□王開良 郭 霞

創(chuàng)業(yè)教育實踐教學模式探析
——基于重慶郵電大學經(jīng)管學院的創(chuàng)業(yè)教育實踐

□王開良 郭 霞

隨著創(chuàng)業(yè)教育的不斷推廣和國家對大學生創(chuàng)業(yè)活動的高度重視，重慶郵電大學以信息科學技術為特色和優(yōu)勢，以工為主，工、理、管、文等多學科協(xié)調(diào)發(fā)展的教學研究型大學，正在積極探索以學生為主體，以教師為中心，充分發(fā)揮學生主觀能動性，促使就業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、具有本校特色的創(chuàng)業(yè)教育實踐模式。本文以創(chuàng)業(yè)教育為背景，以重慶郵電大學經(jīng)管學院創(chuàng)業(yè)實踐教學模式為實證，研究創(chuàng)業(yè)教育實踐教學的具體路徑及模式，并對其實施和提升給予具體的建議。

重慶郵電大學；創(chuàng)業(yè)教育；實踐教學模式

創(chuàng)業(yè)是一種開拓性的創(chuàng)新活動，是一種創(chuàng)造價值并努力實現(xiàn)價值的過程。創(chuàng)業(yè)教育作為一種面向未來的教育思想，培養(yǎng)學生的事業(yè)心、上進心、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)主動精神已經(jīng)成為世界性的高等教育理念。從世界范圍來看，擺脫目前經(jīng)濟危機需要新型產(chǎn)業(yè)部門的出現(xiàn)和新科學技術的推動，呼喚創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新型人才。而且高等教育由精英向大眾化模式的轉(zhuǎn)變，加上其自身的歷史發(fā)展對創(chuàng)業(yè)教育起到了推動作用。因此，在我國大力發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)大批具有理論知識和實踐能力，生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的高素質(zhì)、高技能型人才，已經(jīng)迫在眉睫。

一、我國創(chuàng)業(yè)教育實踐教學現(xiàn)狀及存在問題

思想是行動的先導，理論指導實踐。教育思想的源泉是教育實踐，如教學實習、專業(yè)實習、畢業(yè)論文（設計）、實驗課等。實踐教學是創(chuàng)業(yè)教育的重要過程,對培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、樹立實事求是的科學學風、提高實踐技能和技術水平及解決實際問題能力等具有重要作用。據(jù)有關調(diào)查顯示：有72%的學生認為創(chuàng)業(yè)教育中會遇到實際操作問題比專業(yè)知識缺乏更為重要,學校應該結(jié)合實際,建立實習基地及創(chuàng)業(yè)服務中心,強化實踐活動,培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力。

近年來我國的創(chuàng)業(yè)教育蓬勃發(fā)展，取得了一定的成績，但總體上還處于萌芽階段，我國高校的創(chuàng)業(yè)教育和大學生創(chuàng)業(yè)活動比美國晚了整整15年。國家教育部雖然做了積極地倡導，但是理論研究和實踐總結(jié)不夠，對創(chuàng)業(yè)教育的具體內(nèi)容、研究意義、社會觀念等都還沒有形成共識。目前我國的大學生創(chuàng)業(yè)活動還遠遠沒有得到社會的支持，創(chuàng)業(yè)成功率很低。比如一些高校雖然舉辦了創(chuàng)業(yè)計劃大賽，但多數(shù)學生只是為了比賽而比賽，沒有將創(chuàng)業(yè)教育真正付諸于實踐。專家認為，我國創(chuàng)業(yè)教育還處在為大學生就業(yè)找出路的階段，沒有提高到推動國家經(jīng)濟發(fā)展的高度。在現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)教育試點中，教學模式也僅僅局限于知識傳授性，沒有給學生足夠的實踐機會和發(fā)展空間，學生沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有將創(chuàng)業(yè)教育實踐課真正納入未來就業(yè)的一種選擇。

長期以來，在“高等學校以理論教學為主，實踐教學為輔，理論教學體現(xiàn)了學術性，實踐教學是理論教學的一個環(huán)節(jié)、一個補充”等思想觀念的指導下，實踐教學未能發(fā)揮其重要作用，與國外一些高校相比，我國高校的教學實踐主要存在以下弊端：

