尚德峰

(河南機電高等專科學校成教部，河南 新鄉(xiāng) 453000)

在“十一五”期間，我國高職高專電子商務專業(yè)處于相當尷尬的境地，一方面，是我國的網絡經濟蓬勃發(fā)展，典型公司、網站、模式層出不窮，從淘寶網店熱賣到團購的橫空出世，從窩窩團飛速擴張到人人網、當當網上市，電子商務漲勢兇猛。而另一方面，眾多高職高專院校培養(yǎng)的電子商務專業(yè)學生卻得不到社會的認可。2011年初，由麥可思研究院撰寫的《2011年中國大學生就業(yè)報告》中指出，電子商務專業(yè)是高職高專專業(yè)中的“紅燈”，屬于高失業(yè)風險專業(yè)之一。

是社會中各企業(yè)不需要電子商務專業(yè)人才么?筆者認為不然，關鍵在于高校電子商務專業(yè)培養(yǎng)出的人才是否真正滿足企業(yè)的需求水平。

1 近十年我國電子商務的發(fā)展狀況

中國互聯網絡信息中心(www.cnnic.cn)提供的數據表明，我國網絡普及的速度是極其迅猛的。從2000年初我國的上網計算機350萬臺，上網用戶數約890萬到十年后2010年年底，我國網民規(guī)模達到4.57億人，網站數191萬個，穩(wěn)居世界第一。這十年的發(fā)展可謂飛速。

圖1 中國網民規(guī)模與普及率

尤其是“十一五”期間，我國網民規(guī)模躍居全球第一，這有力促進了電子商務的發(fā)展。截至2010年12月，網絡購物用戶規(guī)模達到1.61億，增幅在各類網絡應用中居于首位。因此，政府出臺了一系列的鼓勵和規(guī)范文件，不斷加大對電子商務的扶植和促進力度。市場層面，傳統企業(yè)加速進軍網絡零售市場，帶動著網貨市場的繁榮和服務水平升級;伴隨著團購等新型業(yè)態(tài)迅速興起，網上商品的價格優(yōu)勢深入人心，也開辟了多種行業(yè)的網銷渠道;多家典型B2C企業(yè)也在2010年迎來了首輪上市，電商企業(yè)的服務能力和影響力進一步提升，網購優(yōu)勢進一步凸顯。

通過上述種種數據，可以看出社會各行業(yè)對電子商務人才的需求應是極為渴盼的，在艾瑞咨詢調查中顯示，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務人才需求就超過230萬。

2 我國高職高專電子商務專業(yè)建設的現狀及問題

截至2010年底，我國開設電子商務專業(yè)的高職高專院校近700所，為我國電子商務相關行業(yè)領域輸送了大批人才，但不可否認的是，這些人才的就業(yè)與發(fā)展遭遇更多尷尬與困境，高職高專院校對培養(yǎng)人才的應用能力、實操能力是有著較高要求標準的，但審視這些學校的畢業(yè)生，往往能力與標準不符，無法直接上崗。究其原因，我國教育體制僵化、教育手段落后等現狀使專業(yè)培養(yǎng)舉步維艱。

2.1 專業(yè)建設以不變應萬變

從高職高專院校教育體制來看，其主要缺陷體現在“以不變應萬變”?？v觀各類專業(yè)的培養(yǎng)計劃，年復一年，都是換湯不換藥，課程設置固定、教學大綱不變、教學方法單一、教學模式死板。甚至很多高職高專院校不明白自己的培養(yǎng)模式定位，生硬模仿本科院校，只知道多開設些理論課程，甚至根據教師開課，教師能上什么課，就開什么課，而不看這些課程是否真的對學生有用。沒有任何創(chuàng)新變革，即使有所謂新型的“2+1”模式產生，也只是學校將課程壓縮在2年內，最后一年讓學生盡早就業(yè)而已，并非真正實現高職高專以職業(yè)技能為主的復合型培養(yǎng)，更惡劣的是反而因此減少了學生的知識量提升。十年前，在電腦未曾普及的時代，某高校電子商務專業(yè)開設“打字練習”實操環(huán)節(jié)，十年后，當學生們個個都自攜電腦來上學時，這個環(huán)節(jié)依然存在著，毫無疑問，專業(yè)課程設置沒有與時俱進，沒有考慮學生的基礎。

