林紅

摘要:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理范式的演進(jìn)趨勢(shì)是由組織管理走向自我管理。闡述了自我管理的實(shí)踐意義；從理論的角度對(duì)自我管理進(jìn)行了分析；結(jié)合昆鋼技術(shù)中心的實(shí)際情況，說(shuō)明實(shí)踐自我管理應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理 自我管理 主體性 管理績(jī)效 自我實(shí)現(xiàn)

中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914（2011）06-235-02

一、自我管理的實(shí)踐意義

現(xiàn)階段，建設(shè)持續(xù)發(fā)展的和諧社會(huì)，必須把社會(huì)構(gòu)架內(nèi)各個(gè)單元的積極性、能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，完善和發(fā)展社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求是每個(gè)市場(chǎng)參與者能夠最大限度地發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同樣具有自主性，要求個(gè)體破除一切依附關(guān)系和依附觀念，增強(qiáng)自主意識(shí)和自主能力，自主從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理模式要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，就要把培養(yǎng)人的主體性作為目標(biāo)，努力把每個(gè)人培養(yǎng)成具有強(qiáng)烈主體意識(shí)、追求自我實(shí)現(xiàn)的自我管理者。以個(gè)體自我管理能力的提高，促使團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

因此，企業(yè)實(shí)踐自我管理的意義是將管理從少數(shù)人的特權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)每個(gè)職工的行為，擴(kuò)大管理的主體范圍，使組織的生存和發(fā)展維系在企業(yè)每一個(gè)職工的身上。

綜觀各國(guó)大型鋼鐵企業(yè)發(fā)展歷程，企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)和研究機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上代表企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢韵胍?jiàn)，在我國(guó)，一個(gè)沒(méi)有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心的大型鋼鐵企業(yè)，將無(wú)法參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，更談不上在行業(yè)中發(fā)揮積極的影響。國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心的核心是自主創(chuàng)新能力，個(gè)人的自主創(chuàng)新能力是國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，離開(kāi)個(gè)人的自主創(chuàng)新能力，企業(yè)的自主創(chuàng)新能力就成了無(wú)本之木，無(wú)源之水，而個(gè)人的自主創(chuàng)新能力恰恰是自我管理的一個(gè)體系要素?！艾F(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克指出：“在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，成功屬于那些善于自我管理的人。”——他們了解自身的長(zhǎng)處，自身的價(jià)值觀念，以及自身如何表現(xiàn)得最佳。古人云：“修身、齊家、治國(guó)、平天下”?！靶奚怼逼鋵?shí)就是自我管理，如果把“平天下”喻為實(shí)現(xiàn)人生的最大目標(biāo)，那么，“修身”就是“平天下”基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾指出，管理個(gè)人事務(wù)與管理公共事務(wù)僅僅是量上的不同。這說(shuō)明，一個(gè)人只有通過(guò)自我管理的訓(xùn)練，具備管理自我的能力和素養(yǎng)，才有資格和能力管理他人和企業(yè)。實(shí)際上，管理是“工具”而非“目標(biāo)”，如果不需使用或較少使用這個(gè)工具就能達(dá)到目標(biāo)，就是最好的管理，因此，最好的管理就是“自我管理”。

二、自我管理的理論分析

1.傳統(tǒng)的組織管理與自我管理的績(jī)效比較。管理模式的優(yōu)劣是用績(jī)效來(lái)評(píng)價(jià)的，各種管理方式產(chǎn)生的績(jī)效是不一樣的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為，一種方式之所以優(yōu)于另一種方式，是因?yàn)樗鼈兊慕灰踪M(fèi)用不同，交易費(fèi)用低的管理方式的績(jī)效高于交易費(fèi)用高的管理方式。

對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，交易費(fèi)用就是管理運(yùn)行的成本，傳統(tǒng)的組織管理方式交易費(fèi)用是很高的，這主要是因?yàn)椋浩髽I(yè)界運(yùn)用了200多年的傳統(tǒng)組織管理模式，其隱含的“經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)，科層組織性質(zhì)、“命令和控制”模式、“管理效率至上”的管理思維、基于分工的管理手段一直是企業(yè)管理的主流。該管理模式把企業(yè)中的人當(dāng)作客體，視人為達(dá)到組織目標(biāo)的手段和工具，這與人的主體性不相容，隨著人的主體性由弱到強(qiáng)，在該模式下，個(gè)人與組織不可避免地產(chǎn)生了對(duì)抗，產(chǎn)生了復(fù)雜的博弈。博弈的最終后果：使“精英型”員工被迫逃離；“平庸型”底層員工消極怠工。這樣的后果使企業(yè)的管理績(jī)效無(wú)法提升，運(yùn)行成本較高，企業(yè)發(fā)展終因缺乏持久的動(dòng)力而產(chǎn)生危機(jī)。

