劉興智 丁榮貴

(山東大學 管理學院,山東 濟南 250100)

項目治理中的個體網(wǎng)絡風險分析

劉興智 丁榮貴

(山東大學 管理學院,山東 濟南 250100)

項目治理中的利益相關(guān)方之間相互作用而形成關(guān)系網(wǎng)絡,該網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)以及利益相關(guān)方在該網(wǎng)絡中的位置對利益相關(guān)方的行為有重要影響。在論述社會網(wǎng)絡分析對項目治理研究價值的基礎(chǔ)上,給出了個體網(wǎng)絡風險的定義,構(gòu)建了個體網(wǎng)絡風險的度量方法,分析了利益相關(guān)方的響應策略,為利益相關(guān)方制定治理策略提供理論支持。

項目治理;社會網(wǎng)絡分析;利益相關(guān)方;個體網(wǎng)絡風險

一、引言

項目治理是研究如何在項目利益相關(guān)方之間形成穩(wěn)定的角色關(guān)系。項目治理研究強調(diào)項目利益相關(guān)方之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,而項目利益相關(guān)方治理關(guān)系的風險控制則是項目治理的核心。然而,現(xiàn)有研究并沒有形成能夠適用于不同項目特點的分析利益相關(guān)方之間治理關(guān)系風險的一般性理論和方法,也沒有就如何降低項目利益相關(guān)方之間的關(guān)系風險提出統(tǒng)一的策略選擇理論和方法。所以,尋求新的理論和方法去分析與處置項目治理中利益相關(guān)方治理關(guān)系網(wǎng)絡風險具有重要意義。社會網(wǎng)絡分析主要研究社會行動者之間的關(guān)系,是對社會關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性加以分析的一套規(guī)范和方法,主要分析的是不同社會單位所構(gòu)成關(guān)系的結(jié)構(gòu)及其屬性,被視為關(guān)于社會關(guān)系研究的新范式。本研究以社會網(wǎng)絡分析作為主要的分析方法。

實際上,項目治理中的利益相關(guān)方之間的關(guān)系是一種競合關(guān)系,各方合作在對項目進行投資共同致力于項目成功的同時,相互之間還為追求收益率而競爭。各利益相關(guān)方都是相對獨立的組織,有其獨立行為的權(quán)力。其行為取決于自身的屬性以及在項目治理網(wǎng)絡中的位置。本文旨在分析網(wǎng)絡位置對利益相關(guān)方行為的影響,借鑒社會網(wǎng)絡分析中度數(shù)中心度、接近中心度、間距中心度、個體網(wǎng)絡密度等網(wǎng)絡參數(shù),構(gòu)建利益相關(guān)方個體具有的影響力和網(wǎng)絡限制的度量方法,分析其個體網(wǎng)絡風險狀態(tài)與風險應對策略。

二、個體網(wǎng)絡風險定義與度量維度

(一)個體網(wǎng)絡風險的定義

項目利益相關(guān)方通過項目的成功使自己的需求得到滿足,而項目的成功需要各方投入人員、信息、資金等各種資源。利益相關(guān)方參與項目的行為實際上是一種投資行為,其根本目的在于取得一定的投資收益。

項目治理中利益相關(guān)方之間的關(guān)系應該是一種合作的工作伙伴關(guān)系,然而在充滿競爭的社會中這只能是一種理想狀態(tài)。項目利益相關(guān)方都是相對獨立的組織,有各自的利益需求,有選擇自己行為的權(quán)力。因此,項目治理中利益相關(guān)方之間依然存在一定的競爭關(guān)系,即為追求收益率而競爭,為實現(xiàn)預期的收益率而努力。收益率是項目治理網(wǎng)絡中競爭的關(guān)鍵,是利益相關(guān)方關(guān)注的焦點。每個利益相關(guān)方在這個競爭場上都擁有一個由其自己及其關(guān)系人構(gòu)成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。項目利益相關(guān)方在整個項目治理網(wǎng)絡中的位置使他處于某種競爭狀態(tài)或風險狀態(tài),決定了他的投資收益率。這種競爭狀態(tài),描述了項目治理網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)是如何通過為某些利益相關(guān)方制造機會,不為另一些利益相關(guān)方制造這種機會,從而導致不完全競爭,最終導致非均衡的利益分配。換言之,項目利益相關(guān)方在項目治理社會網(wǎng)絡中的位置對項目利益相關(guān)方的收益率實現(xiàn)有重要影響,即本文定義的個體網(wǎng)絡風險。

