曹根基，裴智民

（常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇常州213164）

基于“工作站”的高職頂崗實(shí)習(xí)教育與管理模式的探索與實(shí)踐
——以常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

曹根基，裴智民

（常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇常州213164）

高職院校在推行工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的過程中，往往面臨三個(gè)難以逾越的“溝壑”。為了提高頂崗實(shí)習(xí)的效率，切實(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)置校企合作工作站，專門從事學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的教育與管理。經(jīng)過兩年多的實(shí)踐，取得了較好的效果,為同類高職院校頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)與管理實(shí)踐提供了新的思路。

頂崗實(shí)習(xí)；教育與管理；探索；工作站

2006年教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)文件）指出，“要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，……高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)?！币虼耍绾握嬲瀼亟逃课募?，如何在頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育和管理，如何提高頂崗實(shí)習(xí)的效率，就成為高職院校面臨的首要問題。

一、高職頂崗實(shí)習(xí)教育與管理的組織保障——校企合作工作站的設(shè)置緣由

（一）技能型人才培養(yǎng)要求提高職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)的效率

人們獲取知識(shí)不外乎兩個(gè)途經(jīng)：直接經(jīng)驗(yàn)和間接知識(shí)，但“就知識(shí)的總體說來，無論何種知識(shí)都是不能離開直接經(jīng)驗(yàn)的”，[1]同時(shí)，現(xiàn)代教學(xué)理論中的建構(gòu)主義推崇“情景認(rèn)知與情景學(xué)習(xí)”。在職業(yè)教育中，頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的教學(xué)情境中，將所學(xué)的理論與頂崗生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的典型，是獲得知識(shí)最直接、最有效的手段，因而頂崗實(shí)習(xí)可以將職業(yè)技能素質(zhì)的培養(yǎng)同思想教育、心理健康素質(zhì)的錘煉結(jié)合成為協(xié)調(diào)的“情景教學(xué)”模式。

因此，高職院校實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，讓“企業(yè)參與育人的全過程、突出職業(yè)能力培養(yǎng)、知識(shí)教育與能力和素質(zhì)訓(xùn)練的同步性、注重學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)，使學(xué)生畢業(yè)前夕在‘知識(shí)、能力、素質(zhì)’”[2]諸方面得到綜合鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，提高頂崗實(shí)習(xí)的效率。

（二）頂崗實(shí)習(xí)教育與管理過程中的三條“溝壑”

第一，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)崗位的“把關(guān)”與選擇引導(dǎo)不夠。許多學(xué)校提出“學(xué)校推薦與學(xué)生自找實(shí)習(xí)單位相結(jié)合”，以學(xué)生“自主擇企，分散實(shí)習(xí)”為主體的實(shí)習(xí)基地建設(shè)，以期利用學(xué)生與家長豐富的社會(huì)資源，將整個(gè)社會(huì)作為學(xué)生的潛在實(shí)習(xí)基地，擴(kuò)大學(xué)生實(shí)習(xí)的地理空間，但多數(shù)崗位由學(xué)生及家長來選取，專業(yè)不對(duì)口現(xiàn)象嚴(yán)重。

第二，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)化管理不夠。盡管部分高職院校采取了多種方式對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理監(jiān)控，例如：廣東××學(xué)院由專業(yè)指導(dǎo)師（專業(yè)教師）、職業(yè)規(guī)劃師（輔導(dǎo)員）、實(shí)習(xí)指導(dǎo)師（企業(yè)技術(shù)管理骨干）組成學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的教育、管理“三師”隊(duì)伍。這本是建立校外學(xué)習(xí)制度的有益嘗試，但由此帶來了企業(yè)經(jīng)營效益下降和學(xué)校運(yùn)營成本上升，企業(yè)兼職師、專業(yè)指導(dǎo)師的工作只能是流于形式。

第三，對(duì)實(shí)習(xí)成績的考核缺乏科學(xué)的依據(jù)。江蘇××學(xué)院把學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)管理放在教務(wù)處，將畢業(yè)設(shè)計(jì)納入自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，由畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師定期聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生；系部就業(yè)輔導(dǎo)員和原班主任敦促學(xué)生每周不得少于一次網(wǎng)上匯報(bào)，并將畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)總結(jié)（報(bào)告）作為最后一學(xué)期的成績。[2]這種模式由于缺乏現(xiàn)場指導(dǎo)，只能導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)成績的評(píng)定大打折扣。

這些消極現(xiàn)象直接導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)的效率下降、頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，人才培養(yǎng)質(zhì)量有所下降。因此，只有探索一種切實(shí)可行的頂崗實(shí)習(xí)教育與管理模式，才能提高頂崗實(shí)習(xí)效率，保障高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）頂崗實(shí)習(xí)鑄就的時(shí)、空錯(cuò)位，需要學(xué)院“以實(shí)習(xí)生為本”，更新教育、服務(wù)理念