自我管理體現(xiàn)的是“人本管理”思想，并具有目標(biāo)管理的特征。企業(yè)從利用人的工具理性轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暼说膬r(jià)值理性上來(lái)，員工參與企業(yè)總目標(biāo)的制定，在企業(yè)總目標(biāo)的指導(dǎo)下，員工制定各自的分目標(biāo)，通過(guò)完成各自的分目標(biāo)來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)員工的控制由對(duì)其行為的控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)其動(dòng)機(jī)的控制，員工在完成各自分目標(biāo)的過(guò)程中，更加注重自我控制，由“要我管”變?yōu)椤拔乙堋?，員工的能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，這種參與式的管理有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，管理態(tài)度的不同，帶來(lái)了工作效率的不同，管理運(yùn)行成本較低，企業(yè)的管理績(jī)效提高。

2.從激勵(lì)理論的角度分析自我管理。波特－勞勒的激勵(lì)模型被管理界公認(rèn)為較為完善的激勵(lì)模型，在模型中，報(bào)酬的價(jià)值、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)報(bào)酬所需要的能力以及實(shí)際獲得報(bào)酬的可能性這三個(gè)因素決定了人們將會(huì)為實(shí)現(xiàn)報(bào)酬付出多少努力。在自我管理模式中，企業(yè)、員工的收益通過(guò)商議明確后，員工作為管理的主體，對(duì)自己完成自己確定的目標(biāo)所能得到的報(bào)酬，具有較高的期望值，所以，他們對(duì)于實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)具有較強(qiáng)的主動(dòng)性。員工完成目標(biāo)不但獲得報(bào)酬，還得到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的滿足感，他們對(duì)工作的滿意度增加，自我激勵(lì)的程度很高，因此，員工會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

3.從管理寬度和管理層次理論分析自我管理。管理寬度是一個(gè)管理者能夠直接管理的下屬人數(shù)，這個(gè)值是有限的。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，由于管理寬度的限制，只有通過(guò)增加管理的層次才能緩解。企業(yè)在一定的規(guī)模下，管理寬度與管理層次的多少成反比關(guān)系，而管理層次與管理成本有很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。在自我管理模式中，企業(yè)在承認(rèn)和確立人的主體性和特性（反思性）的前提下，根據(jù)員工自身的個(gè)性、專長(zhǎng)和發(fā)展需求，結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)，最大限度地充分授權(quán)，讓每個(gè)員工自由自覺(jué)地通過(guò)自我學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制、評(píng)價(jià)來(lái)完成工作任務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，管理者和被管理者共同成為管理的主體，最大限度地激發(fā)員工潛能，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，消減不必要的管理層次，就可以減少管理運(yùn)行成本。

三、自我管理實(shí)踐分析

自我管理是與人的自我實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系的，是人自我實(shí)現(xiàn)的重要途徑和手段，按照馬思洛的需求觀點(diǎn)，自我實(shí)現(xiàn)是人最高層次的需要，但人的需要受其自身能力大小等諸多因素的制約。在傳統(tǒng)組織管理時(shí)代，人的意識(shí)和能力還沒(méi)有發(fā)展到要求自我管理的地步。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)知識(shí)型員工的數(shù)量增加、信息技術(shù)的發(fā)展、組織自身的扁平化以及學(xué)習(xí)型組織的普及都為自我管理創(chuàng)造了環(huán)境和條件。但現(xiàn)階段的情況卻是自我管理仍不占主導(dǎo)地位，關(guān)鍵在于凸顯自我管理優(yōu)勢(shì)的條件還不具備，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)自我管理的研究還存在一些不足：研究范圍主要局限在操作層面，而對(duì)自我管理理論層面的許多問(wèn)題還有待進(jìn)一步研究；自我管理的內(nèi)涵和外延沒(méi)有明確和統(tǒng)一的界定和良好的匹配，鮮見(jiàn)自我管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步各層次以及各層次之間的互動(dòng)機(jī)制理論；缺乏多學(xué)科的交叉研究，還沒(méi)有形成自我管理學(xué)科；管理哲學(xué)的不發(fā)達(dá)也影響了自我管理的發(fā)展。

盡管如此，自我管理是傳統(tǒng)的組織管理范式演進(jìn)的必然趨勢(shì)，已在管理學(xué)界達(dá)成了共識(shí)，自我管理的精神實(shí)質(zhì)已被廣大企業(yè)理解和接受，因此，企業(yè)開(kāi)展自我管理的實(shí)踐不但符合管理范式的演進(jìn)趨勢(shì)，也是對(duì)自我管理理論的豐富和補(bǔ)充。以昆鋼技術(shù)中心為例，分析實(shí)踐自我管理應(yīng)注意的問(wèn)題。