(二)個體網(wǎng)絡風險的度量維度

項目治理網(wǎng)絡是項目治理中關(guān)系資本的一種表現(xiàn)形式,而此處的關(guān)系資本是社會資本的一種特殊形式。項目治理網(wǎng)絡是分析項目治理結(jié)構(gòu)的一種新方法,其基本觀點是將項目利益相關(guān)方之間的治理關(guān)系聯(lián)結(jié)所構(gòu)成的系統(tǒng)視為一個“網(wǎng)絡”。關(guān)系資本與項目治理網(wǎng)絡之間存在著緊密的聯(lián)系,在社會網(wǎng)絡的經(jīng)驗研究中,對個體層次社會資本的測量幾乎都集中于對個體社會網(wǎng)絡狀況的測量。正如邊燕杰所指出的,雖然社會資本存在多種定義,但社會資本的基本定位是清楚的,內(nèi)涵是明確的,即社會關(guān)系網(wǎng)絡。①邊燕杰:《社會資本研究》,《學習與探索》2006年第 2期。

在社會資本的經(jīng)典定義中,不管是為個人行動提供便利,促進協(xié)調(diào)與合作,還是推動經(jīng)濟社會的繁榮與發(fā)展,討論的都是社會資本的積極功能。在應用研究層面,大多數(shù)研究者也同樣關(guān)注社會資本的積極作用。②L in Nan.SocialResources and SocialMobility:“A Structure Theoryof StatusAttainment”.Ronald Breiger?SocialMobility and Social Structure.Cambridge University Press,1990:247-271.實際上,任何事物都有兩面性,社會資本亦不例外。在對社會資本功能的探討中,學者們也認識不一,認為社會資本既有正向功能,也有負向功能。因此,在對社會資本功能的討論中,無論是關(guān)注其正向功能,還是關(guān)注其負向功能,又抑或是二者兼有?？此拼嬖诿?實際上仔細分析便可發(fā)現(xiàn),學者們在討論社會資本功能時,大都提到了不同的主體,對于不同的主體而言,同樣的社會資本具有不同的功能。而作為社會資本表現(xiàn)形式的社會網(wǎng)絡同樣也是一個中性的概念,具有正功能,也有負功能。在項目治理網(wǎng)絡中,同樣可以一分為二的看待利益相關(guān)方在網(wǎng)絡中的位置對他的影響,一方面使其具有影響力,一方面對其造成限制。本文將從影響力和限制兩個方面來描述個體在項目治理中面臨的網(wǎng)絡風險。

三、個體網(wǎng)絡風險度量

項目治理社會網(wǎng)絡中利益相關(guān)方采取何種應對策略,受兩方面因素的影響:③Aaltonen,K.A network perspective on response strategies to stakeholder pressures in globalprojects.Recipes for success in project-based management,ProjectManagementAssociation Finland,2009:29-59.一是該利益相關(guān)方在網(wǎng)絡中具有的地位和權(quán)利,本研究稱之為影響力;二是該利益相關(guān)方在網(wǎng)絡中受到的限制的大小。當我們考察某個利益相關(guān)方在項目治理社會網(wǎng)絡中的個體網(wǎng)絡風險時,我們將該利益相關(guān)方稱之為焦點利益相關(guān)方。

(一)個體在網(wǎng)絡中的影響力

1.設(shè)計思想與指導原則。焦點利益相關(guān)方在項目治理社會網(wǎng)絡中的影響力來源于其在網(wǎng)絡中的中心度。在社會網(wǎng)絡的文獻中,討論最多的三種中心度是:點度中心度、接近中心度和間距中心度,它們從不同側(cè)面反映了焦點利益相關(guān)方在網(wǎng)絡中的中心狀態(tài)。點度中心度用于度量焦點利益相關(guān)方與其他利益相關(guān)方直接關(guān)系,接近中心度用于表達焦點利益相關(guān)方到達其他所有利益相關(guān)方的距離,間距中心度用于表達焦點利益相關(guān)方控制其他利益相關(guān)方的能力。

