劉秀琴

（安陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館，河南 安陽(yáng) 455002）

為了推動(dòng)新升本科師范院校圖書(shū)館信息素質(zhì)教育的開(kāi)展及新升本科師范院校學(xué)生信息素質(zhì)的提升，筆者于2010年9月至12月對(duì)河南省范圍內(nèi)6所新升本科師范院校學(xué)生的信息素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，力求在把握信息素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探尋新升本科師范院校圖書(shū)館信息素質(zhì)教育的有效途徑。

1 調(diào)查對(duì)象與方法

調(diào)查對(duì)象為河南省范圍內(nèi)6所新升本科師范院校的學(xué)生，每所學(xué)校參與調(diào)查學(xué)生人數(shù)為100人。本調(diào)查為無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查方式采取了“一對(duì)一的調(diào)查方法”的模式，問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象為來(lái)圖書(shū)館借閱和學(xué)習(xí)的學(xué)生，包括文科412人，理科151人。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷600份，回收問(wèn)卷563份，其中有效問(wèn)卷563份?；厥章?3.83%，有效率93.83%。筆者認(rèn)為本次調(diào)查具有一定的代表性。

2 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析

2.1信息意識(shí)方面

2.1.1 對(duì)“信息素質(zhì)”的概念模糊

調(diào)查中，在回答“你了解信息素質(zhì)的概念嗎？”這一問(wèn)題時(shí)，563份問(wèn)卷中，有140人選擇了“是”；423人選擇了“否”。說(shuō)明新升本科師范院校有3/4的在校學(xué)生對(duì)“信息素質(zhì)”的概念模糊(見(jiàn)表1)。

表1 關(guān)于信息素質(zhì)概念了解情況的調(diào)查情況

2.1.2 信息獲取呈多元化趨勢(shì)

（一）學(xué)習(xí)資源的多元化

在“經(jīng)常利用的信息資源”的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)”、“圖書(shū)”、“中文期刊”、“廣播電視報(bào)紙”以巨大的優(yōu)勢(shì)，成為學(xué)生經(jīng)常學(xué)習(xí)和利用的信息資源。調(diào)查顯示，在563位學(xué)生當(dāng)中，選擇“互聯(lián)網(wǎng)”的有427人；選擇“圖書(shū)”的有397人；選擇“中文期刊”的有392人；選擇大眾媒體(廣播電視報(bào)紙)的有358位學(xué)生；選擇“中文教材”的也達(dá)到365人。另外，還有部分學(xué)生會(huì)選擇“外文期刊”、“學(xué)位論文”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”、“會(huì)議論文”和“專(zhuān)利文獻(xiàn)”5種信息資源。這一調(diào)查結(jié)果足以說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)資源的多元化。

（二）信息獲取渠道的多元化

關(guān)于“學(xué)習(xí)中遇到困難尋找問(wèn)題解決途徑”的調(diào)查，給出 4 個(gè)選項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)”、“圖書(shū)館”、“老師”、“同學(xué)”。563個(gè)被調(diào)查者當(dāng)中，選擇“互聯(lián)網(wǎng)”的有418人；選擇“圖書(shū)館”的有395人；選擇從“老師”、“同學(xué)”那里獲取信息幫助的分別有371人和382人?？梢?jiàn)，新升本科師范院校學(xué)生信息獲取渠道的多元化趨勢(shì)。

（三）信息獲取幫助途徑的多元化

在回答“查找信息遇到困難時(shí),最愿意通過(guò)哪種途徑獲得幫助（單選）”這一問(wèn)題時(shí)，我們可以看出新升本科師范院校學(xué)生信息獲取幫助的途徑也是多元化化。在563個(gè)答題者當(dāng)中，“找同學(xué)詢問(wèn)”的最多，依次是 “詢問(wèn)咨詢?nèi)藛T”、“網(wǎng)上咨詢”、“請(qǐng)教老師”、“使用系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)幫助”。可見(jiàn)學(xué)生信息獲取幫助途徑的多元化（見(jiàn)圖1）。

圖1 關(guān)于查找信息遇到困難時(shí)信息獲取途徑的調(diào)查

以上統(tǒng)計(jì)數(shù)字說(shuō)明：新升本科師范院校學(xué)生信息獲取呈多元化趨勢(shì)，同時(shí)也表明學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的機(jī)率比我們想象的要好得多?！盎ヂ?lián)網(wǎng)資源”作為最重要的學(xué)習(xí)資源，正在受到越來(lái)越多的新升本科師范院校學(xué)生的青睞，新升本科師范院校學(xué)生已經(jīng)具有了一定的利用新的信息資源和技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這是非常令人欣慰的。