1.觀念上輕視教學實踐，思想較保守。國外的實驗課是一個獨立的體系，與課堂教學具有相同重要的地位，尤其重視學生創(chuàng)造性實驗的開設，以開發(fā)學生智力、提高動手能力。而我國實驗課依附于理論課，處于輔助地位。

2.教學實踐體系尚未建立，不完善。具體表現(xiàn)在實踐教學缺乏專門的實踐教學規(guī)劃、管理、研究、模式、評價機制，理論與實踐相差甚遠。

3.教學方法和教學手段較為落后。國外很多大學都采用了案例教學法，采用現(xiàn)代多媒體教學手段，或者是項目課題研究教學法，效果很好。但是在我國高校運用并不廣泛。例如，我國教學實習、專業(yè)實習、畢業(yè)論文（設計）以及實踐課時數(shù)少，一般為總課時的10—20%，而國外則為35%左右。

4.教學實踐水平不高，師資力量欠佳。一是職業(yè)態(tài)度欠佳；二是由于高校招生形式的多樣化，使得一部分能力并不強的年輕教師高學歷化，而教學水平并未相應得到提高；三是動手能力與實踐經(jīng)驗不足。

5.教學實踐考核評價體系不科學，制度不嚴格。一是教學考核方法不科學，高校長期以來一直采用以學習成績?yōu)橹鞯娜瞬排囵B(yǎng)考核評價體系。這種考核制度顯然無法對千差萬別的獨特的創(chuàng)新成果和創(chuàng)新水平做出公正而又科學的評價，不利于學生創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)；二是缺乏獨立的實踐教學考核體系；三是缺乏應有的激勵機制。

6.教學實踐設施及基地不健全。一是不重視企校建設；二是不重視校外實踐基地的建立和完善；三是不注重營造實踐創(chuàng)新的環(huán)境；四是企業(yè)處于自身經(jīng)濟利益等原因，不愿意承擔學生實習任務。

因此，高等學校在開展創(chuàng)業(yè)教育的過程中，應當更加重視創(chuàng)業(yè)實踐，以學生為主體，以教師為中心，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，積極應對日益嚴峻的就業(yè)形勢。

二、重慶郵電大學經(jīng)管學院創(chuàng)業(yè)實踐教學模式探析

2010年11月，重慶郵電大學成功舉辦大學生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的相關講座，向大學生講授就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的相關技能和資源環(huán)境準備，并展示了重慶市的優(yōu)惠政策。重慶在全國率先出臺扶持微型企業(yè)的政策，市長黃奇帆提出了“培育微型企業(yè)、促進百姓創(chuàng)業(yè)”的新觀點，并提出投資者出一點、財政補一點、稅收返一點、金融機構貸一點的構想。這樣不僅創(chuàng)造了就業(yè)機會，還為社會提供了商品和服務，擴大了微型企業(yè)的發(fā)展空間，對國家經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了重大貢獻。與此同時，重慶郵電大學經(jīng)管學院還在紅巖網(wǎng)校上建立了創(chuàng)業(yè)經(jīng)管專欄，主要包括創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)設計、校園先鋒、總裁論壇、創(chuàng)業(yè)故事、創(chuàng)業(yè)講壇六個模塊，拓寬信息渠道，為經(jīng)管學院的大學生提供創(chuàng)業(yè)平臺和良好的創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源。

重慶郵電大學獨具一格的教學理念和專業(yè)特色，加上重慶市政府的支持，使得其創(chuàng)業(yè)實踐教學模式獨具特色。其具體表現(xiàn)為三段式實踐教學模式：即業(yè)務發(fā)展歷程——學生創(chuàng)業(yè)對應培訓——學生創(chuàng)業(yè)孵化器。具體結(jié)構如圖1：

（一）業(yè)務發(fā)展歷程——幫助學生尋找新業(yè)務發(fā)展軌跡，完成創(chuàng)業(yè)領域定位

環(huán)境在創(chuàng)業(yè)過程中扮演著非常重要的角色，因此，教師在創(chuàng)業(yè)實踐教學中首要的任務，就是幫助學生完成創(chuàng)業(yè)的第一步，即對創(chuàng)業(yè)環(huán)境進行研究分析，發(fā)現(xiàn)新業(yè)務，培育新業(yè)務，對新業(yè)務進行分析與評估，研究促進新業(yè)務快速健康成長的條件和因素，進而完成創(chuàng)業(yè)領域定位。