焦點利益相關(guān)方的點度中心度可以通過其與其他利益相關(guān)方直接關(guān)聯(lián)的邊的數(shù)量來表達。點度中心度在一定程度上刻畫了某個點的中心地位,原因在于點度中心度的計算僅考慮了與該點具有直接關(guān)聯(lián)的結(jié)點,即點度中心度只能從局部刻畫某個點的中心地位。接近中心度是依據(jù)網(wǎng)絡中各結(jié)點之間的接近性或距離而測量的中心度。所測量出的總距離越短,說明網(wǎng)絡的接近中心度越高。它可表明一個利益相關(guān)方跟其他利益相關(guān)方之間多么密切。某個利益相關(guān)方跟其他利益相關(guān)方聯(lián)系最密切,那么此利益相關(guān)方就處于中心位置。接近中心度的最大不同就是它考慮到了間接關(guān)系,它等同于總體中心度。在測量接近中心度時,主要依據(jù)的是捷徑,而不是直接關(guān)系。反映中心度的另一個概念是間距。它表示一個點在多大程度上是圖中其他點的“中介”。一個結(jié)點度數(shù)較低的點常常成為中介中心,這樣的結(jié)點具有“經(jīng)紀人”或“守門人”的作用?；蛘哒f,間距中心度測量的是一個利益相關(guān)方在多大程度上控制其他利益相關(guān)方。

通過對三種中心度的比較可以得出中心度的設(shè)計原則:第一,不僅需要考慮直接關(guān)系,還需要考慮間接關(guān)系;第二,不僅要考慮最短路徑,還要考慮其他路徑。

2.設(shè)計的實現(xiàn)。本文以上面兩條指導原則為基礎(chǔ),借鑒已有中心度的表達思路,設(shè)計一種新的適合項目治理社會網(wǎng)絡中焦點利益相關(guān)方中心性的計算方法——流量中心度CF,用于度量項目治理社會網(wǎng)絡中焦點利益相關(guān)方的影響力。

其中,Fjk為點 nj與 nk之間的最大信息流量,Fjk(ni)為 Fjk中通過點 ni的信息流量,Fjk(ni)占 Fjk的比例用 fjk(ni)表示。以一個規(guī)模為 7的網(wǎng)絡為例計算 CF(n2),最后得到:

(二)個體在網(wǎng)絡中受到的限制

焦點利益相關(guān)方在網(wǎng)絡中受到的限制的大小與其個體網(wǎng)的密度有關(guān),本文選擇網(wǎng)絡密度來度量焦點利益相關(guān)方在項目治理社會網(wǎng)絡中受到的限制。

個體網(wǎng)密度越大,網(wǎng)絡中結(jié)點的溝通效率越高。各種標準的擴散將導致項目參與者之間形成可見的、共同的預期。網(wǎng)絡參與者的行為趨于一致,高密度網(wǎng)絡環(huán)境有利于建立更多的隱性協(xié)調(diào)促使各成員集體化。高密度的網(wǎng)絡使焦點利益相關(guān)方缺乏結(jié)構(gòu)洞。焦點利益相關(guān)方在面對高密度的網(wǎng)絡時很難形成談判優(yōu)勢,一方面網(wǎng)絡成員很容易拒絕焦點利益相關(guān)方提出的要求,另一方面,網(wǎng)絡成員還會利用這種集體優(yōu)勢打壓焦點利益相關(guān)方?？梢?個體網(wǎng)密度越大,焦點利益相關(guān)方受到其他利益相關(guān)方的限制就越大。反之,在稀疏項目治理社會網(wǎng)絡中,網(wǎng)絡參與者之間較少的協(xié)調(diào)活動,很難形成團隊意識,在項目參與者之間形成聯(lián)合并采取統(tǒng)一策略的可能性也是極其有限的,當然這種稀疏性也不會給對抗焦點利益相關(guān)方起到有力的支持。實際上,網(wǎng)絡密度越小,焦點利益相關(guān)方擁有的結(jié)構(gòu)洞數(shù)量越多,焦點利益相關(guān)方越容易利用網(wǎng)絡參與者之間的矛盾來形成談判優(yōu)勢。

