●萬美芳

圖書館是獲取全人類知識(shí)文化、社會(huì)背景、地理、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等不可缺少的橋梁、紐帶之一。人與自然之間的和諧很容易理解，但和諧社會(huì)更重要的內(nèi)容是人與人之間的和諧相處，促進(jìn)人際交流的和諧，利用圖書館資源是非常重要而且有效的手段之一。

一、從圖書館職能上講，研究人才培養(yǎng)方向

“以人為本、人性化服務(wù)”的理念，集多種載體的文獻(xiàn)為一體，集借、藏、閱多功能服務(wù)為一體，輔以開放的管理方式和各種現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，提供給讀者借閱、咨詢、教學(xué)、查新、定題服務(wù)、學(xué)科信息動(dòng)態(tài)分析等機(jī)構(gòu)。圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。

1.圖書館保存人類文化遺產(chǎn)，人才培養(yǎng)研究方向

自從人類社會(huì)產(chǎn)生了文字，用來記錄這些文字的載體—圖書也就應(yīng)運(yùn)而生。因而也就需要一個(gè)對(duì)圖書的收集、加工、整理、科學(xué)管理這些珍貴的文獻(xiàn)資源機(jī)構(gòu)——圖書館，它擔(dān)負(fù)著保存人類文化典籍任務(wù)。但隨著時(shí)代的變遷、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)，圖書館不但保存手寫和印刷的文獻(xiàn)，同時(shí)還開發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源及數(shù)字圖書館資源庫等。從這一職能來說，就需要有一個(gè)部門對(duì)圖書館的收集、采購、加工、編目、整理、典藏一體化人才機(jī)制的培養(yǎng)。例如(1)采購、收集圖書這一職位的人才相當(dāng)重要。這一職位的人才學(xué)歷要求應(yīng)具有研究生以上的學(xué)歷、見識(shí)廣、了解古今中外文化的歷史背景、了解世界的人類文化淵源、經(jīng)濟(jì)、地理、科學(xué)技術(shù)發(fā)展背景趨勢(shì)、前景、規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)信息資源等。只有具備這樣的學(xué)識(shí)才能做好對(duì)圖書的采購、收集、選種等，來提高充實(shí)圖書館資源庫。(2)要懂不同層次、不同年齡、不同發(fā)展階段、不同學(xué)科領(lǐng)域的文化發(fā)展方向，了解讀者心理知識(shí)，掌握這類人群的需要什么的信息、圖書、文獻(xiàn)等。(3)大學(xué)圖書館的職能除了上述資源需求以外，同時(shí)具有學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、針對(duì)性、知識(shí)，了解這部分讀者的需求，才能做好服務(wù)高校、引領(lǐng)發(fā)展。人才的研究方向，應(yīng)該是培養(yǎng)能滿足上述讀者需求的人才，而不是憑個(gè)人的想象、知識(shí)程度、興趣愛好等去選購、收集圖書。到廣大師生、讀者人群中去，挖掘發(fā)現(xiàn)了解這一讀者群的需求，增設(shè)投稿箱、參與了解各學(xué)院的圖書資料室的信息資源情況，達(dá)到資源共享，不重復(fù)建設(shè)圖書資源。

2.開發(fā)信息資源，人才培養(yǎng)方向

由于當(dāng)今社會(huì)科學(xué)和技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，文獻(xiàn)的生產(chǎn)數(shù)量增長(zhǎng)加快，社會(huì)文獻(xiàn)的類型復(fù)雜，形式多樣，時(shí)效性變強(qiáng)，傳播速度加快，內(nèi)容繁多，語種也不斷擴(kuò)大。針對(duì)這一職能的人才需求:(1)要求具有對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行加工整理、科學(xué)分析、綜合指引，形成有序、有規(guī)律、源源不斷地信息流來進(jìn)行廣泛交流與傳遞人才的培養(yǎng)。(2)要求具有對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)收、登記、分類、編目、加工、最后調(diào)配到各閱覽室，科學(xué)分類排架，合理閱覽、流通。流通工作人才環(huán)節(jié)最重要的是要對(duì)書籍及時(shí)按分類號(hào)上架、歸位，便于讀者查找，對(duì)學(xué)生流通后歸還的書籍及時(shí)上架，不可拖延時(shí)間怠慢上架的環(huán)節(jié)，做到循環(huán)流通，信息及時(shí)補(bǔ)充。書架的空間擺放留有足夠的空間發(fā)展、書架高低適合方便讀者獲取的高度、書籍?dāng)[放位置恰當(dāng)、光線充足、方便讀者獲取。(3)閱覽室報(bào)刊工作人才做到，報(bào)刊及時(shí)登錄、上架、更換期數(shù)，桌椅擺放整齊、光線明朗，營(yíng)造溫馨整潔的環(huán)境。(4)電子閱覽室工作人才要熟練計(jì)算機(jī)操作、能維護(hù)軟硬件、懂電子資源數(shù)據(jù)檢索、查閱館員擔(dān)當(dāng)，起到為讀者在檢索過城中遇到的各種困境和難題。電腦的軟件，鍵盤、鼠標(biāo)等硬件如有損壞要及時(shí)更換、不間斷地進(jìn)行數(shù)據(jù)更新、備份，確保電腦正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)資源庫順利查閱，使得圖書館豐富的資源數(shù)據(jù)庫能夠展現(xiàn)給讀者。(5)對(duì)館外文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行搜索過濾，成為虛擬館藏，形成更加寬廣、快捷的信息通道，通過最現(xiàn)代化的手段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)使館藏文獻(xiàn)走向數(shù)字化。這一職能的需求培養(yǎng)是重點(diǎn)。文獻(xiàn)利用咨詢、文獻(xiàn)教學(xué)、學(xué)科信息動(dòng)態(tài)分析、科技查新、館際互借等高層次人才的培養(yǎng)是關(guān)鍵，真正實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源利用快捷性、準(zhǔn)確性等。