創(chuàng)業(yè)實踐的環(huán)境分析主要包括技術環(huán)境分析、政策環(huán)境分析、市場環(huán)境分析。技術進步可以創(chuàng)造新的市場，產(chǎn)生大量新型的和改進的產(chǎn)品，改變創(chuàng)業(yè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對成本及競爭位置，也可以使現(xiàn)有產(chǎn)品及服務過時。因此，應引導學生對所涉及創(chuàng)業(yè)行業(yè)的技術變化趨勢有所了解和把握，并應考慮或因政府投入可能帶來的技術發(fā)展。市場環(huán)境分析可以從宏觀、中觀和微觀三個層次來進行。在宏觀上，主要是對經(jīng)濟因素、文化因素的分析。一個新創(chuàng)企業(yè)成功與否，在很大程度取決于整個經(jīng)濟運行情況。在中觀上，主要是對行業(yè)需求的分析。創(chuàng)業(yè)者必須加以認真考慮，以便確定創(chuàng)建企業(yè)所能獲得的潛在市場的規(guī)模。在微觀上，主要包括潛在的進入者，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品的生產(chǎn)者、供應者和購買者。政策環(huán)境分析，主要分析政府的政策規(guī)定、法律法規(guī)對企業(yè)活動的直接或間接影響等。

由于重慶郵電大學獨特的專業(yè)特色，在業(yè)務生存和產(chǎn)生環(huán)境分析的環(huán)節(jié)中，主要以通信、計算機行業(yè)為主，因而創(chuàng)業(yè)實踐也主要著眼于通信產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)業(yè)者可以利用各種信息服務平臺、運營商、提供商，對各行業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境進行分析，進而抓住機會，啟動創(chuàng)業(yè)項目。在新業(yè)務的培育與產(chǎn)生過程中，主要從內(nèi)容價值鏈和應用價值鏈，以及整個價值鏈上所有活動進行分析，進而改變傳統(tǒng)價值鏈上的相關活動，建立適應新業(yè)務發(fā)展的價值鏈。

例如，從最初的電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng)整合到三網(wǎng)融合，進一步發(fā)展到物聯(lián)網(wǎng)、下一代網(wǎng)絡技術、三屏聯(lián)動，就是業(yè)務發(fā)展歷程不斷創(chuàng)新的一個很好的應用案例。首先，通過分析信息產(chǎn)業(yè)的整個環(huán)境，分析電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng)各自的特征、功能、應用領域，發(fā)現(xiàn)三者互聯(lián)互通，可以更有效地整合現(xiàn)有的資源，打破電信運營商和廣電運營商在視頻傳輸領域長期的惡性競爭，有利于降低基礎設施成本、優(yōu)化信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構，提供更豐富的增值業(yè)務。于是，開始對三網(wǎng)融合這個新業(yè)務進行培育。三網(wǎng)融合，涉及到技術融合、業(yè)務融合、行業(yè)融合、終端融合及網(wǎng)絡融合，更主要的是應用層次上互相使用統(tǒng)一的通信協(xié)議。這就需要通過數(shù)字技術、光通信技術、軟件技術、TCP/IP技術的廣泛運用來推動三網(wǎng)融合的發(fā)展，培育新業(yè)務，發(fā)展新業(yè)務，而重慶郵電大學的學生就可以圍繞這些新業(yè)務做文章，進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，成功的可能性就相當高，新創(chuàng)企業(yè)業(yè)務發(fā)展前景極也具前瞻性和廣闊的發(fā)展空間。

（二）學生創(chuàng)業(yè)對應培訓——提高創(chuàng)業(yè)技能集合能力

創(chuàng)業(yè)是一個實踐的過程，創(chuàng)業(yè)能力不可能通過創(chuàng)業(yè)教育就能完全掌握，需要在創(chuàng)業(yè)的實踐過程中去完善、發(fā)展和提高。

