張 毅 丁玉春

（江蘇廣播電視大學江都學院 江蘇 都江 225200）

新手、熟手、專家型職校教師專業(yè)發(fā)展中職業(yè)倦怠實證研究

張 毅 丁玉春

（江蘇廣播電視大學江都學院 江蘇 都江 225200）

教師專業(yè)發(fā)展的目的在于提升教師素質(zhì)。由職業(yè)壓力引起教師職業(yè)生涯進程中的職業(yè)倦怠嚴重影響教師的專業(yè)發(fā)展。本文通過對揚州市10所職業(yè)學校280名新手、熟手、專家型教師進行職業(yè)倦怠現(xiàn)象調(diào)查研究，分析了職校教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象的原因，并就新手、熟手、專家型職校教師降低獲消除職業(yè)倦怠提出了相關建議。

新手、熟手、專家型教師；教師專業(yè)發(fā)展；職業(yè)倦怠

美國社會心理學家瑪勒詩（Maslach）和杰克遜（Jackson）認為：職業(yè)倦怠主要是指在工作中個體面對長期的情緒和人際關系緊張源而產(chǎn)生的一種心理反應，是工作壓力的結果之一，它具有情緒衰竭、去個性化和個人成就感降低三方面的表現(xiàn)。2005年中國人民大學進行的中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查結果顯示，有近30%的被調(diào)查教師存在嚴重的職業(yè)倦怠，近86%的被調(diào)查教師存在一定的職業(yè)倦怠。

教師專業(yè)發(fā)展是一個漫長的、動態(tài)的、貫穿整個職業(yè)生涯的歷程。這個歷程具有明顯的階段性，研究者根據(jù)教齡和職稱把教師劃分為新手教師、熟手教師以及專家型教師。在這個歷程中，既有高潮，也有低谷，教師不可避免地要經(jīng)受挫折并產(chǎn)生倦怠。研究者認為教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應對工作壓力的一種極端反應，是教師在長期高水平的壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度及行為的衰竭狀態(tài)，其典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。

近幾年，在國家政策的大力支持下，我國職業(yè)教育的發(fā)展進入了快車道，招生規(guī)模不斷擴大。身處其中的職業(yè)學校教師感到前所未有的工作壓力與工作倦怠。這不僅影響教師自身身心健康，影響教師教育教學效能，更影響職業(yè)教育教學質(zhì)量的提高，影響職校學生的健康成長和發(fā)展。

研究職業(yè)學校教師職業(yè)倦怠的成因，尋找緩解病癥的良策，喚起社會特別是學校管理層對職校教師身心健康和專業(yè)發(fā)展的關注，迫在眉睫。所以，研究新手、熟手、專家型職校教師專業(yè)發(fā)展中職業(yè)倦怠職現(xiàn)象，分析其產(chǎn)生的原因，預防職校教師職業(yè)倦怠的形成，具有重要的現(xiàn)實意義。

教師職業(yè)倦怠的研究

（一）需要研究的問題

需要研究的問題之一：揚州市職校新手教師、熟手教師和專家型教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象是否呈顯著性差異？需要研究的問題之二：如果是，那么，揚州市職校新手教師、熟手教師和專家型教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象為何存在差異？

（二）需要研究的對象

我國教師主要通過教齡和職稱來評價教師的水平，而職稱與教齡有密切的關系。一般來說，教齡越長，職稱越高。本文研究的對象為新手型教師、熟手型教師和專家型教師。因此，我們根據(jù)分層隨機抽樣的原則選取被試對象。新手型教師主要指剛剛走上工作崗位的新教師。由此，將執(zhí)教時間和教齡在0~4年之間的教師稱為新手型教師，共146人。熟手型教師是指執(zhí)教5年及5年以上，擁有一定教學知識和教學經(jīng)驗的教師，共98人。專家型教師是指職稱為高級，教齡在15年以上的教師，共36人。

選取這些被試對象，是因為這些教師主要隨機分布在揚州市10所職業(yè)學校以及各個學科，比較具有代表性，不會形成特殊的群體。

數(shù)據(jù)收集與處理

本次調(diào)查于2011年3月進行，共發(fā)放問卷294份，收回有效問卷280份，有效率為95.2%。本研究主要采用Microsoft Excel 2003和SPSS13.0軟件包對調(diào)查采集到的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)錄入、整理及統(tǒng)計分析。統(tǒng)計方法是方差分析方法，即分析一個定類變量與一個職校教師專業(yè)發(fā)展的新手教師、熟手教師及專家型教師的職業(yè)倦怠之間的關系，比較樣本的均值。

數(shù)據(jù)分析與結果

表1結果顯示，職業(yè)倦怠較低的教師占15.7%，較嚴重的占 51.1%，33.2%的教師職業(yè)倦怠非常嚴重。

表1 揚州市職業(yè)學校教師職業(yè)倦怠程度表

表2 新手—熟手—專家型職校教師職業(yè)倦怠獨立樣本t檢驗結果表

表2顯示，熟手教師均分為76.72，分別比新手教師和專家教師高3.20和13.75，并且新手教師、熟手教師及熟手教師職業(yè)倦怠程度呈顯著性差異，P值分別為.027和.000，低于.05，說明熟手教師職業(yè)倦怠程度最嚴重。