2.1.3 具有較好的信息主體意識(shí)

從表2關(guān)于學(xué)生利用計(jì)算機(jī)的種種目的依次是：上網(wǎng)查找信息、收發(fā)電子郵件、聊天和看新聞，文字處理/電子表格/幻燈片、玩游戲/聽(tīng)音樂(lè)與購(gòu)物。說(shuō)明新升本科師范院校的學(xué)生已具有利用計(jì)算機(jī)來(lái)獲取信息和交流信息的覺(jué)悟，已經(jīng)具備較好的信息主體意識(shí)(見(jiàn)表2)。

表2 利用計(jì)算機(jī)主要目的的調(diào)查

2.1.4 具有較強(qiáng)的信息獲取與利用意識(shí)

在回答“最希望得到的指導(dǎo)或培訓(xùn)”這一問(wèn)題的幾個(gè)選項(xiàng)中，“學(xué)科信息資源與利用”排在首選位置，有275人，占被調(diào)查人數(shù)的比例是50%；其次是“遠(yuǎn)程利用圖書(shū)館”、“圖書(shū)館的館藏資源指引”，分別有213人、212人，各占被調(diào)查人數(shù)的38%；“信息檢索知識(shí)基礎(chǔ)”為151人，占被調(diào)查人數(shù)的27%；“圖書(shū)館的服務(wù)指引”是152人，占被調(diào)查人數(shù)的27%；“專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法”是149人，占被調(diào)查人數(shù)的26%。

以上數(shù)字說(shuō)明新升本科師范院校的學(xué)生對(duì)自己信息獲取與利用方面的能力有著清醒的認(rèn)識(shí)。他們渴望得到指導(dǎo)，想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高信息獲取與利用水平，掌握信息獲取與利用的技巧，可見(jiàn)其較強(qiáng)的信息獲取與利用意識(shí)(見(jiàn)表3)。

表3 關(guān)于最希望得到指導(dǎo)或培訓(xùn)的調(diào)查

2.2 信息能力方面

2.2.1 基本信息素質(zhì)有待提高

聯(lián)合國(guó)教科文組織曾經(jīng)給信息社會(huì)的文盲下定義：不能認(rèn)識(shí)現(xiàn)代符號(hào)，不會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)交流信息。而認(rèn)識(shí)現(xiàn)代符號(hào)就必須有一定的外語(yǔ)水平，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流的前提是必須具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)與外語(yǔ)是信息社會(huì)每一個(gè)非文盲最基本的信息素質(zhì)。新升本科師范院校學(xué)生計(jì)算機(jī)水平達(dá)到“熟練”的只有8%的學(xué)生，68%的人認(rèn)為自己計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平“一般”，還有24%的學(xué)生認(rèn)為自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平為“不熟練”；外語(yǔ)水平達(dá)到四級(jí)及四級(jí)以上的才剛剛過(guò)半數(shù)（見(jiàn)表4）。

表4 關(guān)于基本信息素質(zhì)的調(diào)查

2.2.2 網(wǎng)上信息獲取能力較薄弱

信息能力是信息素質(zhì)中最具活力的因素，它對(duì)學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，甚至將來(lái)的終身學(xué)習(xí)具有重要的作用。在前面的調(diào)查中，我們欣喜地看到新升本科師范院校學(xué)生已具有的網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)和明確的計(jì)算機(jī)利用目的，但是能否最終發(fā)揮信息作用，關(guān)鍵在于信息獲取、判斷、評(píng)價(jià)和利用的能力如何。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索和利用技巧較缺乏

數(shù)據(jù)庫(kù)是按照一定的數(shù)據(jù)模型組織、存儲(chǔ)和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。信息時(shí)代的圖書(shū)館，除了提供傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)外，更多的是向讀者提供全方位的電子化服務(wù)，提供多種類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)等電子網(wǎng)絡(luò)資源。順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，新升本科師范院校圖書(shū)館紛紛購(gòu)置了數(shù)據(jù)庫(kù)資源。筆者就學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)利用情況進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查顯示：在可供選擇的5個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)選項(xiàng)中，563人當(dāng)中的272人經(jīng)常使用 “中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”，同時(shí)這一數(shù)字說(shuō)明居然有超過(guò)50%的學(xué)生沒(méi)有用過(guò)此數(shù)據(jù)庫(kù)。而其它5個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)則很少有人利用，利用人數(shù)都達(dá)不到被調(diào)查人數(shù)的20%（見(jiàn)表5）。

