何岑成 陳飛飛

(北京工業(yè)大學(xué)，北京100124)

專業(yè)英語(yǔ)精確教學(xué)策略探討*
——基于商務(wù)英語(yǔ)信息庫(kù)的精確教學(xué)管理模式

何岑成 陳飛飛

(北京工業(yè)大學(xué)，北京100124)

為了更好地提高教學(xué)方法，本文研究了基于信息庫(kù)的精確教學(xué)管理模式。這一模式基于精確管理理論，以北京工業(yè)大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)43名大一學(xué)生為樣本，進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷信息采集，并對(duì)信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析；結(jié)合《現(xiàn)代大學(xué)英語(yǔ)》第一冊(cè)第四課Text A為例，對(duì)基于信息庫(kù)的精確教學(xué)管理模式進(jìn)行了進(jìn)一步說(shuō)明。本研究證明，精確教學(xué)管理模式在當(dāng)前專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中是具有可適用性的。

信息庫(kù)；精確教學(xué)管理；模式

精確管理，最早源于科學(xué)管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰勒的科學(xué)管理理論，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，精確理論也得到了發(fā)展；在我國(guó)，欒潤(rùn)峰首次提出了精確管理理論，其主要思想原則是，通過(guò)對(duì)目標(biāo)和流程的研究，通過(guò)對(duì)信息最大限度的掌握，將企業(yè)管理任務(wù)進(jìn)行有效、有機(jī)的數(shù)量化分解，形成若干有效的管理模塊，然后組成一個(gè)有機(jī)的管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程和結(jié)果的精確管控。但是，目前針對(duì)精確管理理論在專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中應(yīng)用的相關(guān)研究并不是很廣泛。本文試將這一理論運(yùn)用于英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中，使英語(yǔ)教學(xué)更加精確、有效、可控。

精確教學(xué)管理，是建立在現(xiàn)有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)當(dāng)中學(xué)生的信息庫(kù)之上的，因此在目前技術(shù)條件下才得以進(jìn)行?；谶@一理論的指導(dǎo)，精確教學(xué)管理模式將教學(xué)管理分為三個(gè)信息庫(kù)：學(xué)生基本信息庫(kù)提供學(xué)生的興趣愛(ài)好等信息，便于教師把握學(xué)生心理；學(xué)生學(xué)習(xí)行為庫(kù)提供學(xué)生的英語(yǔ)能力和學(xué)習(xí)情況信息，便于監(jiān)控教學(xué)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題；教師教案信息庫(kù)為教師結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題提供了一些備案選擇。通過(guò)這三個(gè)信息庫(kù)使專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)精確、有效、可控。具體流程設(shè)計(jì)如下：

圖1

本研究具體研究方法和步驟：

本項(xiàng)研究基于從北京工業(yè)大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)2010級(jí)新生采集到的信息，使用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS17.0，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，具體步驟如下：

1.調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查采取方便抽樣法選擇北京工業(yè)大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)2010級(jí)43名大一新生為樣本，包括翻譯和商務(wù)英語(yǔ)兩個(gè)方向。

2.資料收集

采用問(wèn)卷發(fā)放方式，抽取專業(yè)英語(yǔ)兩個(gè)班，由班主任統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一回收；問(wèn)卷不記名，回收后統(tǒng)一編號(hào)分類。共發(fā)放問(wèn)卷50份，回收43份，回收率是86%。同時(shí)結(jié)合教學(xué)系統(tǒng)中這些學(xué)生已有的信息，進(jìn)行多方面了解。

3.研究工具

采用自設(shè)問(wèn)卷“學(xué)生信息調(diào)查問(wèn)卷”，其中包含以下三部分：

①基本信息，包括性別、是否屬于北京生源、是否對(duì)英語(yǔ)感興趣、是否參加過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)班、是否有海外經(jīng)歷5項(xiàng)；