二、圖書館人才研究方向

1.人才基本素質(zhì)需求

(1)圖書館的人才培養(yǎng)應(yīng)從立足圖書館工作性質(zhì)和發(fā)展前景出發(fā)，發(fā)揮知榮明恥的精神，“一切為了讀者，服務(wù)至上”的宗旨，這是圖書館人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)。(2)圖書館的工作需要敬業(yè)、奉獻(xiàn)、自強(qiáng)、創(chuàng)新。提高自身的道德涵養(yǎng)與素質(zhì)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，培養(yǎng)堅(jiān)定的意志，在健康、快樂、文明的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)生活。圖書館領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行精神激勵(lì)的同時(shí)，還要充分了解本館人才物質(zhì)生活的需要，建立一套獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng):設(shè)各種綜合和有奉獻(xiàn)精神的員工，給予榮譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。懲:遲到早退、缺勤、被投訴屬實(shí)、主觀工作失誤等，均扣除當(dāng)月一定比例獎(jiǎng)金，嚴(yán)重者影響年終獎(jiǎng)金發(fā)放及考核成績(jī)。利用經(jīng)濟(jì)杠桿獎(jiǎng)罰分明，促使每個(gè)館員在壓力和動(dòng)力作用下積極工作，從而充分調(diào)動(dòng)圖書館人才的積極性。

2.人才心理培養(yǎng)

圖書館工作是與讀者打交道的，范圍廣、人員多又復(fù)雜，整天與書連成一片。以我館為例，現(xiàn)有圖書文獻(xiàn)275萬余冊(cè)、每年訂購 1338 種中、外期刊，引進(jìn) EI、ISTP、SCI、ISTP、PQDD等數(shù)據(jù)庫42種，自建“重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫”、“南昌大學(xué)博、碩論文數(shù)據(jù)庫”等特色數(shù)據(jù)庫6種，電子圖書110萬余冊(cè)。建資源數(shù)據(jù)、采購、裝訂、編目、整書、典藏、上架等煩鎖的工作，日積月累難免會(huì)變得心胸狹窄，往往是只見樹木不見森林，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)心理煩燥，情緒不穩(wěn)等狀況，從而不利于圖書館事業(yè)的發(fā)展。這就要求圖書館的領(lǐng)導(dǎo)重視人才的心理健康，讓館員們了解一些單位以外的、國(guó)內(nèi)國(guó)際的形勢(shì)與情況，組織去外地參觀、交流、學(xué)習(xí)、旅游放松心情等，汲取其他圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?；钴S業(yè)余氣氛、開闊館員的眼界、提高境界、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。

三、圖書館人才合理應(yīng)用研究

1.“火車跑得快，全靠車頭帶”，作為一位圖書館的領(lǐng)導(dǎo)，具備年輕、富有活力、公正、開明、合理處理事務(wù)，對(duì)圖書館發(fā)展能抓大放小，內(nèi)外結(jié)合。虛心聽取職工的合理建議，關(guān)心職工思想、生活狀況，多與職工溝通做到人盡其才，使每個(gè)職工的特長(zhǎng)得發(fā)揮。圖書館館員你們所面對(duì)的讀者是整個(gè)圖書館的用戶，你所代表的是圖書館的整體形象。你的一舉一動(dòng)，一言一行，都與圖書館的工作和圖書館事業(yè)息息相關(guān)，緊密相連。既然是“圖書館人才”，就應(yīng)該理所當(dāng)然地為讀者提供完滿的、高效優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。你要站在讀者的位置思考問題，處理問題，不能只把自己作為一個(gè)自然人，只局限于自己的小部門來思考和對(duì)待問題。同時(shí)在日常工作中，每一個(gè)館員都應(yīng)該時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)責(zé)任意識(shí)，上下之間既有分工又有合作。

2.圖書館一直被認(rèn)為是“清水衙門”的行業(yè)，對(duì)人才的引進(jìn)應(yīng)用培養(yǎng)有一定的困難。(1)高層次、高學(xué)歷、有專業(yè)特長(zhǎng)的人才也不一定到圖書館部門工作，雖然有研究生以上學(xué)歷人才引進(jìn)了圖書館工作，把他們培養(yǎng)有了專業(yè)特長(zhǎng)后，他們也只是把圖書館當(dāng)成跳板，工作了幾年就遠(yuǎn)走高飛另謀出路。目前，我館現(xiàn)有教工168人，其中副高以上職稱38人，碩士以上學(xué)歷28人。一般學(xué)歷的人才又難以勝任多樣性現(xiàn)代化專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的需要。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才非常缺乏。(2)面對(duì)圖書館人才的缺乏，本人認(rèn)為也切不可引進(jìn)一些不適應(yīng)圖書館發(fā)展需要的人才。而應(yīng)根據(jù)“德才兼?zhèn)?，有的放矢”的策略，在現(xiàn)有的圖書館工作群體人員中，在不同的工作崗位中，去挖掘一批上進(jìn)心強(qiáng)、有培養(yǎng)價(jià)值的人員，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查、考核、選拔、培訓(xùn)，把他們培養(yǎng)成具有專業(yè)特長(zhǎng)、具有多樣性知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才。(3)提高圖書館人員的整體素質(zhì)，分批培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)人才學(xué)科的互補(bǔ)結(jié)構(gòu)、年齡搭配結(jié)構(gòu)、智力層次結(jié)構(gòu)、思維契合結(jié)構(gòu)等因素的培養(yǎng)，建立合理的人才群體結(jié)構(gòu)，是圖書館人才培養(yǎng)機(jī)制研究的方向。