昆鋼技術(shù)中心現(xiàn)有員工105人，職工平均年齡40歲，大專及以上學(xué)歷90人，具有中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人數(shù)45人，職工隊(duì)伍屬于知識(shí)型員工隊(duì)伍。中心主要職能是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)行公司工藝技術(shù)管理；為公司持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)儲(chǔ)備；科技創(chuàng)新為公司培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；增強(qiáng)公司快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力和沖刺能力。有研究表明，知識(shí)型員工與普通員工有所不同，他們有很強(qiáng)的主體性，具有先天固有的抵制官僚層級(jí)控制，更傾向于選擇具有分散性、靈活性和自主性特征的工作及組織方式的要求。從中心員工素質(zhì)及中心職能分析，中心開(kāi)展自我管理實(shí)踐已具有一定條件，特別是中心正在開(kāi)展的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為自我管理創(chuàng)建起科技文化的軟環(huán)境。但還要注意一些問(wèn)題：

1.自我管理中人人是管理主體，每位員工要自覺(jué)自愿按照目標(biāo)要求做好本職工作，避免出現(xiàn)“搭便車”、“出工不出力”的問(wèn)題。

2.自我管理強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)，要允許員工“犯錯(cuò)”和“小失誤”，同時(shí)員工應(yīng)根據(jù)環(huán)境因素的變化及時(shí)調(diào)整自己的行為，保證團(tuán)隊(duì)及中心大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.自我管理需要良好的自我管理環(huán)境，涉及到相應(yīng)的管理制度、公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、有效的考評(píng)與溝通機(jī)制、良好的企業(yè)文化及學(xué)習(xí)型組織的建立等，這些機(jī)制應(yīng)以尊重員工，肯定員工的重要作用為基礎(chǔ)。

4.自我管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的價(jià)值觀和目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在溝通、學(xué)習(xí)、協(xié)作、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)中心與員工的共同發(fā)展。

5.要使員工自我管理意識(shí)增強(qiáng)，應(yīng)弱化權(quán)力和等級(jí)觀念，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)以文化、愛(ài)、合作、責(zé)任和服務(wù)的心態(tài)，關(guān)心和幫助下屬成功，而不是基于地位、權(quán)力的控制。員工應(yīng)以平等、獨(dú)立、合作的心態(tài)共同參與研究今后工作的改進(jìn)方向，學(xué)習(xí)創(chuàng)造性的工作方式和方法，點(diǎn)燃內(nèi)心自勵(lì)的激情，實(shí)現(xiàn)個(gè)人最大潛力的開(kāi)發(fā)。

6.中心要加大人力資源的開(kāi)發(fā)力度，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的機(jī)制，加強(qiáng)員工的職業(yè)生涯管理，培育員工的主體性以適應(yīng)自我管理對(duì)員工的要求。

四、結(jié)論與啟示

自我管理模式是讓人體驗(yàn)到工作中生命意義的管理模式，實(shí)踐自我管理的最終目的是使企業(yè)管理達(dá)到無(wú)為而治的管理境界。自我管理可看作是一個(gè)包括制度，非正式規(guī)則、文化認(rèn)同、集體行動(dòng)、治理結(jié)構(gòu)等內(nèi)容的一個(gè)治理體系，這是一個(gè)需要多方參與并形成認(rèn)同的動(dòng)態(tài)過(guò)程。參與自我管理實(shí)踐的員工應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，脫離社會(huì)秩序就沒(méi)有人的存在，人只能通過(guò)社會(huì)秩序的發(fā)展來(lái)發(fā)展自己的個(gè)性，并通過(guò)社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，越能把握社會(huì)秩序及發(fā)展規(guī)律，就越能獲得行為的自主性，提高自己活動(dòng)的自由度。自我管理的績(jī)效，包括員工和企業(yè)的物質(zhì)利益指標(biāo)和精神指標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽(yù)度、美譽(yù)度、創(chuàng)新水平、決策能力、配合水平；員工成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)、被尊重的滿意程度、執(zhí)行力；企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、勞動(dòng)效率等等，是企業(yè)實(shí)踐自我管理的動(dòng)力來(lái)源，建立并利用好自我管理績(jī)效的評(píng)價(jià)體系有利于企業(yè)自我管理實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。

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（作者單位：武鋼集團(tuán)昆明鋼鐵股份有限公司技術(shù)中心 云南昆明 630302）

（責(zé)編：賈偉）