②學(xué)習(xí)信息，包括現(xiàn)階段的英語(yǔ)水平，細(xì)分為詞匯量、語(yǔ)法掌握情況和聽說(shuō)讀寫中的最強(qiáng)項(xiàng)等問(wèn)題；大學(xué)之前的英語(yǔ)學(xué)習(xí)型狀況，細(xì)分為課堂學(xué)習(xí)情況和自主學(xué)習(xí)情況；現(xiàn)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況，細(xì)分為課堂學(xué)習(xí)情況、自主學(xué)習(xí)情況、作業(yè)完成情況、所掌握內(nèi)容情況；共19項(xiàng)，滿分為76分。

③需求信息，包括學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)所期望達(dá)到的目標(biāo)、對(duì)教材內(nèi)容的滿意程度、對(duì)多媒體授課的喜愛(ài)程度、所期望的授課重點(diǎn)和課堂討論情況、所期望的作業(yè)和考試情況、以及安排答疑自習(xí)課的必要情況；共11項(xiàng)，滿分為44分。

4.數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

條目選項(xiàng)為兩項(xiàng)的，“是”記為4分，“否”記為1分；包含四個(gè)選項(xiàng)的，則A、B、C、D的分?jǐn)?shù)分別對(duì)應(yīng)為4、3、2、1，得分越高，說(shuō)明該答卷人英語(yǔ)能力越強(qiáng)，對(duì)自身要求也越高；將樣本分為對(duì)英語(yǔ)感興趣和不感興趣兩類，并根據(jù)其所期望的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，觀察興趣與目標(biāo)對(duì)學(xué)習(xí)行為的影響；采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)、頻率統(tǒng)計(jì)和相關(guān)性檢驗(yàn)。

5.以所采集樣本的兩個(gè)班為對(duì)象，進(jìn)行了精確教學(xué)管理模式應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)，以證實(shí)模式的可行性。

一、信息了解

（一）基本信息與學(xué)習(xí)信息

所采集樣本基本信息包含五項(xiàng)，具體如下所示：

表2 相關(guān)性分析

本文特此挑出表1中學(xué)生的興趣信息與其它六項(xiàng)信息之間的關(guān)系進(jìn)行研究。如表2顯示，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)是否感興趣與所期待目標(biāo)與其自身的學(xué)習(xí)情況、需求情況和能力水平等有著密切聯(lián)系。

為進(jìn)一步研究對(duì)英語(yǔ)的興趣和所期望目標(biāo)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響，也為更好地借助其關(guān)聯(lián)性指導(dǎo)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)，本研究將學(xué)生分為對(duì)英語(yǔ)感興趣和不感興趣兩個(gè)類別，分別研究這兩類學(xué)生的期望目標(biāo)和學(xué)習(xí)情況。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表3—表6所示。

表3 感興趣學(xué)生描述性統(tǒng)計(jì)

表4 不感興趣學(xué)生描述性統(tǒng)計(jì)

表5

表6

（二）學(xué)生需求信息

根據(jù)所獲信息可以得出結(jié)論：專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)要保證課本內(nèi)容的講解能夠被中上水平的學(xué)生所理解，就要提高學(xué)生的聽課興趣，把握住學(xué)生心理，使大多數(shù)學(xué)生達(dá)到自己已設(shè)定的目標(biāo)，并主動(dòng)地為自己設(shè)定并達(dá)到更高目標(biāo)；對(duì)于英語(yǔ)水平更高的學(xué)生，教學(xué)要讓他們保持興趣，在課堂上積極活躍，課下不斷為自己拓展知識(shí)和能力，取得更大的進(jìn)步，從而達(dá)到所期望的更高目標(biāo)。

在獲得學(xué)生學(xué)習(xí)信息之后，就要了解學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)課堂所期望的情況如何，詳見(jiàn)表7至表13：

表7

表8

表9

表10

表11

表12

二、教學(xué)設(shè)計(jì)與施教監(jiān)控

表3至表6的信息表明提高教學(xué)效率可以從提高及保持學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣上著手。表7顯示學(xué)生對(duì)教材內(nèi)容比較滿意，因此本研究以課本為主。表8表明專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中，多數(shù)學(xué)生歡迎使用多媒體，能夠適應(yīng)這種教學(xué)形式，所以授課形式采用多媒體教學(xué)。表9顯示，大部分學(xué)生所期望教師的授課重點(diǎn)集中于口語(yǔ)和寫作兩項(xiàng)。表10透露出多數(shù)學(xué)生歡迎課堂討論。表11和12也為課后的作業(yè)布置提供了信息。