頂崗實(shí)習(xí)作為一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生專業(yè)技能跟進(jìn)培養(yǎng)的過程，最終目標(biāo)是通過頂崗實(shí)習(xí)整合、提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力，提升學(xué)生職業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，使學(xué)生在畢業(yè)前形成職業(yè)崗位需要的綜合職業(yè)素質(zhì)。

頂崗實(shí)習(xí)是個(gè)特殊的教學(xué)過程，校企雙方應(yīng)該都是教學(xué)的組織管理者和培養(yǎng)實(shí)施者。因此，實(shí)習(xí)生以“職業(yè)人”的身份參與頂崗實(shí)習(xí)，一邊需要有企業(yè)“師傅”精心指點(diǎn)專業(yè)技術(shù)，一邊也需要具有良好教育學(xué)、心理學(xué)基礎(chǔ)的專職教師協(xié)助企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行組織和管理，使學(xué)習(xí)生涯與將要進(jìn)入的職業(yè)生涯盡早連接起來，渡過學(xué)生向職業(yè)人的適應(yīng)期，拉近校企雙方的時(shí)、空距離。

常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在頂崗實(shí)習(xí)教育與管理的實(shí)踐中，探索出在江蘇全省及周邊地區(qū)行業(yè)類別集中、企業(yè)數(shù)量多、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)意向明確的地區(qū)，設(shè)立8個(gè)校企合作工作站（簡稱工作站）的新路子，通過派駐專業(yè)教師，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)崗位落實(shí)、學(xué)生教育及管理、學(xué)生預(yù)就業(yè)、校企合作等工作，較為成功地填補(bǔ)了以上三條“溝壑”。

二、高職頂崗實(shí)習(xí)的教育與管理過程——工作站的運(yùn)行機(jī)制（見圖1）

（一）頂崗準(zhǔn)備——工作站為實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備充足的崗位，協(xié)助各系進(jìn)行充分的實(shí)習(xí)動(dòng)員和安全教育

由于工作站設(shè)置在企業(yè)集中區(qū)，高職院校積累了大量的頂崗實(shí)習(xí)崗位，學(xué)院每年能夠舉辦大型“頂崗實(shí)習(xí)推介會(huì)（學(xué)院）+區(qū)域性專場招聘會(huì)（各工作站）+大中型企業(yè)專場面試會(huì)（各工作站或各系）”等組合式招聘套餐，崗位數(shù)能夠滿足每年應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)需求。

圖1 工作站的運(yùn)行機(jī)制

各工作站協(xié)助各系有計(jì)劃、有步驟增強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)目的性，實(shí)習(xí)責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利等方面特別是實(shí)習(xí)安全的教育，讓他們在思想上、心理上為實(shí)現(xiàn)從實(shí)習(xí)生到準(zhǔn)員工再到職工的角色轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

（二）頂崗安排——工作站組織學(xué)生進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)實(shí)習(xí)企業(yè)，與企業(yè)聯(lián)絡(luò)，確定兼職教師（幫帶師傅）與實(shí)習(xí)崗位

各工作站組織區(qū)域內(nèi)實(shí)習(xí)生陸續(xù)進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生在學(xué)院研發(fā)的頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)里，填寫好基本信息，便于日后與工作站老師和畢業(yè)設(shè)計(jì)老師交流。

工作站則通過協(xié)商為每一位實(shí)習(xí)生落實(shí)“幫帶師傅”——實(shí)習(xí)兼職指導(dǎo)教師（主要指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的崗位工作與成長），進(jìn)而形成兼職教師花名冊，報(bào)至學(xué)院人事處。工作站在日后的頂崗實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常性地與兼職指導(dǎo)教師溝通，不斷調(diào)整實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃。

（三）頂崗管理和服務(wù)——工作站專職教師采取多種形式，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的教育與管理

第一，頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)的檢查和指導(dǎo)。在頂崗實(shí)習(xí)期間，工作站專職教師通過實(shí)地走訪、電話、短信等方式，檢查、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的思想、生活和工作，適時(shí)進(jìn)行集中教育和個(gè)別教育，實(shí)習(xí)生則定期反饋實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)、填寫實(shí)習(xí)月志（網(wǎng)絡(luò)）和實(shí)習(xí)周記（手冊）。同時(shí)，借助頂崗實(shí)習(xí)管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)指導(dǎo)實(shí)習(xí)進(jìn)程，解答實(shí)習(xí)中各種問題；系（部）專業(yè)教師借助這個(gè)平臺(tái)與學(xué)生交流畢業(yè)設(shè)計(jì)情況。

