□文/郭晶晶 侯志強

大學(xué)生二手圖書網(wǎng)絡(luò)交易平臺構(gòu)想

□文/郭晶晶 侯志強

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，以校園網(wǎng)為依托的電子商務(wù)正在高校范圍內(nèi)迅速崛起，不同類型、不同需求的電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮。其中，二手書市場占據(jù)著較大的空間。以華僑大學(xué)為例，對二手書市場現(xiàn)狀及優(yōu)勢進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)注意的問題。

華僑大學(xué)；二手圖書；網(wǎng)絡(luò)交易平臺

根據(jù)今年的cpi數(shù)據(jù)表明，隨著物價上漲，書籍價格也在不斷攀升，作為大學(xué)生，每個學(xué)期、每個月、甚至每天都需要閱讀大量書籍，但其中相當(dāng)一部分在短期閱讀后就被擱置在一邊，造成了較大的資源浪費。而且每個學(xué)生購買新書的成本較高，對于暫沒有收入的大學(xué)生來講也是一筆不小的開支。本文就以目前市面上存在的舊書交易為背景，以國內(nèi)外舊書交易現(xiàn)狀出發(fā)，對華僑大學(xué)目前的二手書交易進(jìn)行調(diào)查分析，最后提出建立二手圖書網(wǎng)上交易平臺的解決辦法。

一、研究背景

1、概念分析。一般意義上的舊書，按照市面上現(xiàn)存的舊書書店，包括北京琉璃廠的舊書市場，他們指的舊書是具有一定的歷史年代，成書與出版年代較早，具有收藏價值，且被認(rèn)為是一個民族文化寶庫的重要知識資源的古舊書。然而，本文所指的舊書與二手書并非是那些古籍書本，不是按照出版年份來定位，而是依據(jù)新舊程度來分類，這類書一般都是在版書，范圍主要包括當(dāng)代大學(xué)教科書及教科輔助類書籍。這兩種舊書分類的不同對影響在版新書的銷售度也不同，一般來講，珍貴的古舊書不太會影響在版新書的銷售，這類書一般售價較貴，而在版書的舊書則會相對地影響在版新書的銷售。

二手圖書與舊書在本文中的區(qū)別在于，舊書僅僅是指那些用舊了的圖書的簡稱。二手書是對舊書新用以充分利用資源，有利于環(huán)保節(jié)約，并且二手書一般是經(jīng)由市場流通到讀者手中，對其進(jìn)行二次利用的一種資源循環(huán)方式。

2、地區(qū)特征。本次調(diào)查的范圍是華僑大學(xué)，調(diào)查目標(biāo)是目前華僑大學(xué)的二手圖書使用情況，目的是基于現(xiàn)狀，提出合理的解決方法，以期改變。據(jù)了解，華僑大學(xué)在校生每年僅僅用于購買教科書的費用就頗多。以華僑大學(xué)旅游學(xué)院為例計算，目前旅游學(xué)院在校本科生800余人，本科生為四年制教育，目前本科生一學(xué)年大約有20門課程，按照一人一年所需14本教科書計算，那么，旅游學(xué)院為培養(yǎng)這些學(xué)生所需購書數(shù)量為44，800本，按照一本書的均價為25元計算的話，僅僅旅游學(xué)院的購書費用就達(dá)1，120，000元。這是一項不小的花費。因此，在華大校園開辦二手書網(wǎng)上交易平臺具有人文地理方面的優(yōu)勢，每年兩季學(xué)生換級穩(wěn)定的教科書交易優(yōu)勢，以及地緣上便于收購教師、學(xué)生、圖書館舊書資源的優(yōu)勢。

根據(jù)本次的問卷調(diào)查，目前超過50%的華僑大學(xué)在校學(xué)生對于不再使用的大學(xué)教材采取的處理辦法是自己收藏，基本上是被作為一次性資源，學(xué)期結(jié)束之后便不再使用，甚至廢棄。這些造成了極大的資源浪費和資金浪費，某些沒有經(jīng)過處理的扔棄還造成了惡劣的環(huán)境污染。

二、研究方法

調(diào)查時間為2010年11月27日，采用面對面訪談結(jié)合問卷調(diào)查的方式，對華僑大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查地點選在僑總圖書館。原因是圖書館學(xué)生穩(wěn)定性強，集中度高，根據(jù)社會心理學(xué)的自我審查觀點，人們都有為了保持自我在社會群體中的形象而追隨模仿的特點，某些學(xué)生看見第一個被調(diào)查者接受并且認(rèn)真填寫了調(diào)查問卷后，為了使自己在群體中看起來沒有那么無禮，便也會接受并認(rèn)真填寫問卷，故而問卷的發(fā)放有效性較高，共發(fā)放問卷116份，回收116份，有效問卷為100%。最后，采用SPSS17.0進(jìn)行描述性頻率分析，交叉表分析和相關(guān)性分析，從分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，從學(xué)生年級以及二手圖書使用情況而言，樣本具有一定的代表性。