基于以上學(xué)生對(duì)課堂的期望信息，并結(jié)合之前已獲得的關(guān)于學(xué)生水平的信息，本研究以《現(xiàn)代大學(xué)英語(yǔ)》第一冊(cè)第四課Text A為例，針對(duì)對(duì)精確教學(xué)管理模式進(jìn)一步研究，以證實(shí)其可適用性。第四課Text A是Philip Ross的The Boy and the Bank Officer，講述了一個(gè)發(fā)生在銀行大堂經(jīng)理、14歲男孩和作者三人之間的故事。作者認(rèn)為銀行規(guī)定荒謬，幫助男孩與經(jīng)理進(jìn)行理論，最后才得知經(jīng)理這樣做是為了保障男孩的利益。

本研究對(duì)文章講授進(jìn)行了兩部分設(shè)計(jì)，即詞匯及背景文化擴(kuò)充和課文講解，課文講解包括語(yǔ)法和寫作技巧講解；為了增加學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課堂的興趣，增加了互動(dòng)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（一）詞匯和背景文化擴(kuò)充

首先是對(duì)文章的整體介紹，然后開始詞匯和背景文化的擴(kuò)充。教材詞匯的要求是：一般水平的學(xué)生需掌握40個(gè)詞匯。但是根據(jù)表5和表6的信息顯示，超過(guò)一半的學(xué)生都有出國(guó)留學(xué)的目標(biāo)，另外也有商務(wù)方向的學(xué)生，所以補(bǔ)充一些國(guó)外銀行的詞匯表和業(yè)務(wù)背景，對(duì)較高水平和具有高需求的學(xué)生規(guī)定了更高要求。除了文中的account、deposit和withdraw外，補(bǔ)充了depositor（存戶），deposit receipt（存款收據(jù)），certificate of deposit（存單），principal（本金），overdraw（透支等）。此外，還補(bǔ)充了相關(guān)的表達(dá)，使學(xué)生日后留學(xué)或工作時(shí)能夠使用這些詞匯。因此，結(jié)合學(xué)生的具體需求，本研究將這一課教學(xué)計(jì)劃中詞匯的要求做了修改，如表14：

表13 對(duì)不同水平和需求學(xué)生的詞匯要求

其次，又補(bǔ)充了一些關(guān)于銀行的常識(shí)。如在美國(guó)，銀行分成兩個(gè)獨(dú)立的部分，即帳戶和信用卡；saving account有利息，但不能直接提款；check account可以直接提款，但沒(méi)有利息。在英國(guó)，cash card可以從銀行或ATM機(jī)提起現(xiàn)金；使用debit card可以直接在商店消費(fèi)，費(fèi)用通過(guò)銀行結(jié)算系統(tǒng)直接從您的帳戶上扣除等。另外，對(duì)商務(wù)班的學(xué)生還進(jìn)行了國(guó)外一些銀行的簡(jiǎn)介，如Citigroup（花旗銀行）、Bank of America（美國(guó)銀行）、Royal Bank of Canada（加拿大皇家銀行）等。

這些講解約用了十分鐘。根據(jù)表9和表10的信息，在講解結(jié)束后，讓學(xué)生兩人一組，運(yùn)用補(bǔ)充內(nèi)容，五分鐘后表演一個(gè)場(chǎng)景對(duì)話，滿足學(xué)生重視口語(yǔ)的需求；表演結(jié)束后，讓學(xué)生自行討論每組的優(yōu)勢(shì)和不足，來(lái)達(dá)到學(xué)生希望適當(dāng)開展課堂討論的需求；表演和討論控制在十分鐘之內(nèi)。這一形勢(shì)積極調(diào)動(dòng)了課堂氣氛，約三分之二的學(xué)生積極參與，提高了學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課堂的興趣，加強(qiáng)了口語(yǔ)練習(xí)。