四、個體網(wǎng)絡風險應對策略

從影響力和限制兩個維度可以將焦點利益相關(guān)方在治理中面臨的網(wǎng)絡風險狀態(tài)進行分類。焦點利益相關(guān)方在不同的網(wǎng)絡風險狀態(tài)下會采取不同的應對策略。

1.高密度——高中心度。在高密度網(wǎng)絡中,其他利益相關(guān)方對焦點利益相關(guān)方有較強的限制。然而,具有高中心度的焦點利益相關(guān)方卻有對抗其他利益相關(guān)方的能力。因此,焦點利益相關(guān)方與其他利益相關(guān)方相互之間的影響力較強,而且雙方都沒有控制整個局面的能力,使得網(wǎng)絡具有高度不確定性。根據(jù)制度依賴理論和資源依賴理論,“組織決策者偏好確定性、穩(wěn)定性和可預測性。”①Oliver,C.Strategic responses to institutional processes.Academy of Project Review,1991,16(1)145-179.Pfeffer和 Salancik指出焦點利益相關(guān)方常常會與其他利益相關(guān)方進行談判以降低不確定性。②Pfeffer,J.,&Salancik,G.R..The external control of organizations.New York:Harper&Row,1978.因此,當一個具有高中心度的焦點利益相關(guān)方面對具有高密度的網(wǎng)絡環(huán)境時,它將會采取措施降低網(wǎng)絡密度以增加自己的相對優(yōu)勢,即瓦解對方聯(lián)盟;當對方聯(lián)盟不可瓦解,焦點利益相關(guān)方需要采取折中策略與其他利益相關(guān)方進行談判。

2.低密度——高中心度。在低密度和高中心度網(wǎng)絡環(huán)境下,焦點利益相關(guān)方具有絕對優(yōu)勢。低密度網(wǎng)絡不利于信息的傳播,不利于統(tǒng)一目標的形成,監(jiān)控力度較低。Mintzberg指出,當其他利益相關(guān)方之間不能形成合力以應對焦點利益相關(guān)方時,他們將處于被動地位。③Mintzberg,H.Power in and around organizations.Englewood Cliffs,NJ:Prentice-Hall,1983.相反,具有高中心度的焦點利益相關(guān)方處于網(wǎng)絡的中心位置上,控制著資源、信息,具有較強的影響力。這種網(wǎng)絡環(huán)境下,焦點利益相關(guān)方具有很大的自由度,常常扮演指揮者的角色。與此同時,焦點利益相關(guān)方還應采取相應策略,保持其他利益相關(guān)方之間的相互獨立狀態(tài),盡量擁有更多的結(jié)構(gòu)洞。

3.高密度——低中心度。在這種環(huán)境下,焦點利益相關(guān)方處于劣勢地位。一方面其他利益相關(guān)方依賴于頻繁的聯(lián)系、高度的連接,易于形成統(tǒng)一的目標、一致的行動,從而產(chǎn)生強大的合力;另一方面,焦點利益相關(guān)方缺乏控制資源、信息的能力而不具影響力。Mintzberg還指出,“當其他利益相關(guān)方發(fā)出統(tǒng)一的清晰的‘聲音’時,焦點利益相關(guān)方不得不順從以滿足其目地。”Rowley也指出,在這種情況下,焦點利益相關(guān)方只能扮演順從者的角色,只能接受其他利益相關(guān)方的需求。然而,處于不利地位并不意味著只能“被動挨打”,項目治理中的現(xiàn)實情況也說明了這一點。當焦點利益相關(guān)方處于高密度和低中心度的環(huán)境下,需要提升自己的中心地位。可以采取的策略有兩個:一是尋找具有影響力的利益相關(guān)方結(jié)成聯(lián)盟以提升自己的地位;二是占據(jù)“橋”或“切割點”的位置。

第一,建立聯(lián)盟。網(wǎng)絡中的利益相關(guān)方傾向于與社會網(wǎng)絡中的關(guān)鍵利益相關(guān)方建立有利于其行使特權(quán)的聯(lián)合關(guān)系。合作方式之一,即尋找占據(jù)優(yōu)勢位置的利益相關(guān)方,與其合作、組建策略聯(lián)盟或?qū)嵤┖喜?以便更有效地控制網(wǎng)絡資源,進而提高應對網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)壓力的能力。