2.3 信息倫理道德方面

表5 關(guān)于經(jīng)常利用的數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)查

2.3.1 信息道德認(rèn)知不足

信息道德認(rèn)知是指人們關(guān)于信息活動(dòng)、信息行為、信息關(guān)系的原則和規(guī)范的一種道德上的認(rèn)識(shí)和理解。只有明辨對(duì)錯(cuò)、知道好壞，才能從信息道德價(jià)值上分清是非、善惡，才能指導(dǎo)自己選擇正確的、符合道德準(zhǔn)則的行為方式，將信息道德認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為信息道德行為。調(diào)查結(jié)果顯示，新升本科師范院校相當(dāng)一部分學(xué)生信息道德認(rèn)知不足。

如多數(shù)人對(duì)“參考文獻(xiàn)”的概念模糊，參考文獻(xiàn)是指為撰寫(xiě)或編輯論著而引用的有關(guān)圖書(shū)資料，包括觀點(diǎn)、方法、數(shù)據(jù)和其他資料。

在回答“如果在撰寫(xiě)論文過(guò)程中，找到了一篇和你主題相近的論文，在下列哪些情況下你應(yīng)該把它作為參考文獻(xiàn)”這一問(wèn)題時(shí)，31%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為是“使用了其中一整段文字”；有49%的被調(diào)查者認(rèn)為是“把它的內(nèi)容或思想以你自己的話寫(xiě)出來(lái)”；60%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為只有 “用引號(hào)從其中引用了一句話，且標(biāo)明了來(lái)源”才可以算作是參考文獻(xiàn)。令人擔(dān)憂的是51位學(xué)生認(rèn)為“以上都不用”、31位學(xué)生選擇了“我不知道”（見(jiàn)表 6）。

表6 關(guān)于參考文獻(xiàn)的調(diào)查

2.3.2 信息道德情感冷漠

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在新升本科師范院校，有一定道德認(rèn)識(shí)，但在行為上違背信息道德行為規(guī)范的同學(xué)大有人在，表現(xiàn)出信息道德情感冷漠，信息行為與道德標(biāo)準(zhǔn)不一致，對(duì)一些不法信息行為持“事不關(guān)己、高高掛起”的無(wú)所謂態(tài)度。

如關(guān)于“對(duì)盜版光碟/盜版書(shū)的態(tài)度”的調(diào)查，563個(gè)同學(xué)中只有33%（185人）認(rèn)為“侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該堅(jiān)決予以打擊”，并會(huì)“拒絕購(gòu)買(mǎi)盜版光碟/書(shū)”，此類(lèi)同學(xué)具有強(qiáng)烈的信息道德責(zé)任感并以此支配自己的信息行為。而20%（112人）的學(xué)生雖然認(rèn)識(shí)到是“侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該予以打擊”，但又認(rèn)為“那是國(guó)家的事，我會(huì)購(gòu)買(mǎi)盜版光碟/書(shū)”；有43%（244人）的學(xué)生的態(tài)度是“我不關(guān)心它是否侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，只要內(nèi)容有用，價(jià)格便宜，就會(huì)買(mǎi)”。這部分同學(xué)在利益面前是非感、社會(huì)責(zé)任感都拋到了腦后，表現(xiàn)出信息道德情感的冷漠（見(jiàn)表7）。

表7 關(guān)于對(duì)盜版光碟/盜版書(shū)的態(tài)度問(wèn)題的調(diào)查

總之，新升本科師范院校學(xué)生無(wú)論在信息意識(shí)、信息能力及信息道德方面都存在著不足，信息素質(zhì)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。作為教育場(chǎng)所的圖書(shū)館，應(yīng)該針對(duì)這一現(xiàn)狀，思考如何發(fā)揮自身的角色功能，開(kāi)展豐富多彩的信息素質(zhì)教育活動(dòng)，全方位培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)。這也是信息社會(huì)圖書(shū)館教育職能創(chuàng)新的必然要求。

［1］ 周南岳.以信息素養(yǎng)培養(yǎng)為目的構(gòu)思<計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)>課程［N］.中國(guó)教育,2002（7）.

［2］ 張瑜.對(duì)當(dāng)代大學(xué)生信息道德教育的思考［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006,16（7）:249.

［3］ 何曉麗，賈志宏.高校圖書(shū)館信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀及對(duì)策［J］.圖書(shū)館理論與實(shí)踐,2000，(4):29-30.

［4］ 黃萬(wàn)欣.高校信息素質(zhì)教育的主體研究［J］.情報(bào)科學(xué),2006(4):506-509.