（二）課文講解

1.語(yǔ)法講解

對(duì)于語(yǔ)法的講解，除了教材要求的語(yǔ)法知識(shí)外，本文特挑出被動(dòng)語(yǔ)態(tài)進(jìn)行說(shuō)明。這是由于表5、表6顯示一些學(xué)生的目標(biāo)是看懂英語(yǔ)專業(yè)文獻(xiàn)，而翻譯方向?qū)W生的專業(yè)文獻(xiàn)經(jīng)常使用無(wú)人稱的被動(dòng)句，以便體現(xiàn)客觀性；且商務(wù)方向?qū)W生接觸的文件中也多用被動(dòng)語(yǔ)句，以此來(lái)表示客觀性、規(guī)定性和正式性。因此，將本課程的語(yǔ)法要求改為：

表14 對(duì)不同水平和需求學(xué)生的語(yǔ)法要求

多數(shù)學(xué)生都已了解被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的結(jié)構(gòu)，所以在授課時(shí)，首先幫學(xué)生回憶了被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的規(guī)則，以及在不同時(shí)態(tài)中的結(jié)構(gòu)，采取讓學(xué)生翻譯的形式，內(nèi)容都與日常生活相關(guān)。

但在基本講解后，教師著重讓學(xué)生了解了專業(yè)文獻(xiàn)中被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的用法。告知學(xué)生英語(yǔ)專業(yè)文獻(xiàn)中的句子多數(shù)情況下使用被動(dòng)，是由于不必提及動(dòng)作的執(zhí)行者、表述人不知道或不能肯定動(dòng)作的執(zhí)行者，更多是由于表述人對(duì)事件本身比對(duì)事件的動(dòng)因更為重視，體現(xiàn)文獻(xiàn)的客觀嚴(yán)肅性，使學(xué)生在閱讀文獻(xiàn)時(shí)能有更好的理解；學(xué)生有可能會(huì)進(jìn)行專業(yè)內(nèi)容的英文寫作，也告知學(xué)生注意被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的用法。另外，本研究專門選取了幾例與學(xué)生專業(yè)方向相關(guān)的英文文獻(xiàn)中的被動(dòng)句，讓學(xué)生更好地了解。例如翻譯方向的Roughly，the development of Nida’s theory can be divided into three stages:descriptive linguistic stage，communicative stage and semiotic stage.奈達(dá)翻譯理論的發(fā)展大致可以劃分為三個(gè)階段：描寫語(yǔ)言學(xué)階段、交際學(xué)階段及符號(hào)學(xué)階段。商務(wù)方向的This contract can only be altered,amended or supplemented in accordance with documents signed and sealed by authorized representatives of both parties（本合同只能按雙方授權(quán)代表簽名蓋章的文件進(jìn)行修改或補(bǔ)充）。這些都使用了被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，但與之前翻譯的內(nèi)容不同，這些內(nèi)容更加專業(yè)、客觀。用PPT顯示這些句子，并將被動(dòng)結(jié)構(gòu)用不同字體和顏色凸顯，使學(xué)生了解被動(dòng)語(yǔ)態(tài)在文獻(xiàn)和正式文件當(dāng)中的用法與作用。因?yàn)檫@都與學(xué)生的專業(yè)方向相關(guān)，所以這一教學(xué)形式密切聯(lián)系學(xué)生利益，加深了學(xué)生對(duì)被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的理解，增加了教學(xué)投入。

2.寫作技巧講解

本篇課文是一篇記敘文，學(xué)生有一定的中文功底，所以最先講解了記敘文的六要素。在寫作順序上，本文是按照順序的方式開展的，此外也補(bǔ)充了倒敘、插敘、補(bǔ)敘等。這篇課文最突出的寫作技巧是對(duì)人物的肖像、神態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作描寫。例如大堂經(jīng)理和小男孩初次登場(chǎng)時(shí)對(duì)他們服飾的介紹、作者無(wú)能為力時(shí)的shrug等，都貼切地傳達(dá)出作者的意思。教師在授課時(shí)著重指出這點(diǎn)，滿足了表9中體現(xiàn)的需求。