在創(chuàng)業(yè)實踐教學的第一階段，往往伴隨著很多不確定因素，具有一定的風險，包括社會支持、國家政策、法律制度、資金保障、心理素質(zhì)等等。在創(chuàng)業(yè)過程中要學會靈活運用管理學和運籌學的相關理論和分析方法，比如對新業(yè)務進行SWOT分析，馬斯洛的需要層次理論，頭腦風暴法，關鍵路徑，最優(yōu)理論等等。這就要求創(chuàng)業(yè)者具備一定的創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)技能、心理素質(zhì)、領導才能等等，能夠利用好各種資源，善于化解各種矛盾,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機遇，協(xié)調(diào)好各種關系等，這就需要對學生進行創(chuàng)業(yè)基本知識與技能的培訓。

重慶郵電大學經(jīng)管學院的學生創(chuàng)業(yè)培訓主要分成四個步驟，一是學習與新業(yè)務相關的知識，了解行業(yè)狀態(tài)，對大學生進行創(chuàng)業(yè)基本知識的培訓（如圖2），主要包括職業(yè)核心能力訓練、崗位訓練和企業(yè)案例訓練三個方面，通過培訓提升大學生的個人素質(zhì)和能力。二是進行市場調(diào)研和業(yè)務評估報告，確定行業(yè)的可行性和業(yè)務發(fā)展機會。評估內(nèi)容主要包括：解決新創(chuàng)企業(yè)利益問題，分析市場、用戶的需求，針對特定場合，特定使用者類型，從產(chǎn)品的特色和游離角度，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，對抗外因。三是進行崗位體驗，了解就業(yè)環(huán)境。引導學生有目的的選擇與新業(yè)務相關的企業(yè)去實習鍛煉，加強對崗位環(huán)境的了解和體驗，掌握其業(yè)務運行的整個過程，這一階段一般在大三、大四階段實行。四是分析整個市場的運營狀態(tài)，了解市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展狀況，規(guī)劃新業(yè)務的發(fā)展前景。

（三）學生創(chuàng)業(yè)孵化器——創(chuàng)業(yè)方案設計實施，完成由學生到CEO的直接轉(zhuǎn)換

企業(yè)孵化器，是一種新型的社會經(jīng)濟組織，它通過提供研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的場地，通訊、網(wǎng)絡與辦公等方面的共享設施，系統(tǒng)的培訓和咨詢，政策、融資、法律和市場推廣等方面的支持，以求降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成功率。孵化器產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)特征，是建立以“人能”為核心的開發(fā)目標，由五大要素構成：共享空間、共享服務、孵化企業(yè)、孵化器管理人員、扶植企業(yè)的優(yōu)惠政策。孵化器能為創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、綜合性服務、必要設施和充足的資金，幫助創(chuàng)業(yè)者把創(chuàng)新成果盡快形成商品進入市場，幫助新興的小企業(yè)迅速成長形成規(guī)模，為社會培養(yǎng)企業(yè)和企業(yè)家。

重慶郵電大學經(jīng)管學院學生創(chuàng)業(yè)孵化器的培育主要經(jīng)歷三個階段：創(chuàng)業(yè)策劃、業(yè)務運營的經(jīng)營管理和創(chuàng)業(yè)實施。

創(chuàng)業(yè)策劃主要分為四個步驟：創(chuàng)業(yè)市場發(fā)現(xiàn)——設計營銷手段——策劃營銷策略——確定營銷對象。營銷策略包括內(nèi)容營銷、主題營銷、組合營銷、體驗營銷。不同的營銷活動有不同的營銷目標，分為主要針對目標和次要影響目標。其中，營銷對象可以分為內(nèi)容偏好用戶、高消費用戶、溝通范圍廣的用戶、資費敏感用戶/促銷活躍用戶四種類型。針對不同的消費類型，制定不同的營銷策略。例如，如果數(shù)據(jù)顯示彩鈴用戶存量用戶活性下降，近期增長放慢，則需要加強宣傳推介當前熱點歌曲，組織歌迷互動活動，然后制定相應的營銷策略，采用內(nèi)容營銷策略，針對不同的客戶群體進行推廣。又比如，如果數(shù)據(jù)提示短信量持續(xù)增長，飛信用戶活性低，則可對連續(xù)2月登陸飛信客戶端并使用的用戶，贈送50條短信，通過組合營銷的策略，滿足不同消費用戶的需求等營銷策略。