三、結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生二手圖書處理現(xiàn)狀分析

1、舊教材處理情況。為了了解目前大學(xué)生對于用舊的大學(xué)課本教材的處理情況，本調(diào)查問卷設(shè)計了如下問題“您是如何處理不再需要的大學(xué)課本教材的？”有四個選項答案 ：A.收 藏 ；B.轉(zhuǎn) 贈或捐獻(xiàn)；C.賣給廢品回收站；D.其他。根據(jù)回收的有效問卷，如表 1顯示：有58.6%的受訪者對舊教材進(jìn)行了收藏，19%的受訪者賣給了廢品回收站；15.5%的受訪者進(jìn)行了轉(zhuǎn)贈或捐獻(xiàn)?？梢钥闯鰜?，有很大一部分的舊圖書沒有很好地利用，很大程度的被擱置或廢棄，二手圖書的流通度很低。（表 1）

表1 您是如何處理不再需要的大學(xué)課本教材

2、目前華僑大學(xué)二手圖書交易情況滿意度分析。根據(jù)訪談?wù){(diào)查的結(jié)果，目前存在于華大的二手圖書交易僅限于每年畢業(yè)季的跳蚤市場交易，即已經(jīng)畢業(yè)的同學(xué)將自己的書本拿出來擺攤展示出售，需要的同學(xué)可以進(jìn)行選購，經(jīng)過討價之后雙方達(dá)成交易協(xié)定，完成買賣。對于這一現(xiàn)狀，筆者也對其進(jìn)行了滿意度調(diào)查，問卷設(shè)置了三個選項，分別是：A.滿意；B.不滿意；C.沒有感覺。調(diào)查結(jié)果如表2所示。（表2）

表2 您對目前校內(nèi)二手圖書處理現(xiàn)狀是否滿意

而根據(jù)調(diào)查對象所在年級與其滿意度調(diào)查的交叉表分析，如表3顯示，超過50%的同學(xué)對于目前存在的跳蚤市場交易方式?jīng)]有感覺，這主要是因為本次調(diào)查的學(xué)生對象有70%以上是大一、大二新生，對于每年僅有一次的跳蚤市場交易情況不了解，很多同學(xué)表示沒有聽說過有這樣的交易平臺；或者從沒有參與過這樣的交易。其余的較高年級的同學(xué)，如大三、大四的同學(xué)在了解、參與過后則表示對這一現(xiàn)象并不滿意。（表3）

表3 你的年級*您對目前校內(nèi)二手圖書處理現(xiàn)狀是否滿意

（二）二手圖書消費習(xí)慣分析。為了更好地預(yù)測出調(diào)查目的的可行性，本文對目前在校大學(xué)生的二手圖書消費習(xí)慣進(jìn)行了分析，該調(diào)查分別設(shè)置了“你是通過什么渠道獲得新學(xué)期使用的教材的”、“你是否使用過二手圖書”、“以下哪種情況更符合您沒有使用二手圖書的情況”這三個問題進(jìn)行分析。（表4）

表4 你是通過什么渠道獲得新學(xué)期的教材

通過使用spss頻率進(jìn)行分析，可以明顯地看出超過了80%的同學(xué)都購買了新教材，僅僅有8.6%的同學(xué)通過向?qū)W長借用的方式獲得新學(xué)期的教材，這說明了舊教材的二手使用情況很不樂觀，資源并沒有得到充分利用，但是增加了“以下哪種情況更符合你不使用二手圖書的情況”這一選項之后，（圖1）我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分購買了新教材的同學(xué)都認(rèn)為，想使用，但是卻沒有合適的購買渠道。另外，在進(jìn)行訪談的過程中，同學(xué)們表示，學(xué)校相關(guān)的制度也限制了二手教材的使用，因為目前大部分學(xué)校的本科生用書實行的是統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放的原則，這一客觀制約因素導(dǎo)致了二手圖書使用率的降低。那些向?qū)W長借用圖書的同學(xué)則都是碩士研究生，基本上碩士生上課是沒有特別規(guī)定教材的，相應(yīng)的在使用新舊圖書的選擇上較為自由。

在剔除了“大學(xué)教科書”這一限制條件之后，再調(diào)查“您是否使用過二手圖書”時，我們發(fā)現(xiàn)其結(jié)果較為樂觀，有67%的同學(xué)明確表示曾經(jīng)使用過二手圖書，這說明舊圖書的重復(fù)利用還是有市場的，只是，現(xiàn)有的一些制度因素限制了大學(xué)生們的選擇。

