劉妍 崔穎慧

跨文化交際能力對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的作用

劉妍 崔穎慧

我國(guó)跨文化商務(wù)交往隨著開(kāi)放性的擴(kuò)大而不斷增多，跨文化交際能力對(duì)商務(wù)英語(yǔ)交流活動(dòng)有著十分重要的作用，不僅能夠使交流主體能更有效且靈活地使用英語(yǔ)，減少因?qū)φZ(yǔ)言、詞匯的不同理解引起的文化沖突，緩沖商務(wù)英語(yǔ)交往中語(yǔ)言習(xí)慣的差異性，還可以使交流主體在禮儀上更加得體。但在具體應(yīng)用過(guò)程中，交流主體還應(yīng)注意審視自身的跨文化交際準(zhǔn)備，并區(qū)別對(duì)待不同對(duì)象。

跨文化交際 能力 商務(wù)英語(yǔ)

跨文化交際能力，顧名思義，就是商務(wù)英語(yǔ)的交流主體不僅要能夠具備了解掌握并應(yīng)用自己國(guó)家民族地區(qū)的文化背景，更要能有效了解并應(yīng)用與自己的文化相差異的其他文化。商務(wù)英語(yǔ)交流主體的跨文化交際能力高低，將直接影響到商務(wù)英語(yǔ)交流的成敗與否。

一、跨文化交際能力的有效應(yīng)用使交流主體能更有效且靈活地使用英語(yǔ)

對(duì)于將英語(yǔ)作為母語(yǔ)的人來(lái)說(shuō)，有效且靈活的使用英語(yǔ)是輕而易舉的，究其原因主要就是其對(duì)本土文化的了解使得其對(duì)應(yīng)當(dāng)使用什么樣的語(yǔ)言來(lái)表述信手拈來(lái)。然而這對(duì)非本土的商務(wù)英語(yǔ)交流主體來(lái)說(shuō)就沒(méi)有那么容易了，因?yàn)閷?duì)于他們尤其是我們東方人來(lái)說(shuō)，東西方文化的差異是十分明顯的，如果單純按照本民族、本國(guó)家、本地區(qū)的文化來(lái)進(jìn)行英語(yǔ)的應(yīng)用并交流，這必將會(huì)影響到商務(wù)英語(yǔ)的有效應(yīng)用，極易產(chǎn)生誤會(huì)。因此在這種情況下，商務(wù)英語(yǔ)的非本土交流主體就應(yīng)當(dāng)不斷了解交流對(duì)象所在國(guó)家、民族、地區(qū)的文化背景，仔細(xì)揣摩將其內(nèi)化為自己的跨文化交際能力，在這種情況下，其才能準(zhǔn)確、有效的結(jié)合自己所學(xué)到的英語(yǔ)尤其是商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，進(jìn)行準(zhǔn)確且明了的英語(yǔ)表達(dá)，使交流順利進(jìn)行。如表述經(jīng)濟(jì)上的“亞洲四小龍”時(shí)，如果按照我國(guó)文化當(dāng)中“龍至上”即“dragon”思想翻譯的話，也許會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，使對(duì)方誤解這些國(guó)家或地區(qū)的實(shí)際情況，而當(dāng)交流主體結(jié)合西方文化內(nèi)容將這些國(guó)家與地區(qū)的實(shí)際情況與“tiger”相結(jié)合，西方商界人士就會(huì)很容易明白要表達(dá)的意思“four Asian tigers”，促使交流成功。