第二,占據(jù)“橋”或“切割點”。如果兩個利益相關(guān)方之間僅僅通過唯一關(guān)系連在一起,則稱此關(guān)系為橋。④Patacchini E,Zenou Y.The strength ofweak ties in crime.European Economic Review,2008,52(2):209-236.切割點是在整體網(wǎng)絡中的一些個體,它們在網(wǎng)絡中扮演著重要的中介作用,如果將它們移開,那么整體網(wǎng)絡可能被分裂為互不連結(jié)的兩個或者更多的子網(wǎng)。⑤Knoke D,Yang S.Social network analysis.Sage Pubns,2008:39-47.橋或切割點通常是資源交換的關(guān)鍵點。占據(jù)橋或切割點的位置是利益相關(guān)方鞏固和發(fā)展其地位的有利手段。

4.低密度—低中心度。在低密度、低中心度網(wǎng)絡環(huán)境下,焦點利益相關(guān)方面臨各方壓力較小,同時缺乏控制資源、信息的能力。由于信息溝通不暢以及監(jiān)控不力,焦點利益相關(guān)方的行為往往不能引起其他利益相關(guān)方的注意,因此焦點利益相關(guān)方經(jīng)常處于一種孤立的狀態(tài)。然而,此種情況給焦點利益相關(guān)方提升自己的地位提供了一個寬松的環(huán)境,與各方建立聯(lián)系以提升自己控制資源、信息的能力是較為可行的策略選擇。

五、結(jié)論

網(wǎng)絡視角的項目治理結(jié)構(gòu)觀,從項目利益相關(guān)方與其他利益相關(guān)方的關(guān)聯(lián)關(guān)系來認識其在項目治理網(wǎng)絡中的位置,將利益相關(guān)方按其治理關(guān)系進行分類,網(wǎng)絡視角的項目治理結(jié)構(gòu)觀分析項目利益相關(guān)方的治理關(guān)系面、行為的“嵌入性”,關(guān)心利益相關(guān)方對資源的攝取能力,指出了項目利益相關(guān)方在項目治理網(wǎng)絡中是否處于中心位置,其關(guān)系資本多寡、優(yōu)劣的重要意義。網(wǎng)絡視角的項目治理結(jié)構(gòu)觀體現(xiàn)了互動、主動等特點,建立了個體行為和治理結(jié)構(gòu)的連接,具有強大的主觀能動性。

本文在網(wǎng)絡視角項目治理結(jié)構(gòu)觀的指導下,首先對個體網(wǎng)絡風險進行識別:對個體網(wǎng)絡風險的內(nèi)涵進行界定,分析了個體網(wǎng)絡風險產(chǎn)生的根源,提出了從個體在網(wǎng)絡中具有的影響力和受到的限制兩個方面來描述個體網(wǎng)絡風險。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計了影響力以及網(wǎng)絡限制的度量方法:以流量中介中心度度量個體在網(wǎng)絡中的影響力,以個體網(wǎng)絡密度度量個體在網(wǎng)絡中的限制。最后,從以上兩個維度界定了四種個體網(wǎng)絡風險狀態(tài),并就每一種風險狀態(tài)提出了相應的風險應對策略。

F203.9

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1003-4145[2011]04-0145—03

2010-01-06

劉興智 (1983—),男,山東大學管理學院博士研究生;丁榮貴 (1967—),男,工學博士,山東大學管理學院教授、博士生導師。

國家自然科學基金“項目利益相關(guān)方治理關(guān)系網(wǎng)絡風險研究”(71072111);國家軟科學研究計劃項目“基于過程的政府投資產(chǎn)學研合作項目治理研究”(2010GXS5B143);山東大學自主創(chuàng)新基金“政府投資基礎(chǔ)建設(shè)項目治理社會網(wǎng)絡風險分析方法研究”(IFW09114);山東大學研究生自主創(chuàng)新基金項目“政府投資項目治理中的社會網(wǎng)絡風險分析方法研究”(yzc09003)。

(責任編輯:欒曉平 E-mail:luanxiaoping@163.com)