本刊記者 俞崇武

我們需要系統(tǒng)性地去學(xué)習(xí)如何創(chuàng)新
——第二屆國際系統(tǒng)性創(chuàng)新大會側(cè)記

本刊記者 俞崇武

創(chuàng)新需要學(xué)習(xí)么？創(chuàng)新能學(xué)習(xí)到么？

近日在上海交通大學(xué)召開的第二屆國際系統(tǒng)性創(chuàng)新大會，對此給出了肯定的答案?！皠?chuàng)新肯定是需要學(xué)習(xí)的，而且也是能夠通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)和演習(xí)學(xué)習(xí)到的?！贝髸鬓k方之一中國創(chuàng)新研究所的項(xiàng)目總監(jiān)羅佳告訴記者，此次國際系統(tǒng)性創(chuàng)新大會舉辦的宗旨，就是利用專業(yè)知識滿足企業(yè)、機(jī)構(gòu)對創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的需求，為他們帶來最佳的工具、方法和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，助力創(chuàng)新驅(qū)動的早日實(shí)現(xiàn)。

在此次國際系統(tǒng)性創(chuàng)新大會上，包括上海紫竹新興產(chǎn)業(yè)研究院院長李杰教授、無錫尚德太陽能有限公司總裁施正榮、美國強(qiáng)生非處方藥亞太區(qū)研發(fā)高級總監(jiān)劉江南在內(nèi)的眾多在科技創(chuàng)新領(lǐng)域有著榮耀履歷和豐富經(jīng)驗(yàn)的專家、企業(yè)家，與近200名參會嘉賓一道，分享了對創(chuàng)新的理解和認(rèn)識。

創(chuàng)新首先要研究市場

在大會的開幕式上，上海紫竹新興產(chǎn)業(yè)研究院院長李杰教授做了題為“主導(dǎo)式創(chuàng)新幫助公司建立戰(zhàn)略優(yōu)勢”的演講。在李教授看來，創(chuàng)新不僅在于產(chǎn)品的升級，而是要從顧客出發(fā)，提供產(chǎn)品及企業(yè)的增值服務(wù)。李杰稱之為“主導(dǎo)式創(chuàng)新”。

李杰認(rèn)為，主導(dǎo)式創(chuàng)新指的是從觀念和思想上轉(zhuǎn)變對顧客需求的理解，真正思考顧客要的是什么，以及顧客需求的間隙（就是顧客自己也沒有定義的一些需求）。比如：空調(diào)生產(chǎn)廠家在設(shè)計(jì)空調(diào)的時(shí)候會考慮到節(jié)能，綠化，除噪音等“客戶的顯性需求”。但是如果生產(chǎn)廠家再做進(jìn)一步的客戶分析，就會發(fā)現(xiàn)每一個(gè)客戶對于空氣質(zhì)量，花粉敏感等都有不同的需求，如果把這些“客戶的隱形需求”因素融合到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中介紹給客戶，客戶的反應(yīng)肯定是驚喜,因?yàn)槟闾峁┑姆?wù)超出了他們的期望。與此同時(shí)你就創(chuàng)造了與眾不同的價(jià)值，這也就是市場競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

無獨(dú)有偶，來自美國強(qiáng)生非處方藥亞太區(qū)研發(fā)高級總監(jiān)劉江南也在隨后的主題報(bào)告中，強(qiáng)調(diào)了市場對創(chuàng)新的決定性意義。劉江南認(rèn)為：消費(fèi)者的需求是偉大創(chuàng)新的源泉，“為什么強(qiáng)生公司能夠在百年的過程中，沒有衰退呢？原因就在于它不斷創(chuàng)新，而且所有的創(chuàng)新都來源于消費(fèi)者的需求……只有被消費(fèi)者認(rèn)可的創(chuàng)新才能最終成功?！?/p>

在企業(yè)界“明星”、無錫尚德太陽能有限公司總裁施正榮帶來的“尚德在光伏行業(yè)駕馭創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)”中，也提到了圍繞市場需求開展創(chuàng)新的重要性。

創(chuàng)新要講求科學(xué)的方法

在大會隨后的討論中，來自各界的嘉賓對“創(chuàng)新”給出了各種理解，但“不變之衷”是，“創(chuàng)新是需要運(yùn)用科學(xué)的方法和體系來得以實(shí)現(xiàn)的?！?/p>

來自陶氏化學(xué)的知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理高彤認(rèn)為，創(chuàng)新中很重要的一點(diǎn)是知識產(chǎn)權(quán)管理，“只有把知識產(chǎn)權(quán)管理好了，創(chuàng)新才能最大限度地轉(zhuǎn)化為實(shí)際的效益?！睂殱嵄本┭邪l(fā)中心的Linden副總監(jiān)則談到了創(chuàng)新文化的建立，更多與會嘉賓圍繞著創(chuàng)新實(shí)用模式、利用動態(tài)專利地圖進(jìn)行技術(shù)競爭趨勢分析、因果鏈和矛盾鏈分析在解決問題中的應(yīng)用、品牌選擇分析等話題進(jìn)行了熱烈的研討。