二、跨文化交際能力可減少因?qū)φZ(yǔ)言、詞匯的不同理解引起的文化沖突

東西方文化存在的差異，是由于長(zhǎng)期以來(lái)不同地域、不同人種等不同生活所引起的，這就使得東西方文化的不同滲透到了人的行動(dòng)、語(yǔ)言等各方面。對(duì)東方人來(lái)說(shuō)，其對(duì)本土文化的掌握是潛移默化的，因此在進(jìn)行跨文化交際時(shí)，很可能這些長(zhǎng)期“潛移默化”的內(nèi)容就影響到其對(duì)外國(guó)尤其是西方文化的理解，從而產(chǎn)生誤解。而這在語(yǔ)言、詞匯等最常用的方面表現(xiàn)的尤為突出。因此，商務(wù)英語(yǔ)交流的主體應(yīng)當(dāng)具備跨文化交際的能力，因?yàn)橹挥性谄綍r(shí)對(duì)其他非本土文化的內(nèi)容進(jìn)行有效掌握，在應(yīng)用時(shí)才會(huì)“自覺(jué)”的將其轉(zhuǎn)化到語(yǔ)言、詞匯的應(yīng)用當(dāng)中，從而使商務(wù)英語(yǔ)的交流過(guò)程準(zhǔn)確且順利。如中文的“老”、英文的“old”一詞，在英語(yǔ)直譯過(guò)程中基本是沒(méi)有什么問(wèn)題的，但是在具體應(yīng)用方面卻存在著文化方面的不小差異：“老”在中文里表示尊敬，如老父親、老爺爺?shù)龋皶r(shí)加在姓的前面也是表示親切，如“老劉”、“老張”，而“王老”、“李老”更是尊崇有加，換句話說(shuō)，“老”在中國(guó)人看來(lái)是智慧、威望的象征；然而在英文當(dāng)中，“old”是“老而無(wú)用”、“不中用”、“落伍”的代名詞，因?yàn)槲鞣轿幕?dāng)中“old”是直接關(guān)乎年齡的，而西方人卻把年齡看作是個(gè)人極為重要的隱私，他們不愿意倚老賣(mài)老而自稱(chēng)“old”。再如“狗”這個(gè)詞，在中國(guó)主要是帶有“蔑視”的意思，因此就出現(xiàn)了“走狗”、“狗腿子”等說(shuō)法，但在西方國(guó)家，狗的勇敢和忠誠(chéng)使人們所推崇的因此他們通常將對(duì)狗的贊譽(yù)應(yīng)用于人，如果不了解這種語(yǔ)言習(xí)慣，在商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話中很容易就會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)，造成不必要的尷尬。

三、良好的跨文化交際能力可以緩沖商務(wù)英語(yǔ)交往中語(yǔ)言習(xí)慣的差異性

長(zhǎng)期不同的生活環(huán)境以及不同語(yǔ)言的不同特點(diǎn)使得我國(guó)與其他國(guó)家尤其是西方國(guó)家交往中的語(yǔ)言習(xí)慣具有較大差異性，這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的交際過(guò)程也會(huì)有大的影響。良好的跨文化交際能力可以使交流主體靈活地在交流雙方的語(yǔ)言習(xí)慣運(yùn)用中自由穿行，以便緩沖由于語(yǔ)言習(xí)慣的不同所帶來(lái)的交往差異乃至誤解。如“我和某某”這種說(shuō)法，在漢語(yǔ)言習(xí)慣中是有所區(qū)分的：當(dāng)跟我一起的對(duì)象是平級(jí)、同輩或者是下級(jí)、晚輩的時(shí)候，在語(yǔ)言表述中往往是把“我”放在“和”的前面，如“我和弟弟”、“我和王山”等等，但是當(dāng)跟我一起的對(duì)象是上級(jí)、長(zhǎng)輩的時(shí)候，則是把“我”放在“和”的后面，如“奶奶和我”、“老師和我”等等；但在英文語(yǔ)言表述中，無(wú)論跟“我”一起的對(duì)象是誰(shuí)，表述一律將“我”即“I”放在“和”的后面，如上面的所有例子都是“my brother and I”、“WangShan and I”、“my grandmother and I”以及“my teacher and I”。知道了這一差異，商務(wù)英語(yǔ)交流主體在遇到此常見(jiàn)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)不費(fèi)腦子直接應(yīng)用，既短時(shí)間緩沖了語(yǔ)言習(xí)慣的差異，又能保證交流的順暢。

（劉妍 崔穎慧：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院。）