肖英霞

(南京信息工程大學(xué)心理健康教育與研究中心,南京 210044)

求職是對(duì)大學(xué)生綜合能力和心理素質(zhì)的一個(gè)全方位的考驗(yàn)。而求職心理是一個(gè)涉及多方面的復(fù)雜的心理活動(dòng),并且表現(xiàn)出一定的階段性[1]。在求職前、求職中、求職失敗、求職成功這四個(gè)不同階段,其心理特點(diǎn)和表現(xiàn)是不同的。正確理解不同求職階段的心理特點(diǎn),可以讓大學(xué)生很好地了解自己,不斷調(diào)節(jié)自己的心態(tài),同時(shí)也可以讓高校有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)。

一、求職前的心理特點(diǎn)及擇業(yè)價(jià)值觀的形成

(一)求職前的心理特點(diǎn)

從步入大學(xué)到正式求職前,大學(xué)生都處于就業(yè)的心理準(zhǔn)備階段。他們開始關(guān)注就業(yè)方面的信息,逐步加深對(duì)自己的能力興趣、專業(yè)發(fā)展前景、現(xiàn)實(shí)就業(yè)形勢(shì)等方面的了解。其中,現(xiàn)實(shí)的就業(yè)形勢(shì)對(duì)大學(xué)生的心理影響最大,例如,2008年畢業(yè)生 559萬(wàn)人;2009年畢業(yè)生 610萬(wàn);2010年畢業(yè)生630萬(wàn),日益增加的畢業(yè)生人數(shù),對(duì)于每位大學(xué)生都是一個(gè)強(qiáng)大的心理考驗(yàn)[2]。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),使大學(xué)生在求職的準(zhǔn)備階段產(chǎn)生了矛盾、焦慮和依賴的心理[3]。矛盾的心理表現(xiàn)為一方面希望自己能夠早點(diǎn)畢業(yè)工作,在與日俱增的畢業(yè)生中脫穎而出,盡早在社會(huì)中找到自己的位置,例如一些大學(xué)生通過(guò)兼職的方式來(lái)增加自己的閱歷,也是為了將來(lái)的擇業(yè)早做準(zhǔn)備;而另一方面又對(duì)求職產(chǎn)生畏懼的情緒,害怕自己求職失敗,希望自己永遠(yuǎn)留在學(xué)校里。求職的焦慮心理是對(duì)如何求職以及求職結(jié)果的一種擔(dān)憂,會(huì)貫穿于求職的各個(gè)階段。一些求職動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)的學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮的心理,他們把獲得一份理想的工作看做是自己唯一的追求,在大學(xué)期間整日憂心忡忡,擔(dān)心自己是否能順利找到工作。這種求職的功利心理,加重了大學(xué)生就業(yè)的焦慮情緒,而一旦求職失敗,對(duì)其打擊比其他人要大。求職前適度的焦慮會(huì)增強(qiáng)大學(xué)生的危機(jī)意識(shí),督促他們夯實(shí)專業(yè)知識(shí)和技能、考取各種專業(yè)證書、參加各種活動(dòng),為將來(lái)的就業(yè)做好準(zhǔn)備。除了矛盾和焦慮的心理,一些學(xué)生的依賴心理也很明顯,表現(xiàn)為對(duì)就業(yè)毫不關(guān)心,過(guò)度依賴家庭和社會(huì)。他們認(rèn)為個(gè)人的能力對(duì)就業(yè)的影響不大,自己完全不需要對(duì)職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃,父母和學(xué)校會(huì)幫助自己解決就業(yè)問題。由于對(duì)于從事什么樣的工作沒有明確的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致在大學(xué)期間許多學(xué)生放松對(duì)自己的要求,真正求職時(shí),就會(huì)逃避現(xiàn)實(shí),甚至不愿意就業(yè)。