第二，學(xué)生黨（團(tuán)）組織管理的建構(gòu)與實(shí)施。頂崗實(shí)習(xí)期間，原有的組織關(guān)系打散了，學(xué)校建立了以工作站為單位的學(xué)生管理架構(gòu)，改變頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生黨（團(tuán)）員“無政府”狀態(tài)。工作站臨時(shí)黨（團(tuán)）支部通過與企業(yè)黨團(tuán)、工會(huì)等組織的聯(lián)絡(luò)，引導(dǎo)實(shí)習(xí)生黨團(tuán)員過好組織生活，并為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

第三，實(shí)習(xí)生心理健康中心的咨詢與服務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)生剛出學(xué)校大門，面對(duì)全新的工作、生活和復(fù)雜的人際環(huán)境，易出現(xiàn)失望、焦慮、迷茫倦怠等心理，工作站建立了QQ群，采取多種教育形式，適時(shí)疏導(dǎo)、解決各時(shí)期易出現(xiàn)的心理問題。

第四，實(shí)習(xí)中發(fā)生人身傷害事故的法律救濟(jì)和處理。實(shí)習(xí)期間，一旦發(fā)生安全事故，立即啟動(dòng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)突發(fā)事件處理預(yù)案。工作站第一時(shí)間趕至現(xiàn)場，協(xié)助企業(yè)及時(shí)救助及處理，同時(shí)，積極協(xié)調(diào)系兼職管理員（原班主任）參與到事件處理中。

（四）頂崗考核——工作站采取站內(nèi)管理考核與企業(yè)考核相結(jié)合，共同評(píng)定實(shí)習(xí)成績

校企合作辦公室借助頂崗實(shí)習(xí)管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)實(shí)習(xí)就業(yè)信息、導(dǎo)出數(shù)據(jù)，是頂崗實(shí)習(xí)的“參謀部”，平時(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)都自然形成和匯總。

頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評(píng)價(jià)主要采取企業(yè)考核為主、工作站考核為輔的方式進(jìn)行。企業(yè)以生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)考核學(xué)生，按員工的考核方式考核學(xué)生產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、出勤率、工作態(tài)度、合作態(tài)度、紀(jì)律制度遵守情況。學(xué)校則從育人的角度、以發(fā)展的眼光審視學(xué)生，從德、智、體、能等多方面考察學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。兩相結(jié)合，得出結(jié)論。

三、高職頂崗實(shí)習(xí)教育與管理特色——工作站職能的展現(xiàn)與延伸

（一）工作站變成頂崗實(shí)習(xí)教育與管理的“大本營”（如圖2所示，內(nèi)容略）

（二）工作站成為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)銜接的“方向盤”

圖2 以工作站為核心的高職頂崗實(shí)習(xí)教育與管理架構(gòu)圖

1.遴選對(duì)口的專業(yè)崗位，安排學(xué)生就業(yè)。工作站向企業(yè)、人力資源市場、校友會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布、收集《用人單位信息反饋表》，將專業(yè)對(duì)口、技術(shù)含量較高的就業(yè)崗位信息及時(shí)梳理、公布。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，各工作站為臨時(shí)性“失業(yè)”、崗位不對(duì)口而“跳槽”的實(shí)習(xí)（畢業(yè)）生及時(shí)提供服務(wù)，以工作站為區(qū)域，為他們提供二次或三次實(shí)習(xí)（就業(yè)）機(jī)會(huì)。

2.專設(shè)就業(yè)服務(wù)窗口，跟蹤就業(yè)指導(dǎo)。在就業(yè)信息網(wǎng)站上，校企合作工作站通過新聞公告、就業(yè)動(dòng)態(tài)和就業(yè)指導(dǎo)、招聘信息等欄目，以及鄰近就業(yè)網(wǎng)站（頁）的鏈接，開設(shè)為畢業(yè)生服務(wù)的平臺(tái)，定期發(fā)布、更新就業(yè)信息。工作站還為頂崗實(shí)習(xí)生提供就業(yè)前夕的勞動(dòng)合同（就業(yè)協(xié)議）簽訂、畢業(yè)派遣、戶口辦理、人事（黨團(tuán)）關(guān)系接轉(zhuǎn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面不定時(shí)的咨詢交流、答疑釋問，提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)。

3.掌握就業(yè)動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)就業(yè)。頂崗實(shí)習(xí)后期工作站實(shí)行周報(bào)制，全程追蹤畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)程，一方面推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)生直接被接收為正式員工，另一方面利用掌握的企業(yè)資源庫，為有需要的畢業(yè)生推薦專業(yè)對(duì)口、工作穩(wěn)定、收入較高的崗位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)就業(yè)。

（三）工作站搭建區(qū)域校企合作“大舞臺(tái)”

1.工作站建設(shè)好兩個(gè)信息資源庫。工作站建立企業(yè)人才需求和畢業(yè)生信息兩個(gè)資源庫，為學(xué)院人才培養(yǎng)方案調(diào)整、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等提供依據(jù)。