2.2 專業(yè)定位不清晰

高職高專院校對人才培養(yǎng)的定位，要求專業(yè)負責人透徹地把握“復合型”人才培養(yǎng)的真諦。但眾多學校電子商務專業(yè)的負責人對這種了解相當膚淺。一種覺得電子商務就是“電子化技術+商務知識”，在教學內容上沒有側重，只要把商務知識和計算機技術堆砌在一起就行，而不追求兩者之間的融合，要求學生在校期間什么都學，什么都會，但又搞得什么都不精，這無疑是失敗的;另一種認識是電子商務本質仍是商務，所以其教學等同于傳統市場營銷等專業(yè);第三種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的傳授。這些模式對于學校而言優(yōu)勢是組織和實施難度低，確實容易形成批量教育，但這種“復合型”人才是不能支撐社會電子商務發(fā)展需求的。

2.3 課程體系空洞，實踐紙上談兵

目前電子商務教學的現狀是教師以說為主，學生以聽為主。理論課程開得多，但都是蜻蜓點水一般，對各個領域都學一學，但都不專。而對于高職高專來講，最應重視的實踐環(huán)節(jié)上，反而沒有什么實踐可講。盡管近年高校推出各類實驗室系統，供學生模擬，但這些軟件往往脫離于現實環(huán)境，學生的實習在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實了解電子商務的特色所在，提升不了職業(yè)技能。何況，由于教師本身也很少參與到電子商務實際運作中，課程的案例來源，實習、創(chuàng)業(yè)指導都有極大局限性。

3 “十二五”綱要教育發(fā)展理念對電子商務專業(yè)建設的前瞻性指導

今年是“十二五”發(fā)展的第一年，我國“十二五”發(fā)展綱要對經濟和教育的發(fā)展做了明確的指導性要求。綱要中指出，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，堅持把科技進步和創(chuàng)新作為加快轉變經濟發(fā)展方式的重要支撐。尤其在教育方面，綱要指出應加快教育改革發(fā)展。全面貫徹黨的教育方針，保障公民依法享有受教育的權利，辦好人民滿意的教育。按照優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質量的要求，深化教育教學改革，推動教育事業(yè)科學發(fā)展。我們可以看出，國家在“十二五”綱要中對于經濟、教育的指導性理念也是以改革、創(chuàng)新為核心，以適應社會發(fā)展為目標。在新的發(fā)展時期，我們要明白現在網絡經濟的發(fā)展比以往時期要快速得多，電子商務本身發(fā)展迅速的特性要求我們必須適應變化，不能做長期固定的規(guī)劃。所以在信息化普及速度更快、教育機制改革需求迅猛發(fā)展的“十二五”期間，電子商務專業(yè)建設理念的確定是該專業(yè)成敗與否的關鍵。而這種理念樹立的基礎與“十二五”綱要所指導的方向是一致的，即“改革、創(chuàng)新”，以適應社會需求為目標。

4 電子商務專業(yè)建設理念及方法

4.1 迎新求變

電子商務專業(yè)本身性質決定了它是一門變化極快的現代化學科，這就要求專業(yè)負責人的眼光與思路能緊跟時代發(fā)展，敢于面對變化，勇于創(chuàng)新模式，隨時根據社會需求變化而變化。史玉柱之所以能被看做一代成功人士、現代大學生的創(chuàng)業(yè)偶像，在于他能幾度抓住時代發(fā)展的脈搏，從電腦軟件到巨人集團、從一度失落到通過“腦白金”崛起，再到通過網游、酒業(yè)名揚國內。在某種意義上講，電子商務的專業(yè)建設也需要具備這種“迎新求變”的精神。當然，這需要學校加大物力與人力的投入，建立新型實驗室、積極實現校企協作、多多外派教師進修，而不能只是在口頭上對專業(yè)負責人的一句支持便罷。