此外,在求職前的準(zhǔn)備階段,大學(xué)生的觀望心理也很明顯。大學(xué)生的觀望心理包括兩個(gè)方面:一方面是關(guān)注以往畢業(yè)生的就業(yè)情況,了解本專業(yè)的就業(yè)方向;另一方面關(guān)注本屆同學(xué)的就業(yè)情況,在找工作的最初階段,一些學(xué)生對(duì)就業(yè)信息的搜集以及工作的定位并不是很明確,所以開始關(guān)注周邊的同學(xué),從別人的就業(yè)中來(lái)明確自己該做什么、找什么樣的工作、該怎樣找工作。

(二)求職前擇業(yè)價(jià)值觀的形成

在擇業(yè)之前的準(zhǔn)備階段,通過(guò)對(duì)就業(yè)情況和形勢(shì)的了解,大學(xué)生逐漸形成了自己的擇業(yè)價(jià)值觀,其中包括對(duì)工作地區(qū)、崗位性質(zhì)、薪資待遇、發(fā)展前景以及個(gè)人能力興趣等方面的認(rèn)識(shí)。調(diào)查表明,大學(xué)生的擇業(yè)價(jià)值觀在近幾年內(nèi)發(fā)生了很大的變化。在就業(yè)地區(qū)上,2003年研究表明[4～5],80%的學(xué)生選擇在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。而 2010關(guān)于大學(xué)生擇業(yè)觀的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查卻顯示[6],大學(xué)生對(duì)大城市的熱情有所降低,有接近 1/3的畢業(yè)生選擇到中西部城市就業(yè),因?yàn)榇蟪鞘袊?yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日益增大的生活壓力,讓畢業(yè)生把生存問題放在了首要位置。2005年的調(diào)查表明[7],在對(duì)工作的選擇上,大學(xué)生把高收入放到了第一位,其次是工作的前景和個(gè)人的興趣。而 2010年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)[6],越來(lái)越多的大學(xué)生更關(guān)注工作的穩(wěn)定性。在單位的性質(zhì)選擇上,政府、國(guó)企和事業(yè)單位仍是畢業(yè)生的首選。調(diào)查同時(shí)顯示,在高就業(yè)壓力下,畢業(yè)生較少關(guān)注個(gè)人能力和興趣,在薪資的需求上也越來(lái)越實(shí)際,本科生的期望是2 000～3 000元,而且先就業(yè)后擇業(yè)的比例占所有畢業(yè)生的 61%。

二、求職過(guò)程中的心理表現(xiàn)

從大四開始,求職就成了大學(xué)生的首要任務(wù),這其中包括就業(yè)信息的收集、簡(jiǎn)歷的制作、參加招聘會(huì)、筆試、面試等一系列的環(huán)節(jié)。求職的過(guò)程可能需要幾個(gè)月甚至幾年的時(shí)間,在這樣一個(gè)過(guò)程中,大學(xué)生的心理有什么特點(diǎn),又發(fā)生了哪些變化?

從情緒的角度,在求職的過(guò)程中,大學(xué)的情緒變化是非常明顯的。人的情緒根據(jù)狀態(tài)不同可以分為激情、心境和應(yīng)激,激情是人遇到重大事件時(shí)的一種緊張激動(dòng)的情緒狀態(tài)。由于求職關(guān)系到自己未來(lái)的社會(huì)地位、生活水平等一系列重要事情,所以大學(xué)生在求職的過(guò)程中,會(huì)經(jīng)常處于激情的情緒狀態(tài)。在這種情緒狀態(tài)下,他們表現(xiàn)為緊張、激動(dòng)和焦慮,而且這種緊張焦慮的心情會(huì)貫穿于正式求職的各個(gè)環(huán)節(jié)。如在面試前的準(zhǔn)備階段,擔(dān)心自己遺漏了哪個(gè)方面的信息;面試過(guò)程中,希望展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面,特別是自己中意的工作,非常地?fù)?dān)心自己能否順利通過(guò)考核;面試后等待結(jié)果的焦慮不安等。在長(zhǎng)時(shí)間緊張情緒狀態(tài)下,大學(xué)生容易產(chǎn)生以下幾種不良的心理表現(xiàn):

