海南大學(xué)三亞學(xué)院管理分院 黨云暉

企業(yè)能力分析與構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的途徑

海南大學(xué)三亞學(xué)院管理分院 黨云暉

中國經(jīng)濟(jì)雖然實(shí)現(xiàn)了高速增長，但與發(fā)達(dá)國家相比仍然存在很大的差距。其中，最大的差距是企業(yè)能力，企業(yè)是現(xiàn)代社會最基本

的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)只有分析其能力，進(jìn)行社會定位，履行并強(qiáng)化其社會責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)能力 核心競爭力

我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目前正處于由低收入國家向中等收入國家邁進(jìn)的過渡時(shí)期，在這種情況下，企業(yè)能力的分析與定位的重要性就尤為突出。企業(yè)能力是企業(yè)生存的基本問題，它關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建、關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)能力分析，提高企業(yè)核心競爭力，才能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)能力的內(nèi)涵

企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。企業(yè)能力分析是在研究經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，根據(jù)外部環(huán)境的條件而對自身資源和管理能力進(jìn)行客觀的分析，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，弄清造成優(yōu)勢和劣勢的原因，并從中找到企業(yè)內(nèi)部潛力所在。企業(yè)能力分析通過了解企業(yè)目前的狀況，不僅尋找到企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化配置資源的途徑，也為戰(zhàn)略制訂提供了依據(jù)。企業(yè)的能力是多方面的，一般包括綜合經(jīng)營能力、直接經(jīng)營能力和間接經(jīng)營能力三個(gè)方面。

(1)企業(yè)綜合經(jīng)營能力的分析，包括經(jīng)營決策、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營組織和企業(yè)公共關(guān)系等方面的經(jīng)營管理能力，還要評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理風(fēng)格等。

(2)企業(yè)直接經(jīng)營能力的分析，包括研究開發(fā)、市場營銷和產(chǎn)品制造等方面的經(jīng)營管理能力。

(3)企業(yè)間接經(jīng)營能力的分析，包括人力資源管理、資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理和行政后勤管理等方面的內(nèi)容。

由于環(huán)境和企業(yè)在不斷的發(fā)展和變化，企業(yè)自身內(nèi)部資源的優(yōu)劣可能相互轉(zhuǎn)化，同時(shí)，由于不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)，資源和能力構(gòu)成都可能存在差異，因此，評價(jià)企業(yè)的資源和能力必須用發(fā)展的觀點(diǎn)。企業(yè)能力分析應(yīng)針對不同企業(yè)的情況，建立相應(yīng)的能力分析體系。

2 企業(yè)能力的分析

企業(yè)能力劃分為基礎(chǔ)能力、整合能力和高層能力。基礎(chǔ)能力包括制度規(guī)范能力、人力資源管理能力、市場營銷能力、創(chuàng)新能力；整合能力既是組織優(yōu)化能力及戰(zhàn)略管理能力；高層能力則包括企業(yè)文化建設(shè)能力及戰(zhàn)略管理能力。基礎(chǔ)能力是高層能力的“原材料”，但高層能力一旦形成，反過來又會影響基礎(chǔ)能力的形成和整合，進(jìn)而使企業(yè)能力呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性。企業(yè)核心競爭力是各個(gè)層面能力的最佳組合的結(jié)果。具體分析如下：

(1)管理者能力。管理者指的是在企業(yè)中居于領(lǐng)導(dǎo)地位，擔(dān)當(dāng)管理職能的指揮者和組織者。管理者能力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：基本能力：在計(jì)劃、組織、指揮、溝通、協(xié)調(diào)、控制等方面要有非凡的能力，懂得利用團(tuán)隊(duì)力量，科學(xué)決策；核心能力：開拓創(chuàng)新，行動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，科學(xué)決策，有效執(zhí)行。

(2)企業(yè)文化建設(shè)。指企業(yè)在長期運(yùn)作過程中形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對企業(yè)內(nèi)部所有員工有感召力和凝聚力，它以企業(yè)所有成員為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂等方式，最大程度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

(3)戰(zhàn)略管理能力。戰(zhàn)略是企業(yè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)、定位和發(fā)展規(guī)劃，決定了企業(yè)的發(fā)展方向和資源配置。企業(yè)戰(zhàn)略管理能力是企業(yè)家才能的具體體現(xiàn)，直接關(guān)系到企業(yè)的未來生存和長遠(yuǎn)發(fā)展。戰(zhàn)略管理就是企業(yè)依據(jù)其內(nèi)部條件和外部環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，對企業(yè)未來經(jīng)營方向、經(jīng)營范圍作出科學(xué)決策，同時(shí)分配資源和制定經(jīng)營計(jì)劃，并付諸實(shí)施。據(jù)此，可以分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)階段。

(4)創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新能力就是企業(yè)在市場運(yùn)作中將企業(yè)資源要素進(jìn)行有效的內(nèi)在革新，從而提高其潛在素質(zhì)、驅(qū)動(dòng)企業(yè)獲得與其他企業(yè)競爭的更大優(yōu)勢性的能力，這種優(yōu)勢性最終表現(xiàn)為企業(yè)在市場上所能獲得的競爭優(yōu)勢。企業(yè)創(chuàng)新能力的提升是企業(yè)競爭力提高的表現(xiàn)。企業(yè)創(chuàng)新主要有發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)品(或服務(wù))創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織與制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等。