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃要求，每課開設(shè)六課時(shí)。在第六課時(shí)結(jié)束時(shí)，根據(jù)表12布置作業(yè)：復(fù)習(xí)所學(xué)詞匯和語(yǔ)法，并告知學(xué)生下次課進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。

三、學(xué)生反饋

一周后，本研究將滿分10分的試卷發(fā)放給學(xué)生。試卷共兩種題型——聽寫和漢譯英，測(cè)試時(shí)間為十五分鐘。

聽寫共五道題，不同于常規(guī)聽寫，這是句子聽寫；每句一分，關(guān)鍵詞拼寫錯(cuò)誤不得分。根據(jù)教學(xué)考查重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與單詞的常用程度，挑出重要的高頻詞匯，找出原文中對(duì)應(yīng)的句子。本研究使用音頻軟件將句子的單獨(dú)音頻裁出，測(cè)試時(shí)用多媒體設(shè)備將原句放音三遍，第二遍會(huì)在詞群處暫停，方便學(xué)生寫下?？键c(diǎn)詞為hold one’s attention，open an account，wear an expression of，inform of和make an arrest。

漢譯英也是五句話，每句都要用到所學(xué)的單詞或詞組，其中兩個(gè)還考察了被動(dòng)語(yǔ)態(tài)和現(xiàn)在分詞的使用，涉及到了增加詞匯certificate of deposit（存單）；試題將關(guān)鍵詞給出，讓學(xué)生寫出譯句；每句一分，結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤不得分。所考察的單詞和詞組有a series of，alternative，interfere，protest和be scared of。

（一）測(cè)試結(jié)果

表15

（二）測(cè)試結(jié)果評(píng)估

根據(jù)精確教學(xué)管理設(shè)計(jì)，若測(cè)試環(huán)節(jié)多于30%的學(xué)生成績(jī)沒(méi)有達(dá)到及格，則重點(diǎn)詞匯需要進(jìn)一步強(qiáng)化，通過(guò)講解或適當(dāng)增加作業(yè)及練習(xí)的方式，幫助學(xué)生盡快掌握。觀察表15，成績(jī)均在六分之上，達(dá)到及格水平，表明本次講解達(dá)到期望水平。對(duì)所補(bǔ)充詞匯的測(cè)試也表明多數(shù)學(xué)生已掌握這些詞匯的用法。

但因考察點(diǎn)都是基本項(xiàng)目，基于表10，給七分以下的學(xué)生布置了額外作業(yè)：這些學(xué)生大部分失分在翻譯上，所以讓他們用每個(gè)考察的關(guān)鍵詞來(lái)翻譯兩個(gè)句子，下次課時(shí)上交，以此來(lái)改進(jìn)這一模式教學(xué)，完善教學(xué)效果。

通過(guò)本環(huán)節(jié)可見(jiàn)，精確教學(xué)管理模式掌握了學(xué)生的基本信息，了解了學(xué)生的英語(yǔ)水平、學(xué)習(xí)狀況和對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)所期望的情況。與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，更加具有針對(duì)性，因此使得英語(yǔ)學(xué)習(xí)與學(xué)生相關(guān)性增強(qiáng)，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)課堂的興趣和主動(dòng)性?；谶@些精確的信息，精確教學(xué)管理模式完成了這一環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)，所有學(xué)生的分?jǐn)?shù)都在六分以上，達(dá)到了計(jì)劃目標(biāo)；對(duì)于在有限的課時(shí)中適當(dāng)增加的教學(xué)投入，經(jīng)檢測(cè)學(xué)生已掌握所增加內(nèi)容，因此提高了教學(xué)效率。這樣的一個(gè)環(huán)節(jié)只是精確教學(xué)管理當(dāng)中的一部分，整個(gè)精確教學(xué)管理的過(guò)程是由許多這樣的教學(xué)環(huán)節(jié)不同循環(huán)所構(gòu)成的，這一環(huán)節(jié)的實(shí)施證明了精確教學(xué)管理模式在目前專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中的可適用性。

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2011-02-22

何岑成，教授，北京工業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)、商務(wù)溝通、英語(yǔ)教學(xué)等。

*本文為北京工業(yè)大學(xué)第八屆科技基金項(xiàng)目。