1.焦慮的心理

在求職過(guò)程中的焦慮程度要遠(yuǎn)大于求職之前的準(zhǔn)備階段。求職過(guò)程存在著很多不確定的因素,對(duì)現(xiàn)實(shí)的擔(dān)憂讓大學(xué)生會(huì)經(jīng)常處在焦慮不安的狀態(tài)中。一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生擇業(yè)應(yīng)激源的調(diào)查發(fā)現(xiàn)[8],大學(xué)生的焦慮情緒有社會(huì)、家庭和個(gè)人三個(gè)方面的來(lái)源。社會(huì)方面,不公平競(jìng)爭(zhēng)、失業(yè)人數(shù)劇增、畢業(yè)生人數(shù)遞增等嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)給大學(xué)生帶來(lái)了心理上的壓力。個(gè)人方面,大學(xué)生在校期間,很多人雖躊躇滿志,但是卻只會(huì)虛度光陰,在真正擇業(yè)時(shí),會(huì)擔(dān)心自己成績(jī)和表現(xiàn)不夠優(yōu)秀、專業(yè)技能不夠強(qiáng)、不知道自己能做什么工作。家庭方面,父母的期待、親朋的關(guān)注都給求職的大學(xué)生帶來(lái)了壓力,引發(fā)他們不同程度的焦慮情緒。

適度的焦慮可以促進(jìn)人潛能的發(fā)揮,對(duì)擇業(yè)有幫助。但是過(guò)度的焦慮會(huì)讓人失去理性分析的能力,不僅會(huì)影響畢業(yè)生的表現(xiàn),還會(huì)對(duì)他們身體造成一定的影響,比如失眠、食欲不振、身心疾病等。在求職過(guò)程中,如果過(guò)于關(guān)注自己的表現(xiàn),擔(dān)心面試的結(jié)果,就會(huì)越緊張焦慮。所以,為了避免過(guò)度的焦慮,大學(xué)生應(yīng)該把注意力放在求職的過(guò)程中,而不是求職的結(jié)果上,這樣會(huì)讓自己更坦然和從容。

2.嫉妒和盲目攀高的心理

嫉妒是對(duì)他人的能力、成就和條件持羨慕而又?jǐn)骋暤那榫w[9]。求職過(guò)程中的嫉妒心理是非常強(qiáng)烈的。他們會(huì)非常地關(guān)注朋友和同學(xué)的就業(yè)情況,對(duì)那些自身?xiàng)l件優(yōu)越的同學(xué)充滿了嫉妒,把別人的優(yōu)越條件和機(jī)會(huì)視作對(duì)自己的威脅,非常不希望他們找到好的工作。如果和自己條件差異不大的同學(xué)獲得了較好的工作機(jī)會(huì),嫉妒和不安的心理最強(qiáng),內(nèi)心充滿了煎熬和不平衡,抱怨現(xiàn)實(shí)的殘酷與不公平。嫉妒是心理不平衡的來(lái)源,會(huì)促使一些學(xué)生采用貶低、詆毀、報(bào)復(fù)的手段來(lái)達(dá)到心理平衡。

在嫉妒的心理作用下,大學(xué)生非常希望找到一份讓別人都羨慕的理想工作,以滿足自己的虛榮心,這就造成了他們盲目攀高的心理。例如,一些畢業(yè)生缺乏正確的自我認(rèn)知,不考慮工作和個(gè)人的匹配程度,盲目追求大城市、高收入、高社會(huì)地位的用人單位。對(duì)那些不具備這些條件的工作都視而不見,錯(cuò)過(guò)了最合適的就業(yè)機(jī)會(huì)。

3.從眾的求職心理

求職的從眾心理,是指在求職過(guò)程中,缺乏獨(dú)立性和明確的認(rèn)識(shí),過(guò)多地依賴別人的職業(yè)價(jià)值觀,根據(jù)大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定自己的就業(yè)方向。調(diào)查表明[10],84%的學(xué)生把就業(yè)目標(biāo)鎖定在政府部門、國(guó)企、大中專院校,因?yàn)檫@些部門是大多數(shù)人理想的工作去向。在從眾心理的影響下,很多畢業(yè)生并不考慮自身的實(shí)際情況,而是一味地追求看似理想的職業(yè),加大了自己求職的難度。近年來(lái),一個(gè)公務(wù)員崗位有幾千人來(lái)競(jìng)爭(zhēng),就是求職從眾心理的一個(gè)表現(xiàn)。