表3 新手教師職業(yè)倦怠描述性統(tǒng)計結果表

表3顯示，平均分從高到低依次為情緒衰竭、低成就感、組織去人性化、去個性化，說明新手教師的情緒衰竭是導致職業(yè)倦怠的主要因素。

表4 熟手教師職業(yè)倦怠描述性統(tǒng)計結果表

表4顯示，熟手教師低成就感平均分明顯高于其他三項影響因子，并且呈顯著性差異，表明低成就感會增加教師職業(yè)倦怠感。

表5 專家型教師職業(yè)倦怠描述性統(tǒng)計結果表

表5顯示，專家型教師在組織去人性化方面對職業(yè)倦怠描導致一定影響，其他三項基本正常。

討論

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，揚州市職業(yè)學校教師職業(yè)倦怠狀況現(xiàn)象比較嚴重。

（一）揚州市職業(yè)學校教師職業(yè)倦怠狀況

這次調(diào)查的揚州市職業(yè)學校教師中，情緒衰竭、去個性化、低成就感和組織去人性化這四個變量與職業(yè)倦怠有著顯著的正相關關系。具體表現(xiàn)在組織去人性化維度最為嚴重，情緒衰竭和低成就感較為嚴重，去個性化表現(xiàn)較輕。有51.2%的教師認為自己存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，28%的高職教師認為自己存在比較嚴重的職業(yè)倦怠，18.5%的教師認為自己的職業(yè)倦怠情況已經(jīng)非常嚴重，而認為自己職業(yè)倦怠較低的教師只占四成左右。這個數(shù)據(jù)說明，目前揚州市職校教師總體職業(yè)倦怠狀況已比較嚴重，必須引起有關教育行政部門和學校及教師自身的高度重視。

從國內(nèi)外對教師發(fā)展階段的研究可知，教師職業(yè)發(fā)展是一個長期、動態(tài)的過程。在不同發(fā)展階段，教師的關注點和需求不同，對工作的感受也不一樣。多數(shù)教師會在某個時期中，教學遭遇挫折感而停滯不前，職業(yè)滿意度下降，對教學生涯的意義和重要性產(chǎn)生懷疑，進而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。所以，學校要重視教師職業(yè)生涯規(guī)劃，加強職業(yè)生涯管理，創(chuàng)造有利時機，幫助教師更好地實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，提升教師自我效能感，從而預防或降低職業(yè)倦怠。

（二）揚州市職業(yè)學校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象的原因分析

研究表明，不同個體、不同類型的職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因各不相同。從調(diào)查結果得出，引起和導致?lián)P州市職校教師職業(yè)倦怠的主要原因排在前六位的依次是：工資福利不高，績效工資未實施，勞動付出與社會回報失衡；職業(yè)學校教師職業(yè)聲望低，社會的認同度和贊譽度不高；教育對象整體素質(zhì)低，管理難度大，成就感較低；職業(yè)學校招生難度大，招生任務與工資掛鉤，壓力巨大；指標少，職稱申報競爭激烈；學術氛圍差，教育科研能力弱。

事實表明，導致教師職業(yè)倦怠的上述原因的確存在，政府和教育行政主管部門以及學校需要采取切實可行的措施逐步加以解決。

調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，揚州市職業(yè)學校教師職業(yè)倦怠的組織去人性化維度非常嚴重。

已有研究認為，教師職業(yè)倦怠雖然是一種個體體驗，但它發(fā)生在特定的教育教學情境之中，組織及環(huán)境本身的特性對其所起的作用不容忽視。個體所產(chǎn)生的工作倦怠與其組織的發(fā)展現(xiàn)狀和組織內(nèi)部運作特征有直接的聯(lián)系。究其原因，組織去人性化最主要的影響因素是教師感到自己的社會地位低，而且受到不公平的待遇。研究還發(fā)現(xiàn)，教師不僅感覺自己在校內(nèi)的地位較低，沒有工作中的決策權，也體會不到社會和組織對自己工作的支持與幫助。近幾年，職業(yè)學校教師的社會地位雖然有了一定程度的提升，但與其他職業(yè)相比，其社會地位仍然偏低，勞動報酬不高，與他們所付出的勞動價值并不相吻合。尤其令職業(yè)學校教師非常關注的是，從事義務教育的教師早就實行了績效工資制度，而職業(yè)學校的教師仍然在苦苦地等待。在國家高度重視職業(yè)教育，大力發(fā)展職業(yè)教育的同時，職業(yè)學校教師得不到與義務教育教師同工同酬的待遇，這必然會誘發(fā)其職業(yè)倦怠。

“普高熱”這一事實說明，家長和社會沒有真正認同職業(yè)教育，職業(yè)教育工作者面臨的社會地位偏低、同工不同酬的現(xiàn)象依然困擾著職教人。期望政府、社會、學校共同努力解決這一問題，這是國家大力發(fā)展職業(yè)教育的戰(zhàn)略舉措中應該著重解決的問題之一。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，揚州市職校中熟手教師職業(yè)倦怠非常嚴重，明顯高于其他教師，低成就感為職業(yè)倦怠第一影響因子。

