于金剛

業(yè)績考核是當前企業(yè)管理的一種重要手段，也是企業(yè)人力資源管理的核心。合理的業(yè)績考核不僅有助于提高員工的工作積極性，提升企業(yè)的活力與競爭力，還對于提高企業(yè)市場地位，促進企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用。

一、當前企業(yè)業(yè)績考核中存在的主要問題

隨著市場規(guī)模的不斷擴大及管理理念的提升，我國企業(yè)在績效管理方面也越來越重視。但由于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境各不相同，在組織結(jié)構(gòu)、核心能力、業(yè)務(wù)流程、人員素質(zhì)、管理理念以及企業(yè)文化上都有著較大的差異，大多數(shù)企業(yè)在績效管理方面仍然存在著很多問題。

（一）考核目的不清晰

當前，相當一部分企業(yè)對于業(yè)績考核的普遍看法是對員工一段時期內(nèi)的表現(xiàn)的打分，并將打分結(jié)果在企業(yè)的培訓、薪資以及晉升等方面運用，從而進行績效獎勵與績效懲罰。在這種思想下進行的業(yè)績考核，其考核目的不清晰，很容易導致員工通過各種途徑來獲得考核高分，會給企業(yè)的管理帶來矛盾，最終影響企業(yè)的發(fā)展。

（二）考核指標不合理，標準不科學

員工的績效考核當中設(shè)置的主觀指標過多，客觀指標較少，就很難控制考核的科學性。通常說來，這種做法大致會導致兩種后果：①企業(yè)內(nèi)部的各個部門自行其是，考核結(jié)果很難進行比較；②考核當中沒有具體的標準可供執(zhí)行，必然會導致大量的主觀因素摻雜在其中，從而使得員工的考核結(jié)果往往受到個人喜好的影響。

（三）全員參與度不足

一部分企業(yè)對業(yè)績考核的重視程度不夠，在制定績效方案時隨便采用了一些辦法，其很少或根本沒有考慮員工的意見。這就使得員工無法參與到企業(yè)的績效管理當中去，自然也就無從了解企業(yè)的考核目標，最終導致企業(yè)在管理中問題頻頻，績效管理很難有效的實施。

（四）績效考核信息溝通不暢，反饋不及時

績效考核實際上是企業(yè)收集、分析并傳遞員工在工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果等方面信息的過程。由于受到歷史及制度等因素的綜合作用，我國很多企業(yè)在績效考核后很少與員工進行客觀、及時的溝通，績效考核信息溝通的不暢，會使得考核的指標沒有可靠的依據(jù)，考核的結(jié)果很難讓人信服，從而導致企業(yè)無法將考核結(jié)果有效的利用起來，最終浪費企業(yè)的資源。

二、企業(yè)業(yè)績考核的改進措施

（一）完善考核組織建設(shè)，保障績效考核實施

首先，應(yīng)該在組織建立上進行改革與改良。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，績效考核中采用三級組織考核機制是比較科學的，這三層組織分別為：決策組織、執(zhí)行組織與監(jiān)督組織。其中，決策組織是業(yè)績考核的最高組織機構(gòu)，主要負責考核內(nèi)容的制定；執(zhí)行組織是考核方案的執(zhí)行機構(gòu)，主要負責具體細節(jié)的制定以及考核的全過程；監(jiān)督組織則主要負責檢查決策層和執(zhí)行層在工作當中的過程和質(zhì)量。這三層考核組織應(yīng)該權(quán)限分明，相互促進。

（二）建立科學的考核制度

首先對各崗位的職責、重要程度以及工作內(nèi)容等進行客觀的分析，編寫詳細的崗位說明書，確定各個崗位的薪資結(jié)構(gòu)等。其次，將“員工個人績效提升與激勵”和“組織績效提升”有機的聯(lián)系起來，保證各個崗位的工作都必須對公司的目標、策略、發(fā)展有所貢獻。最后，積極改良和引進先進的考核方法，比如平衡計分卡BSC、整合績效管理IPM以及作業(yè)成本法ABC等方法，盡可能的使績效考核成為正面激勵員工的管理方法。

（三）加強溝通，保證績效考核實效

溝通在企業(yè)的日常管理中起著非常重要的作用，直接決定了企業(yè)績效管理工作的成敗。因此，企業(yè)在制定績效方案時，應(yīng)積極與全體員工進行溝通，從而盡可能的降低考核內(nèi)容的片面性和主觀性，這樣既可以為考核打下堅實的基礎(chǔ)，又保證了考核結(jié)果的公正和客觀。業(yè)績考核結(jié)束后，還應(yīng)該使員工了解評價的內(nèi)容，從而方便員工改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，進而為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。

（四）做好相關(guān)人員的培訓工作

業(yè)績考核是一項比較復(fù)雜的工作，這就要求企業(yè)的相關(guān)人員應(yīng)該具備考核的資格和技能，因此，企業(yè)需要通過培訓來促進相關(guān)人員能力的提高。使人本管理的思想逐漸深入到企業(yè)的日常管理當中，從而盡可能的提升員工的個人能力，使人力資源管理的水平發(fā)揮到極致。

三、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)在進行業(yè)績考核時，應(yīng)該針對企業(yè)自身存在的問題以及企業(yè)的實際情況，準確及時的采用合理的方法來做好績效考核工作。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)該不斷探索和改進現(xiàn)有的績效管理方法，以使績效考核能夠不斷的保持其先進性。只要做到以上兩點，企業(yè)就可以充分發(fā)揮績效考核在提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用，進而促進企業(yè)不斷發(fā)展。