2.工作站充當(dāng)校企合作區(qū)域平臺(tái)，加強(qiáng)與政府、行業(yè)、企業(yè)、校友會(huì)的聯(lián)系。工作站通過走訪調(diào)研，服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息互通、服務(wù)企業(yè)提供“四技”服務(wù)（技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目研發(fā)、課題合作申報(bào)）、服務(wù)學(xué)校促進(jìn)學(xué)生就業(yè)、服務(wù)政府推動(dòng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。

四、高職頂崗實(shí)習(xí)教育與管理的實(shí)踐成效——工作站式管理模式推動(dòng)了校企合作，實(shí)現(xiàn)校、企、生多方共贏

1.增加了實(shí)習(xí)生對(duì)行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提高了學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。在工作站的精心指導(dǎo)下，學(xué)生從最開始上崗前無從下手，上崗初笨手笨腳，到上崗中的得心應(yīng)手、統(tǒng)籌安排、熟練操作，可以說有了質(zhì)的飛躍。并且，學(xué)生的交際、協(xié)調(diào)、應(yīng)變和語言表達(dá)能力等，也有了明顯提高。他們接受的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練，增強(qiáng)了適應(yīng)環(huán)境的能力，開闊了眼界，極大地提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力。實(shí)習(xí)生和家長對(duì)工作站便捷化的服務(wù)比較滿意，企業(yè)對(duì)學(xué)院的做法也很欣賞和認(rèn)可。

2.明確了高職院校教學(xué)實(shí)踐的探索方向，為高職院校教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革提供了參考。實(shí)踐表明，基于“工作站”的高職頂崗實(shí)習(xí)教育與管理模式，“較為成功地解決了長期以來困擾頂崗實(shí)習(xí)崗位的落實(shí)、管理的盲區(qū)、評(píng)價(jià)的實(shí)效性等三個(gè)問題”，[3]學(xué)校發(fā)展與學(xué)生培養(yǎng)的思路得到了調(diào)整、鞏固、充實(shí)和提高。

3.進(jìn)一步提高政府對(duì)行業(yè)企業(yè)參與高職院校人才培養(yǎng)的關(guān)注度，推動(dòng)了校企合作。工作站代表學(xué)校，在時(shí)空上縮短了與企業(yè)的距離，加大了與企業(yè)的信息交流量，企業(yè)招錄畢業(yè)生積極性大大提高，在此基礎(chǔ)上校企深度合作得到加強(qiáng)。

4.得到行內(nèi)和專業(yè)人士的充分肯定，改革成果倍受媒體聚焦?；凇肮ぷ髡尽钡母呗氃盒ｍ攳弻?shí)習(xí)教育與管理模式推行一年半以來，初見成效，并受到了新聞媒體、教育行政部門的重視和高職教育界同仁的普遍關(guān)注。人民網(wǎng)、南京晨報(bào)、江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)工作簡報(bào)等不同媒體從不同側(cè)面向全國推廣了學(xué)院校企合作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)成果，擴(kuò)大了校企合作辦公室及各工作站的影響。

[1]毛澤東.實(shí)踐論[M].《毛澤東選集（第一卷）》.北京：人民出版社，288.

[2]甘慕儀,徐剛.把握工學(xué)結(jié)合特點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育[J].中國職業(yè)技術(shù)教育.2008(2)：15.

[3]彭銀年，裴智民.對(duì)高職院校校企合作工作站建設(shè)的探索[J].職教論壇，2010.（12）:75.

The Exploration and Practice on the mode of Post-replacing Internship in the education and management based on the“workstations”in Higher Vocational Colleges Exampled by Changzhou Institute of Mechatronic Technology

Cao Gen-ji，Pei Zhi-min
（Changzhou Institute of Mechatronic Technology,changzhou jiangsu 213164）

There are three insurmountable “gully”during higher vocational colleges are implementing post- replacinginternship and the learning integrated with work. In order to improve the efficiency of field work and guaranteehigh- quality skilled talents cultivation, Changzhou Institute of Mechatronic Technology build the study integratedwith work workstations, which is especially managing and schooling the post- replacing internship work.After more than two years, good results have been achieved. And it provides the links of teaching practice for thesame field work in higher vocational colleges.

“Workstations”；post-replacing internship；Education and management；exploration

曹根基，男，院長、研究員，主要研究方向?yàn)榻逃芾?；裴智民，男，湖北黃岡人，校企合作昆山工作站站長，主要研究方向?yàn)閷W(xué)生黨建、思想政治教育。

江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題“基于“工作站”的高職院校頂崗實(shí)習(xí)教育與管理模式的探索與實(shí)踐“（項(xiàng)目編號(hào)：D/2009/01/012）

G715

A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：1674－7747（2011）013-0076-05

[責(zé)任編輯 曹穩(wěn)]