4.求職若渴的盲目心理

為了盡快找到一份工作,表現(xiàn)得過(guò)于急躁。求職時(shí),會(huì)沒有針對(duì)性地廣撒網(wǎng),完全不考慮工作性質(zhì)、地點(diǎn)、薪酬等。只要看到可以投簡(jiǎn)歷的單位就一定會(huì)投,只要有面試機(jī)會(huì)就一定要去,甚至全國(guó)各地到處參加面試。這種情況會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間和金錢,遇到合適工作,卻沒有充分的時(shí)間和精力去準(zhǔn)備,使自己錯(cuò)失良機(jī)。這種盲目心理,導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏理性分析,容易誤入求職的陷阱,造成不必要的損失。

三、求職失敗后的心理表現(xiàn)

求職失敗對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)不僅是一次挫折,更是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程,是對(duì)大學(xué)生挫折承受能力的一個(gè)考驗(yàn)。求職失敗后,會(huì)讓人產(chǎn)生沮喪的心理,多次求職挫折,會(huì)讓畢業(yè)生產(chǎn)生心理上的無(wú)助感,干脆放棄求職,嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)抑郁、甚至自殺。弗洛伊德指出,人在受到挫折之后會(huì)很自然地啟用心理防御機(jī)制,以維持自己的心理平衡。自我防御機(jī)制可以分為積極的防御機(jī)制和消極的防御機(jī)制,求職失敗后,兩種防御機(jī)制的作用是不同的。積極的防御機(jī)制包括升華、幽默等,它能促使大學(xué)生調(diào)整對(duì)挫折的認(rèn)識(shí),總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn),樹立求職的信心。消極的防御機(jī)制,如否定、壓抑、投射等,會(huì)讓大學(xué)生對(duì)就業(yè)產(chǎn)生畏難的情緒和自卑心理,夸大求職挫折產(chǎn)生的不良影響,失去擇業(yè)的勇氣,繼而出現(xiàn)幻想、逃避現(xiàn)實(shí)等行為。

求職失敗的原因很多,其中有就業(yè)形勢(shì)、用人單位的需求、自身的專業(yè)和能力,以及一些不可控制的因素。對(duì)于求職的大學(xué)生來(lái)說(shuō),把挫折當(dāng)做自己積累經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)過(guò)程,不能因此失去信心。除了要啟用積極的防御機(jī)制,失敗后尋找自己的社會(huì)支持系統(tǒng),把自己的情緒向家人、朋友傾訴,能夠有助于順利擺脫求職失敗的陰影。

四、求職成功后的比較心理

求職成功后,可以說(shuō)是一個(gè)求職周期的結(jié)束,但對(duì)于部分學(xué)生來(lái)說(shuō),順利簽約并不代表求職的成功。調(diào)查發(fā)現(xiàn)[6],六成的大學(xué)生選擇在畢業(yè) 1—3年內(nèi)換工作,17%的大學(xué)生會(huì)在畢業(yè) 1年內(nèi)換工作,而近年來(lái),大學(xué)生的毀約率也持續(xù)攀升,有的甚至上午簽約,下午就毀約。造成這種情況的原因有兩個(gè):一方面是由于在高就業(yè)壓力下,一些學(xué)生擔(dān)心自己無(wú)法就業(yè),匆忙找到一份“保底”的工作,遇到合適的再毀約。而另一方面是由于大學(xué)的比較心理。求職成功的同學(xué)會(huì)把自己的工作,從工資待遇、工作區(qū)域、未來(lái)發(fā)展等方面和其他同學(xué)相比較。過(guò)多地比較會(huì)引發(fā)心理上的失衡,對(duì)已經(jīng)找到的工作不滿意,努力尋求更好的工作。

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