業(yè)務運營的經(jīng)營管理可從五個方面進行分析：市場洞察——渠道優(yōu)化支撐——產(chǎn)品導入與診斷——營銷策略支撐——用戶細分。同時對每個部分的內(nèi)容進行細分，例如市場洞察包括市場信息的檢測與分析、區(qū)域性市場特征分析、市場細分策略、特定市場的營銷策略支撐；客戶細分包括用戶輪廓/使用習慣、用戶價值與活性、用戶潛在需求的挖掘、精細化營銷用戶的界定。這樣可以根據(jù)內(nèi)容的差異性和特征，運用最優(yōu)理論，進行經(jīng)營管理，保證新業(yè)務的成長。

創(chuàng)業(yè)實施主要分為2個階段：項目準備和內(nèi)部信息收集分析屬于第一階段，外部信息收集分析和最終成果輸出屬于第二階段。項目準備階段，包括創(chuàng)業(yè)團隊組建，創(chuàng)業(yè)方案設計和完善。內(nèi)部信息收集分析，主要包括創(chuàng)業(yè)團隊開展工作，訪談相關人員和部門、向BOSS、DAS等相關部門收集數(shù)據(jù)、進行數(shù)據(jù)分析，形成較完善的創(chuàng)業(yè)方案。接著進入第二階段的成果輸出——即創(chuàng)業(yè)實施階段。這一階段的外部信息收集分析包括，項目組深入地市開展調(diào)研，選擇主要的代銷商進行外部訪談與溝通，驗證創(chuàng)業(yè)方案及關鍵假設，最終結(jié)果輸出——實施創(chuàng)業(yè)項目。在創(chuàng)業(yè)項目實施過程中，要注意解決好項目運行過程中隨時出現(xiàn)的新問題，保證創(chuàng)業(yè)過程的穩(wěn)定運營和快速發(fā)展。

（四）經(jīng)驗總結(jié)

重慶郵電大學經(jīng)管學院創(chuàng)業(yè)實踐教學模式，既繼承了傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)實踐過程，又賦予重慶郵電大學自身的優(yōu)勢，突出了自己的特色，主要表現(xiàn)在：

1.重視實踐教學。重慶郵電大學把提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，加強實踐教學擺在突出的位置，非常重視實踐教學環(huán)節(jié)的規(guī)范性和成績考核的科學性，實踐成績考核包括考勤成績，操作成績、研究報告成績，并分別給予一定的權重，最后得出總成績。實踐教學課時約占理論課時的二分之一，實踐成績約占學生總成績的三分之一。

2.實踐教學突出特色。如：（1）分析新業(yè)務環(huán)境，尋找創(chuàng)業(yè)機會，主要著眼于通信行業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)，與網(wǎng)絡運營商、政府、網(wǎng)絡設備提供商、內(nèi)容提供商、服務提供商、系統(tǒng)集成商、顧問咨詢公司、終端提供商和用戶聯(lián)系緊密，構建成一個龐大的系統(tǒng)。（2）創(chuàng)業(yè)基礎知識培訓，以學生為主體，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)基本技能為目標，充分考慮學生的優(yōu)勢和潛力，發(fā)揮學生的主觀能動性，注重實際動手能力的培養(yǎng)，并結(jié)合管理學的相關理論加以引導和運用。（3）創(chuàng)業(yè)實踐過程中，注重學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力的挖掘，對于創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題，及時解決，并總結(jié)經(jīng)驗教訓，鍥而不舍

3.重視產(chǎn)學研合作。經(jīng)管學院充分利用學校、校友、社會、企業(yè)的資源，建立創(chuàng)業(yè)經(jīng)管平臺，為學生提供更多的創(chuàng)業(yè)機會。

[1]張曼琳，王瑾，張瑜.對我國大學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)化的研究[J].中國成人教育，2010（10）.

[2]盧新文.基于Timmons模型的中國大學生創(chuàng)業(yè)過程模式研究[J].黑龍江高教研究，2009（5）.

王開良（1957－），男，河南永城人，重慶郵電大學經(jīng)濟管理學院教授，研究方向為資本運營、金融投資、高教管理；郭霞（1986－），女，湖北十堰人，重慶郵電大學經(jīng)濟管理學院研究生。

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1001-7518（2011）09-0067-04

責任編輯 王國光