（三）大學(xué)生支付意愿W TP分析?，F(xiàn)在假定相關(guān)的限制性因素可以通過調(diào)節(jié)的辦法而取消，比如和校方協(xié)商，在規(guī)定的相關(guān)教材版本和數(shù)目之后，可以由同學(xué)們自由購買。并且有一個由第三方創(chuàng)建的一個便捷的二手圖書交易平臺，為了了解同學(xué)們的支付意愿，設(shè)置了如下問題：“您認(rèn)為這樣一個平臺的存在會不會給學(xué)生帶來便利”問題，其選項分別是：A.會；B.不會；C.不好說；D.不知道，分析結(jié)果如下：有72.4%的同學(xué)表示這樣的平臺會給學(xué)生帶來便利，這是因為，目前大學(xué)生的舊圖書處理僅僅是簡單的收藏或轉(zhuǎn)贈，舊圖書資源的價值并沒有得到有效發(fā)揮。

當(dāng)進(jìn)一步調(diào)查“您是否會使用這一圖書交易平臺”的時候，有半數(shù)同學(xué)表現(xiàn)出了猶疑的態(tài)度，通過采訪得知，雖然主觀上認(rèn)定這一平臺會給學(xué)生帶來便利，然而，對于平臺的可操作性、圖書分類等功能還很懷疑，因此給出了不確定的答案。（圖 2）

最后，調(diào)查二手圖書交易的影響因素：“如果購買二手教材的話，您最關(guān)心什么”。（圖3）根據(jù)圖3所示，有53.4%的同學(xué)關(guān)注內(nèi)容的變化，其次22.4%的同學(xué)關(guān)注課本的圖畫情況，而價格因素的重要度顯然較前兩者低，這是因為，調(diào)查對象范圍縮小到了大學(xué)教材上面，因此根據(jù)所需，必定是內(nèi)容的變化較為同學(xué)關(guān)注，這是教材二手書與其他擴(kuò)展性讀物特殊的地方，而教科書的價格較統(tǒng)一，因此在內(nèi)容不變，保存較為完好的情況下，價格因素反而重要度降低了。

最后，用SPSS分析出各種影響因素對于支付意愿的相關(guān)性分析。（表5）因為選取樣本的特殊性，對于被調(diào)查對象的一些相關(guān)個人屬性，如性別、年紀(jì)等可以忽略不計。從表中可以看出來，華僑大學(xué)學(xué)生的WTP與年級、二手圖書是否環(huán)保、舊圖書的處理方式和新圖書的購買方式并沒有顯著相關(guān)，而與學(xué)生是否使用過二手圖書，對現(xiàn)狀滿意度，是否便利以及具體的限制購買因素有顯著性的相關(guān)關(guān)系。

四、結(jié)論與討論

1、根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，二手交易平臺順利建成與否，與學(xué)校的協(xié)商調(diào)和結(jié)果相關(guān)。因此，先要改變制度上的限制因素，減少大學(xué)生或者教師的購買阻力。

表5

2、交易平臺的構(gòu)建大致根據(jù)“收集舊書—分門別類—網(wǎng)絡(luò)訂購—貨到付款”這一順序進(jìn)行，首先，根據(jù)課時需要，選擇版本沒有變化的舊書進(jìn)行收集，按照新舊程度進(jìn)行挑選并進(jìn)行分級，分級與定價標(biāo)準(zhǔn)如圖4所示；其次，按照建筑、繪畫、音樂、人文社科等分門別類地安排好，同類別的書按照作者的姓氏進(jìn)行分類，每種書的類別，書本數(shù)目也做好統(tǒng)計，方便消費者挑選。讀者也可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約登記所需書本，按照靈活的預(yù)約服務(wù)難度進(jìn)行收費。為了增加網(wǎng)站維護(hù)成本，仿照商業(yè)網(wǎng)站的廣告招標(biāo)形式，通過網(wǎng)站點擊量增加網(wǎng)站收入。（圖4）

3、根據(jù)采訪調(diào)查顯示，交易平臺的初期宣傳推廣十分重要，通過招貼欄與傳單擴(kuò)大影響，增加同學(xué)的熟知度，又因為相關(guān)交易平臺趨同性較強，在圖書交易上易采取“專而精”的策略，主攻大學(xué)教材及輔助課本類圖書。

（作者單位：華僑大學(xué)旅游學(xué)院）

[1]付長青，莊程.校園電子商務(wù)——二手交易網(wǎng)站.商場現(xiàn)代化，2008.10.

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[5]楊勇.創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)，推進(jìn)高等教育產(chǎn)業(yè)化.西南民族學(xué)院學(xué)報·哲學(xué)社會科學(xué)版，2001.5.

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