(5)人力資源管理能力。人力資源管理是以企業(yè)人力資源為管理對象，研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置，主要是用人理念、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵(lì)、績效管理、政策制度及員工關(guān)系等方面的管理能力。企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)能夠吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑能力上崗、憑業(yè)績?nèi)〕辍磻?zhàn)略需要培訓(xùn)的人才資源開發(fā)機(jī)制，吸引人才、開發(fā)人才、留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭對人才的需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

3 提升企業(yè)能力，構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的途徑

新世紀(jì)企業(yè)的八大競爭力法則，首先就是企業(yè)的核心專長(Core Competence)，它是被顧客認(rèn)知的價(jià)值。所謂核心專長，就是擁有別人所沒有的優(yōu)勢資源，這項(xiàng)資源可以是人力、產(chǎn)品、技術(shù)、流程、企業(yè)文化及價(jià)值等。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是圍繞企業(yè)的核心專長且是企業(yè)保持持續(xù)盈利增長的基礎(chǔ)性條件。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)范圍主要包括：最可能獲利的、特許經(jīng)營的客戶、獨(dú)有的和最具戰(zhàn)略性的能力、最重要的產(chǎn)品和銷售渠道以及為上述產(chǎn)品做出的其他重要的具有戰(zhàn)略意義的資產(chǎn)(如專利、商標(biāo)權(quán)等)。制定公司增長戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是按我們界定核心業(yè)務(wù)的方法去規(guī)定核心業(yè)務(wù)的范圍，然后把公司的資源投入到核心業(yè)務(wù)中并使之發(fā)揮全部潛力，并把它們作為利潤增長的平臺。

(1)通過硬環(huán)境建設(shè)強(qiáng)化企業(yè)能力管理，構(gòu)建吸引人才、引進(jìn)人才的平臺。要營造尊重人才、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制，開創(chuàng)人才輩出并能充分發(fā)揮各種人才積極性和創(chuàng)造性的新局面，為企業(yè)的改革發(fā)展提供強(qiáng)大的人才保證和智力支持。

(2)通過軟環(huán)境建設(shè)強(qiáng)化企業(yè)能力管理，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值和人力資本價(jià)值的利益共同體理念，形成企業(yè)和員工的事業(yè)共同體理念。軟環(huán)境建設(shè)主要是形成公平、公正、競爭、擇優(yōu)的用人機(jī)制和一套完整的制度體系，形成全社會重視知識、尊重人才的良好氛圍，形成唯才是舉、才盡其用、用其所長的用人理念，要樹立人才資源是第一資源的思想，緊緊抓住培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

(3)通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)能力管理，全面提升企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力，進(jìn)行人力資源的深度開發(fā)。要充分認(rèn)識人力資源能力建設(shè)對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和決定性的意義，充分認(rèn)識強(qiáng)化企業(yè)能力管理是企業(yè)振興發(fā)展的關(guān)鍵，切實(shí)把企業(yè)的人力資源能力建設(shè)放在突出位置。

(4)通過集中經(jīng)營核心產(chǎn)品形成核心能力強(qiáng)化企業(yè)能力管理，逐步發(fā)展相關(guān)多元化經(jīng)營模式。企業(yè)多元化經(jīng)營的基礎(chǔ)是企業(yè)核心競爭力，其前提是企業(yè)有能力進(jìn)入多個(gè)潛在市場并在競爭中取得優(yōu)勢的核心能力。就企業(yè)的實(shí)際盈利水平來看，盈利最多的是集中經(jīng)營核心產(chǎn)品的企業(yè)，次之的是相關(guān)多元化經(jīng)營的企業(yè)，最低的則是那些采取不相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)。根據(jù)西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展過程應(yīng)當(dāng)是“集中力量發(fā)展核心產(chǎn)品—— 發(fā)展相關(guān)多元化經(jīng)營—— 發(fā)展不相關(guān)多元化經(jīng)營”的程序。

(5)通過良性循環(huán)的能力管理機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)能力管理，保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的機(jī)制是任何一項(xiàng)事業(yè)成功的理性保證。良性循環(huán)的能力管理機(jī)制，主要包括能力開發(fā)機(jī)制、能力使用機(jī)制和能力激勵(lì)機(jī)制。能力開發(fā)機(jī)制是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過教育培訓(xùn)的組織開發(fā)和自我開發(fā)，既適應(yīng)企業(yè)立足目前的實(shí)際需要，又能夠?yàn)槠髽I(yè)未來發(fā)展提供智力支持和人力資本準(zhǔn)備。能力使用機(jī)制是在對企業(yè)員工個(gè)人能力進(jìn)行科學(xué)測定的基礎(chǔ)上，真正做到：事盡其人，人盡其才，才盡其用，用其所長。能力激勵(lì)機(jī)制是對于企業(yè)員工實(shí)際能力予以經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償和待遇上的提高，對于能力發(fā)揮所取得的成績給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4 結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的前景下，競爭優(yōu)勢的資源正在持續(xù)地發(fā)生變化，當(dāng)企業(yè)的能力完全適應(yīng)社會激烈競爭的時(shí)候，才能真正促進(jìn)全國社會和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。提升企業(yè)能力既是我國企業(yè)參與國際競爭，提高國際競爭力面臨的一項(xiàng)新挑戰(zhàn)，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的明智選擇。

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1005-5800(2011)01(c)-085-02