熟手教師基本上是人到中年，普遍擁有中級職稱。在學校，他們不僅是教育教學一線的骨干，還承擔著較多其他的工作。在職稱評定與晉升、在職深造學習、知識更新和出科研成果等諸多方面帶給他們的壓力也比較大，與高級職稱的教師相比，他們自我感覺學識水平等差距明顯。他們同時也是家庭的頂梁柱，精力和體力也不如以前，工作最初的熱情不斷受到打擊，挫折感進而增強，倘若職務、職稱晉升與科研不能一帆風順，心中不安和不甘并存，希望和失望的體驗將使他們感到疲憊和艱辛，導致該教齡段的教師更容易倦怠。

熟手教師是教師成長過程中的特殊階段。從我們的研究來看，他們正處于教師成長的苦惱階段，是最需要關注的教師群體?？梢酝ㄟ^教師教育，使熟手教師加深對教育教學的認識，穩(wěn)定他們對教師職業(yè)的情感；組織專家提升熟手教師的教學技巧，使他們在教學過程中增強教學效能感；提高熟手教師的科研能力，指導他們發(fā)表學術文章，為他們的發(fā)展做準備；輔導熟手教師進行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們制定合理的發(fā)展計劃，盡快邁進專家型教師的行列。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，揚州市職校教師中新手教師職業(yè)倦怠較嚴重，情緒衰竭為職業(yè)倦怠第一影響因子。

情緒衰竭是倦怠的個體壓力維度，是個體情緒、情感處于極度疲勞狀態(tài)等所致。已有研究認為，教師職業(yè)倦怠雖然是一種個體體驗，但它發(fā)生在特定的教育教學情境之中，組織及環(huán)境本身的特性對其所起的作用不容忽視。例如，美國教育協(xié)會（NEA）民意測驗發(fā)現(xiàn)，管理學生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要因素（Shkanarov&Farber，1983）；弗瑞德曼與法伯（1992）指出：學生的品行不端、對事情漠不關心、對學習資料缺乏熱情，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠。職業(yè)學校的學生中相當一部分思想素質(zhì)差，品行習慣差，自控力差，對學習缺乏熱情，學習動機弱，不服管教。新手教師工作熱情高，但他們?nèi)狈芾斫?jīng)驗和溝通技巧，在教學過程中，除了要傳授專業(yè)知識外，還要不斷激發(fā)學生的學習興趣，尤其是面對學生出現(xiàn)的厭學、逃學、對教師的不良態(tài)度及其他不良行為時，往往不能進行有效的教育，易使他們的教育教學效能感下降，工作熱情降低，這遠比其他工作更容易讓人感覺到疲倦。

新手教師處于入職初期，一方面，要經(jīng)歷身份的轉變、角色的轉換與責任的變化；另一方面，他們在學校理論學習階段已建立了許多美好的期望、理想。當他們?nèi)肼毢蟀l(fā)現(xiàn)期望與現(xiàn)實的落差太大，理想破滅，這時他們會感到壓力太大、產(chǎn)生沮喪、降低自信心、無所適從，從而易滋生出對教師生活的厭倦、倦怠感。

因此，學校要針對新手教師在生涯發(fā)展不同時期中出現(xiàn)的問題和需要，給予及時指導和幫助，化解其衰竭情緒。如可以通過及時肯定和獎勵他們的優(yōu)點，保護他們的工作熱情。還可以通過提高他們的外部動機來促進他們的成長。（1）可以通過新手教師培訓，傳授給他們有效的教學策略和教學技能技巧，一方面，提高他們的問題解決能力，另一方面，使他們在學生中樹立起威信；（2）輔導新手教師進行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們制定科學的發(fā)展計劃，有步驟地向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展。

結語

大力發(fā)展職業(yè)教育，最嚴峻、最突出的問題是教師問題。因此，研究和解決職教師資問題，促進教師專業(yè)發(fā)展，是辦好職業(yè)教育的當務之急。盡快建立一支人員精干，結構合理，師德崇高，專業(yè)知識與實踐能力相結合而又相對穩(wěn)定的師資隊伍是職業(yè)教育事業(yè)實現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)量同步發(fā)展的關鍵和基礎。

在教師的教育過程中，我們要針對不同類型教師的特點，幫助每一位教師進行生涯規(guī)劃，幫助每一位教師解決諸如職業(yè)倦怠等問題，使新手型教師盡快成長為熟手型教師，使熟手型教師盡快成長為專家型教師。

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G715

A

1672-5727（2011）12-0062-03

張毅 （1964—），男，江蘇江都人，碩士，江蘇廣播電視大學江都學院副教授，研究方向為英語教育。

丁玉春 （1968—），女，江蘇江都人，碩士，江蘇廣播電視大學江都學院講師，研究方向為語言學。

（本文責任編輯：尚傳梅）