4.2 明確專業(yè)定位，強化實踐技能

有電子商務專業(yè)教師說:“電子商務專業(yè)學生的知識架構應是倒‘T’字形，橫杠代表‘博學’，是我們所設置的專業(yè)基礎課程，培養(yǎng)學生的基本專業(yè)素質;豎杠代表‘專攻’，這一方面靠教師的引導，還要看學生的特長興趣?！边@個思路是明確清晰的，高職院?？梢愿鶕鐣掀髽I(yè)的需求重點發(fā)展網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等四個方面。學生可通過進一步理論學習與實踐，達到在專業(yè)領域深入發(fā)展的目的。

實踐教學是高職教育的重要特色，實驗實訓基地建設是專業(yè)建設的主要內容，是專業(yè)技能訓練培養(yǎng)目標實現的重要保證。因此，一方面，高職高專院校應加強校外實驗實訓基地建設，尤其注重與企業(yè)的聯動，通過讓學生校外業(yè)務鍛煉、頂崗實習等模式，建立科學、規(guī)范的培養(yǎng)模式，滿足專業(yè)培養(yǎng)的需要。另一方面，在教師的指導下，學生可以通過課余時間自行開設網店進行實際鍛煉，如可以到C2C貿易平臺上開店，來鍛煉自己的實際策劃、運營推廣以及營銷技能。通過這樣的實踐操作，學生能學到許多書本上學不到的技能。義烏工商職業(yè)技術學院在此方面先行一步，該校1200多學生在淘寶上開網店，鉆石級賣家400余家，并可將業(yè)績兌換學分，效果顯著。

4.3 打造核心競爭力

從專業(yè)分工的角度分析，電子商務顯然應以商務為核心，電子商務類崗位的要求，往往也就是電子商務專業(yè)學生在校期間精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面:

4.3.1 商務素質

包括學生口頭交流能力、書面表達能力、禮儀水平、基本營銷策劃能力等，即要對這些方面進行培養(yǎng)，這是學生成才的基礎，不容忽視。有許多學校，學生在校三年，一句普通話沒有學過，到畢業(yè)仍然只會說方言，這是遠遠不能滿足要求的。因此必須有相關的教學環(huán)節(jié)加以培養(yǎng)，如普通話教學、商務禮儀課程、應用文寫作、談判與推銷課程等來培養(yǎng)學生的基本商務素質。

4.3.2 技能專精

技術是為商務服務的，網絡與軟件技術對商務有著重大的輔助作用。所以電子商務學生必須熟悉相關技術的新發(fā)展，同時應當具備對商務流程、環(huán)境、消費者、商業(yè)信息等各方面獨到的理解與領悟。如果沒有這些獨到的網絡商務分析技能，那么就和傳統商務的學生沒有什么區(qū)別，如工商管理、市場營銷等。而現在網絡公司的一些創(chuàng)新商務模式，如數據挖掘、ERP等，往往就是技術和商務結合的產物。

4.3.3 創(chuàng)新理念

學校要注重學生創(chuàng)新理念的培養(yǎng)，可以通過現在頗為流行的拓展訓練或相關培訓，在校期間不斷激發(fā)學生的想象力、創(chuàng)造力、適應力等等，這才有助于學生的成長與發(fā)展。

［1］陳念.高職高專電子商務人才培養(yǎng)探討［J］.武漢職業(yè)技術學院學報，2006，12(4).

［2］中國互聯網絡信息中心 CNNIC.第二十七次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計 報告［EB/OL］.http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/201101/t10118 －20250.html

［3］王偉.電子商務研究［J］.財會研究，2011，(1).

［4］成棟.電子商務［M］.大連:東北財經大學出版社，2006.23－67.

［5］李小青.電子商務管理［M］.北京:電子工業(yè)出版社，2010.115－136.