)生在課堂的一開(kāi)始就能較輕松地接受，不會(huì)有傳統(tǒng)詞匯學(xué)習(xí)的單調(diào)和枯燥。這個(gè)環(huán)節(jié)還可以根據(jù)情況適時(shí)地補(bǔ)充一些詞匯搭配練習(xí)。

鞏固環(huán)節(jié)是教師幫助學(xué)生梳理歸納在職業(yè)描述情境中所學(xué)的詞匯及表達(dá)，并建立起有關(guān)職業(yè)描述的詞匯群，提高學(xué)生詞匯學(xué)習(xí)效率和語(yǔ)言運(yùn)用能力。而在幫助學(xué)生梳理完筆記之后，就進(jìn)入到了輸出環(huán)節(jié)，讓學(xué)生回顧在聽(tīng)力中的情境，引導(dǎo)他們運(yùn)用已經(jīng)學(xué)到的單詞或表達(dá)來(lái)做復(fù)述或?qū)懽鞯木毩?xí)。在這個(gè)過(guò)程中，引導(dǎo)及糾正學(xué)生的詞匯和表達(dá)的使用，鞏固本單元所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的詞匯和表達(dá)，以期達(dá)到最有效的教學(xué)效果。通過(guò)訓(xùn)練，能提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。表1以圖表的形式展示了“Jobs and working”單元情境教學(xué)的內(nèi)容和效果。

表1 Jobs and working“職業(yè)與工作”

（四）教學(xué)策略

BE詞匯是語(yǔ)言教學(xué)中的一個(gè)重要成分，然而也是教學(xué)中最枯燥的部分。傳統(tǒng)的教學(xué)法強(qiáng)調(diào)詞匯的直接傳授，這種教學(xué)存在著不少弊端，通過(guò)情境教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的詞匯輸出能力。在導(dǎo)入環(huán)節(jié)，通過(guò)直觀演示教學(xué)法向?qū)W生展示與目標(biāo)詞有關(guān)的圖片、視頻材料等，激發(fā)學(xué)生對(duì)詞匯的學(xué)習(xí)興趣；在情境創(chuàng)設(shè)和鞏固環(huán)節(jié)，注重詞匯教學(xué)與聽(tīng)力訓(xùn)練和閱讀理解的緊密結(jié)合，讓學(xué)生結(jié)合語(yǔ)境來(lái)學(xué)習(xí)記憶詞匯，提高學(xué)生對(duì)詞匯的理解、運(yùn)用和儲(chǔ)存能力；在輸出環(huán)節(jié)，通過(guò)模擬商務(wù)場(chǎng)景、開(kāi)展小組互動(dòng)口語(yǔ)練習(xí)或?qū)懽鞯姆绞絹?lái)進(jìn)行訓(xùn)練，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。

（五）教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)最重要的作用在于運(yùn)用它來(lái)探明、調(diào)節(jié)、改善和提高教學(xué)活動(dòng)本身的功能。教師要采用靈活方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核，避免了以往單一的筆試形式。教師可將商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)融入商務(wù)情境，將課堂變?yōu)樯虅?wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，教師在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)、寫(xiě)作和模擬情景表演的時(shí)候測(cè)試學(xué)生詞匯產(chǎn)出、語(yǔ)言表達(dá)、合作共事和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變等多方面的能力。最終，評(píng)價(jià)內(nèi)容從單一的學(xué)生詞匯學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向了評(píng)價(jià)學(xué)生各方面的素質(zhì)，以此全面檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)能力、參與能力和適應(yīng)能力，效果良好。

三、情境教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)詞匯教學(xué)中應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題

（一）加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)

為了使情境教學(xué)模式取得更好的效果，我們要加強(qiáng)對(duì)教師培訓(xùn)，讓任課教師了解情境教學(xué)模式的精髓，保證各個(gè)環(huán)節(jié)能實(shí)施到位。教師作為課堂活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，課堂的設(shè)計(jì)與評(píng)估應(yīng)著重于學(xué)生的語(yǔ)言溝通是否成功，檢驗(yàn)學(xué)生在所設(shè)的情景中是否在進(jìn)行有效的信息交流，表達(dá)是否精確。

（二）充分使用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化的教學(xué)手段

借助現(xiàn)代化的教學(xué)手段將VCR等引入教學(xué)過(guò)程，可大大提高情境模擬訓(xùn)練的效果。在教師創(chuàng)設(shè)情境、學(xué)生模擬之前，組織學(xué)生觀摩相關(guān)場(chǎng)景的VCR，使學(xué)生能耳聞目睹真實(shí)商務(wù)環(huán)境，學(xué)會(huì)如何介紹產(chǎn)品、如何洽談業(yè)務(wù)等，總之通過(guò)這種方式可以幫助學(xué)生學(xué)會(huì)捕捉信息，包括禮節(jié)禮儀、肢體語(yǔ)言等，而且能體會(huì)到不同的文化氛圍，并能融入其中。同時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，比如提供給學(xué)生知名公司的網(wǎng)站，讓他們從中搜集、整合信息，用英語(yǔ)進(jìn)行互動(dòng)，這樣就拉近了學(xué)生和社會(huì)資源信息平臺(tái)的距離。

（三）教學(xué)監(jiān)控效果有待提高

大班教學(xué)使得口語(yǔ)訓(xùn)練環(huán)節(jié)的教學(xué)監(jiān)控效果不佳，但是口語(yǔ)訓(xùn)練環(huán)節(jié)又是語(yǔ)言輸出環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。因此，今后在教學(xué)中應(yīng)該加強(qiáng)這方面的研究。

（四）正確處理知識(shí)與技能的關(guān)系

教學(xué)中要把能力的培養(yǎng)放在第一位，既傳授詞匯知識(shí)又注意培養(yǎng)技能，做到知識(shí)的傳授為能力的培養(yǎng)服務(wù)。在課堂教學(xué)中，要真正做到精講多練，使學(xué)生通過(guò)不斷的實(shí)踐，把語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力。

總之，情境教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)性、實(shí)用性、實(shí)踐性的結(jié)合，符合商務(wù)英語(yǔ)的功能定位。將詞匯教學(xué)融入真實(shí)的商務(wù)情境，同聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯有機(jī)結(jié)合，能提高學(xué)生的詞匯運(yùn)用能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)也有助于學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化溝通交際能力的培養(yǎng)，這與高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)有同一性，是一種有效的教學(xué)模式創(chuàng)新。

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曹曉慧（1978-），女，碩士，講師，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教育、教育教學(xué)管理。